酒店社会调查计划

1 / 36酒店社会调查计划“国内经济型酒店”市场调研计划书一、 摘要从 1997 年开始中国市场第一家真正意义上的经济型酒店品牌锦江之星诞生至今，经过 10 多年的发展，中国经济经济型酒店已经初具规模，随着中国经济的发展，居民出游及中小企业商务活动呈现出蓬勃发展态势，由于该类人群对酒店价格的敏感性较强，促进了经济型酒店市场的发展，特别是近年来，中国经济型酒店增长迅速，一些知名的经济型品牌更是你追我赶，此起彼伏。经济型酒店以迅猛的姿态在全国跑马圈地，迅速扩张，然而，经济型酒店三巨头如家、7 天和汉庭，在日前公布了季度财报上，财报显示三家企业季度净利均较去年同期下滑。经济型酒店快速扩张导致新店投入和培育成本过高，这些都是净利下滑的主要原因，过快的扩张、专业人员的缺乏，往往会造成管理的困难，服务质量的下降，甚至影响品牌的形象，经济型酒店需要适时调整思路，注重发掘和打造自身特色，才能在激烈的市场竞争中独占鳌头，立于不败之地。2 / 36二、 调研目的经济型酒店显现出来的急速扩张的局面，使行业陷入忧患，一旦开店速度冲破资金回流的回流的平衡点，又无法引入新的融资，经济型酒店势必会出现资金断裂的风险，同业也会带来诸多社会风险；我国经济型未来一定是从群雄纷争的“速度竞争”迈向“品牌竞争” ，以品牌引导、以服务差异化、特色化来赢得消费者，通过品牌竞争来提升自身的竞争力！所以此次调研目的主要是：1、 了解当前经济型酒店发展过程中存在的问题和应对策略。2、 了解经济型酒店的主要消费者情况以及消费者对经济型酒店的一系列需求情况。3、 通过调研，对国内经济型酒店的转型和发展提供些许借鉴和参考依据。三、 调研内容和范围国内主要经济型酒店发展现状及存在问题3 / 361、 国内经济型酒店主要有哪些、规模怎样、门店数量和赢利情况怎样2、 经济型酒店对“经济型”的地位是否清晰3、 各经济型酒店(来自: 海 达范文网:酒店社会调查计划)的店面扩张情况如何4、 经济型酒店有没有统一的行业标准5、 经济型酒店每年的房价涨幅如何对经济型酒店的消费者做全面调查1、 消费者的结构2、 消费者入住经济型酒店的原因、每年入住的次数、以何种方式获取酒店信息、对经济型酒店的价位如何选择3、 消费者对经济型酒店的认知与评价如何4 / 364、 消费者对经济型酒店的需求标准有那些四、 调研方针与方法本次调研本着科学严谨、真实可靠、实用性强的方针。本次调研的一手资料主通过问卷问卷调查法、实地调查法、特定地点拦截式访问法等方式获得；二手资料主要通过查阅国家相关部门的统计文献、查阅行业协会出台和发布的权威报告等获取的。一手的的实地市场调查和二手的参考文献相结合的调研方法，使本次调研更加详尽贴切、严谨全面、真实可靠，使后续的调研报告具有很强的实用性。五、 调研进度1、2、 进行文献资料的收集、整理、分析 在街头、车站、机场乃至某经济型酒店等进行试调查，初步了解受访者3、 根据调查目的拟定设计问卷调查的内容、打印问卷调5 / 36查表4、5、6、 问卷调查实施阶段 所有调查数据的统计、分析、筛选、运用、整理 市场调研报告的具体撰写 六、 调研小组人员名单王慧、顾婧婧、陈璐 41 号、 黄月明 51、号童青附：经济型酒店市场调研报告一份亲爱的朋友：为了配合我们队经济型酒店顾客满意度方面的调查，了解您对经济型酒店的满意程度和意见建议。麻烦您帮忙完成这份调查表格。为了确保统计数据的准确性，希望您能如实填写，衷心感谢您的支持！1.您的性别 * (必填, 单选)6 / 36? 男 女2.您的年龄 * (必填, 单选) ? ? 24 岁及以下 25-39 岁 40-59 岁 60 岁及以上3.您的教育程度 * (必填, 单选) ? 高中以下 高中及中专 大专及本科 研究生及以上? 政府机关/事业单位职工 企业/公司员工? ? 个体户/自由职业者 学生6.您的月收入 * (必填, 单选) ? ?7 / 36? 2000 元以下 2000-4000 元 4000-7000 元7000 元以上7.您最近三个月入住过经济型酒店的次数 * (必填, 单选) ? ? 0 次 1-3 次 3-5 次 5 次以上8.您通常入住经济型酒店的原因 * (必填, 单选) ? ? 旅游外出 商务出行 探亲访友 其他9.请您根据对各个经济型酒店的认知选择* (必填,8 / 36单选)非常了解 比较了解 一般 不了解 非常不了解如家快捷锦江之星调查报告题目：关于大酒店人力资源管理的社会调查报告学生姓名： 张丽学生学号： 097070125所学专业： 工商管理办学单位： 曲靖工商学校9 / 36写作日期： 2016 年 9 月关于大酒店人力资源管理的社会调查报告我此次社会实践的调查对象是汇宝大酒店，调查的题目为“员工第一”在汇宝大酒店人力资源管理中的运用 。