电信终端装维题目汇总(线中心）

填空题：1、网络视讯系统设置密码（ 6321 ），网络视讯更新服务器地址（7/b600）2、E8-B终端WLAN/WIFI灯不亮，表示（无线功能被禁用），或者（无线局域网模块故障。）E8-B终端WLAN/WIFI灯（常亮）表示无线局域网连接正常并且有数据传输。3、中国电信的服务理念是：（用户至上、用心服务）4、社区经理常用的基本十字用语是：（请）（你好）（谢谢）（对不起）（再见）。5、全色谱线组合扭绞成25种不同色标的线对，领示色（a线）排列顺序色谱为：白、红、黑、黄、紫；循环色（b线）排列顺序色谱为：蓝、橘、绿、棕、灰。6、ADSL宽带的下行衰耗（0.4线经电缆）一般为每公里（ 20 ）DB，假如线路下行衰耗为50DB，预估线路长度约（ 2.5 ）公里。 7、双绞线的（抗干扰）能力比平行护套线强。8、宽带掉线主要有二大原因造成的（线路干扰和线路接头接触不良）9、ADSL2+信号工作频段是_，而VDSL信号工作频带为0.97.9MHz，且VDSL避开了业余电台频段。（26KHz2208KHz）10、一般情况下，ADSL线路长度与衰减都有一定的关系，以0.4mm线径的塑料介质电缆为例，如果线路长度为1000米，上行通道衰减一般为14db左右，下行通道衰减一般为_20_db左右。11、ADSL MODEM不能激活，打一个电话或振一下铃就好了，其原因可能是_线路接触面氧化_。16、ADSL2+接入的最高上行速率为 1M ，最高下行速率为 24M 17、上门装机“八个一”指：（穿着一双干净的鞋套，佩戴一张统一的胸卡，铺一张整洁的垫布、赠送一本宽带用户使用手册、安装一份宽带用户自助排障手册、建立一份宽带健康档案、请用户填写一份回执单、进行一次10000 号回访。）18、上门修障“五个一”，穿着一双干净的鞋套，佩戴一张统一的胸卡，铺一张整洁的垫布、安装一份宽带用户自助排障手册、进行一次10000 号回访 。 一、判断1、代码619表示用户名或密码错 （ ）2、代码769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好 （ ）3、代码734错误常见于使用windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接 （ ）4、代码678错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常 （ ） 5、出现633错误，表示网络已经连接上服务器，可以先将拨号连接断开，或重启modem，再进行宽带连接 （ ）6、绿色上网是基于宽带接入业务基础上的一项电信增值服务，主要面向家庭用户。通过在电信局对用户的上网时段、时长、上网行为进行有效的限制管理，过滤掉各种有害青少年身心健康的不良网络信息（如黄、赌、毒、邪、暴力、恐怖等网页），灵活的引导青少年利用有效时间获取健康有益的网络咨询及信息，为青少年在一片安全、纯净的绿色网络天空下健康成长提供一个安全的平台。 （ ） 7、绿色上网业务的开通方式包括：电信客服10000号受理和营业前台受理 （ ）8、PING局端的DNS服务器检查延时是否属于正常范围，具体的操作方法：Windows 2000/XP/2003：“开始”“运行”输入“cmd”命令进入。Windows 98：“开始”“运行”输入“command”命令进入。 （ ）9、我是e家多终端上网故障主要为：有些电脑可以上网，有些电脑不能上网；笔记本电脑无线上网不正常；有些电脑上网速度快，有些电脑上网速度慢。 （ ）10、宽带ADSL下载速度为200KB时，实际下行实际速率为1M。 （ ）11、查看网卡状态，以Windows XP系统为例，介绍操作的步骤为，鼠标右键选中“我的电脑”“属性”“硬件”“设备管理器”“网络适配器”，如果有问号或者感叹号，或什么都没有，说明网卡驱动没有装好。 （ ）12、网络视讯业务是以电视机、电脑显示器作为主要显示终端，以计算机、机顶盒或其它具有视音频编解码能力的数字化设备作为主要接入、转换终端，通过宽带网络连接网络视讯平台，通过操作键盘、鼠标、遥控器等设备使用平台上所提供的视频录播、视频点播、信息服务和视频通信等多种互动图像和多媒体信息服务。 （ ）13、网络视讯机顶盒“主页地址”为：7/b600/。 （ ）14、把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统，即Domain Name System，简称DNS。（ ）15、WINDOWS XP和WINDOWS 2000具有自带PPPoE虚拟拨号功能。 （ ）16、使用星空极速拨号连接上网以后，在您电脑右下角的本地连接会显示速度10.0或100.0Mbps，这是上网的速度，不是网卡的速度。 （ ）17、ASDL的VPI/VCI参数为8/35或0/35，常州电信的参数为8/35。 （ ） 18、绿色上网专用帐号的域名为lssw （ ）19、网络视讯的系统设置密码是6321 （ ）20、星空极速软件下载可以从常州信息港主页面上下载。 （ ）21、超级宽带用户名格式：宽带帐号net （ ）22、ADSL的用户名、密码是不需要区分大、小写字母 （ ）23、访问互联星空的页面为了保证用户的账号、密码等重要信息的安全传输，系统对某些页面采用了安全证书访问机制。用户首次访问互联星空将提示用户下载安全证书。此时只要点击“是”，系统就会自动下载证书，若选择了“否”则将在下一次登录时继续提示，直到下载完成。 （ ） 24、江苏电信宽带在线测速网站为：/speedtest/speed/ （ ）25、ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种 （ ）26、网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式ISA总线10M网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，但不是ADSL数据流量一大就死机的原因。 （ ） 27、电脑中存取数据的单位是“字节”，即byte，而数据通信是以“位”做为单位，即bit，1bit=8byte。 （ ）28、分离器前不能接电话机、传真机、防盗器等设备，否则将影响正常上网。 （ ）29、网络视讯与数字电视相比，都是数字电视的呈现形式，一个是通过电信的IP 网（宽带网），一个是通过广电的CABLE 网（有线电视网） （ ） 30、无线宽带猫中WLAN灯常亮表示无线网络已启用。 （ ） 31、 E8-B终端WLAN/WIFI灯常亮表示无线局域网连接正常并且有数据传输。（ ） 判断题：1、（F ）交织信道（Interleave）具有低时延、快速、低可靠信道适用于数据传输2、（F ）快速信道（Fast）具有长时延、高可靠信道，高抗差错能力适于实时性要求高、可靠性要求较低的视频、话音等信息3、（F ）在未安装TCP/IP的系统中也能使用PING命令。4、（T ）在本地连接对话框中，选中“Internet协议（TCP/IP）”选项，打开“属性”对话框进行IP地址修改操作。5、（T）在Windows XP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。6、（T ）在本地连接的状态窗口中，如果发现发送的数据包和收到的数据包的数据在不断变化，说明网络已连通。7、（T ）在运行我的E家安装程序前应关闭所有窗口，否则可能会出现不能正确安装的情况。 8、（F ）网络视讯机顶盒B600的视频输出仅支持用复合视频线（黄色）与电视机相联9、（T ）原来使用路由器共享上网的宽带用户在设置网络视讯中如果选择LAN或DHCP方式将全部在普通宽带帐号上计费。10、（T ）若要WEB登录我的E家终端，必须先将本机IP地址设置成192.168.1.X(X1)网段。11、（T ）若用户使用了代理服务器功能可能会导致打开网页速度慢的情况。12、（ F ）在IPOSS系统的速率采集页面中，速率显示为红色，则表示速率达标。13、（F ）用户电脑已经安装有瑞星杀毒软件，但为了安全，应该建议用户再装上卡巴杀毒软件。14、（F ）iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。15、（F ）无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。16、（T ）iTV无线接入安装，无线猫和USB无线网卡应该放在高处，减少两者之间的阻隔物。17、（ F ）尊享e8用户的宽带帐号开通多终端业务，我的e家业务帐号也支持多终端同时登录。18、（ T ）e8B终端序列号的绑定时应至少输入序列号中的连续4位。19、（ T ）在日常修障过程中发现e8-B终端的指示灯异常，更换e8-B终端时需重新绑定e8B的终端。20、（T ）iTV无线接入，信号强度可以进入机顶盒的“系统设置”“系统信息”“网络信息”查看。同一方向的用户引入线最多不超过6条，超过6条时应改用塑料电缆引入。（）剥除皮线绝缘物时，难免损伤心线,须适当注意，可以不重剥。（）线路的串、杂音主要是由于电缆心线错接，破坏了心线电容的平衡或线对接续处过于松动，引起电阻不平衡，或外界干扰源磁场窜入等影响而造成。（）凡在交接间、箱进行装移机、改线、连线时必须使用专用工具卡压牢固。