软酷工程实践实施方案

软酷工程实践实施方案软酷工程实践实施方案 目目 录录 1概述 4 1 1紧密结合高校人才培养目标 4 1 2面向行业市场需求 5 1 3应用领域前沿技术 5 1 4全面质量保证 5 2软酷工程实践方案 6 2 1工程实践内容 6 2 2工程实践进度安排 7 2 3工程实践理论课程 10 2 4工程实践项目 11 2 5工程实践过程指导 12 2 6软酷工程实践方案特点 12 3管理制度 13 3 1企业管理制度 13 3 2学校沟通 14 3 3项目管理制度 14 4附件 软酷实训平台介绍 15 4 1平台总体框架 15 4 2平台功能 17 4 2 1在线测评 17 4 2 2实训流程管理 18 4 2 3项目管理 18 4 2 4人才社区 20 4 2 5网上教学 21 4 2 6知识管理和在线答疑 21 4 2 7客户服务 22 4 2 8系统管理 22 4 3实训管理体系 22 4 3 1在线测评及差距分析 22 4 3 2教学管理 23 4 3 3实训项目管理 25 4 3 4实训评估及证书 28 CHARTCHART 图图 图 1 工程实践理论课程框架 10 图 2 软酷卓越实验室研发平台总体结构 15 图 3 全球交付平台 16 图 4 分布式项目管理 17 图 5 项目计划 19 图 6 任务跟踪 20 图 7 工作量统计分析 20 图 8 软酷社区群组 21 图 9 教学管理体系 23 图 10 软酷卓越实验室实训平台项目过程 26 图 11 实训项目团队模型 27 图 12 学员评分明细表及分析曲线 29 TABLETABLE 表表 表 1 工程实践内容 7 表 2 工程实践进度安排表 8 表 3 工程实践课程清单 10 表 4 工程实践项目 11 表 5 学员评分表 28 1 1 概述概述 易思博公司结合高校人才培养目标和当前行业需求 采用企业化或准企业化管理方式 根据高校人才培养计划制定了的全面的实践教学解决方案 包括企业实训 课程设计 工 程实践和毕业设计等一系列实施计划 分层次 阶梯式逐步加强学生实践能力和创新精神 的培养 加深理论知识的理解和贯通的同时 进行综合利用 并积累一定的实际项目开发 和项目管理经验 最终帮助学生达到高校人才培养目标 软酷工程实践实施方案 主要针对大学毕业生四年级的工程实践 开展项目实训 一 方面巩固所学的理论知识 另一方面通过实际项目训练 让学员体会实际项目开发的工作 场景和职业要求 培养团队协作意识和沟通技能 养成良好的工程习惯 同时完成学校的 毕业实习要求 在实训中 学员将参与开发并完成一个真实项目 了解一套软件开发流程 熟练应用一门编程语言 熟悉一种编程框架 提升软件开发的整体素质 培养成工程型 复合型 国际化软件人才 增强就业竞争力 1 11 1紧密结合高校人才培养目标紧密结合高校人才培养目标 工程实践实施方案 紧密结合高校人才培养目标 加强对实践技能的培养 并注重专 业理论知识的综合运用 提升学生实际的软件开发与软件工程实践能力 提高技术创新能 力 使之成为具有较高开发水平和过程管理能力的高级工程技术人才 胜任软件开发 软 件质量工程 软件测试 软件系统管理 软件服务外包等方面的技术工作 广东省肇庆学院计算机学院设有计算机科学与技术系 网络工程系 软件工程系 计 算机基础教学部 计算机应用研究所 网络与多媒体技术研究所 嵌入式系统应用研究所 和办公室 开设有计算机科学与技术 软件工程 网络工程等本科专业 计算机科学与技术培养具有良好的综合素质和开拓创新能力 系统掌握计算机科学与 技术专业的基础知识 基本技能与方法 具有较强适应性和实践能力的应用型专门人才 软件工程专业培养具有良好的综合素质和开拓创新能力 系统掌握软件工程专业的基 础知识和基本技能与方法 具备系统分析 软件开发和项目管理能力 具有较强适应性和 实践能力的应用型专门人才 网络工程专业培养具有良好的科学素养 系统掌握计算机网络工程的基础理论和基本 技能 具有较强的实践动手能力 具备从事网络的设计 开发 调测 管理 维护和运营 工作 有较强适应性和实践能力的应用型专门人才 根据软件工程 网络工程等专业培养目标 结合软件工程 网络工程专业方向 本次 软酷工程实践项目选择重点突出如下方面 1 软件工程 使用电子商务系统 如中国民航机票预订系统等 2 网络工程 使用网络通信系统 如超级连连看等 1 21 2面向行业市场需求面向行业市场需求 在高校和企业建立卓越实验室及企业卓越中心 