XXX人力资源规划方案

广州九天绿实业有限公司,电子商务部 直销部人力资源规划方案编制：JOYCE 159158XXXXXE-mail:,人力资源规划方案构成,一、分析企业优势劣势（SWOT分析）二、描绘企业愿景三、团队发展根本企业文化四、分解企业战略目标五、实施现阶段人力资源部门工作重点,一、分析企业优势劣势（SWOT分析）,九天绿新营销模式的优势（Strenthen)1-1,1.广阔的市场发展空间,预计2015年保健品市场容量将达到4500亿元，尚有52%市场空间有待开发。,九天绿新营销模式的优势（Strenthen)1-2,2.专业型优质保健品营销模式A.电商模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率规模采购和高效的商品流通周转网点布局面广，供应链管理较成熟B.直销模式简化和节省销售过程，降低运营成本，使客户利益最大化减少仓储成本，使公司利益最大化有利于培育忠实客户，建立品牌口碑,九天绿新营销渠道的优势（Strenthen)1-3,3.雄厚的资本实力强大的科研背景：以解放军第一军医大学和南方制药厂为后盾安全可靠的生产基地：自有5万亩原料种植基地，国家第一个中药饮片GMP认证单位，并率先通过广东省食物安全QS认证。稳健的营销模式：集连锁专卖、渠道代理、电子商务、会员营销为一体,1.与不同模式下的厂商竞争，缺乏专业的推广手段核心要素之一产品名设计：好的产品名就是一支好广告 核心要素之二：产品差异化，但必须要在一定的医学理论基础基础上。核心要素之三：概念设计也叫“机理设计” ，是营销策划创新的突破点 。,注：数据来源于企业官网,九天绿新营销模式的劣势（Weakness）1-4,九天绿新营销模式的劣势（Weakness）1-5,2.行业模式竞争激烈，品牌知名度不高到目前为止，国内保健品电子商务网站已经有200多家 。,20%的品牌占据了80%的市场份额。,注：数据来源于“39健康网”,九天绿新营销模式的劣势（Weakness）1-6,3.品牌营销理念主题不够鲜明保健品龙头品牌：安利纽崔莱科技驱动、明星领跑太阳神CI理念的先行者脑白金礼品概念的最大赢家太太创新守住女人阵地,九天绿新营销模式的机会（Opportunity）1-7,1.客户购买习惯改变,注：数据来源于“39健康网”,网购和直销模式成为越来越多人购买保健品的渠道。,九天绿新营销模式的机会（Opportunity）1-8,2. 老龄人口增加医疗保健费用的支出,到2020年老龄人口将达到2.48亿，而消费者购买保健品65%都是孝敬老人。因此，老年人群将是保健品消费的重要客户来源。,注：数据来源于“39健康网”,注：数据来源于“中国报告大厅”,九天绿新营销模式的机会（Opportunity）1-9,3.客户购买力上升，自主消费意识增强。,随着消费人群的生活越来越稳定，自主保健意识越来越强，能主动的为自己或家人在“健康”上进行投入。,注：数据来源于“39健康网”,1. 消费者对保健品的信任危机 满意度仅为3%,虚假宣传误导消费者,夸大功效,质量水平参差不齐,豪取暴利,九天绿新营销模式的威胁（Threat ）1-10,九天绿新营销模式的威胁（Threat ）1-11,2. 相比保健品龙头品牌，公司缺乏拳头产品。安利纽崔莱保健食品占其60%销售份额康富来以洋参含片和补血口服液占领市场，尤其是洋参含片在中国保健食品市场有举足轻重的地位阿胶股份是国有企业，同时还有地理和资源优势，公司以阿胶行业的标准拟定者的身份掌控行业游戏规则上海黄金搭档生物科技有限公司凭借脑白金、黄金搭档和黄金血康引领中国保健食品行业发展的进程，尤其是脑白金连续5年成为中国单品保健食品销售冠军，所以其在中国保健食品行业占有重要的地位。,九天绿新营销模式的威胁（Threat ）1-12,3.企业曝光率较低相对于产品品质，企业更多地是靠大量的广告宣传占领市场。,二、描绘企业愿景,二、描绘企业愿景,企业愿景：让生命之树常青，做中国最受尊敬的健康企业人力资源工作重点：如何更具体地描绘企业愿景？如何把企业愿景细分为团队愿景、员工愿景？,三、团队发展根本企业文化,企业文化3-1,1.企业使命：弘扬中医药文化人力资源管理工作重点：如何把企业使命转化为团队工作使命，从而实现企业愿景？,企业文化3-2,企业定位：健康产品产业化，中医中药现代化，健康服务全球化产品定位：调理、养生、平衡、活力人力资源管理工作重点：如何根据企业定位需求建立人才库？