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第 1 页 共 6 页 做最好的护士读书心得做最好的护士读书心得 我们要做最好的护士 我们做服务行业的 面对 顾客的指责 不能一味的只为自己申屈 我们应该抱 以感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷 以便我们不断完善工作的不足 篇 1 我非常荣幸的参加了护理部派出的医院为期 2 周 的学习交流 虽然是短短 2 个星期学习和生活 但留 下的印象却是今生难忘的 现在汇报学习的体会 医院是一所天主教教会医院 从我踏入医院的第 一步开始 就感受到她们中央护理部何淑娴高级护士 长及全体同仁对我们的满怀热情 爱心和高度的责任 心 如她们全体的准时守候 预先为我们准备好地图 地铁指引 购物指南 老师陪着我们到街上熟悉环境 并步行数公里到地铁站认路 购买八达通卡 清洁工 人每天将清洁平整的白大褂放在房间等 这种无微不 至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程 令我受宠若惊 非常感动 真正感受到什么是以人为 本的人性化服务 他们各个岗位有统一的工作指引 规范的操作流 程 在医院不管你走到哪里 人们都在紧张而有序的 第 2 页 共 6 页 工作着 各个不同岗位的人员都清楚自己的岗位职责 以及每天具体的工作内容和操作规范 看不到管理者 的吆喝训斥 也听不到员工们的请示汇报及抱怨 听 到的只有赞赏和鼓励 外来者几乎不知道院长 部门 主管是谁 似乎管理于无形 但随处都可见到管理的 结果 在她们的指导下 我深深体会到了她们以爱服 务 缔造希望的精神 她们人性化 规范化的管理 如作为支持保障临床一线工作的部门应该以临床为中 心 以医护人员为服务对象 时刻为他们排忧解难 为他们更好地为病人服务提供良好的工作环境 让临 床一线的医护人员切身感受到以人为本的人性化关爱 医院是一所急症全科医院 病床一千多张 但他 们护士人数比我们少很多 只有八百多人 这就注定 她们干活的节奏要非常快捷紧凑 夜班的频率很密 但他们自觉 自律 默默地工作 病房管理整整有条 干净舒适 在规范化医疗行为的过程中处处为病人着 想 体现出人性化的关爱 他们以优质的服务态度 尽善尽美地对待每一个人 他们无怨无悔地工作 篇 2 通过组织护士学习阅读 学会感恩担当责任 和 责任胜于能力 两套书 大家透过书中一个个生动 第 3 页 共 6 页 而简短的小故事 充分认识到责任的内涵 每个人都肩负着责任 对工作 对家人 对朋友 我们都有一定的责任 千万不要自以为是而忘记了自 己的责任 对于一个团队而言 责任就是团队精神的 核心 强烈的责任感能唤醒一个人的良知 也能激发 一个人的潜能 在一个团队里 最需要的是成员们的 协作和彼此的责任感 只有这样 团队的目标才能实 现 团队的成功靠的是成员对团队的责任感 成员的 成功靠的是彼此的责任感 虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪 遭到无端的责骂 但是想一想既然选择了这个职业 就必须接受它的全部 包括屈辱和责骂 而不仅仅是 享受工作带来的益处和快乐 只有认真履行职责才能 让能力得到最大的释放 我们做服务行业的 面对顾 客的指责 不能一味的只为自己申屈 我们应该抱以 感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷 以 便我们不断完善工作的不足 如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每 一项工作 就可以让自己有无穷的能量 推动自己的 进取心和创新意识 即使在平凡的工作岗位上 也会 创造出不平凡的业绩 用心做事 没有哪一件工作是 没有意义的 每一个过程都成就了一个过程 护理工 第 4 页 共 6 页 作是需要协作精神的 只有环环相扣 相互合作 整 体才会和 谐美好 让我们每一个人各就各位 努力 尽责并扮演好自己的角色 保证我们可以顺利地完成 一份共同的责任 如果说责任和忠诚 是军人精神的内核 那么责 任和爱心 则是我们护理工作的内核 面对一个个 鲜活的生命 护士的责任就是对病人负责 保证病人 的安全 同时责任感也体现敬业精神 每一个员工都 希望把自己的工作做得更好 都希望通过自己的努力 来增加收入 获得认可 大家一致认为我们做服务工 作的 必须要用负责 务实的精神 去做好每一天中 的每一件事 不放过工作中的每一个细节 不断提高 自己 要让自己比过去做得更好 比别人做得更好 篇 3 通过组织护士学习阅读 学会感恩担当责任 和 责任胜于能力 两套书 大家透过书中一个个生动 而简短的小故事 充分认识到责任的内涵 每个人都肩负着责任 对工作 对家人 对朋友 我们都有一定的责任 千万不要自以为是而忘记了自 己的责任 对于一个团队而言 责任就是团队精神的 核心 强烈的责任感能唤醒一个人的良知 也能激发 一个人的潜能 在一个团队里 最需要的是成员们的 第 5 页 共 6 页 协作和彼此的责任感 只有这样 团队的目标才能实 现 团队的成功靠的是成员对团队的责任感 成员的 成功靠的是彼此的责任感 虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪 遭到无端的责骂 但是想一想既然选择了这个职业 就必须接受它的全部 包括屈辱和责骂 而不仅仅是 享受工作带来的益处和快乐 只有认真履行职责才能 让能力得到最大的释放 我们做服务行业的 面对顾 客的指责 不能一味的只为自己申屈 我们应该抱以 感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷 以 便我们不断完善工作的不足 如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每 一项工作 就可以让自己有无穷的能量 推动自己的 进取心和创新意识 即使在平凡的工作岗位上 也会 创造出不平凡的业绩 用心做事 没有哪一件工作是 没有意义的 每一个过程都成就了一个过程 护理工 作是需要协作精神的 只有环环相扣 相互合作 整 体才会和 谐美好 让我们每一个人各就各位 努力 尽责并扮演好自己的角色 保证我们可以顺利地完成 一份共同的责任 如果说责任和忠诚 是军人精神的内核 那么责 任和爱心 则是我们护理工作的内核 面对一个个 第 6 页 共 6 页 鲜活的生命 护士的责任就是对病人负责 保证病人 的安全 同时责任感也体现
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