运用先进的 IT 项目协作工具 标准 化的项目管理流程 一方面帮助大学生实践金融 电信 企业管理等多行业的 IT 项目和最 新的 IT 技术 培养他们的职业素质 同时也在降低用人单位人力成本的前提下为 IT 企业 提供最有效的 IT 人力资源 软酷 卓越实验室 Centre of Excellence 简称 C O E 是建立在网络远程支持平台上 以丰富的 来自欧美及日本知名 IT 企业的实训项目库为基础 以来自印度先进的 IT 项目 管理流程为工具 一方面为高校在校生提供直接体验印度项目开发过程的机会 另一方面 也为 IT 产业提供一种全新的人才对接方式 并通过这种全新项目实训方式直接在校园里实 现企业与高校之间 企业与在校生之间的互动 同时面对市场需求较大的技术方向 包括 J2EE Net C J2ME Google Android 3G 手机开发等方向 已形成了一整套课程体系 为市场输送高素质人才 1 31 3应用领域前沿技术应用领域前沿技术 工程实践过程中 使用最新的开发工具和环境 开发的项目也是当前行业的热点内容 包括 ERP 地理信息系统 手机开发 游戏开发 图形图像处理 电子商务 网络通讯 金融电信等行业 涉及到大量前沿技术 同时应用 CMMI 管理过程 培养良好的工程意识和 项目管理能力 COE 已建立了一支熟悉前沿技术的项目团队 具备的实施多个技术方向项目的能力 包括 J2EE Net C J2ME Google Android 3G 手机开发等方向 并将前沿技术与这 些技术方向结合 应用在实践项目中 满足不同的人才培养需求 1 41 4全面质量保证全面质量保证 1 已建立了规范的实训平台 包括项目经理远程领导 项目助理现场辅导 行政管理 客户服务等教学体系 建立了实训课程体系和实训项目管理体系 并通过软酷网实施有效 的管理 2 COE 已经具有一支具有丰富软件项目开发经验 从事过多个大中型项目开发 国际 项目开发的项目经理团队 来带领学员进行实训 除项目经理外 每个实验室还配备一名 经验丰富的现场项目助理 在现场实时对学员进行辅导 3 公司配备有专业的质量保证人员 项目配置管理人员参与到项目中来 执行全过程 质量保证 确保实训按照项目管理规范进行 并跟踪项目质量 在验收阶段 质量保证组 独立的对项目质量进行审计 并对开发结果进行验收 确保项目完成质量 4 当然 公司还有多个部门参与到教学过程中来 以保证教学的质量 5 在实训的每个阶段 项目经理及项目助理会依据每个学员的表现和考试成绩给出其 在各阶段的评估 同时根据评估结果针对性的采取措施 提升实训效果 6 公司有专门的客服人员对实训进行监督 定期给学员发放调查问卷 电话咨询 询 问实训过程中的不足 然后将问题反馈给公司 经过评审 讨论 责令改正 以满足学员 或学校在各方面的要求 2 2 软酷工程实践方案软酷工程实践方案 2 12 1工程实践内容工程实践内容 高校对学生的培养重在 技能培养 和 工程意识培养 通过工程实践 可以达到 技能培养 和 工程意识培养 相互协调的培养目标 软酷工程实践将以项目研发为主线 以项目管理过程为主导 结合理论教学内容 进 行 技能培养 和 工程意识培养 进而在企业研发的氛围下体验项目研发流程和行业需 求 实训实践的内容也主要包括专业技能 工程知识等内容 同时体验企业的项目研发氛 围和职业要求 培养团队协作沟通能力和创新能力 积累实践项目经验 在工程实践过程中 通过选择不同项目库 可选择难度 规模 行业 涉及课程等不 同的实训项目 学生也将在行业领域 工程管理 IT 技术等方向上逐步提升 逐步过渡到 严格的企业管理环境中 与市场接轨 过程中 将按照详细的项目计划严格执行 包括案例式课程教学计划 项目进度计划 等 同时遵循项目管理规范和有关的管理制度 学员将体验多个角色分工和团队合作 体 验多次迭代的开发过程 完成项目研发和工程实践技能的提升 软酷工程实践提供全面的技术支持和指导 包括现场集中辅导 远程在线集中答疑 软酷网视频辅导 任务分配和跟踪和统一的配置管理等 通过生动 形象再现的方式增强 学生的学习兴趣 提高学习质量和实际操作能力 为学生今后的就业打好基础 提高就业 竞争力 表表 1 1 工程实践内容工程实践内容 专业技能专业技能工程意识工程意识实践技能实践技能 面向对象语言 C Java C 等 CMMI 软件开发过 程 团队协作 交流沟通技巧 Web 开发技术 CSS XHTML