我于 2016 年 4 月 4 日走访了汇宝大酒店人力资源部富勇经理，他向我介绍了汇宝大酒店员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了汇宝大酒店员工手册和 2016年度汇宝大酒店各部培训记录。4 月 6 日，再次走访富经理，在他的带领下我参观了汇宝大酒店的员工食堂、员工宿舍及员工活动中心，同时向我介绍了酒店如何与员工沟通、如何让员工参与管理。通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了曲靖市一家酒店汇宝大酒店为调查对象，通过走访该酒店的人力资源部经理，查阅酒店的员工手册及 2016 年度酒店各部门培训记录，以“员工第一”在汇宝大酒店人力资源管理中的运用为题，写了这篇调查报告。 通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队10 / 36伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。一、员工的招聘和录用汇宝大酒店在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。同时，酒店在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍酒店情况，员工工作的内容、要求，酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于汇宝大酒店选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在酒店长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要汇宝大酒店从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发11 / 36展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。酒店大酒店采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种：重视员工培训在酒店迅猛发展的今天，汇宝大酒店的管理者认识到人是酒店成功诸因素中的第一要，只有高素质的员工才能提高酒店的竞争力。他们不只强调短期的经济效益，并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。因而，汇宝大酒店的管理者本着“员工第一”的原则，重视员工的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。针对员工的特点提供一系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。员工培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面的素质培训。建立店内招聘系统汇宝大酒店应采取公开方式如布告牌向全体员工提供空缺职位12 / 36的信息，使符合要求的员工有机会参与应征。同时，在酒店职位发生空缺时，首先应在店内进行公开招聘补充，鼓励员工只要好好干就有提升机会，给员工以发展的空间。当酒店内无法补充时，再从店外进行补充。定期的工作变动酒店员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪，服务质量也会降低。汇宝大酒店通过工作轮换，安排临时任务等途径变动员工的工作，给员工提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的工作。通过员工交叉培训、工作轮换，既可以在一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦，提高员工的工作积极性，又能节约酒店人力成本。此外，通过轮岗，使员工不仅掌握多种岗位的服务技能，同时还熟悉其他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。为员工提供自我评估的工具员工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己，从而才能确定切实可行的职业目标。汇宝大酒店采用了一套人才基本素质测评软件为员工进行自我评13 / 36估提供帮助，该软件可以对每一位申请职业生涯设计的员工进行测试，通过测试，测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的职位，从而能很快确定自己的发展方向，并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。