工商局窗口群众路线先进事迹

1 / 5工商局窗口群众路线先进事迹当前，全党正在深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，这是弘扬党的优良传统的政治要求，是纯洁党的肌体，永葆党的生机活力，巩固党的执政地位的迫切需要。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，作风建设的核心是密切党同人民群众的血肉联系。窗口工作是与人民群众直接打交道的一线岗位，作为黄石市政务服务中心工商窗口负责人，在市工商局党组的领导和政务中心党组的支持下，坚持按照共产党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，认真履行职责，力争成为“三有一作”的好干部。一、服务群众有口碑“一个党员就是一面旗帜” 。自 2002 年 8 月进入黄石市行政服务中心工商窗口工作以来，我始终以共产党员的标准严格要求自己，充分发挥党员先锋模范作用，在这一线窗口展示一名共产党人的先进风采。去年，因企业发展需要，黄石滨江农村合作银行面临改制组建新的“黄石农商行”问题。按照正常程序，银行必须先办理注销登记，再重新办理开业登记。而该银行有 1000 多名股东，注销手续短时间无法提交齐全，但是银行业务一刻也不能2 / 5停止，否则损失难以想象。面对这一难题，我们研究决定放宽限制，建议其在承诺规定期限提交注销手续条件下，先行提出办照申请。月日过小年，当天下午，当企业送来登记材料，正值窗口办照高峰时间，为了帮助企业尽快完成改制工作，我们延长近个多小时下班时间为其办理注册登记，核发了营业执照，为此该企业第二天专程向登记窗口送来感谢信表示感谢。一次，一家工贸公司对外洽谈了一个大项目，临到签合同时才发现营业执照上没有该经营范围，第二天又是休息日，企业办事人员非常着急，我了解情况后，急企业所急，解企业所难，迅速帮助企业完善了登记书件，及时与核准人员、打印人员协调沟通，使企业在当天就拿到了营业执照，顺利签定了合同。尽心为企业服务，尽力为企业解决困难，力求让每一位办事人员满意，这是我对自己的工作要求。12 年来，我共办理各类登记事项 3 万余件，全部按期办结，未发生过一例差错，接待企业、群众咨询 10 万人次，未发生一起投诉。2016 年，我被评为“全市创先争优优秀共产党员” ，连续多年在市行政服务中心被评为“十佳服务明星” 、 “先进工作者” 、 “优秀共产党员” ，多次被授予工商系统“岗位能手” 、 “业务标兵”等荣誉称号。二、争先创优有实效3 / 5在市行政服务中心 31 家窗口中，工商窗口以业务量大、政策性强居首。为了向企业提供高效、快捷、优质服务，钻研业务知识，学习各种法律法规及政策文件是我的每日必备功课。在日常工作中，我用树立“产业第一，企业家老大”理念来谋划工作；我用主动融入全市大局来推进工作；我用贴心服务助推市场主体增量提质来检验工作。严格依法办事，热情为民服务，不仅用自己的实际行动落实市政务服务中心提出的“一次性告知” 、 “一站式服务” 、 “限时办结”等工作要求，更充分发挥工商部门职能作用，创新服务举措，这几年我多次参予起草服务企业优惠政策，特别是去年年初推出的工商“三零新政”：零首付、零门槛、零缴费，用降低注册资本金首付、降低门槛和全免注册费用的方式，最大限度地支持市场主体发展，得到了市委市政府的高度赞扬，和全市企业家一致好评。2016 年 4 月 3 日，总投资约 7 亿元的远大医药制药项目在黄金山工业新区奠基。可一个多月前，该公司还在为没有营业执照而犯愁。为帮助企业如期签约，用活现有优惠政策，建议其先办理项目筹建登记，在拿到药品生产许可证后，再办理正式营业执照。2 月 22 日企业送来登记书件的当天，就为其核发了公司筹建营业执照，使企业第二天能顺利的与开发区签订开工协议。三、执行政策有准则4 / 5为践行我党的宗旨，我时刻牢记全心全意为人民服务思想，坚持“两个第一”的理念，做到“多设路标，不设路障” 。一次，一位男同志来到中心窗口申请设立一家餐饮企业，当他得知办照前还有若干需要履行的审批程序及提交相关材料，特别是因为卫生许可证的名称与其预先核准的企业名称不相符合，而不能办理注册登记时，认为办事人员有意刁难，于是大吵大闹，并出言不逊，破口大骂。看到这一情况，我主动上前与其沟通，心平气和地做好耐心解释工作，并拿出相关规定给他看，还帮其联系卫生部门更改卫生许可证名称，最终这位男士深受感动，主动诚恳地向工商窗口的工作人员赔礼道歉。为方便企业快捷办理公司登记注册，减少麻烦，落实便捷、高效、优质的服务政策，我积极与上级沟通，促使市工商局自主研发办照自助通系统软件。自从工商“办照通”系统启用以来，企业只要填写登记基本信息，申报资料所需相关数据就会自动生成，对号入座，一套完整的申报资料即在几分钟搞定，极大的方便了办事群众，提高了办事效率。四、遵章守纪作表率正所谓“廉，政之本也” 。作为一名党员干部，我时刻牢记要在工作中弘扬求真务实、廉洁自律的精神，发挥表率的作用。在工商窗口一线岗位，解答咨询、指导5 / 5服务、受理登记、审核发照是日常工作。无论是生人还是熟人，我都耐心解释；无论是小企业还是大公司，我都热情接待，并对来中心办事的企业做到“三心”服务：一是工作到位，不让企业“闹心” 。坚持首问负责，对每一位前来咨询的群众都热情接待，做到一次性告知，让企业办事摸得着头脑，不因多跑路、跑错路而“闹心” ；二是换位思考，不让企业“堵心” 。对办照中遇到困难的企业，不是简单打发，而是沟通理解，热情指导，从简单的“不能办”过渡到仔细的“怎么办” ，设身处地为企业着想，真心实意为企业解决困难。三是廉洁自律，不让企业“伤心” 。窗口虽小，却代表着政府形象，不能为满足个人私利而使企业伤心，要让企业高兴而来，满意而去，“窗口服务无小事” ， 作为一名政务服务中心的窗口工作人员，我深知虽然岗位平凡，但责任重大，自己的一