2013年机场春运工作方案范文

2013 年机场春运工作方案范文年机场春运工作方案范文 2013 年春运自 1 月 26 日开始至 3 月 6 日 结束 为期 40 天 在以客为主 科学组织 协调配合 安全有 序的春运工作原则指导下 为切实做好春运安全服务保障工作 确保春运安全服务保障工作顺利实施 积极营造机场安全有序 运行高效的生产经营秩序 根据上级管理部门的文件精神 结 合本单位实际 制定本方案 一 指导思想 2013年临沂机场春运工作的指导思想是 认真贯彻落实全国 省市春运电视电话会议精神和民航局 关于认真做好 2013 年春 运航空运输工作的通知 局发明电 2013 95 号 以及 国家 发展改革委关于认真做好 2013 年春运工作的通知 发改运行 2012 4053 号 要求 二 工作目标 遵循以客为主 科学组织 协调配合 安全有序的春运指导 原则 加强组织领导 狠抓落实 努力做好 2013 年春运工作 满足广大旅客的出行需要 实现和谐春运的目标 三 工作要求和主要措施 一 加强组织领导 做好宣传动员 为加强春运工作的组织领导 确保春运工作顺利进行 结合 本公司实际 成立了以民航局赵建义局长为组长的春运工作领 导小组 下设春运办公室 具体负责机场春运工作的组织协调 和落实 领导小组及成员 组 长 赵建义 副组长 聂怀祥 傅步军 石振雷 王子鹏 成 员 韩杰 杨进军 戚兆强 陈超 尼玛 曹景芹 刘丕忠 赵 传光 赵峰 朱洪伟 刘虎山 吴超 陈长海 张梅 任超 领导小组办公室设在客运公司 办公室主任 韩杰 制作下发 临沂机场2013 年度春运工作方案 并在联席会 议上向各部门负责人传达机场春运工作方案 贯彻机场公司对 春运工作的部署和要求 在联席会议后以部门形式向全员传达 号召机场全体员工打好 2013 年工作的第一仗 全力做好春运各 项工作 二 加强安全管理 营造和谐安全的春运氛围 1 春运是安全生产的高峰期 机场公司全体员工一定要高度 认识春运工作的重要性 始终坚持安全第一 预防为主 综合 治理的方针 认真贯彻持续安全理念 各级管理人员一定要以 身作则 切实加强安全防范 有序组织生产运营 2 在春运以前开展安全教育和安全生产大检查 加强对各种 设施设备 如导航 助航灯光 安检设备 离港系统 网络设 备和车辆等涉及航空和地面安全设施设备的安全检查和保养 严禁带故障运行 对检查中发现的问题及时进行整改 确保其 处于良好的运行状态 通过检查 全面提高全员的安全意识 增强安全工作的责任感和紧迫感 3 春运期间 各单位要密切关注辖区内设施设备的运行状况 做好日常检查和监控工作 同时做好节日期间技术力量的备勤 并责任到人 发生故障及时到位处置 涉及飞行 空防和地面 安全的重要单位要特别加强对员工的安全教育 做好易燃 易 爆 危险品查堵工作和配合有关单位做好严禁节假日期间在机 场周边燃放烟花爆竹的宣传工作 4 加强应急管理 积极应对突发事件 春运期间仍是冰雪 大雾等恶劣天气的相对高发期 极易引起大面积航班延误 机 场相关职能部门一定要加强应急管理 积极做好春运前的准备 工作 提高应急处置能力 当发生突发情况时根据情况要求及 时启动各类相关预案 各职能监管部门要加大安全和服务的监 管力度 对发生的违规现象要进行及时通报和防范 扎实做好 应对各类突发事件的准备工作 确保春运秩序 三 加强运行管理 树立文明高效的服务形象 1 春运期间 公司全体员工要在确保安全的前提下 关注旅 客需求 努力为旅客提供周到优质的服务 在服务提供过程中 要加强信息沟通 积极满足旅客的需要 2 要加强员工的服务意识教育 从容应对春运生产高峰 为 旅客提供规范文明的服务 不以任何借口 在春运和春节期间 降低服务的品质和标准 积极维护机场公司品牌形象 要加强 服务监督 组织必要的服务质量检查活动 共同维护公司春运 期间的安全服务保障秩序 3 针对春运期间客流大 天气复杂多变等特点 各相关部门 要预先研判 服务前置 在遇到恶劣天气和大面积航班延误时 及时启动相关预案 各岗位相互合作 密切配合 积极协调航 空公司做好航班不正常情况下的服务工作 妥善处理不正常航 班引起的各类纠纷 做好旅客解释 疏导 签转 食宿等服务 工作 为旅客提供妥善的后续服务工作 四 加强沟通协调 提供畅通的信息保障 1 各级领导要坚持带班制度 中层干部电话要24 小时保持 畅通 各级干部要深入工作一线 及时发现并解决运行中出现 的问题 值班人员要坚守岗位 严格执行规章制度 同时要确 保信息畅通 遇到突发情况及时上报 迅速合理处置 2 春运领导小组办公室要加强与各部门的协调联系 及时收 集 整理春运期间的生产统计数据 好人好事 不正常情况 并向相关单位反馈 各有关单位须按要求及时 准确上报相关 情况 3 各部门要落实一名春运联络人 及时准确的搜集 整理 汇总 上报春运期间的各类信息 数据 报表 特别是航管 运输 值机部门要及时 准确的统计春运期间飞行架次 正常 率 旅客吞吐量 货邮吞吐量数据 每天上午 10 00 以前报春 运领导小组办公室 春运领导小组数据统计人员要根据各部门 的数据及时汇总 每天按时向上级部门报送数