汽车网络营销方案

第 1 页 共 11 页 汽车网络营销方案汽车网络营销方案 汽车网络营销的立异既要做好内容 情势 视觉 表示 广告知求的创意 同时也要摸索技术上的立异 同时 准确的市场服务定位是营销网站取得胜利并不 断进步的枢纽因素 在中国广告业网络媒体中 要让 网站在相称长的时光内坚持在行业中的领先上风 这 就须要一个有着立足现有 放眼未来的完全构架 网 站服务的目的不但要定位在广告公司 广告媒体 广 告主及广告相干行业 而且要对发展目的和服务功效 进行正肯定位 以全面拓展其市场容量和收益空间 一 完美网站的服务系统 服务永远是网站吸引顾客的手腕 放眼我国专业 汽车网站的长远发展 不但要把网站构架完善 对行 业的服务与业内交换工作也必须做到位 这样才会使 自己的品牌与内涵得到更好的传布 同时还要注重汽 车网络服务的差别化 在内容宣布 信息互动等方面 要形成自己作风 在设计以及创意上应当有独到之处 和其他网站比较要有光鲜的特点 在网络的推广上 企业和网站双方应共同尽力 在深化信息的服务方面 下良多功夫 有效应用信息分类 媒体监测 市场调 第 2 页 共 11 页 研等服务内容 把信息资讯和广告整合成多套计划打 包提供给消耗者 完美网站的服务系统还要注重有效 互动 可以与一些海内著名网站的汽车频道和专业的 汽车网站进行广告互换 网站互通友谊链接 紧密密 切合作 资源共享 与汽车产业协会 行业协会等多 家机构强强结合 共同发展与报纸 电视 电台等主 流媒体形成战略合作伙伴关系 这样不但可以提高自 身的服务质量 而且这种互动目标性强而又行之有效 同时节俭了大批的营销用度 二 树立专业步队 网站要有一支精英营销步队 在如今的关系营销 环境中 营销职员要成为解决客户标题和与客户树立 良好关系的高手 能及时了解客户需求并准确向公司 反应 不断更新信息 全方位知足客户需求 客户关 系营销使公司通过有效的适用个人账产信息 与每位 有价值的客户树立关系 从而可以提供优异的实时客 户服务 一支精英步队不但是一支专业的步队 而且 是一支有深挚企业文化的步队 这支步队代表着企业 的形象和信用 是经销商和客户直接沟通的桥梁 这 支步队的素质如何 将决议着汽车营销的成败 三 充沛利用有效资源 一是要利用好网络资源 利用网络自身的资源为 第 3 页 共 11 页 网站做宣扬 在自己的站点上或是在别人的站点上宣 布网站的形象广告 提高网站的著名度和信用度 二 是要应用好传统媒体资源 不同的媒体有不同的特点 及功效 网站要打出自己的品牌 还应当充足利用传 统媒体的上风 电视是视听综合的媒体 不但可以在 屏幕上完全地显示出网站的网址 而且还能用声音播 出网址 可以从多种感官强化受众的记忆度 同时因 为电视这一媒体具有受众面广 势力巨子性高的特色 本土网站可以应用本地域的电视频道做网站品牌广告 三是有效利用会展 跟着汽车消耗的启动 近年来车 展成为各大城市争相举行的大型会展流动 车展是一 种低本钱 针对性极强的匆匆销手腕 汽车营销网站 应充足利用车展的丰富内容形成网络和展会的互动 对一些经销商现场做采访 展会期间做好直播 一 汽车网络营销状况分析 目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸 索和向国外同行企业学习的阶段 还没有形成一整套 适合我国国情的汽车网络营销指导策略 一些汽车企 业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略 不熟 悉与网络营销相适应的营销策略 不注意在经营过程 中提高企业经营水平 培育企业顾客资源 革新企业 技术 扩大企业竞争优势等等 同国外汽车公司相比 第 4 页 共 11 页 较还有较大的差距 因而网络营销的诸多优势在国内 汽车营销中尚未体现出来 网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实 品 牌经营是市场营销的高级阶段 是网络营销的基础与 灵魂 网络营销只有建立在知名度高 商业信誉好 服务体系完备的汽车品牌的基础上 才能产生巨大的 号召力与吸引力 广大用户才能接受网上购车等新的 交易方式 摈弃传统的实物现场购车等习惯 而我国 的部分汽车品牌缺乏科学化 现代化 规范化的动作 系统 品牌实力还有待提升 网络营销的具体业务还处在初级阶段 目前国内 