人民调解工作个人总结

第 1 页 共 4 页 人民调解工作个人总结人民调解工作个人总结 范文 20 xx 年在街道领导 司法所和社区同事们的关 心支持帮助下 我认真履行职责 坚持原则 依法调 解 无私奉献 完成了各项任务 现将 20 xx 年度人 民调解个人总结如下 人民调解是维护社会稳定的第一道防线 是党和 政府联系人民群众的桥梁和纽带 一年来通过学习法 律法规 学习 兵团干部职工法律知识读本 人 民调解常用民事法律选编 学习党的方针政策 使 我的思想认识和理论水平有了一定的提高 但是民间 纠纷日益多元化 广泛化 多样化的现实情形要求我 们一刻也不能放松自己的学习 要做好社区调解工作 我深深感到自己肩上的责任重大 我觉得要当好一名 人民调解员必须具有良好的 公正的高尚品德 必须 树立全心全意为人民服务的思想 不怕苦 不怕累 不怕受委屈 发扬无私奉献的精神 对调解工作要有 强烈的事业心和高度的责任感 必须熟悉和掌握与调 解工作直接相关的法律法规和各项方针政策 这是做 好调解工作的前提和关键 同时必须遵守职业道德 坚持平等志愿 合法合理的原则 坚持不限制当事人 第 2 页 共 4 页 诉讼权利的原则 我们调解工作者要及时将民间纠纷 解决在基层 解决在社区 解决在萌芽状态中 解决 在激化之前 做到小事不出社区 大事不出街道 20 xx 年 1 月 我从南山石场社区调到了南郊社 区 环境变了 人员也变了 由于南郊社区的居民很 少 大多数是老人和外来流动人口 冬季都回市里和 老家过冬去了 十室九空 夏天人回来了 但大都是 在种地和在建筑工地 砖厂打工 就剩十几户空巢老 人 调解工作无法开展 社区调委会主任马云书记召 集我们调解员开会 认真分析南郊社区的特殊情况 探索新的工作思路 寻求新的工作方法 以党的群众 路线教育实践活动为契机 开展大走访活动 深入到 居民家中调查了解情况 分析得出 南郊社区主要存 在以下几方面的矛盾 一是居民吃水难的问题 二是 危旧房拆迁的问题 三是农民工欠薪问题 针对以上 问题 我在社区书记 主任的带领下 多次找供水方 和居民沟通协调 现基本上保证了居民的生活用水 南郊社区有三个建筑工地 200 多的农民工在工地干 活 由于建设方资金不到位 经常拖欠农民工的工钱 农民工到社区寻求帮助 我及时地受理他们的请求 到工地上找项目负责人调查了解情况 宣传国家对农 民工的政策 积极协调双方的矛盾纠纷 双方达成了 第 3 页 共 4 页 协议 使农民工的利益得到了保护 我是石河子市首 席人民调解员 不能受南郊社区特殊工作环境所局限 而忘了职责和使命 哪里有矛盾纠纷我就到哪里去调 解 我先后为八一社区 八二社区 南山石场社区调 解了 8 起纠纷 这一年来成功的调处了社区各类纠纷 24 起 其中书面成卷 10 起 口头调解 6 起 制止群 体上访事件 2 起 纠纷调解成功率达 98 以上 为了把调解工作做得更好 明年我决心努力做好 以下三个方面工作 1 学习方面 在新的一年里我打算不断地学习 不断充电 与 时俱进 认真学习法律 法规及党的各项方针政策 认真学习与群众密切相关的邻里 赡养 财产赔偿 婚姻家庭等方方面面的法律知识 这样才能在调解工 作实践中灵活运用 得心应手 积极参加各种类型的 法律培训 加强业务进修 不断提高我们的法律政策 水平和调解技能 2 思想方面 树立全心全意为人民服务的思想 关心群众 倾 听群众的呼声 努力为群众排忧解难 时刻牢记群众 利益无小事 社区稳定无小事 要热爱人民调解工作 助人为乐 爱岗敬业 在调处棘手 难缠的纠纷时 第 4 页 共 4 页 不怕得罪人 遇到危险时 要临危不惧 挺身而出 不为名利 发扬无私奉献的精神 对调解工作要有强 烈的事业心和高度的责任感 要时刻情系百姓 情系 社区 情系和谐 以服务群众为荣 举止文明 廉洁 自律 不断提高自己的法律道德素养 3 工作方面 热情接待每一位来访群众 耐心地倾听他们的诉 说 做到事事有落实 件件有结果 坚持调解原则 始终坚持 调防结合 以防为主 的方针 从矛盾纠 纷的源头预防 做到抓早 抓小 抓苗头 早介入 早解决 及时把矛盾纠纷解决在基层 解决在萌芽状 态 解决在激化之前 对调解当事人 要热心 耐心 诚心的说服 劝导 以情感人 以法服人 要及时回 访 反馈 坚持