20XX年度销售总结及XX年工作计划3篇

第 1 页 共 12 页 20XX20XX 年度销售总结及年度销售总结及 XXXX 年工作计划年工作计划 3 3 篇篇 为 20XX 年的销售工作做一个总结 在新的一年 为销售工作做一个工作计划 年本文是 xx 为大家整 理的 20XX 年度销售总结及 XX 年工作计划 仅供参考 20XX 年度销售总结及 XX 年工作计划一 20XX 年即将过去 在这将近一年的时间中我通 过努力的工作 也有了一点收获 临近年终 我感觉 有必要对自己的工作做一下总结 目的在于吸取教训 提高自己 以至把工作做的更好 自己有信心也有决 心把明年的工作提升一个台阶 下面我对一年的工作 进行简要的总结 今年我任公司销售部副经理 负责公司工程组 在公司任职期间 我不断的学习产品知识 并吸取同 行业之间的信息积累了丰富的市场经验 现在对钢铁 行业市场有了更加深入的了解和认识 可以清晰 自 如的应对各种客户的各种问题 准确的把握客户的需 要 与客户建立了良好的沟通渠道 逐渐取得了客户 的信任 经过我的不懈努力 取得了多为成功的客户 资源 对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础 而 且在不断的学习知识和积累经验的过程中 自己的能 第 2 页 共 12 页 力 业务水平都比以前有了较大幅度的提升 虽然一直在从事销售工作 有一定的销售知识与 经验 但比较优秀的成功的销售管理人才 还是有一 定距离的 本职的工作做得不好 感觉自己还停留在 一个销售人员的位臵上 对销售人员的培训 指导力 度不够 影响销售部的销售业绩 这是我需要提升的 重要方面之一 下面我就对我以及部门 20XX 年的工 作进行总结 部门工作总结 在 20XX 年一年的时间中 经过工程组全体员工 共同的努力 完成工作如下 1 累计客户 位 2 实现销量 吨 3 实现回款 万元 回款率 4 详细列举各个工程项目销售明细 从销售业绩上看 我们的销售量较去年有了下滑 这不仅是市场大环境的影响 更有我们工作做得不好 的多种因素 销售工作在 20XX 年我们还是有很多失 败的地方 有待我们大家一起努力 去改进去完善 客观上的因素虽然存在 但是工作中还是存在的 一些问题 主要有以下几方面 1 我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量 第 3 页 共 12 页 上比较少 以至于客户潜力开发工作停滞不前 客户 拜访工作总体来说做的不好 这是销量没有提升的一 个重要原因 也是我们需要改进的方面之一 2 与客户沟通不够深入 销售人员与客户沟通 过程中 不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十 分清晰 有时不能真正的了解客户的想法和意图 对 客户提出的某些建议不能做出迅速的反应 在传达产 品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受 到什么程度 对销售工作造成了不良的影响 3 工作没有一个明确的目标和详细的计划 销 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯 销售 工作处于放任自流的状态 从而引发销售工作没有一 个统一的管理 工作时间没有合理的分配 工作局面 混乱等各种不良的后果 4 新业务的开拓不够 业务增长小 个别业务 员的工作责任心和工作计划性不强 业务能力还有待 提高 市场形势是严峻的 技术发展飞快地今天 假如 没有把销售做好 没有抓住这个机遇 我们很可能失 去这个蓬勃发展的机会 因此我们要积极做好销售工 作的调整 以积极的心态迎接来年的工作 XX 年我们要把下面的几项工作作为主要的工作 第 4 页 共 12 页 来做 1 建立一支熟悉业务 稳扎稳打的销售团队 人才是企业最宝贵的资源 一切销售业绩都起源 于有一个好的销售人员 建立一支具有凝聚力 合作 精神的销售团队是企业的根本 在明年的工作中建立 一个和谐 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来 抓 分别利用不同渠道开展销售工作 2 完善销售制度 建立一套明确系统的业务管 理办法 