JavaScript JSP ASP Net XML 软件需求分析体验企业管理流程 开发框架 Struts Spring Hibernate Prototype 系统设计了解职业要求 数据库 Oracle Sybase MS SQL Server MySQL PostgreSQL 软件测试技术培养良好工作习惯 开发平台 Net J2EE J2ME Windows Unix Linux 开发工具 Eclipse Visual Studio Net Flash Visio Rational Rose WinRunner LoadRunner 编码规范 UML 软件建模 实践教学的内容将按照项目进度计划和理论教学计划进行 理论教学和项目开发是交 叉进行的 通过实际项目需求来带动理论课程教学 并在内容上有机结合 以实际需要来 驱动理论课程学习 增强学习的目的性 提升学习效果 2 22 2工程实践进度安排工程实践进度安排 工程实践为 80 学时 周期为 0 5 个月 10 个工作日 实施过程 分为开班 项目启动 项目规划 需求分析 系统设计 系统实现 项目 验收 结业等八个阶段 其间安排了大约 1 5 的理论课程 梳理学员所学的知识 大部分 时间留给学员进行实际项目开发 并安排专家讲座 对学员的工作成果进行点评 帮助学 员快速提升开发技能 工程实践中涉及课程主要包括 软件建模 案例分析 开发技术 数据库系统回顾 职业素质 实训导入 职业规划 就业指导等 软件工程与项目管理等 课程将由具有丰 富的项目开发和管理经验的项目经理来讲授 同时贯穿有技术专家的讲座和点评 给学员 提供一个多维度的学习空间 项目选择 选择个体软件过程实训项目或重新选择学生感兴趣 难度和规模适中的项 目 在完成一个真实项目开发过程中 将会学习到需求分析技术 系统设计方法 实用编 程和测试技术等软件工程技术 实践计划如下表 表表 2 2 工程实践进度安排表工程实践进度安排表 理论授课理论授课 Lecture Lecture 项目实践项目实践 Tutorship Tutorship 编编 号号 阶段阶段 周期周期 天天 总总 课课 时时 课课 次次 课课 时时 课程课程课程内容课程内容 课课 时时 目标目标项目产出物项目产出物 工程实践产出工程实践产出 物物 1 COE 开班 0 25111 职业素质实训导入了解实训体系等测评报告 2 项目启动 1 25 1048 开发基础 Java2 掌握开发技术和提高 编程技能 项目立项报告 3 项目规划 0 25 22 了解软件工程概况 了解项目规划过程 项目开发计划 软件建模用例和用例图等 4 需求分析 0 75 723 数据库系统 MySql Oracle SQLServer 4 理解 UML 用例图 掌 握数据库 系统需求规格说明 书 5 系统设计 1 0911 软件建模UML 类图 顺序图 8 掌握编程技能 理解 UML 类图和顺序图 设计流程 系统设计说明书 6 系统实现和 测试 5 0 3911 专家讲座编码 测试实用技术 38 了解实现系统 掌握 编码规范 编程调试 测试方法 系统源代码 系统 测试报告 7 验收 1 0 8 8 理解验收流程 理解 软件质量标准 系统验收报告 项 目完成总结 1 根据学校要 求 撰写毕业 实习任务书 2 根据公司 要求 撰写立 项报告 项目 计划书 需求 规格说明书 系统设计说明 书 测试报告 和验收报告 职业素质职业规划 就业指导等 项目回顾和点评 8 COE 结业 0 5 422 项目回顾及总 结 2 回顾整体项目流程和 开发技术 点评团队 建设和学生自我总结 个人总结报告成绩评定表 9 小计 10 0 8011 16 64 2 32 3工程实践理论课程工程实践理论课程 在工程实践中 根据行业需求进行有关理论知识的补强 结合基础知识 先进技术和项目管 理等方面组织整个课程内容 采用案例教学方式 并辅以企业职业素质方面的课程 使学生掌握 软件工程知识 项目管理知识 先进软件开发方法和最新技术 具备较强的知识拓展能力和协助 沟通能力 为后续的项目开发和继续深入学习打下坚实的基础 UML 建模 应用 面向对象技术 应用 开发语言基础及 Web 开发 CMMI 软件开发过程 SVN RUP Rational Rose RTC MSF MS Visio 等开发工具 软件 需求 软件 设计 软件 实现 软件 测试 软件 维护 软件 过程 软件 质量 软件 配置管理 