新项目开业前重点工作清单

开业重点工作清单开业重点工作清单 新项目开业前重点工作清单新项目开业前重点工作清单 开业前 30 天 开业 业业 务务 板板 块块 筹备期工作要点完成时间工作内容 1 招商结束 全 部商家进场装修 开业前 30 天进场手续办理核查 2 品牌落位核查开业前 30 天 依据签批最终品牌落位图核查现场实 际品牌落位 3 租赁合同核查开业前 30 天合同签订的完成及签署合规性核查 4 履约保证金开业前 7 天 监督当地公司商户履约保证金的收缴 情况 招招 商商 5 商家装修全面 结束 开业前 15 天完成装修 开业准备 1 各类营运文件 文档准备情况 开业前 30 天 1 各类手册 合同类文件归档检查 2 营运台账检查 2 商户营业证照 及资质办理情况 开业前 30 天 相关各种营业证照办理的检查 步行 街公共区域卫生许可证的办理 营营 运运 企企 划划 3 商户营业准备开业前 10 天 1 检查商户的营业员及促销员招聘完 成工作 2 营运设备设施 总服务台物料准确 情况 3 检查开业前餐饮商户设备设施进场 安装调试情况 4 确定主力店沟通人 建立沟通渠道 并实时跟进 5 商户装修完成 具备开业状态 6 商户组织货品上柜 统一物价签检 查 7 POS 机调试等开业前准备工作 8 导购手册 活动 DM 9 发票准备 情况 4 校对导视设计 内容 位置 开业前 10 天包含导视系統 卧式 外场 5 开业前培训开业前 7 天 1 营运培训 2 总服务台培训 3 商户服务类工作培训及检查 4 开业应急预案培训 6 开闭店演练开业前 7 天 开业前开闭店模拟演练情况检查 巡 场模拟演练检查 客诉及客服模拟演 练检查 并检查配合消防联动演练情 况 开业前 30 天 完成开业企划活动方案和开业后三个 月企划活动方案 开业前 15 天完成主力店及商户企划活动准备情况7 营销企划活动 准备 开业前 7 天 1 检查商户营销方案收集情况 2 向商户宣导开业营销企划活动内容 8 开业美陈 开业前 10 天 4 天 美陈执行公司提前 10 天到位 并开始 工作 9 户外广告位及 室外环境布置 开业前 10 天 4 天 外环境包装执行公司提前 10 天到位 并开始工作 10 销售型外铺包 装 开业前 10 天 4 天 外环境包装执行公司提前 10 天到位 并开始工作 开业前 30 天取得二次供水卫生许可证 排水排污证 开业前 30 天完成正式供电 开业前 20 天完成天然气供气手续并供气 工工 程程 1 开业条件检查 开业前 15 天完成正式供水 排水 开业前 15 天完成电 扶梯调试 并取证 开业前 15 天完成空调系统调试 开业前 7 天完成网络 电话开通 开业前 7 天完成对讲信号放大系统 2 设备设施备品 备件预留 开业前 30 天易损设施 运行备用设施预留 3 商户装修进度 监控 开业前 15 天完成装修 开业准备 4 各系统调试完 成并进行满负荷试 运行 开业前 3 天 完成空调或采暖系统 给排水系统 供配电系统 电梯系统 通讯系统 LED 广播服务等的运行调试工作 以 保证开业使用需求 5 正式运营准备开业前 1 天 正式运营工具准备到位 运营维修材 料准备到位 机房设备标识建立完成 通讯工具落实到位 机电设备运行时 间表确定 运行人员排班表确定 在 开业前一周全部完成到位 6 工程管理制度开业前 7 天 完成工程运行管理制度 操作规范 维修流程及应急预案的完善 机房管 理制度上墙 7 各系统文件资 料收集 开业前 7 天 收集各系统设备厂家的设备系统运行 维护资料 8 培训开业前 3 天 完成工程系统运行管理制度 应急预 案 维修流程及各系统厂家培训 1 应急预案的制 定与演练 开业前 30 天 开业前 30 天完成编写申报 持续进行 培训及演练工作 使现场一线人员熟 知 物物 业业 2 封场管理 开业前 10 15 天 完成封场管理 对现场所有进出人员 加强管理 有效控制装修成品保护工 作 3 庆典安防方案 开业前 15 天 至开业 负责开业庆典安防方案的制定 完成 1 开业活动方案报政府手续 2 开业安保方案与当地政府部门安保 方案的对接 3 与各主力店的安保对接 4 负责安保方案的具体执行 4 庆典交通组织 及车辆疏导 开业前 15 天 确保开业庆典 开业当天促销活动现 场及各界领导参观的顺利进行 5 停车场 外广 场导示 开业前 3 天 完成地下停车场车流动线 客流动线 标示 