（ ）交接箱跳线走线要合乎规范，跳线必须从跳线环内整齐布放，跳线不得有接头或中间露出芯线的现象，不得将跳线横拉、斜拉，列间跳线要经过顶端的跳线环，绝缘层完整，不妨碍端子板（架）的翻转。（ ）1. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）【WAN口设置】只支持PPPoE类型。（ ）2. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）【WAN口设置】支持Gateway/PPPoE类型（ ）3. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）在配置路由器端口映射时，只需在路由器上配置，平安商铺终端无需进行TCP信令映射端口设置。（ ）4. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）普通模式/安全模式 普通模式下，用户可以查看视频，安全模式下用户不能浏览视频。（ ）5. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）布撤防是报警总开关。选择布防后，其它侦测和报警输入才会激活；撤防即取消一切报警。（ ）6. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）在布防时，如果设置不监控时间，则在指定时间段内，即使产生报警，也不上传。（ ）7. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）移动侦测启动后，只有在指定时间段内，指定侦测范围中检测到物体移动，才会产生报警。并及时上传报警。（ ）8. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）如果选择联合人体红外探测，则在侦测到物体移动和红外热源任何一项时，就产生报警。（ ）9. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）启动人体红外探测后，如果在指定时间段内，检测到红外热源，则产生报警。根据不监控时间确定是否上传报警。（ ）10. 平安商铺终端（GlobEyes IPC2010系列）报警视频是指（触发前5秒及触发后10秒）的图像。（ ）题目：企业总机业务为企业客户提供类似用户交换机人工总机的服务，同一企业内部用户可以通过118114服务台席直接（或通过身份验证）将电话接续至所要呼叫的企业内部任何一个用户。正确错误题目：长途呼叫转移业务中设置的转移号码不能为国际及港澳台电话号码。正确错误21、题目：用户申请使用长途呼叫转移业务，不论是否使用，每月都必须缴纳固定的月使用费。正确错误题目：通过纯IPTV线路能够接收IPTV提供或授权的内容，PC可以通过该线路接入宽带网络，在资费上和一般宽带线路一样。正确错误（ ）登杆作业前要检查电杆埋深和杆根，要观察周围环境有无电力线 ，要仔细检查脚扣、安全带的牢固程度等。A、正确B、错误答案：A（ ）在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理A、正确B、错误答案：A（ ）中国电信的转型目标是从传统网络运营商转向现代综合信息服务提供商。A、正确B、错误答案：A（ ）跳线走线要符合规范，跳线必须从跳线环内整齐布放，横平坚直，跳线不得有接头或中间露出线芯的现象，不得将跳线横拉、斜拉，列间跳线要保证绝缘层完整，防止叠压，必要时加装橡胶皮保护，不妨碍端子板（架）的翻转。A、正确B、错误答案：A（ ）布放时信号线与电源线可视情况而定，如无特殊需要可一起绑扎。A、正确B、错误答案：B（ ）在客户端进行装移机、改线、连线时使用手或一般的工具卡接牢固即可。A、正确B、错误答案：B（ ）当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时，应使用“对不起，由于条件所限，目前这方面的工作我们无法开展，请您原谅”。A、正确B、错误答案：A( ) “故障界面不在我方，我方没有问题，你自己找人来处理吧。”，不属于运维人员在客户端的禁语A、正确B、错误答案：B（ ）上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前。A、正确B、错误答案：A（ ）禁止使用活动脚本可以防范IE执行本地任意程序。A、正确B、错误答案：A（ ）木马不是病毒。A、正确B、错误答案：A（ ）衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。传输速率越高，它们对信号的影响也越大，因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短。