提供多种晋升途径酒店中，服务第一线的员工往往发展前途只有一条，便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位，并且完全能够胜任行政管理。然而，也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作，或者不喜欢从事行政管理工作，而服务工作第一线却失去了一批骨干。对此，汇宝大酒店为前台服务人员和后台服务人员制定了两类不同的晋升制度，并为每个职位设立几个不同的等级。优秀的服务人员可晋升职位级别，增加工资，却不必脱离服务第一线。不同等级的服务员需承担不同的职责。三、加强与员工沟通，促使员工参与管理，酒店的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员14 / 36工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，汇宝大酒店为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使酒店管理者可以做出更优的决策，此外，汇宝大酒店的管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比酒店现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决酒店经营管理中存在的问题。汇宝大酒店让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该酒店除了鼓励员工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了员工的积关于五星级酒店的社会实践调查报告 学号：1214001453276 姓名：赵玉鑫 引言：对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合，酒店服务质15 / 36量评价的标准就是客人的“满意程度” 。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡” ，只有员工处在满意的愉悦状态才能为客人提供最优质的个性服务，赢得客人满意和再次光临。对于从事就店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器” 。通过实习，了解到自身的不足，总结了经验教训，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，不断进行自我增值和完善，为自己的职业生涯打下坚实的基础。一、前言(一)实践单位和时间1、实习单位：介休市黄金港假日酒店2、实习时间：2016 年月 10 日2016 年 12 月 12 日(二)实践单位概况介休市黄金港假日酒店，位于介休市主干道之一的北坛西路。与风景秀丽的汾秀公园和知名学府同文学院为邻。由16 / 36旺源煤业有限公司董事长张宁先生独立收购及投资。黄金港假日酒店项目占地 40 亩，建筑面积 30000 平方米。以国际五星级酒店的档次定位及设计装修，预计总投资 3 至亿元人民币。黄金港假日酒店汇聚香港、广东、北京三地的酒店管理专家、知名酒店室内设计师所组成的专家型专业团队，从酒店配套功能规划、服务功能规划、后勤功能规划、装修设计方案、运营管理策划方案到酒店的人才战略、企业文化战略等方面的工作开始，用酒店所在地的人文基础、经济基础为支点，以国际五星级酒店质量标准为原则，配合三地专家型专业精英团队的专业、经验、心得和独特的品味，制定了黄金港假日酒店项目的一体化专业解决方案。 在 2016 年 4 月正式签订了堡龙国际酒店管理有限公司，全权负责黄金港假日酒店项目的策划及全面运营管理。三地组成的专家型专业精英团队，为酒店量身订造了现代简约中式皇庭风格的装饰设计方略。策划的专业方案中，专家团队为酒店服务功能规划了豪华舒适的高级客房 200 间套，酒店客房格调高雅、设施齐备的高级客房及套房。富于时代感的房间完美地融合了中国17 / 36传统元素与现代化的先进技术，我们的宾客将体验到无可比拟的温馨和无处不在的周到服务；酒店拥有多间舒适优雅、气势不凡的国际会议中心，多功能厅房和中小型会议室。它们分布于酒店一层，二层，由大堂乘坐电梯直接可达。这里配备有最先进豪华的会议设施和高效而周到的专业团队，可同时容纳 400 人的会议。同时，丰富的中西知名宴会美食亦会让您的商务活动和各类盛会大为增色，圆满成功。多功能厅可同时筵开 30 席；粤式高级精细食府VIP 房 30 间套，餐饮部能满足 1000 人同时就餐；康体娱乐设施：无论您是想要舒展筋骨还是进行锻炼，黄金港宽敞的健康中心都能够满足您的需要。健康中心各种设施一应俱全：桑拿室，阳光泳池，有氧运动室和台球室，乒乓球室。