大部分汽车企业只是建立了一个网站 借助网络技术 做做网络广告 促销宣传 车型介绍 信息发布 价 格查询以及收发电子邮件等简单业务 有的企业甚至 只是将企业的厂名 简介 车型 研发成果 通信地 址 电话等简单信息挂在网上而已 事实上 以上所 述的几种网络业务根本不能等同于网络营销 企业只 有通过大力探索各种具体的营销业务 如网上调研 网上新产品开发 网上分销 网上服务等等 才能充 分利用网络资源 并不断向网络营销靠拢 二 XX 网络营销现状分析 目前 XX 网站主要设有产品展示 专家应答 车 第 5 页 共 11 页 友社区 营销网络 经销商 服务商查询 在这些功 能当中只有专家应答是可以和顾客互动的 其他的都 是介绍性信息 车友社区里提供一些下载 如铃声 MV 广告片 屏幕保护 经典图片 有一个在线游戏 都是 Flash 的很简单的游戏 有一个 XX 风云碰撞 试验实景模拟游戏 其实只是一个 Flash 展示汽车撞 车试验而已 另外有一个是定制邮件信息的功能 三 竞争对手网络营销状况调查分析 竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查 因 为就目前而言 XX 汽车的竞争对手主要来自大众型的 汽车公司 高档车型的暂不考虑 选取对象情况如下 1 上海大众 主要设有 员工车主俱乐部 相关信息 经销商查询 服务站查询查询 情况和 XX 差不多 在主页没有找到在线咨询之类的信息 估计在 员工车主俱乐部 里 2 本田 在线咨询 购买咨询 售后服务 感 想及意见建议 公司相关信息及新闻 也是以介绍企 业相关信息为主 比 XX 多了购买咨询 售后服务 感想及意见建议 3 丰田 全部都是公司相关信息及新闻 未找 到在线咨询之类信息 第 6 页 共 11 页 4 上海通用 在线联系 产品召回管理 整体 以介绍产品为主 多出链接无效 四 网络营销目的 使更多人了解 XX 人们更了解 XX 更加关注 XX 从而达到更高的销售量及节省推广成本 对于汽车企业来说 没有比网络更有效的沟通渠 道了 有调查显示 76 的车主在购车前浏览汽车企 业的网站 67 的人会到一个第三方网站查看相关评 论 现在 也有很多汽车企业采用博客的网络营销方 式 使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道 被主流媒体评选为 国民车 的 XX XX 也应该 走在了汽车营销模式变革的浪尖 按照权威部门对于 XX 销售环节的整体统计 复杂的销售环节在汽车的 整个销售成本中消耗了大约 25 的利润 按照这个数 字来测算 如果采用网络订购的模式 在国内 XX 汽 车销售中 XX 可以节省 25 的整车推广与销售成本 这不仅可以是减少的成本返回给消费者 同时可以增 加 XX 的利润率 五 网站策划分析 对 XX 公司网站的建设 1 增加 FAQ 目前只有在线咨询系统 可以对 自己本人提的问题进行查询 而不能对别人提的问题 第 7 页 共 11 页 进行查询 如果顾客遇到的是非常常见的问题 那么 使用在线咨询会使人感到麻烦 并且需要等待时间 针对该类问题 XX 应该做的是把常见的问题整理做成 系统方便顾客快速查询 即做个 FAQ 使用 FAQ 可以 帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费 同时也 应提供查询其他顾客曾经提问过的问题 而不是只允 许查询自己的问题 2 增加虚拟试驾 目前只有 XX 风云碰撞试验 实景模拟游戏 实际上只是一个 Flash 的演示 可 以尝试用 Flash 做一个可以人为控制各种数据的仿真 试车 不是单纯的试验撞车 而应该提供更多的测试 选择 还应该有在不同环境下的测试 以及以不同车 速进行不同的开车方法的测试 让客户更好的了解车 辆性能 同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球 但这也是潜在用户 除了试车之外还要提供通过游戏 中的 Flash 进行 3D 观察汽车内部布局以及汽车的构 造 让网民得到由里到外对 XX 汽车的认识 3 提供申请试驾 购买 XX 汽车的人只要登陆其 规定的网站 在看过汽车的详细资料后 便可以向 XX 的 4S 店申请试驾 如果试驾满意 购车者可以从 网站直接预订 在得到 XX 