软件 项目管理 IEEE 软件工程知识体系 IEEE 系列软件工程标准 图图 1 1 工程实践理论课程框架工程实践理论课程框架 我们以 IEEE 最新发布的软件工程知识体系为基础 在基础 应用 2 个层次上建立了软酷实践 培养体系的理论课程框架 如图 2 所示 1 基础部分 课程知识单元覆盖 IEEE 发布的软件工程知识体系 SWEBOK 包括软件需求 软件设计 软件实现 软件测试 软件演化 软件过程 软件质量 软件配置管理和软件项目管 理等核心内容 2 应用部分 以当前流行的 CMMI 开发过程 面向对象技术和 UML 建模为核心 融入企业的 最佳实践和实际案例 覆盖 IEEE 的系列软件工程标准以及 RUP Rational Rose CVS JUnit 等 软件工程工具和环境 使学生掌握当前先进的软件工程方法与技术 软件工程实训中包含有如下理论课程 表表 3 3 工程实践课程清单工程实践课程清单 课程清单课程清单 Lecture 知识点掌握要求 编 号 方向 课程 编号 课程 课 次 课 时 知识点 精 通 掌 握 理 解 了 解 1LC001LC001软件建模22UML YES 2 Java 方向 LJ001Java 开发基础48Java Eclipse Tomcat YES 3 LC002数据库系统12 MYSQL Oracle S QLServer 等 YES 11实训导入 YES 4 LC004职业素质 11 职业规划 就业指 导 YES 5 专家讲座及点11编码 测试实用技 YES 术 评 11项目回顾及点评 YES 6 PP001项目实践 64 YES 合计 1180 2 42 4工程实践项目工程实践项目 根据学院的要求和人才培养目标 结合软件工程和网络工程专业的特点 按 6 7 个人一个项 目的规模 选定如下 2 个项目 供学生选择 由于项目周期比较短 选择的项目规模不能太大 技术难度也不能太大 同时重点关注软件 工程和网络工程方面的内容 表表 4 4 工程实践项目工程实践项目 序号序号项目名称项目名称行业行业 类型类型备注备注 1 中国民航机票预订系统电子商务 开发一套国内机票售票系统 要求能通过分 布在全国各主要城市的该航空公司的营业网点为 顾客提供航班查询 购买机票以及退票的服务 该系统的工作流程如下 当顾客到达营业网点后 向航空公司营业员提供出发地 目的地和出发日 期 营业员根据以上信息 查询满足条件的航班 输入乘客信息 以及舱位信息 然后执行出票操 作 该系统在营业网点内能够完成营业员登录 查询航班 出票等功能 在航空公司内部能够完 成添加或删除航班 添加或删除营业网点 添加 或删除营业员等功能 除此之外 该系统还要求 能统计每个营业网点的业务量 以及每位营业员 的工作量 2 超级连连看网络游戏 连连看游戏顾名思义就是找出相关联的东西 该游戏对一堆图案中相同的图案进行配对 在一 定的规则之内可以做消除处理 连连看游戏规则 简单容易上手 游戏速度节奏快 会面清晰可爱 适合以女性为主体的细心的玩家 多样式的地图 使玩家在各个游戏水平都可以寻找到挑战的目标 长期地保持游戏的新鲜感 2 52 5工程实践过程指导工程实践过程指导 工程实践过程将按企业研发管理或准企业研发管理的各项制度进行组织管理 包括采用分布 式网络远程协作模式 形成企业软件研发氛围 并提供质量保证 使工程实践项目能按软件项目 管理流程和规范运作 1 学员 IT 技能测评 工程实践开始后 安排每个学员进行 IT 技能测评 学员可选择 C Java SQL Server 等进行测评 并根据测评结果评估个人技术能力 作为学员分组 和选择项目的参考 2 项目选择和学员分组 学员将通过网络自由选择项目 以项目来划分项目组 在项目组中 又按 3 5 人分成一个小组 建立对不同角色的认知 并以测评成绩和面试成绩平均安排每 个小组的技术实力 3 工程实践项目包括企业真实的项目 这些项目与数据库 数据结构 面向对象程序设计 计算机通讯 操作系统等大学课程联系紧密 规模和难度适中 容易理解 可以激发学生 的编程兴趣 4 理论课程将结合项目阶段需求进行讲授 同时结合项目进行练习 边学边练 学以致用 减少纯理论授课的枯燥感觉 5 按照 CMMI 过程模型 开展软件工程实践 学生将结合软件工程的理论知识和 CMMI 项目管 理流程 逐步加强系统分析和设计建模能力 完成从项目启动到最后验收交付的全过程 6 使用任务管理工具 明确个人的职责和分工 