A、正确B、错误答案：AADSL2标准下最大下行速率为24Mbps。（ ）A、正确B、错误答案：BPVC值设置不正确是ADSL CPE无法在线路上正常同步的原因之一。 （ ）A、正确B、错误答案：B家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级（ ）A、正确B、错误答案：A计算机病毒的传播方法主要有：通过不可移动的计算机硬件进行传播，通过移动存储设备来传播，通过计算机网络进行传播，通过点对点通信和无线通道传播。A.正确B.错误答案：AVPN对用户端透明，用户好像使用一条专用线路在客户机和服务器只之间建立点对点连接，进行数据传输A.正确B.错误答案：A若需在分离器前接话机，不一定需要在话机前串接滤波器。A、正确B、错误答案：B目前电信统一标准中ADSL Modem 的用户名与密码是ADSL、ADSL。A、正确B、错误答案：B布线系统中，EIA568B的标准线序是白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。A、正确B、错误答案：A分离器共有三个RJ-11接口。其中LINE口接外线，PHONE口接普通话机，DSL或MODEM口接ADSL MODEM。A、正确B、错误答案：AADSL2+具有比ADSL更高的速率，更宽的频率，子频带达到512个，可支持最高达24 Mbps的下行速率。若采用ADSL2 annex J，上行速率也提高到2.3 Mbps。A、正确B、错误答案：A1、（F ）交织信道（Interleave）具有低时延、快速、低可靠信道适用于数据传输2、（F ）快速信道（Fast）具有长时延、高可靠信道，高抗差错能力适于实时性要求高、可靠性要求较低的视频、话音等信息3、（F ）在未安装TCP/IP的系统中也能使用PING命令。4、（T ）在本地连接对话框中，选中“Internet协议（TCP/IP）”选项，打开“属性”对话框进行IP地址修改操作。5、（T）在Windows XP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。6、（T ）在本地连接的状态窗口中，如果发现发送的数据包和收到的数据包的数据在不断变化，说明网络已连通。7、（T ）在运行我的E家安装程序前应关闭所有窗口，否则可能会出现不能正确安装的情况。 8、（F ）网络视讯机顶盒B600的视频输出仅支持用复合视频线（黄色）与电视机相联9、（T ）原来使用路由器共享上网的宽带用户在设置网络视讯中如果选择LAN或DHCP方式将全部在普通宽带帐号上计费。10、（T ）若要WEB登录我的E家终端，必须先将本机IP地址设置成192.168.1.X(X1)网段。11、（T ）若用户使用了代理服务器功能可能会导致打开网页速度慢的情况。12、（ F ）在IPOSS系统的速率采集页面中，速率显示为红色，则表示速率达标。13、（F ）用户电脑已经安装有瑞星杀毒软件，但为了安全，应该建议用户再装上卡巴杀毒软件。14、（F ）iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。15、（F ）无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。16、（T ）iTV无线接入安装，无线猫和USB无线网卡应该放在高处，减少两者之间的阻隔物。17、（ F ）尊享e8用户的宽带帐号开通多终端业务，我的e家业务帐号也支持多终端同时登录。18、（ T ）e8B终端序列号的绑定时应至少输入序列号中的连续4位。19、（ T ）在日常修障过程中发现e8-B终端的指示灯异常，更换e8-B终端时需重新绑定e8B的终端。20、（T ）iTV无线接入，信号强度可以进入机顶盒的“系统设置”“系统信息”“网络信息”查看。1、（ ）星空极速软件保证能够和第三方类似的PPPoE拨号软件完全兼容。A、正确B、错误答案：B2、（ ）星空极速软件安装过程中请不要打开网上邻居的属性对话框，否则无法正常安装驱动程序。A、正确B、错误答案：A3、（ ）登杆作业前要检查电杆埋深和杆根，要观察周围环境有无电力线 ，要仔细检查脚扣、安全带的牢固程度等。A、正确B、错误答案：A4、（ ）在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理A、正确B、错误答案：A5、（ ）中国电信的转型目标是从传统网络运营商转向现代综合信息服务提供商。A、正确B、错误答案：A6、（ ）ADSL Link灯状态快速闪烁，表明ADSL线路有数据流量，A、正确B、错误答案：B7、（ ）如果宽带DHCP功能关闭，能使用户计算机自动获取到宽带猫分配IP地址。