这里独特的推拿按摩将使您倍添青春活力。时尚奢华的 KTV 房 30 间套；星光闪闪、魅力四射的娱乐型演艺吧；经典的 3D 影院安装有美国“DOLBY SR”、 “JBL”3600 系列音响系统、高清晰度放映机及宽大明亮的银幕，可自由调节式座位舒适宽敞，并配有中央空调等设备。古法足疗房 30 间套；休闲棋牌室20 间套；2000 平米的法式全功能大型 SPA；在酒店首层设置了一个无国界美食总汇-四季餐厅。18 / 36国际概念，中国特色，地方智慧，介休市黄金港假日酒店，即将向来自五湖四海，有品位的宾客，提供贵族式的国际五星级酒店优质生活和服务。 黄金港假日酒店，未来一定会成为山西高星级酒店服务的新标高！ 二，实践部门和内容(一) 实践岗位：我所在的部门是无国界美食总汇-四季餐厅，在其担当西餐厨师长一职(二)实践内容：西餐厨师长岗位职责与工作内容1、岗位名称：西餐厨师长2、岗位级别： 主管级3、直接上司：总厨师长4、管理对象：西厨领班、包饼领班5、岗位提要：协助总厨全面负责西厨房各点的生产管理工19 / 36作，带领员工从事菜肴及包饼制作，保证向宾客及时提供达到规定质量之产品。6、具体职责：协助总厨做好西厨房生产、人员的组织管理工作。根据总厨要求，制订年度培训、促销等工作计划。负责咖啡厅厨房及西厨房人员的调配和班次的计划安排工作。 根据厨师的技艺专长和工作表现，建议安排合适的工作岗位，负责对属下进行考核评估。负责制订西餐菜单，对菜点质量进行现场指导把关，重大任务亲自操作以确保质量。根据菜单，制定菜点的规格标准；检查库存食品的质量和数量，合理安排使用食品原料，审签原料订购和领用单，把好成本控制关。负责指导咖啡厅厨房及西餐厨房领班工作，搞好班组间的协调工作，及时解决工作中出现的问题。20 / 36负责西餐厨房员工培训计划的制定和实施，不断研制新的菜点品种，并保持西餐的风味特色。督促员工执行卫生法规及各项卫生制度，严格防止食物中毒事故的发生。 负责对西厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导，审批设备检修报告单。主动与餐厅经理联系，听取宾客及服务部门对菜点质量的意见，与采购供应等部门协调关系，不断改进工作。参加餐饮部有关会议，贯彻会议精神，就改进西餐生产和管理工作及时向总厨汇报。对四季厅的早餐进行负责，进行制作，服务，监督与改进。三、实践主要收获和体会(一)实践收获1、黄金港服务精神21 / 36(1)我很自豪地代表黄金港;(2)我尊重别人;(3)我发挥团队合作精神;(4)我实施安全工作的习惯;(5)我尊重酒店与社区;(6)与他人交谈时，我积极热情地作出反应;(7)我用LEARN 程序让客人称心满意;(8)我了解我们的酒店;(9)我预先估计客人的需要;(10)我对工作了如指掌;(11)我欢迎每一位客人;(12)我遵守电话礼仪;(13)我关注每一位客人的个别需要;(14)我使客人在酒店得到个人化的服务;(15)我让每一位客人感到尊贵;(16)我给客人留下难忘的第一印象;(17)我保持灵活性;(18)我是一个亲切有礼的主人;(19)我会多做一点;(20)我对客人表示真诚的感谢。通过对黄金港服务精神的学习和在工作过程中的体会，确实感到它的指导作用很大，如果在工作过程中能够真正贯彻其中，那么酒店的服务水平和质量肯定名列前茅。我觉得黄金港服务精神对我们的日常生活和工作都有很大的指导作用，有效运用，能够提高我们的人际交往能力，能够改变我们的工作态度，能够开拓我们的视野?黄金港服务精神确实是一个很好的服务精神。2、服务意识的提高22 / 36对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了自我的服务意识,养成了面对客人面带微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性.3、服务水平的提高经过了一年的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到：口到,眼到,神到,一项都不能少.对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法.4、英语水平的提高在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、23 / 36写的能力是特别重要的.在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他服务.5、工作能力的提高通过这次实践，我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己的独立处事能力，能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力，才能发现自己的不足，才能有更多思考创新的空间，才能在工作中不断进步。