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文档简介
1 / 14德勤 2016 年审计报告德勤会计师事务所北京分所实习报告一、实习目的了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法,将工商管理理论中的人力资源管理理论的内容投入到工作实践中,提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。 同时,在德勤会计师事务所北京分所实习过程中,作为一家全球化、行业领先的国际化大企业,其在人力资源管理方面具有一定的特色和优势,部门工作特色化、流程化、具有鲜明的外资企业管理的特色。同时,也对企业文化特色有了一定的了解和感悟。对于自己今后职业发展选择有一定的启发。这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为今后的工作和事业的全面发展和提高奠定2 / 14坚实的基础。二、实习时间2016 年 1 月 27 日2016 年 4 月 10 日三、实习单位以及岗位介绍公司名称:德勤会计师事务所北京分所部门与工作岗位:德勤人力资源部校园招聘组intern公司简介:Deloitte 是一个品牌,在这个品牌下,具独立法律地位的全球各地成员所属下数以万计的德勤专业人士联合向经筛选的客户提供审计、企业管理咨询、财务咨询、风险管理及税务服务。这些事务所均为德勤有限公司的成员。每一个成员所在其所在的特定地区提供服务并遵守所在国家或当地的法律及专业规则。德勤有限公司并不参与向客户提供服务。德勤有限公司及其每一个成员所乃独立及独特的法律实体,相互之间不因对方而承担任何责任。德勤有限公司及其每一个成员所仅对其自身作为或遗漏承担责任,而对相互的行为或遗漏不承担任何法律责任。德勤有限公司的每一个成员所的结构各自根据其所在国家或当地法律、法规、惯例及其他因素而设定,并且可以在其经营所在地透过从属机构、关联机构及/或其他实体提供专业服务。3 / 14Deloitte 泛指德勤有限公司,对应聘者进行初步面试考核,出具综合评价意见;组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;6、与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知;7、负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;8、 熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。进行聘前测试和简历甄别工作; 组织和执行招聘计划,包括通知和安排面试等; 员工各类人事手续办理,包括员工录用手续、人事合同签订,人事关系转移; 员工档案管理并及时更新; 维护和招聘渠道的关系,及时发布招聘广告,管理招聘信息。实习过程:在近 3 个月的实习过程中,我对人力资源的招聘工作,经历了由熟悉到陌生的过程。首先,我在部门老员工的帮助和指导下,学习了德勤的人力资源工作的工作流程 SOP,学习了企业内部员工招聘资料库的使用和管理。在后面的工作中,主要参与的正式员工招聘和实习生选拔招聘的工作,在这个过程中提高了自己的沟通表达能力,也加深了对于企业人事工作、企业文化的深入4 / 14体会。经过整个实习期的锻炼和成长,我对人力资源工作有了初步的了解,也顺利完成了主管布置的工作任务。五、实习总结及体会这份实习帮助我把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识在实践中有了体会和验证。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。近 3 个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。人力资源工作是与人不断沟通一份工作,需要和业务部门的主管和面试官即使沟通、需要解答和接待面试者的各类问题和需求。怎样在满足各方不同的需求的同时,照顾各方的感情需求,同时高效率完成各项工作,极大程度上考验了我与其他人相处和沟通的能力。主动性和虚心耐心学习是我的另一个重要体会。在实习期间,主动地帮老板做些力所能及的事,并会积极地寻找合适的时间,向老板请教问题,跟老板像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和老板及同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。5 / 14由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是人事工作,需要和业务部门紧密联系,因为各个部门的工作关系互相牵制、互相影响,任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错,给其他部门的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题。