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文档简介

市场开发实施方案市场开发实施方案 试行试行 第一条 第一条 目的 为规范公司市场开发工作 加大市场开发力度 规范公司 客户管理 提升客户服务品质 促进员工积极参与市场开发 特制定本制度 第二条 第二条 适用范围 本制度适用公司各部门 第三条第三条 基本原则 一 部门负责与项目负责相结合 市场开发由各部门内部分工协作 并实行项目管理制 由 综合管理部牵头协调项目的具体实施 二 总体把握 分工负责 归口管理 公司领导总体掌握市场开发机制的布置和实施 各部门针 对具体工作分工负责 并实行项目的归口管理 责任落实到人 第四条 第四条 职责与分工 一 公司领导 1 审定市场开发相关制度及措施 2 确定市场开发对象和拓展项目 3 负责市场开发预算签批 二 牵头部门 1 综合管理部作为客户管理的牵头部门 负责各部门客户 信息的统计汇总 2 建立公司市场信息沟通机制 协调公司市场开发工作 确保市场开发工作有序进行 3 建立客户信息反馈机制 及时处理市场开发建议 意见 及有关报告 组织公司市场开发会议 4 负责公司市场开发方案 制度的修订工作 三 分属部门经理 1 指导本部门员工进行客户开发工作 2 负责本部门市场开发经费的使用管理 3 负责拟定部门市场开发计划 并监督实施 4 平衡本部门员工市场开发职责与其他职责的关系 监督 员工按时完成各项工作 四 客户顾问 1 负责所分配的客户信息收集和分析工作 按照公司统一 要求建立客户信息档案 2 负责客户的日常管理 包括定期拜访 日常联络 业务 资源信息收集等 3 了解客户需求 愿望及经营变化 与客户的相关人员建 立关系 能有针对性地制定业务拓展项目 第五条第五条 市场开发流程计划 一 客户顾问按照客户分配名单分工进行客户信息收集 调研市场 建立客户档案 二 分属部门总结客户信息 草拟客户服务计划 三 牵头部门汇总各部门信息 召开市场开发会议 四 公司领导参加市场开发会议 确定拟开发客户与项 目 相关项目交归口部门负责实施 第六条第六条 附则 一 本方案自下发之日
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