A、正确B、错误答案：B8、上门装机“八个一”指：穿着一双干净的鞋套，佩戴一张统一的胸卡，铺一张整洁的垫布、赠送一本宽带用户使用手册、安装一份宽带用户自助排障手册、建立一份宽带健康档案、请用户填写一份回执单、进行一次10000 号回访。（ ）A、正确B、错误答案：A9、（ ）跳线走线要符合规范，跳线必须从跳线环内整齐布放，横平坚直，跳线不得有接头或中间露出线芯的现象，不得将跳线横拉、斜拉，列间跳线要保证绝缘层完整，防止叠压，必要时加装橡胶皮保护，不妨碍端子板（架）的翻转。A、正确B、错误答案：A10、（ ）布放时信号线与电源线可视情况而定，如无特殊需要可一起绑扎。A、正确B、错误答案：B11、（ ）在客户端进行装移机、改线、连线时使用手或一般的工具卡接牢固即可。A、正确B、错误答案：B12、（ ）当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时，应使用“对不起，由于条件所限，目前这方面的工作我们无法开展，请您原谅”。A、正确B、错误答案：A13、( ) “故障界面不在我方，我方没有问题，你自己找人来处理吧。”，不属于运维人员在客户端的禁语A、正确B、错误答案：B14、（ ）上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前。A、正确B、错误答案：A15、( )MAC地址和以太网帧中的DA字节数是否相同，有6个字节？ A、正确B、错误答案：A16、安装人员发现一家用户在打另一个房间电话的时候，ADSL上网总是会断线，可能的原因是没有正确安装分离器。（ ）A、正确B、错误答案：A17、( )Modem的DSL慢闪说明MODEM没有检测到线路上的ADSL信号，可能线路上没有信号或信号很弱，也有可能是MODEM的WAN口损坏，如雷击等。处理方法：有条件的情况下，先用替换法确定是否为MODEM故障，如果不是，可以分段检查线路：首先在入线处不通过分离器直连接ADSL线路，查看MODEM能否能同步，若不能同步，检测户外线路及局端；若能正同步，则问题存在于户内线路上。户内处理部分包括检查接口是否接确良好、分离器是否接错、抽头是否过多、分离器是否坏。A、正确B、错误答案：A18、( )Modem与电脑连接的速率不影响上网的速率。A、正确B、错误答案：A19、( )在安装Modem时，导致出现不能激活或激活不稳定的原因有：线路距离是否太长，超出了激活的范围，可以采用测量环阻的方法，根据0.4MM线径双绞线280欧/km，0.5mm线径双绞线180欧/km粗略计算线路长度；线路质量太差，尽量减少入户平行线的长度；版本问题，升级到最新版本试试；设备问题，更换设备试试。A、正确B、错误答案：A20、（ ）禁止使用活动脚本可以防范IE执行本地任意程序。A、正确B、错误答案：A21、（ ）木马不是病毒。A、正确B、错误答案：A22、（ ）衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤。传输速率越高，它们对信号的影响也越大，因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短。A、正确B、错误答案：A23、ADSL2标准下最大下行速率为24Mbps。（ ）A、正确B、错误答案：B24、PVC值设置不正确是ADSL CPE无法在线路上正常同步的原因之一。（ ） A、正确B、错误答案：B25、家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级（ ）A、正确B、错误答案：A26、计算机病毒的传播方法主要有：通过不可移动的计算机硬件进行传播，通过移动存储设备来传播，通过计算机网络进行传播，通过点对点通信和无线通道传播。（ ）A.正确B.错误答案：A27、（ ）VPN对用户端透明，用户好像使用一条专用线路在客户机和服务器只之间建立点对点连接，进行数据传输A.正确B.错误答案：A28、若需在分离器前接话机，不一定需要在话机前串接滤波器。（ ）A、正确B、错误答案：B29、目前电信统一标准中ADSL Modem 的用户名与密码是ADSL、ADSL。（ ）A、正确B、错误答案：B30、布线系统中，EIA568B的标准线序是白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。（ ）A、正确B、错误答案：A31、分离器共有三个RJ-11接口。其中LINE口接外线，PHONE口接普通话机，DSL或MODEM口接ADSL MODEM。