人力资源工作是企业面对外界的一个重要的窗口,因而工作的整体性和准确性也十分重要。除了和内部其他业务部门的亲密配合,我体会到更要与客户和面试者保持一个良性的沟通机制。在倾听面试者的需求之后,充分体会面试者的感受和需求之后,在符合公司管理和制度的要求之下,为面试者尽力解答问题,满足他们的需求。这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,这是我一生中的一笔宝贵财富。德勤咨询2020 年健康医疗预测报告之中国医疗市场完整版2016 年 12 月 22 日6 / 14来源:生物探索近日,国际知名的咨询公司德勤咨询发布了2020 年健康医疗预测报告 ,这其中也反映了中国人群的医疗大数据。在总人口为 13 亿多的中国人中,中国高血压人口有亿人,高血脂的有将 1 亿多人,糖尿病患者达到9240 万人,超重或者肥胖症 7000 万2 亿人,血脂异常的亿人,脂肪肝患者约亿人。有研究数据显示:平均每 30 秒就有一个人罹患癌症,平均每 30 秒就有一个人罹患糖尿病,平均每 30 秒,至少有一个人死于心脑血管疾病。形象地讲,中国医疗大数据现状反映了压在百姓身上的 3 座大山。 第一座大山跑步进入老龄化社会之所以会出现上述触目惊心的数据结果,根据德勤最新发布的2020 年健康医疗预测报告 ,中国的老龄化趋势严重。到 2016 年止,世界经济合作与发展组织国家人均寿命预期为 80 岁,相比 1990 年呈现大幅老龄化现象。其中日本最为严重,平均寿命预期为 84 岁,英国为 81 岁,美国 79 岁,中国 75 岁,而印度为 66 岁。预计到 2018 年,超过 65 岁人群数量会达到 亿,7 / 14占全球人口 10%,也就是说,其中每 10 个日本人中就有一位超过 65 岁的老年人。到 2020 年,我国正式进入老龄化严重阶段!在发达国家,发达国家进入老龄化时,人均 GDP在 50008000 美元,2016 年健康医疗支出占总支出 77%。相比在中国,从 XX 年开始我国未富先老,人均GDP 为 1000 美元。2016 年的健康医疗支出占总支出 23%, 预计到 2020 年,健康医疗支出占总支出 上升到 32%。全世界痴呆病人已达 2400 多万,平均每 7 秒增加一个,中国老年痴呆患者约占全世界病例总数的四分之一,平均每年增加 30 万的新发老年痴呆病例。骨质疏松症已跃居常见病、多发病的第七位,60 岁以上的人群患病率为 56%,女性发病率为 6070%。其中骨折率发生率接近三分之一,每年医疗费用按最保守的估计需要人民币 150 亿。第二座健康大山癌症年轻化根据统计数据:XX 年2016 年间中国因疾病而导致生产力丧失将累计给中国造成 5500 亿美元的经济损失,其中中国一年用于心脑血管疾病的治疗经费达到 3000 亿人民币元人民币;中国的肝炎的直接经济损失达 3600 个亿。2016 年到 2016 年,35 岁46 岁死于心脑血管病的人,中8 / 14国是 22%,美国是 12%。目前我国主流城市的白领亚健康比例高达 76%,处于过劳状态的白领接近六成,真正意义上的健康人比例不足 3%。白领女性更容易受到妇科、心脑血管疾病的威胁,男性则面临猝死、过劳、癌症等问题!图片已关闭显示,点此查看根据不完全统计,中国平均每个月都有报道较为年轻的企业高管、影视明星患有癌症或者离世,最高个人资产可达 14 个亿,包括百视通 COO 吴征、德尔惠股份创始人兼原董事长丁明亮、兴民钢圈董事长王嘉民、成都百事通总经理李学军等 12 位高管,均因疾病离世,比例高达 63%,其病因主要是癌症和心脏病,其中,像吴征、李学军等近半数为突发疾病逝世。2016 年,慢性病患病率已达 20%,死亡数已占总死亡数的 83% 。过去十年,平均每年新增慢性病例接近了 2 倍。心脏病和恶性肿瘤病例增加了近 1 倍!美国保健事物杂志报告,中国人的腰围增长速度将成为世界之最。肥胖人口将达到亿,未来 20 年将会增长一倍,腰围只要增长一英寸,血管就会增长 4 英里,患癌风险高 8 倍!在中国人群中,糖尿病或许成为最为常见的慢性病,全球糖尿病患者将达到9 / 14亿,而每四个人中有一个是中国人。总患病人数将比德国和葡萄牙人群总数之和还要多。从 2016 到 18图片已关闭显示,点此查看年,全球药品支出将以每年% 增长,从 2016 年的万亿美元到 18 年的万亿美元。其中肿瘤疾病花费最高。医疗支出上,基因工程将占有最大比例,从亿美元上升到亿美元,涨幅 36%。第三座大山新生儿生命”先天缺陷”每年的 9 月 12 日是我国“预防出生缺陷日” ,2016 年监测显示,每隔 30 秒就有一个缺陷儿出生,相当于每小时 30 个,每天 720 个!