在任务管理工具中记录任务完成情况 并以 任务完成情况作为个人的考核 避免团队开发中的 能者多劳 的情况 让每个学员都能 获得充分的锻炼 7 通过网络提供了有关的课件 视频 知识库等资源 以及在线答疑等功能 定期的现场集 中答疑 使学员可以通过这些渠道学习 温习课程内容 加强对技术的掌握 加深对项目 的理解 8 通过现场经理每天的任务检查跟踪 查看学员日志 及时发现存在的问题并予以解决 通 过阶段性评审和总结 使学到的知识和技术得到巩固 项目经理将采用远程答疑和现场答 疑 辅导相结合的方式 同时参与每周例会 阶段性会议等 监控项目进度 9 质量保证组将独立组织进行项目验收 并出具验收报告 客观反映项目和各功能模块的完 成情况 并作为学员评价的重要依据 2 62 6软酷工程实践方案特点软酷工程实践方案特点 软酷工程实践方案 通过设定阶段能力目标 分步实施实践教学 并从基本技能 专业技能 技术应用能力 职业素质和创新能力多个层面培养学生的实践能力 最终达到人才培养方案所设 定的目标 使学生对专业由感性认识逐步深化到理性应用 易思博借鉴国外 IT 培训机构教学设计的成功经验 将软件专业的实践教学 最大程度置于真 实社会环境之中 与企业的生产运作一一对应 充分体现工学结合的人才培养理念 即专业课程 采用理论教学 实践相结合 案例驱动 学练交替的教学方法 在分析 解决实际问题的过程中 学习专业知识 进行职业技能的基本训练 定制化的实践计划定制化的实践计划 技术和项目管理等方面的专家对高校软件专业的课程设置有着深入地研究 针对软件专业的 特点 实践的内容与高校软件专业课相对应 实用性强 不同学习阶段对应不同的内容和难度 指导内容更贴近企业的实际实施过程 包括设计规范 步骤 编码规范以及文档规范等 学生可 根据自身的实际情况制定灵活实用的实践计划 并通过课程设计 对于专业课的知识应用能力加 强训练 深化对知识的理解 知识点全面知识点全面 软酷工程实践源源不断地将新技术 新应用补充到实践教学中去 不断更新实践教学的内容 使学生在实践过程中 掌握对最新技术的应用 通过众多经验丰富的项目经理和指导老师对软件 开发的各个最新知识点进行全面地讲解 通过生动直观的多媒体课件形式呈现给学生 帮助学生 掌握知识点 提高运用能力 现场集中辅导和在线答疑体系现场集中辅导和在线答疑体系 定期安排现场集中辅导 在实验室实际操作的环境中为学生提供实时互动交流 学生日常提 问可通过远程在线提交获得专家的详细解答 所有疑惑将迎刃而解 学生 导师和专家充分交流学生 导师和专家充分交流 借助软酷网优越的网站功能设计 人性化的操作界面 学生 导师和专家能充分进行信息发 布和各项交流活动 网站提供了第二课堂 项目实训 职业规划和社区等多项精彩栏目 让学生 与导师和专家 学生与学生之间的交流更加便捷充分 让学生的软件学习生涯不再孤独无助 为 学生未来的职业发展提供一个互助的氛围 3 3 管理制度管理制度 3 13 1企业管理制度企业管理制度 包括考勤管理 考核管理 实验室管理 入退训管理等一系列管理制度 请参见 企业研发 管理体系 3 23 2学校沟通学校沟通 周报制度周报制度 将实训开展的情况 每周形成报告 总结上一周的进展及存在的问题 制定下一周的计划安 排 发送给学校领导 例外报告例外报告 在实训过程中 出现例外情况时 需及时通知学校领导 并发生例外报告 必要时将临时召 开例外会议 讨论例外情况和处置办法 项目总结项目总结 项目完成后进行项目总结 评估实训成果 收集学员反馈意见 并形成项目总结报告 3 33 3项目管理制度项目管理制度 工作日志工作日志 学员应每天记录工作日志 记录实训过程和每天的工作内容 记录碰到的问题以便在会议上 进行讨论 现场的现场经理应经常进行检查 并将日志填写的检查情况反馈给项目经理 每周例会和周报每周例会和周报 每周例会由现场经理组织 项目经理参与讨论 总结上一周的工作成果 分析存在问题并确 定解决方法 并确定下一周的工作计划 每个学员应填写个人周报 项目组长负责填写项目周报 阶段总结阶段总结 在项目里程碑到达后 应组织会议进行阶段总结 报告阶段工作成果 分析存在问题并确定 解决方法 明确下一阶段的工作计划 并提交阶段总结报告 评审制度评审制度 实训过程中 主要的工作成果应采用评审的方式确立 项目结业总结项目结业总结 学员应在项目验收后 进行实训个人总结 编写实训总结报告 4 4 附件 软酷实训平台介绍附件 软酷实训平台介绍 