根据企业定位，应如何建立人才梯队培育机制？,企业文化3-3,企业核心价值：诚信、务实、创新、和谐创一流企业（人才一流、设备一流、管理一流、质量一流、效益一流、服务一流）人力资源管理工作重点：如何通过有效的管理机制体现企业核心价值？完善的人力资源管理，是保障企业核心价值的重要管理工具。,四、分解企业战略目标,4-1 明确企业战略目标,企业战略总体目标：成为保健品行业最受尊敬的企业人力资源管理工作重点：对战略目标进行分解如何使企业利益最大化？如何设立现阶段适合的企业目标？如何将现阶段企业战略目标量化？,4-2 明确各部门职能,通过拆分和量化企业目标，将人力资源转化为生产力。人力资源管理工作重点：如何将企业目标拆分，并使各部门工作围绕该中心开展工作？建立部门级工作职责，明确各部门职能。建立具有针对性和可行性的绩效考核方案，以起到监督和促进作用。,五、实施现阶段人力资源部门工作重点,五、现阶段人力资源部门工作重点,企业现阶段处于新营销模式筹备运营阶段，需解决下列问题：各部门和团队各阶段的任务和职责是什么？怎样的团队能完成企业现阶段的目标？怎样对各个团队进行管控？,5-1 人力资源规划,围绕下列三个中心进行：企业运作模式和管理机制企业年度目标（销售业绩、盈利额、毛利率等）各部门工作职责和工作目标,5-2编制规则制度和责任制度,建立完善可行的规则制度，提供公平竞争的平台，是保障企业良好运营的必要措施。主要包括：人事管理制度行政管理制度财务管理制度劳动管理制度档案管理制度安全卫生管理制度合同管理制度各部门业务管理制度各岗位工作说明书,5-3 人力资源费用预算与审核,做好现阶段人力资源费用预算，可有效利用有限的资源，提高人力资本生产效率。人力资源费用包括：1.招聘费用2.培训费用（岗前培训、在职培训）3.员工工资（包括基本工作、津贴、加班工资）4.绩效奖励费用（绩效奖金、提成奖金）5.福利待遇（社保费、商业保险、节日礼品奖金、员工生日补贴、健康检查等）,5-4招聘管理,招聘工作是企业吸引人才、留住人才、培养人才的关键步骤，要把人才筛选的好第一个关口，才能保证企业人才质量。招聘管理流程：1.根据各部门任务，进行人员定额定岗。2.根据各岗位说明书进行招聘信息编写，并把握好各岗位的核心要求。3.根据管理人员、技术人员、市场营销人员、生产人员求职特点，选择有效的招聘渠道。（猎头招聘、网络招聘、现场招聘、内部推荐等）4.通过各种面试技巧，针对各岗位人员素质要求进行筛选。（胜任力模型测试、职业锚测试、心理测试、无领导小组测试、结构化面试等）（略）具体人员招聘适用渠道和面试技巧,5-4 培训管理,建立有效可行、有针对性的培训机制，能使各员工和企业更快速的成长。实施要点：1.鼓励员工学习，使员工与企业一同成长。2.进行培训需求信息收集和分析。3.针对员工不同阶段的需求进行有效的培训。4.进行培训效果反馈，选对培训方法。培训类型：入职培训灌输企业理念，获得员工认同感内训业务知识为主外训团队管理为主,5-5 绩效考核管理（1）,绩效考核管理是保障企业高效运作的重要管理工具，强化和完善绩效水平是人力资源管理部门的重要任务。考核目的：激励员工通过循环反馈的绩效考核激励机制，使企业内部工作流程合理化，使员工保持良好的状态。提高效率通过给予员工工作情况反馈，不断发现问题解决问题，从而提高工作业绩。共同成长通过考核了解员工短板所在，有针对性的设计和实施培训改善计划，帮助员工成长。发展人才梯队了解员工潜质，记录员工成长过程，为企业发展储备后备干部。,5-5 绩效考核管理（2）,绩效考核实施要点：1.明确企业愿景和战略任务2.量化考核指标（包括财务指标、顾客满意度指标、内部流程指标、学习与成长指标）3.内部沟通与教育4.绩效考核实施和监控绩效考核方法：建议采用360度考核法（具体操作步骤略）,5-6 薪酬管理（1）,基于现阶段企业处于业务拓展阶段，企业价值观发展经历应为：最大产值价值观、最大利润价值观、工作生活质量价值观。人力资源工作重点：平衡企业利益和员工个人利益利用有限的人力成本，使得生产效率最大化,5-6 薪酬管理（2）,薪酬不仅影响到员工的切身利益，也直接影响企业人力资源效率和劳动生产率。薪酬设计原则：1.高于市场平均水平的基本薪酬和福利（建立吸引关键员工 留住关键员工的机制）2.基于岗位价值、员工业绩、个人能力的付薪（避免“吃大锅饭”现象，提高工作积极性）3.提高员工满意度和认同感（体现公平竞争，奖罚分明原则）,5-7 劳动关系管理（