在工作上，有问题，有不懂的就应该大胆地请教同事和领导，而不是不懂装懂，自以为是;还要有团队合作精神，相互合作，相互帮助，团结一致。独立思考，认真总结经验教训，积极学习同事的优点，主动承认错误并改正总结，虚心接受别人的批评和意见，最后得到的才是最适合自己的东西。(二)实践体会1、自身的不足之处通过这次实践，我发现了自身的不足。在语言表达能力上24 / 36依然是无法流利的与客人进行交流。在四季厅接触的客人多种多样，几乎世界各国的客人都可以接都是听明了客人说什么但不知怎样用英语表达。只能用几句简单的英语与客人交流，很多情况误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。2、酒店存在的问题黄金港是介休首家五星级酒店，我充满了希望与激情去实践，但实践开始之后，我发现一切都不是自己所期望的那样，现实与理想相差太远了，原来所谓的五星级酒店也不过如此。我个人认为黄金港在建筑设计、管理方法、员工培训、员工素质等很多方面都存在着许多问题。四季厅位于酒店正中，四面多层楼道，窗户环绕，使得四季厅落尘，杂物较多，影响就餐环境，而且四面嘈杂，把25 / 36西餐安静优雅的进餐意境破坏掉了，影响就餐心情。冬天温度也比较偏低，对出品的温度有比较大的影响。就目前而言酒店的员工素质普遍较低，在餐饮部更能体现这个问题。 。 ”这是一个严重的问题，影响了客人对酒店看法，直接影响酒店的声誉。餐饮部的员工粗言秽语泛滥，他们的言语和行为可以说有点下流，不过他们的门面工夫做得比较好，但并不能保证永远不出问题。我个人认为，酒店员工的品行是非常重要的，虽然这也是一个个人问题，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，黄金港应该加强员工的品德修养方面的培训，努力提高员工的综合素质。员工服务意识薄弱，一位长期住店的灵石两度煤矿的客人说“酒店服务意识跟不上，餐前打电话安排一桌饭，安排的不到位，感觉她们自身就不太了解菜品。进入酒店没有迎宾接引，感觉不好。餐中也不跟进服务，没感到星级服务。餐后也没有人送客，也不询问饭菜是否满意？有无需要改进之处。因此，黄金港应该加强员工的服务意识方面的培训，努力提高员工的综合素质。二）个人建议26 / 36黄金港大酒店应该完善自己的储备干部制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工.这就可以使本身质量不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化.酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新.酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施.在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质.酒店有英语礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务.27 / 362016 年 12 月 12 日商 务 酒 店项目计划书2016 年 6 月目录第一章 项目摘要一、项目概述 28 / 36二、项目优势 三、项目背景 四、项目投资计划 第二章 项目公司 一、公司简介 二、公司结构/管理 三、股权结构 29 / 36四、项目其他背景 第三章 项目规划 一、项目位置二、法律明细三、项目详细规划第四章 项目实施计划一、项目建设规模30 / 36二、具有新建设酒店的优第五章 项目投资分析 一、投资估算二、参数预测第六章 市场分析第七章 一、商务酒店概况二、酒店经营指标分析三、竞争对手及发展态31 / 36势四、项目定位第一章 项目摘要一、项目概述? 随着人们生活水平的日益提高，对生活质量的追求也进一步的完善，商务式酒店将是人们旅游、休闲、渡假、会务的理想会所，也是一种趋势。? 顺城街是成都春熙商务圈的重中之重，休闲的绿谷，位于成都市繁盛商业区之心腑地带的商务酒店，交通便利，紧临交通疏通中心，地理位置十分优越? 酒店总面积？商务酒店总投资概为 430 万元，酒店用地面32 / 36积260 平方米，建筑面积为 2300 余平方米，主楼 8 层。27层为客房，8 层规划用途为茶坊。主楼 2 层为简餐茶餐厅、茶座 150 米方? 新装修后的商务酒店，凭借专业酒店管理的优势，结合现代酒店经营的全新理念，商务酒店将成为成都市档次最高之一的现代商务式酒店。二、项目优势? 黄金地段、得天独厚? 采用专业化商务酒店管理团队? 采用专业的商务酒店的设计理念? 筹建部门成功开发过多个酒店的设计和施工? 33 / 36专业的星级酒店服务师进行统一的培训? 现