（ ）A、正确B、错误答案：A32、ADSL2+具有比ADSL更高的速率，更宽的频率，子频带达到512个，可支持最高达24 Mbps的下行速率。若采用ADSL2 annex J，上行速率也提高到2.3 Mbps。（ ）A、正确B、错误答案：A单选题：1、 E8-B终端WPS指标灯闪烁表示什么？（a）a、 等待，等待计算机接入b、 正常，计算机成功接入c、 异常，没有开启或开启后超过2分钟而没有PC接入2、E8-B终端WLAN/WIFI灯常亮表示？ （ a ）a、 等待，无线局域网连接正常但没有数据传输。b、 正常，无线局域网连接正常并且有数据传输。c、 异常， 无线功能被禁用，或者无线局域网模块故障。 3、ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）全称作（c）a、非对称数字线路 b、对称数字用户线路 c、非对称数字用户线路 d、非对称用户线路1、 2、（C ）纯iTV用户，端口下行速率开通为多少pbs。A、1M B、2M C、3M D、4M3、（C ）请问下列哪个不是操作系统A、Windows XP B、Linux C、ChinaNet D、MAC OS4、（B ）下面哪个是中国电信公众客户的上网方式？A、G网无线网卡上网 B、LAN接入方式（PPPOE） C、LAN接入方式（固定IP地址） D、有线通上网5、（ C）ADSL的最高频点是多少？A)4KHz B) 0.14MHz C) 1.1MHz D) 2.2MHz6、（ A ）一根铜制线路上用来传输电话语音的频段是多少？A）04KHz B）1KHz5KHz C）26KHz2.2MHz D）4KHz2.2MHz7、（ D）当电脑的TCP/IP协议设置为自动获得IP地址时，E8-B终端必须开启什么服务才能给电脑分配有效的IP地址？A）路由服务 B）WWW服务 C）FTP服务 D）DHCP服务8、（D ）我的E家客户端较之星空极速客户端新增了什么功能？A）活页区 B）网络诊断功能 C） 一键登录门户网站 D）无线配置管理工具9、（C ）检验本机各端口的网络连接情况应用以下哪个命令？A）ping B)tracert C)netstat D)ipconfig10、（B ）IEEE802.11b无线标准的最大通道速率是多少？A）10M B） 11M C）54M D）100M11、（B ）IEEE802.11g无线标准的室内无线覆盖范围理论值是多少？A）50米 B）100米 C）200米 D）300米12、（A ）以下哪个是Windows自带的收发邮件服务软件？A）Outlook B）WORD C）EXCEL D）FOXMIAL13、（D ）分离器和滤波器是用来_的设备。A）过滤语音信号 B）放大ADSL信号 C）放大ADSL信号和语音信号D）把ADSL信号和语音信号分开14、（C ）e8B终端的默认的无线加密方式是哪个。A）Open B）WEP C）WPAPSK D）WPA2PSK15、（A ）下列哪项服务不开启，则无法使用windows配置无线网络。A)WZC B) Remote Registry C) Messenger D) Telnet16、（D ）当iTV连接时，提示1403错误，对应哪个普通宽带错误提示？A）678错误 B）769错误 C）619错误 D）691错误17、（B ）无线WEP认证中，可选择64或128位加密长度，选择64位长度的话，密钥必须输入几位字符？A）4位 B）5位 C）8位 D）13位18、（B ）能够显示本机路由表的命令是以下哪个？A）ping B)route C)nslookup D)netsh19、用户引入线长度应不超过 米，且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过50米；超过时，应该加立电杆。( C )A、200，40 B、100，40 C、200，50 D、100，5020、用户引入线与电力线交叉间距不得小于 厘米。（C）A、20 B、30 C、40 D、5021、上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应在距杆梢50厘米以下。（B）A、30 B、50 C、10022、梯子靠在吊线上，其顶端至少要高出吊线30厘米（有挂钩的除外），不能大于梯子的1/4。梯子上端栓牢，以防梯子滑动、摔倒。（B）A、30 ，1/5 B、30，1/4 C、50，1/4对于拆机电话，拿到施工单后，应到交接箱核对工单线序与实际是否相符，在确定资料完全正确的情况下，应C ，然后将工单返回，录入资料，竣工归档A、只要拆除交接箱的跳线B、只要拆除外线 C、拆除交接箱的跳线并同时拆除外线15、芯线色谱领示色（a线）排列顺序色谱为：A、白、红、黄、紫、黑 B、红、白、黑、黄、紫C、白、红、黑、黄、紫 C、红、白、黑、黄、紫15、同路由电杆档的引入线不超过（ B ）对；引入线最长不超过（ B ）米。