销售管理是企业的老大难问题 销售人员出勤 见客户处于放任自流的状态 完善销售管理制度的目 的是让销售人员在工作中发挥主观能动性 对工作有 高度的责任心 提高销售人员的主人翁意识 强化销 售人员的执行力 从而提高工作效率 3 培养销售人员发现问题 总结问题 不断自 我提高的习惯 培养销售人员发现问题 总结问题目的在于提高 销售人员综合素质 在工作中能发现问题总结问题并 能提出自己的看法和建议 业务能力提高到一个新的 档次 4 建立新的销售模式与渠道 把握好现有的石油 石化销售渠道 做好完善的 第 5 页 共 12 页 计划 同时开拓新的销售渠道 利用好公司现有资源 做好电话销售与行销之间的配合 5 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的 单子 根据公司下达的销售任务 把任务根据具体情 况分解到每月 每周 每日 以每月 每周 每日的 销售目标分解到各个销售人员身上 完成各个时间段 的销售任务 并在完成销售任务的基础上提高销售业 绩 我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标 今后 在做出一项决定前 应先更多的考虑公司 领导的看法和决策 遵守领导对各项业务的处理决断 工作中出现分歧时 要静下心来互相协商解决 以达 到一致的处理意见而后开展工作 今后 只要我能经 常总结经验教训 发挥特长 改正缺点 自觉把自己 臵于公司组织和客户的监督之下 勤奋工作 以身作 则 我相信 就一定能有一个更高 更新的开始 也 一定能做一名合格的管理人员 XX 年我部门工作重心主要放在开拓市场 选取 渠道和团队建设方面 当下打好 XX 年公司销售开门 红的任务迫在眉睫 我们一定全力以赴 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合 素质 公司的指导方针 团队的建设 个人的努力是 第 6 页 共 12 页 分不开的 提高执行力的标准 建立一个良好的销售 团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的 关键 20XX 年度销售总结及 XX 年工作计划二 XX 项目以销售为核心开展各项工作 并要求各 部门全力配合 同时 对营销部提出四个目标要求全 面贯彻落实 1 组建全新营销骨干团队 制定相应的营销管 理制度 销售工作加强监管 踏实工作 本分做人 2 彻底梳理查清历史遗留问题 提出解决方案 做到所有已售商业 住宅客户 每户一个档案 清晰 明了 3 营销年度总纲制定完成 按照年度总纲执行 推进 并制定交房流程 4 制定销售计划和推广方案 努力完成集团下 达的任务 经过 1 年多的努力与坚持 盘锦项目营 销部各项工作正在稳步推进中 现就工作总结如下 一 团队建设 1 团队的基本情况 盘锦项目在集团人力资源部 营销中心的大力支 持下 项目营销部重新组建了包括营销总监 销售经 理在内的骨干班子 20XX 年下半年由于工作重 第 7 页 共 12 页 点转向销售 新增策划专员兼平面设计 1 人 营销部 截止目前现有编制为共计 17 人 XX 项目营销部新的骨干班子建立以后 为了规 范管理 弥补前期部门遗留下的管理漏洞 结合部门 历 史情况 第一时间编制了 盘锦项目员工销售手 册 手册中包括项目沙盘说辞 销售百问等统一说 辞 同时明确了各岗位职责 案场管理制度及客户接 待到客户签约的各种流程与规范 组织了本部门员工 记忆学习并完成相关考核的工作 做到分工明确 制 度管理 在提高本部门工作效率的同时也降低销售中 各种风险的发生 教导员工做事有始有终不留尾巴 3 加强销售技能培训 提升人员素质 XX 项目营销部 1 季度多次开展专业技能培训 由主管领导依据实战案例 一对一进行讲解分析 销 售员学习掌握后再进行实战模拟 通过多次的销售技 能培训 明显提高了一线销售人员的整体业务水平 同 时加强业务流程监管和业务考核 销售人员去 芜存菁 保证了团队的战斗力 4 树立团队精神 倡导员工敬岗爱业 争做四 第 8 页 共 12 页 有新人 XX 项目营销部在营销中心 项目公司领导下 以 XX 集团企业文化为核心 积极开展团队的精神文 明建设 倡导员工敬岗爱业 团结协作 乐于奉献 廉洁奉公 