的电子回复函件后 购车 者便可以在 XX 指定的 4S 店预付订金 在 XX 根据购 第 8 页 共 11 页 车者的订单完成生产之后 付全款提车 而 4S 店最 后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门 当 然 其之前的售后维修服务功能将继续保留 并且同 时也可以采用网上售后服务 订单式销售模式同时为 经销商节约了推广与营销成本 使其与厂家达到了最 佳的双赢模式 如果这一切顺利 这将是个完美的营销模式 对 于 XX 而言 全部销售的订单式生产将实现该产品 零库存 的销售结果 而销售链条节约的成本可以 让其获得同类产品最具竞争力的价格 XX 公司在国 内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的 用户和经销商 通过与用户的互动和沟通 享受便捷 的服务和优惠的折扣 不断满足用户个性化需求 提 高产品的 新鲜 度 使新产品能够在最短的时间到 达直接用户的手中 同时 节省的利润可以用来研 发并继续提高产品质量 从而提高产品的整体竞争实 力 同时 XX 公司建立一个大型的售后服务网站 在 汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进 行售后的汽车使用调查 同时也可以让用户把使用后 的信息反馈到 XX 公司服务部 这样不仅可以让用户 更加的满意 也可以让 XX 公司更加了解 XX 汽车在市 场上的概况 第 9 页 共 11 页 4 博客宣传 把企业博客的介绍及链接放到主 页上 让更多人了解该博客 更多人直接与 XX 对话 在 奥运 时真正体现出它巨大的商业价值和独有的 战略魅力 这种方式主要是体现了博客公关在网络营 销这的巨大作用 XX 汽车通过网络会议室创造一个 直接的形式 通过这一形式 与通用汽车有关的社会 各界人士都有机会直接与 XX 汽车对话 借助于这些 来自客户 员工 投资人等的反馈 促进 XX 汽车成 长为一个更好的公司 为客户提供更好的产品 通过 博客 XX 的管理者可以用他们自己的语言表达他们 的观点 不经过任何人的过滤 并且直接听取对 XX 有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈 建一个社区 XX 在线 建一个社区成本不大 经费主要花在社区的推广 上 而且有 XX 汽车做为强大后盾 胜算很大 即使 失败也只是损失建设经费 推广只需附加在企业产品 推广中即可 故可不算在社区建设经费中 产品本来 就需要花钱做广告 如果社区做好了 直接的好处就 是可以获得一个很好的网上做广告的平台 这是使用 别人的网站做广告所不能比拟的 同时可以很好的了 解顾客需求 掌握大量的网民信息 还可以将经营模 式和方针在网络环境中重新规划整合一番 使企业营 第 10 页 共 11 页 销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销 体系 该体系中包括寻找新的商机 抑制竞争对手 发现 吸引并留住顾客 通过不断增加的产品和服务 为自己的品牌增值等等 如何做这个社区呢 社区的 模式大都相同 主要是为了实现和网民更好的互动 所以社区应该提供一个较全面的 BBS 功能强大界面 美观的博客 还有就是音乐 影视 游戏之类来吸引 网民 这些都只是初期的构建 整个社区要根据网民 的需要而进行更新升级 确保留住用户 六 网站推广方法 第一阶段 建设好 XX 网站后利用某款新车的推 出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动 在 腾讯 QQ 盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览 XX 主 页 第二阶段 在吸引了网民之后立即推出 XX 在线 在 XX 的所有广告中加上 XX 在线的广告内容 社区方 面与游戏运营商 某些软件经营商联手合作 通过 XX 在线限量向网民提供某些游戏 收费软件产品的 激活码 使用权之类的虚拟物品 以吸引更多的顾客 总结 一个网络营销事件的成功必然有他独特之处 无 第 11 页 共 11 页 论是从正面 侧面还是从反面推广 炒做 都要有大 众网民耳熟能详的事件 新闻 能有网民易记且能