软酷实践培养体系将依赖于软酷实训平台 软酷实训平台提供了大量的管理工具和企业的研 发环境 如缺陷管理 任务跟踪管理等等 为实训的顺利开展提供了较好的技术支持 软酷卓越实验室实训平台建立在当前最新的技术和知识之上 包括 CMMI1 2 PMBOK2008 UML2 0 等 提供了一个完整和集成的技术架构 同时也提供一个量身定制 的实训管理管理体系 技术架构为管理体系提供了强大的工具和技术上的支持 也为企业 学员 提供了项目发布 人才招聘求职等多项服务 管理体系在技术架构之上 提供管理规范和框架 支撑实训和项目外包 下面将描述系统的总体构成 并说明系统主要功能的实现方式 4 14 1平台总体框架平台总体框架 图图 2 2 软酷卓越实验室研发平台总体结构软酷卓越实验室研发平台总体结构 在实训平台上 可以类似总线的方式 在各地建立分布式的实验室 按照实训管理体系的规 范和要求 接入到实训平台上 并建立项目经理远程领导 现场经理现场辅导 行政助理进行教 学管理等规程 完成项目实训和教学任务 同时依赖于软酷网平台 全球的外包企业都可以发布外包项目 并分布到各实验室进行开发 并提供项目跟踪和集群项目管理功能 完成全球项目交付 在实训平台上完成的实训和项目外包 会形成一个庞大的 IT 人才社区 来支持和促进外包业 务 分布式项目协作分布式项目协作 通过软酷卓越实验室实训平台 软件项目通过网上协作的方式进行分包 分配 最后集中交 付 在实训平台上 院校 中小企业 独立软件商 个人都可以参与全球化的软件项目 从而实 现技能 知识 创意 经验的共享 对软件项目而言 开发者是校园中的学生与否已经不重要 重要的是他的能力和经验足够承担软件项目 图图 3 3 全球交付平台全球交付平台 通过这种分布式的运作模式 充分发挥软件和互联网的功能 项目的成本将大大降低 运作 效率也将大大提高 图图 4 4 分布式项目管理分布式项目管理 结合软酷网平台 对分布于各地的实验室的项目进行管理和辅导 1 1 项目实训项目实训 项目实训是在接入实训平台的各实验室中进行 在每个实验室在现场都配置有现场经理和行 政助理 现场经理协助项目经理管理项目事务 并负责现场辅导 沟通和协调 项目经理通过远 程进行项目指导和项目管理 行政助理主要负责实验室环境 纪律和学习氛围的管理 2 2 全球交付全球交付 离岸外包的软件项目通过软酷网进行发布 然后进行分解和分包 最后在实验室进行实现 最后再集中交付 3 3 人才社区人才社区 在软酷卓越实验室实训平台上 所有的参与实训和项目的人员 都通过软酷网平台进行学习 实训和项目分包 这将是一个庞大的人才社区 通过人才社区进行人才招聘 人力外包等 可以 参考实训项目表现情况 将大大提高成功率 4 24 2平台功能平台功能 4 2 14 2 1 在线测评在线测评 测评模块是实训招生和企业招聘过程中辅助模块 测评包括三大类 1 IT 测评 其中可以细分为 JAVA C C NET Oracle MySQL 等 2 职业规划测评 3 语言能力测评 其中可以细分为英语 日语等 IT 测评能帮助实训机构对学员的 IT 知识结构进行初步判断 掌握学生能力水平 进而在实 训分组时项目组内开发能力搭配得当 企业招聘人才时 也可以邀请其进行相应的职业规划测评 确定应聘人员的职业性格倾向 邀请其进行 IT 和英语测评 确定其技术水平和外语听说读写水平 4 2 24 2 2 实训流程管理实训流程管理 实训管理功能主要功能包括 1 实训实验室创建和发布 修改 删除 2 实训活动信息 开班信息新增 修改 删除和发布 3 项目经理信息 现场经理信息新增 修改 删除和发布 4 学生实训报名 收费 录取 分组管理 指定项目经理及助理 5 学生实训开发过程交付件管理 6 学生实训过程考核管理 7 学生实训结束评定管理 培训管理有别实训管理 培训以讲解书本理论知识为主 以实践为辅的教学方式 仅培训管 理功能主要功能包括 1 培训课程信息 开班信息新增 修改 删除和发布 2 学生培训报名 收费 录取管理 3 学生培训过程考核管理 4 学生实训结束评定管理 4 2 34 2 3 项目管理项目管理 1 1 项目库项目库 学生实训的项目来自项目库资源池 项目库是开放的平台 实训机构和个人都可以发布有效 的项目信息 项目信息包括项目概述 项目类型 项目计划等基本信息 还可包括附件需求文档 设计文档 源代码 测试用例 可安装执行包 项目图形界面截图集 项目附件信息可以再次编 