导致出生缺陷的因素非常多,最常见的就是遗传有关,此外还有环境因素和感染因素。一些问题我们可以通过预防来解决,比如积极治疗基础病、避开危险环境、避免滥用药物和防止病毒感染等。但是还有些问题我们是很难阻断和改变的,例如遗传因素,我们只能做到尽早发现异常、尽早采取措施,因此必须采取规范的产前检查。遗传代谢病很多人觉得陌生是导致儿童夭折或残疾的主要病因之一。我国婴儿患病病例较高,每年约 2000 万的出生人口中,有 40 万到 50 万名儿童患有遗传代谢病。可怕的是,患儿在新生儿时期常没有特别的临床表现,一10 / 14旦出现异常,孩子已经造成智力和身体的终生残疾。一般地,每当一个普通家庭出现了患有“先天缺陷”的新生儿,这个家庭将永远被压在健康大山之下,难有出头之日。除此之外, 20162016 年度,北京中小学肥胖检出率为%,其中 10%出现脂肪肝,而全国肥胖儿中脂肪肝发生率 4050%。2 型糖尿病发病率 20 年间增长了 1133倍。教育部2016 年全国学生体质健康监测报告显示近年来小学生近视率%; 初中生%;高中生%;大学生 80%; 沿海城市高中毕业生视力低下率 85%,高度近视率呈急剧上升趋势。怎样推翻压在身体上的“三座大山” ?2016 至 2018 的年平均医疗支出预计将从西欧国家的%增长到北美的%;从亚洲和澳大利亚的%到中东和非洲的%;全球医药支出总额预计将从 2016 年的万亿美元以每年%的速度增长到 2018 年的万亿美元,而肿瘤将成这个领域的主要贡献者;仿制药将占取全球药品消费市场更大的份额,从2016 年的 27%(2610 亿美元)增长到 2017 年的 36%(4210 亿美元);内服药领域销售预计将从 2016 年的 3638 亿美元增长到 2020 年的 5135 亿美元,体外诊断将达最高;2016 年,纵观七国(G7)市场,几乎每个工作日都有 226 个伴随诊断协议交易,而 2016 年还仅 8 个交易每天。11 / 14在中国每年卫生资源消耗 6100 多亿元,因疾病、伤残造成的损失约 7800 多亿元。总计一万四千多亿元。这是个惊人的数字,因为“三峡工程”十五年的总投资才是2000 亿。面对越来越称重的“三座健康大山” ,我们应该尽早改变意识,未雨绸缪,认识到“预防大于治疗”才是健康的真谛。在此,德勤咨询也预测了 2020 年医疗服务可能发生的变革。1.实现患者、医疗机构、企业之间的互动医疗机构与患者通过社交媒体接触,根据预算和医疗要求定期评估需求和推荐他们合适的产品和服务;在线病人社区呈指数级增长,并且成为众包数据的丰富来源,也成为药物和医疗保健的评级系统;通过分析社区病人的聊天信息,提供一个更好的治疗方案,允许实时截取药品信息和服务。提供疾病早期警报,如流感;企业和政府部门与社区的病人、医院和纳税人一起找出最佳实践和具有高效益的治疗方法;新的供应商和行业模式,包括互助组织和其他形式的协作和合作方式,帮助降低成本,改善护理。2.建立医疗新观念消费者学会主动,对健康更加关注,更加坚定12 / 14良好行为的锻炼,从降低支付到减少税收;数据的隐私和安全仍然令人担忧,但有一个好处就是数据共享了;纳税人和提供者能接受复杂的患者,找寻通向治疗新途径的分析方法和项目;医生们从不愿意参与电子健康信息到积极参与并发展和改善技术;在发达国家,大多数病人已经有了自己的电子健康记录,并分享在社交网站。3. 新的商业模式和概念在未来,新的商业模式和概念会大面积在移动健康医疗领域爆发,病了都有 APP。举个例子:玛丽知道她有患乳腺癌的风险,在她母亲死于这种病后,基因测试显示她携带相同基因。然而,更令她担心的是最近飙升的体重意味着她的糖尿病越来越难控制,并附带增加乳腺癌的风险。这一切都始于她不得不放弃工作来照顾重病的母亲,于是吃成了她主要的安慰方式。她手机 APP 上的数据暗示她的健康恶化,包括记录健康的家庭秤。更重要的是,她的糖尿病护理专家已经在三个月里每两周来检查她的身体。她也知道她没办法既控制体重又能降低血糖水平。如果她没有让她的 BMI 指数降到一个可接受的水平,她希望在线支持组织和 APP“Be the Local Loser”能帮助她减肥和降低风险。4. 健康数据化,市场对相关器具和计算模型需13 / 14求增加根据2020 年健康医疗预测报告 ,初级保健医生如何充分利用新技术的在线互动课程推出,他们中许多人往往比医生更了解;且医学模型逐渐向“4P”医学迈进。到时候会有针对“P4-Medicine图片已关闭显示,点此查看”医药新规范出台,以及将会出现一些类似于 的新兴互动平台,在病人宣传运动具有极高的影响力。5. 相关监管会更为完善从 2016 年开始病人越来越像消费者,然而就目前来说,虽然大多数行业已经接受了客户第一的意识,但医疗行业还远远落后。才意识到医疗服务提
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