A、5对，100米 ； B、6对，200米 C、8对，100米 D、8对，200米。16、用户引入线从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（ C ）米。A、10米 ； B、30米 ；C、50米 ；D、100米 。18、在上面有电力线的电杆上作业时，操作人员的头部不得超过（ A ）。A、杆顶 ； B、 电缆 ； C、 吊线 ； D、 分线盒 。19、安全带上绳索磨损和断头超过（ D ）者及有腐坏的，均禁止使用。A、 1/2 ； B、 1/3 ； C、1/5 ；D、 1/10 。题目：如果A号码开通了同时振铃的业务，并已经设置了同振号码B。则其他用户拨打A号码时，（）。A、B同时振铃。A先振铃，A不接听，B再振铃。A不振铃，B振铃。题目：在江苏网上营业厅网站上，一个网站账号可以属于几个地区？一个两个三个不限目：江苏电信提供距离本月之前多长时间的话费查询？最近一个月最近两个月最近三个月最近三年题目：用户直接在本机上设置长途呼叫转移的号码，方法是：*57*+区号+转移号码#*57*+0+区号+转移号码#*41*+0+区号+转移号码#57#+0+区号+转移号码题目：用户在本机A上按键操作或拨打10000号，设置长途呼叫转移的号码B。设置完毕后，会出现什么情况？（答案选一）所有对A的呼叫将转移至B上所有对A的呼叫，在A不应答的时候，转移到B上所有对A的呼叫，在A忙的时候，转移到B上1、 帧在OSI七层模型里，属于哪一层的数据格式？ DA、应用层B、传输层C、表示层D、数据链路层2、对策略路由下列说法哪个是正确的？ D A、动态路由协议可以产生策略路由B、静态路由协议可以产生策略路由C、路由表包含表示策略路由的表项D、路由表不含表示策略路由的表项3、当部署QoS时，对数据流的复杂分类通常部署在网络中的哪个部分？ AA、边缘接入层B、汇聚层C、核心层D、数据链路层7、让一台IP地址是的主机访问Internet的必要技术是哪项？ DA、静态路由B、动态路由C、路由引入D、NAT15、ADSL2+下行带宽的频率为 CA、从 4.5 mHz 到 7.9 mHz B、从 0.9 mHz 到 3 mHzC、从 138 kHz 到 2208 kHzD、从 138 kHz 到 1104 kHz24、代表的是（）地址。 D A、广播地址。 B、组播地址。 C、 E类地址。 D、自环地址。1、ARP协议的功能是： B A、获取本机的硬件地址然后向网络请求本机的IP地址B、对IP地址和硬件地址提供了动态映射关系C、将IP地址解析为域名地址D、进行IP地址的转换下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（ ）A、遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人B、遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户答案：A施工完毕后，对现场留下的线头、废胶布或线码、及防尘布遮挡不到留下的沙石等杂物如何处理（ ）A、告知客户，请客户尽快清扫B、装入垃圾袋带走答案：B在规范的执行过程中，各省运维人员要严格遵照定单内容完成各项施工、维护工作。对于客户提出的超出定单范围的工作内容，应向（ ）进行汇报A、客户经理B、派单部门答案：A( )PPPOE是建立在（ ）基础之上的。A、PPPoAB、R1483BC、R1483RD、IPoA答案：B( )MAC地址和以太网帧中的DA字节数是否相同，有6个字节？ A、正确B、错误答案：A在Modem的ADSL BER测试中，如果错误率达到（ ），用户将无法上网。Ae-5Be-4Ce-3De-2答案：A安装人员发现一家用户在打另一个房间电话的时候，ADSL上网总是会断线，可能的原因是没有正确安装分离器。A、正确B、错误答案：A( )Modem的DSL慢闪说明MODEM没有检测到线路上的ADSL信号，可能线路上没有信号或信号很弱，也有可能是MODEM的WAN口损坏，如雷击等。处理方法：有条件的情况下，先用替换法确定是否为MODEM故障，如果不是，可以分段检查线路：首先在入线处不通过分离器直连接ADSL线路，查看MODEM能否能同步，若不能同步，检测户外线路及局端；若能正同步，则问题存在于户内线路上。户内处理部分包括检查接口是否接确良好、分离器是否接错、抽头是否过多、分离器是否坏。A、正确B、错误答案：A( )Modem与电脑连接的速率不影响上网的速率。