辑 将非敏感部分内容可供企业和个人阅读和下载 项目库的项目 是实训活动重要的实践素材 项目库项目 根据自身的业务逻辑和复杂度 可以拟定相对日期时间的项目计划表 实训企业机构或学生都能浏览项目的任务清单和进度信息 用户可以选定初始时间 项目计划根据持续时间 自动调整计划 项目计划以甘特图方式来显示 项目库按开发语言类型如 JAVA C C NET 等 按行业类型如金融证券 电信通讯 企业 管理等 按不同区域如国内 欧美 日本 印度 对项目库进行分类存储管理 并提供按开发语 言类型 行业类型 区域类型 热点项目 最新项目 下载排行等检索功能 2 2 制定实训开发计划制定实训开发计划 实训确定学生并且分组之后 项目经理就能根据学生的人力情况和项目复杂度 来定制实训 任务计划进度表和具体任务时间表 实训计划是以绝对时间来定制的 最小定制时间粒度为分钟 项目计划还可以选用和集成基于项目管理的开源工具 OpenProj 为项目经理提供甘特图表来规划 管理项目 实训计划设定功能提供了时间配置模板和假期设置模板 能满足不同高校不同实验室实训时 间的设定 系统也可以与 MS Project 软件集成 提供计划制定和项目跟踪信息交互 图图 5 5 项目计划项目计划 3 3 任务跟踪 任务跟踪 对项目各阶段的工作成果 工作数据进行采集和记录 及时根据计划提醒进行各阶段未完成 的任务 提供项目过程的可视性 图图 6 6 任务跟踪任务跟踪 4 4 软件度量 软件度量 依据 SEI 推荐的度量指标以及高成熟度软件企业的推荐度量 平台内置了一批度量数据集 帮助软件组织了解软件过程和产品质量 收集分析项目和质量相关数据 计算软件组织的过程性能基线 量化过程控制等 图图 7 7 工作量统计分析工作量统计分析 4 2 44 2 4 人才社区人才社区 人才社区提供了博客 日志 群组论坛 相册等 IT 知识分享和交流的功能 丰富了学生 企 业 实训机构之间的交流 图图 8 8 软酷社区群组软酷社区群组 4 2 54 2 5 网上教学网上教学 网上教学是实验室实训和课堂培训的一个延续 实训或培训机构可以提供精心制作的历史实训或培训视频 教案 学生可以通过网上自己下 载需要的内容自学和复习 达到预习 弥补 巩固提高的目的 使学生学习效果和教学质量得到 有效提高 实训或培训资料按实训机构 实训培训类型分门别类存储管理 按热点教材 最新教材 下 载排行教材展示 并提供快捷检索功能 4 2 64 2 6 知识管理知识管理和在线答疑和在线答疑 知识管理平台架设起了学生和学生之间 学生和实训或培训机构之间的桥梁 知识管理目的 是要保证使得实训或培训过程中存在的技术问题能够推动整个过程的顺利进行和学生和导师无障 碍技术沟通互动 更好地对组织内外的知识进行有效的获取 沉淀 共享 应用 学习和创新 将隐性知识显性化 个人知识企业化 无形经验资产化 变被动学习为主动学习 变强迫提供知 识为主动奉献知识 只要功能有 知识增加 删除 修改 查询 统计 整理 知识库知识库 知识库是知识管理的基石 知识管理负责对知识库知识进行各种操作维护 知识库和知识管 理相辅相成 在线答疑在线答疑 学员通过在线答疑系统 进行问题答案搜索 提问 并可设置投票 评论选择最佳答案 4 2 74 2 7 客户服务客户服务 面向 B2C 商务运作模式 客户服务是不可缺少的重要环节 如何使客户服务快捷周到 提高 服务质量和用户的满意度 也是确保企业不断发展的不二法宝 客服管理能使学生建议和意见快 速的放映到和项目经理或机构主管处 通过消息引擎 项目经理或机构主管能第一时间获取问题 并处理 客户服务模块还可以对所有问题进行汇总和统计 供企业提升和改善服务 4 2 84 2 8 系统管理系统管理 系统管理是平台的支撑服务模块 它贯穿了业务层的每个子模块之中 只要包括 权限管理 计费管理 告警管理 4 34 3实训管理体系实训管理体系 软酷卓越实验室实训平台 在技术架构之上 还提供了专门定制的实训管理体系 进行教学 管理 实训项目管理等 并建设完成一个来自欧美著名 IT 企业的项目库 包含了金融 电信 企 业管理 电子商务 电子政务等行业的真实项目 4 3 14 3 1 在线测评及差距分析在线测评及差距分析 项目实训是一项艰巨的育人工程 是对职业素养的提升 以适应当代 IT 企业的用人要求 实 训本身是一个高端教育 其对象却是一个大众化的群体 这些群体中个性化的差异比较大 实训 的目标也是有区别的 