干洗店市场调查报告

萍乡市干洗行业市场调研方案萍乡市干洗行业市场调研方案 1 前言前言 干洗店是指一种专门为大众提供服装洗绦服务的商业形态 干洗服务商把自 己开发的产品系统 服务系统 技术系统 品牌系统 包括商标 商号 以服务化的 形式 转化成干净的能在穿的衣服 延长衣服的使用寿命 保障穿着的美观 为了解干洗店的顾客来源 市场环境及技术设备并制定相应的营销策略 对 干洗店市场调查大有必要 2 调查目的调查目的 要求详细了解干洗市场有关方面的情况 为干洗店制定科学合理有效的营 销方案提供依据 特撰写此市场调查计划书 1 全面了解干洗店在消费群体中的知名度 渗透度 美誉度和忠实度 2 全面了解干洗店在市场的业务占有率和业务来源 3 全面了解干洗店目前主要竞争品牌的价格 广告和促销等营销策略 4 了解消费群体对于干洗店的认识和建议 5 了解干洗店洗衣的技术和设备如何 6 了解萍乡市消费者的消费观点和习惯 7 了解萍乡市的人口统计学资料 预测干洗行业的市场容量及潜力 3 调查内容调查内容 市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定 市场调查分为内 外调查两 部分 此次干洗店市场主要有以下几个方面的调查内容 1 行业市场环境调查 主要调查内容有 1 干洗行业市场的容量和市场发展潜力 2 干洗店行业的营销特点及行业竞争状况 3 关于干洗店行业的方针政策 4 当前干洗行业的规模 品牌及业务状况 5 经济发展和生活水平对该行业发展的影响 2 消费者调查 主要的调查内容 1 消费者消费心理形态 标准 偏爱 经济 便利等 2 消费群体对该行业的认识及竞争品牌的观念和品牌忠诚度 3 消费群体对干洗业月平均开支及比例的统计 4 消费者对该行业发展前景的看法及建议 3 技术设备调查 主要调查内容 1 设备的种类及规模 成本控制等 2 设备的更新及换代的频率 3 设备的维修费用及其他有关费用 4 技术的熟练程度及技术人员的能力和素质 5 技术人员的培训及考核标准 4 调查对象及抽样调查对象及抽样 因为经济条件以及地区性差异 导致了消费购买习惯的差异性 因此消 费者在选择干洗店时的品牌 档次 价格上都会有所不同 为了准确快速的得 出调查结果 故此次调查决定采用随机抽样法 具体情况如下 宾馆 十家 医院 四家 洗浴中心 五家 家庭与个人 若干 干洗 店 数十家 消费者样本要求 1 家庭成员中每与人在干系行业相关生产单位或经销单位工作 2 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作 3 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试 4 消费者所学专业不能为市场营销 调查或广告类 5 调查人员的规定和培训调查人员的规定和培训 规定规定 1 仪表端正大方 2 举止谈吐得体 态度亲切热情 3 具有认真负责积极的 工作精神及职业热情 4 访员要具有把握谈话气氛的能力 5 访员要经过专门的 市场调查培训 专业素质好 培训培训 培训必须以实效为导向 本次调查人员的培训决定采用举办培训班 集体交 流的方法 针对本次活动聘请经验丰富的调查人员面授调查技巧和经验 并对 他们进行思想道德方面的教育 使之充分认识到市场调查的重要意义 培养他 们强烈的事业心和责任感 端正工作态度和作风 激发他们对调查工作的积极 性 6 人员安排人员安排 根据调查方案 在市区进行本次调查需要的人员有 3 种 调查人员 调查督 导和复核员 具体配置如下 调查人员 10 名 调查督导 1 复核员 1 3 如有必要 还可配备辅助督导 1 2 名 协助进行访谈 收发和检查问卷与礼 品 问卷的复核比例为全部问卷数量的 30 采用多种复核方式 7 市场调查方法市场调查方法 1 对家庭和个人以问卷调查为主 2 对宾馆和医院等以深度访谈为主 3 对干洗店问卷和深度访谈相结合 4 具体情况可以结合网络进行调查 8 调查程序及时间安排调查程序及时间安排 1 市场调查大致来说可以分为准备 实施和结果处理 3 个阶段 准备阶段 界定调查问题 设计调查方案 设计调查问卷或调查提纲 实施阶段 根据要求 采用多种形式 由调查人员收集与调查活动有关的信息 结果处理阶段 将收集的信息进行汇总 归纳 整理和分析 并以调查报告表 述出来 2 具体时间安排 调查方案 问卷的设计 3 个工作 调查方案 问卷的修改 确认 1 天 项目准备阶段 人员培训 安排 2 天 实地访问阶段 4 天 数据预处理阶段 1 天 数据统计分析阶段 1 天 调查报告撰写阶段 1 天 论证阶段 1 天 9 经费开支经费开支 策划费 印刷费 交通费 公关费 访谈 问卷调查费 统计费 报告费 具体相关费用将即时计费与更改 干干洗洗的的基基本本步步骤骤 第一步 预处理 也就是去渍处理 它是人工用助剂将污染严重的污垢 和不溶于干洗溶剂的污渍 如果汁 指甲油 油漆 墨水等 进行预先的处 理 第二步 主洗涤 将预处理过的衣物放进 干洗机中 用干洗溶剂进行 全面地洗涤并甩 烘 干 第三步 后处理 主要目的是去除衣物中