及外广场 VIP 非机动车停放标 示落位工作 确保导示正确 标示清 晰 6 VIP 护卫 开业前 7 天 至开业 VIP 指导人员提前 10 天到现场 负责 当地 VIP 人员的筛选 培训 并负责 执行 7 外聘安保力量开业前 10 天 完成外聘保安合同 熟悉现场 明确 工作责任及管辖区域 8 消防联动测试开业前 10 天 完成广场消防设施联动测试 对不具 备测试条件的要列出具体问题明细及 施工计划 并跟踪完成整改 开业前 10 天开业前 10 天 取得消防验收合格意见 9 消防证照领取 开业前 7 天 开业前 7 天 取得公众聚集场所投入使 用 营业前消防安全检查合格证 10 联合消防演习开业前 6 天 消防演习方案须于开业前 20 天完成 开业前 5 天完成消防演习的实施 11 开闭店演练开业前 7 天与营运 工程部完成开闭店演练 12 运营期重点工 作 开业前 3 天 三关一闭 演练 13 现场精开荒督 导 开业前 10 15 天至开业 开业前 7 10 天到达现场督导 负责现 场开荒监督 作业进度及检查 开业 前 5 天达到营运期环境质量标准并进 入日保状态 14 物资采购工作开业前 7 天 完成开业必备物资采购工作 确保能 够按要求使用 15 绿植租摆工作 开业前 7 天 3 天 完成绿植租摆落位 16 现场消杀工作开业前 5 天完成所管辖区域消杀工作 1 商管用房 员 工餐厅具备使用条 件 开业前 30 天 商管用房 员工餐厅 完成装修 家 具 设施到位 专网开通 2 固定资产及各 类物料采购 开业前 10 天 各项采购计划上报及时 并按计划采 购 行行 政政 3 工装制做开业前 10 天按要求样式 完成加工并运送到位 1 新员工培训 企业文化培训 开业前 30 天 7 天 进行全员培训与动员 人人 力力 资资 源源 2 商家营业员培 训 开业前 30 天 7 天 进行一线服务人员全员培训与动员 1 开办费总体使 用情况 开业前 30 天 检查开业前一个月开办费额度使用情 况 2 建立租赁合同 台账 开业前 30 天按制度要求 合同台帐规范 管理有序 3 合同培训开业前 30 天完成合同收费管理培训 考试合格 4 收费系统启动 与收费流程培训 开业前 30 天检查收费系统是否正常 5 现场收费环境 检查 开业前 30 天检查收费地点安全性 财财 务务 6 保证金 押金 收取情况 开业前 7 天检查各商家保证金 押金收取情况 1 机房建设 开业前 30 天 检查是否按机房建设规范完成施工 开业前 1 个月交付 信信 息息 化化 2 专网接入开业前 30 天 检查联通和移动的专网专线是否申请 接入 开业前 1 个月开通 开业前 10 天 检查商户是否已全部签订 POS 租用协 议 是否全部缴纳 POS 押金和租金 是否到合作银行开立结算账户 POS 网 络布线是否全部连通 商户培训和营 运内部培训是否完成 3 POS 收银系统 开业前 4 天 检查 POS 收银机和刷卡机具是否全部 下发安装并开通 商户到银行开户是 否全部完成 系统初始化以及与总部 分析系统接口是否调通 要求开业前 4 天完成上述上线准备工作 开业前 7 天 对广场客流系统建设情况检查 包括 客流点位审核 点位摄像机安装情况 检查 网络设备安装情况检查 后端 设备安装运行情况检查 系统逻辑统 计关系审核 应符合 1 项目设计点位摄像机已安装完毕 各摄像机均可清晰 稳定地查看到前 端图像 2 所有点位符合项目设计 组织关系 符合当地客流系统统计逻辑 3 系统网络设备已调试连通 各服务 器及采集设备间可正常通信 主服务 器接入集团内网 并与系统调试连通 4 服务器 光端机等设备已全部装入 机柜 并可以稳定运行 5 系统软件 操作系统杀毒软件已安 装完毕 并可以稳定运行 4 客流计数器系 统 开业前 4 天 现场督导 对广场客流系统试运行情况检查 包 括客流系统准确率核查验证 系统稳 定性检查 应符合 1 整体系统可以稳定运行 可以正确 统计客流量 2 客流各统计出入口客流量统计准确 率应符合集团要求的 95 5 视频监控系统开业前 10 天对中央监控系统在末端符合硬件设施 已采购到位 开业前 4 天 对中央监控系统在广场的视频设备安 装情况进行检查 包括已完成设备安 装 图像连接 网络连接 配置设定 等 应符合 1 中央监控系统的硬盘录像机 视频 分配器等硬件已安装完毕 2 视频图像已经选定 3 硬盘录像机已分配固定 IP 地址