如何把握真实的客户需求 是实训开始前的重要一步 直接关系到实训效 果和客户满意度 针对这个需求 软酷网卓越实验室实训平台提供了在线测评系统 提供职业测评 IT 技能测 评等项目 用以评估参训学员参训前的基础 评估差距 明确实训目标 同时提供职业规划方面 的评估和咨询 开班前 项目经理结合测评成绩 还会与每个学员面谈交流 了解学员情况并进 行综合评估 实训中 结合标准的实训计划和学员的评估结果 制定有针对性的实训内容 从而 提高实训效果 在实训中期 实训后期通过在线测评 了解学员实训效果 若发现差距较大 可以及时调整 实训内容或加强实训力度 以达到满意的效果 在线测评通过互联网 可以将这一服务提供给广大的参训学员 使学员在参训前可以自由安 排时间进行测评 获得真实的评估 实验室实训项目发布后 学员在线报名 并进行在线测评 项目经理将根据学员报名信息和测评结果 并结合项目的难易程度 行业等信息 分配和调整学 员参与的项目 使实训具有个性化的特征 4 3 24 3 2 教学管理教学管理 软酷卓越实验室实训是以项目实践为主进行的职业培养模式 并辅以部分理论教学 达到学 练结合 快速提高学员职业技能 项目实践将按照项目管理的模式进行管理 理论教学部分虽然课时不多 但也是非常重要 教与学的好坏直接关系到学员实训的效果 决定实训目标是否能达到 软酷卓越实验室实训平台专门制定了教学管理体系 1 教学文件 包括人才培养目标和方案 实践教学计划 课程教学大纲 实验室学员手册 制度和管理条例等 2 教学行为的管理 教学和教学设计不可能只由项目经理一人承担并完成 还需要包括现场 经理 行政助理等共同完成 所以教学行为的管理包括所有参与教学的人员的管理 3 学生学习的管理 主要包括学生课程学习的考核和评价 4 实践教学过程的管理 请参见实训项目管理 教学管理将包括远程的项目经理 实验室本地现场经理 行政助理和客户服务等角色共同参 与共同协作完成 实验室现场 行政教学助理 远程客户服务 远程项目经理实验室现场 现场经理 学员 图图 9 9 教学管理体系教学管理体系 项目经理 负责远程课程讲授 项目实施和管理 对项目负责 行政助理 负责实验室日常行政事务管理 建立学习氛围 维护学习纪律等 现场经理 在实验室现场进行项目辅导和项目过程的执行 客户服务 为学员提供咨询 解答 接受学员投诉并解决 提高客户满意度 1 1 COECOE 实训课程体系实训课程体系 COE 实验室都制定了标准的实训课程计划 贯穿在整个实训过程中讲授软件工程知识 软件 开发流程 软件开发工具和平台 当前流行的软件开发技术及相关行业知识等等 并提供各种类 型的专家技术讲座和点评 2 2 真实项目和案例教学真实项目和案例教学 COE 实训采用的都是来自印度和欧美的真实项目 涵盖电信 银行 金融 电子商务 ERP 教育等行业 在 COE 实训过程中 理论课程都穿插了大量的优秀的案例 给学员以直观的感受 在实训项目的各个阶段 通过实例演示需求分析 系统设计过程 展示经典的需求分析 系 统设计成果 提供多个系统实现的样板 将整个开发过程以可视化的方式呈现给学员 而不是纯 理论的灌输 使学员能够快速的接收 并获得提升 实训案例均来自欧美 日本和印度的知名 IT 企业的成功项目 来自印度 COE 的优秀项目 还 有有来自中国 COE 的大量优秀实训项目 通过这些案例 讲解项目过程 讲解经验得失 避免了 理论课程的晦涩难懂和枯燥乏味 学员的接收程度也大大提高 4 3 34 3 3 实训项目管理实训项目管理 针对软酷卓越实验室学员特点 按照 CMMI 3 建立实验室软件过程 以让学员能在规范的项目 过程下开展实训 并熟悉项目管理流程 项目启动 需求分析 系统设计 实现与测试 需求管理 度量分析 质量保证 风险管理 项目验收 项目规划 COE开班 COE结业 集成及测试 项目监督及 控制 集成项目管 理 配置管理 决策分析和 决议 组织过程焦点组织过程定义组织培训 图图 1010 软酷卓越实验室实训平台项目过程软酷卓越实验室实训平台项目过程 标准的项目团队模型标准的项目团队模型 实训项目中项目团队采用统一的模型 包含了固定的项目管理角色 项目总监 项目经理 Team Leader 软件开发组长 软件开发成员 还有由 COE 统一配置的 独立于实训项目组的质量 保证组 为项目组提供指导和质量保证 项目小组包含 4 6 名学员 最多不超过 8 名学员 以保 证组建的项目小组符合当前的最佳实