A、正确B、错误答案：A( )在安装Modem时，导致出现不能激活或激活不稳定的原因有：线路距离是否太长，超出了激活的范围，可以采用测量环阻的方法，根据0.4MM线径双绞线280欧/km，0.5mm线径双绞线180欧/km粗略计算线路长度；线路质量太差，尽量减少入户平行线的长度；版本问题，升级到最新版本试试；设备问题，更换设备试试。A、正确B、错误答案：A( )是属于（ ）类地址A、A类地址B、B类地址C、C类地址D、D类地址答案：AADSL2+技术可使用的最大子带数为：（ ）A、64；B、128；C、256；D、512；答案：DHG520S产品上的WLAN功能最大速率是（ ）。A、11Mbit/s；B、48Mbit/s；C、54Mbit/s；D、108Mbit/s；答案：C分离器和滤波器是用来（ ）的设备。A、把ADSL信号和电话信号分开B、放大ADSL信号C、放大ADSL信号和电话信号D、放大电话信号答案：AG.Lite此标准的最大上下行速率可达到（ ）。A、1M / 8MB、800Kbps / 8MC、512Kbps / 1536KbpsD、128Kbps / 128KbpsJ答案：CModem的指示灯可以方便我们定位产品故障，指示产品工作状态。如果MT880 ADSL link灯显示为闪烁的橙色，则表示目前 （）A、ADSL链路正在激活 B、ADSL链路已经激活 C、ADSL链路不能激活 D、内置PPP程序正在拨号答案：D当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时，我们可以用（ ）。A、分离器B、反向复用器C、微滤波器D、放大器答案：A恢复出厂默认值。在ZXDSL 831激活状态下，将细针插入小孔中，连续按（ ）次，即可恢复认值。A2B3C4D都可以答案：B某用户反馈家中的MT800在连接上电话线后ADSL LINK指示灯在快速闪烁后无法变为常亮，而是变为慢闪，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）A、电话线接触不良；B、线路质量过差，需要减少入户电话线；C、软件版本问题，需要更新软件版本；D、设备问题，更换一台新设备；答案：A如果维护PC端所有配置均正确，哪些原因可能导致不能通过登陆HG520的配置页面？ （）A、用户改变了HG520默认的维护地址 B、ADSL链路没有激活C、没有配置正确的PVC D、所连接的以太网口不在默认组（Default Group）里答案：ADDSL灯的状态有下面几种方式（ ）。A常亮B慢闪C不闪D快闪答案：ABD典型上网方式包括（ ）等。A专线方式，PC固定IP地址B外置PPPOE拨号方式CBridge+NATD内置PPPOE+NAT答案：ABCDxDSL Modem 升级方式有 （ ）A网管控制B远程自动升级C本地Web升级D命令行tftp升级答案：CD如果维护PC端所有配置均正确，哪些原因可能导致不能通过登陆HG520的配置页面？ （ ）A用户改变了HG520默认的维护地址BADSL链路没有激活C没有配置正确的PVCD所连接的以太网口不在默认组（Default Group）里答案：AD可能导致不能激活或激活不稳定的因素（）；A线路近距离太长B入户平行线太长C版本问题DRTU与DSLAM的兼容性问题答案：ABCD上网时突然打不开网页，可能的因素有（）；A网线、网卡连接是否有松动BRTU或PC网卡失效C此网页所在的网站有问题DModem已经去激活答案：ABCD会对DSL MODEM性能造成影响的问题有（ ）。A发热B同时启用MODEM上路由、NAT、DHCP功能C打电话（有分离器）D雷击答案：ABDADSL2+在技术上相比ADSL的优势有（）；A、更高的传输速率；B、更长的传输距离；C、更强的线路诊断能力；D、更低的功耗；答案：ABCDPPPOE包含（ ）和（ ）两个阶段。A 发送和接收B PPP验证和传输C 发现和PPP会话D 会话和传输答案：C在Modem前安装分离器的作用是 _ 。A、将ADSL电话线路中的高频信号和低频信号分离B、增加Modem的速率C、属于Modem本身必需的部件D、为骨干网线进行光电信号的转换答案：A我们经常所说的非对称数字用户线路是下列哪一种？A VDSL B EDSL C ADSL D SHDSL 答案：CADSL的极限传送距离是_。A、100mB、500mC、5kmD、100km答案：CADSL系统中最严重的一种干扰是_。A、自近端干扰B、近端干扰C、远端干扰D、电磁干扰答案：AADSL是一种_技术A、传输B、接入C、交换D、无线通信答案：B1、（C）ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）全称作A、非对称数字线路 B、对称数字用户