新的销售团队骨干以最短的时间度过磨合 期投入到工作中 每天工作十几个小时以上 项目公 司 部门领导树立员工的主人翁地位 共同营造家庭 氛围 项目公司从上到下树立正能量的工作态度 工 作考核绩效上奖惩分明 在项目公司总经理的带动下 员工对企业高度负责 自觉遵守各项规章制度 争做 有激情 有创造 有态度 有互联网思维的四有新人 使团队的凝聚力达到了前所未有的高度 二 盘锦项目销售指标完成情况 与 20XX 同比 三 推广费用情况 四 工作中取得成绩 自 XX 项目新的营销团队成立后 按照集团 项 目公司的指导思路 统一思想 目标一致 重责任 抓执行 首先梳理和解决项目历史遗留问题 其次追 缴历史遗留的应收款未回款 同时开展新增销售工作 1 历史遗留问题的梳理和解决 第 9 页 共 12 页 五 工作中出现的问题 20XX 年下半年工作计划 一 团队建设计划 二 下半年原定指标 三 下半年调整指标 四 下半年推广费用计划 五 下半年工作计划 1 销售指标分解 2 工作思路 3 完成计划目标具体措施 20XX 年度销售总结及 XX 年工作计划三 一 本年度工作总结 XX 年即将过去 在这将近一年的时间中我通过 努力的工作 也有了一点收获 临近年终 我感觉有 必要对自己的工作做一下总结 目的在于吸取教训 提高自己 以至于把工作做的更好 自己有信心也有 决心把明年的工作做的更好 下面我对一年的工作进 行简要的总结 我是今年十月份到公司工作的 同时开始组建销 售部 进入公司之后我通过不断的学习产品知识 收 取同行业之间的信息和积累市场经验 现在对预付费 储值卡市场有了一个深入的认识和了解 可以清晰 第 10 页 共 12 页 流利的应对客户所提到的各种问题 准确的把握客户 的需要 良好的与客户沟通 逐渐取得客户的信任 所以经过努力 也取得了几个成功的客户资源 一些 优质客户也逐渐积累到了一定程度 对市场的认识也 有一个比较透明的掌握 在不断的学习产品知识和积 累经验的同时 自己的能力 业务水平都比以前有了 一个较大幅度的提高 虽然之前一直在从事销售的相关工作 有一定的 销售知识与经验 但比较优秀的成功的销售管理人才 还是有一定距离的 本职的工作做得不好 感觉自己 还停留在一个销售人员的位置上 对销售人员的培训 指导力度不够 影响销售部的销售业绩 二 部门工作总结 在将近三个月的时间中 经过销售部全体员工共 同的努力 讨论制定销售各环节话术 公司产品的核 心竞争优势 公司宣传资料 至客户的一封信 为 各媒体广告出谋划策 提出万事无忧德行天下的核心 语句 使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户 所认识 部门全体员工累计整理黄页资料五千余条 寄出公司宣传资料三千余封 不畏严寒 在税务大厅 高新区各个写字楼进行陌生拜访 为即将到来的疯狂 销售旺季打好了基础做好了准备 团队建设方面 制 第 11 页 共 12 页 定了详细的销售人员考核标准 与销售部运行制度 工作流程 团队文化等 这是我认为我们做的比较好 的方面 但在其他方面在工作中我们做法还是存在很 大的问题 从销售部门销售业绩上看 我们的工作做的是不 好的 可以说是销售做的十分的失败 客观上的一些 因素虽然存在 在工作中其他的一些做法也有很大的 问题 主要表现在 1 销售工作最基本的客户访问量太少 销售部是 今年十月中旬开始工作的 在开始工作到现在有记载 的客户访问记录有 210 个 加上没有记录的概括为 230 个 一个月的时间 总体计算五个销售人员一天 拜访的客户量 2 个 从上面的数字上看我们基本的访 问客户工作没有做好 2 沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程 中 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客 户 了解客户的真正想法和意图 对客户提出的某项 建议不能做出迅速的反应 在传达产品信息时不知道 客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度 在 被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误 个统一 的管理 工作时