部门年度工作总结报告

部门年度工作总结报告部门年度工作总结报告 以下是中国招生考试网 为大家整理的 部门年度工作总结报告 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与你分享 部门 2013 年终工作总结 部门年度工作总结报告 第一篇 部 2013 年工作总结 集团领导 分公司领导及诸位同事 大家好 2013 年是我们 公司业务快速 健康 和谐发展的一年 我部在集团领导的正确领导和支持下 按照年初集团所确定的 创新 探索 务实 高效 的企业理 念和工作方针 结合我部的实际情况 坚持 的企 业发展战略 在全部门的共同努力下 克服了种种困难 在政 策及市场环境不佳的情况下 圆满 优质地完成了今年本部的 各项工作 一 工作计划完成情况 1 项目策划目标 计划 行动卓见成 效 根据 项目发展的总体要求 本部今年在总经理的 指导下 顺利完成了 项目定位 方案修编 概念提升 相关业态运营机构评选 营销策划机构评选等主要工作 为该 项目高效 有序推进提供了重要的专业支持 2 商业策划 定位顾问评审工作稳步 协调 快速完成 至 2013 年底 本部在总经理指导下评选 审 定 督导 项目定位及其商业部分定位和设计优化 评 选相关顾问公司及机构共计 38 家 其中 适合该项目合作的机 构 6 家 且同时具备项目策划 定位 设计优化及招商运营优 秀能力的机构有 2 家 与之合作深度和工作成效堪为优良 3 制度建设取得显著成效 本部从年 初开始 充分发挥和学习老一辈领导的 敬业精神和实战经验 在 总及综合办公室的督导及大力协助下 将 部 门管理制度 部门职责 职务说明书 等相关制度建设得 以建章建制并实施使用 为本部的科学化 规范化管理起到了 重要的指导作用 4 新项目拓展及策划高效 高质 本 年既是我集团实际业务开展和实施的元年 又是我们在产业结 构扩张及探索发展的一年 面对局势多变的政策及市场环境 我部树立 办法总比问题多 的工作理念 在集团领导的带领 下 重点针对 项目 项目 项目等做 出了深入 具体 高效的项目策划及研究方案 为我集团在未 来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验 5 仪式筹备完满顺利 本年 度 月间 我部在集团领导的督导下 在全体同仁及兄 弟姐妹的高度配合下 发挥出 不要钱 不要命 的从业信 念 面临时间紧 任务重等诸多不利 因素 心往一处想 力往一处使 在公司既定的开业 奠基筹 备时间内 圆满地完成了 有限公司 开业相关物料 的设计 制作及安装 并顺利地完成了开业典礼的策划和组织 工作 为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的 一 炮 与此同时 结合 项目现实发展状况 我部在集团 领导及全体同仁的重托和协助下 发挥集体的力量 成功地完 成了 奠基仪式 借助该奠基仪式的成功举办 为 我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础 6 公共关系维护得力 顺畅 按照集 团近期的战略发展方向和相关产业公共资源需要 本着 每位 人都是集团的形象大使 之工作理念 我部在本年度 与政府相关局 办及职能人员 以及相关产业合作伙伴 专业 人士访谈等取得了良好的公关成效 同时 在公共关系协调 产业信息收集等方面 结合实际需求得当 有效地为公司在社 会树立了良好的口碑效应 二 重大突破和工作亮点 2013 年 是我部门伴随集团共同拓步 迅猛发展的一年 但对于总体产业环境可谓 严冬之年 本部 何以能在这寒冬中在我集团的带领下 立足 市红旗招展呢 总结起来主要有以下几点 一是靠上级的正确领导 年初我集团 确定的 的指导思想和工作方针 事实证明这是一 个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针 同时上级领导经 常结合本部的实际工作内容了解情况 排忧解难 献计献策并 给予了正确的工作指导 这些都极大地鼓舞了我部员工的积极 性和士气 有力地推动了我部业务的发展 在上级的正确领导 下 本部在 项目定位评审 奠基仪式 有限公司开业典礼等策划和组织上 取得了良好的成 果 二是指导思想正确 自从年初集团确 定了总体战略方向和工作方针后 我部就结合本部实际情况 确定了 以业为大 以事为先 以勤为荣 以司为家 的指导 思想 并结合项目发展实际需要订立了 一个中心 两个立足 点 两个计划 一个中心是把 项目策划 作为本部全年工作 的中心 实行 宏观不漏项 微观要精准 的工作原则 两个 立足点是既立足于市场开拓 又立足于专业提升 通过一手抓 开拓 一手抓专业 在促进市场开拓的同时 也更加注重职能 专业水平的提高 两个计划就是 部门年度计划 和 个人职 业生涯计划 产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化 把握了 部门年度计划 就等于把握了项目的发展方向 而 个人职业生涯计划 是实现 部门年度计划 的有力保证 所 以切实做好并执行好 部门年度计划 个人职业生涯计划 是实现集团经营目标的可靠保障 本部 在 2013 年始终贯彻了 一个中心 两个立足点 两个计划 的 指导思想 事实证明了这具指导思想是正确的 至 2011 年我部 共计完成集团交与的重点任务共计 21 项 其中好评率 90 以上 这些都无不说明本部 一个中心 两个立足点 两个计划 的 指导思想是卓有成效的 三是对形势分析准确 业务措施得当 工作部署到位 我集团及我部员工多是外地来 发展事业的 精兵 面临我们在 还属新兴的集团公司 业务开拓环境具 有一定的局限性 如果不清楚内 外部形势就会没有明确的市 场导向和正确的工作定位 这就会导致本部工作一盘散沙 打 乱仗 因此 我部高度重视调查研究和学习 认清工作环境 打有准备的仗 2013 年做的第一项工作就是搞好 四个研究 即 1 研究分析区域内的经济发展情况 政策 产业和发展规划 2 研究分析同行业的发展情况 明确 竞争对手 认清形势 3 研究分析项目定位 推广等达到资 本最大化所需要的条件 4 研究自身的策划对策 三 有待改进和不足之处 在上述一年中 我部虽有良好的业绩 表现 却在实际工作当中发现了一些不足和有待下一年工作中 改善之处 其中 问题一 项目及活动策划 项目策划 的过程是项目灵魂注入的过程 更是集团无形资本和有型价值 能否保证最大价值提升的关键 本部针对 项目策划及 定位的过程中 虽延续常规项目策划的工作思路和方法 但在 宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准 及透彻 在 2014 年本部策划工作的重心就是 要深度研策本项 目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势 为该项目入市前 做好效益最大化的充足准备 同时 在今年各项活动策划中存 在最大的问题是 对活动筹备前的准备不够充分 以及活动策 划和组织的统筹力度不够 在 2014 年 本部将就其上述有待改 进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容 核心内涵条件 在前瞻性及规范性上重点突破改进 问题二 商业顾问及运营 的商业部分既是商业地产的核心部分 又是我集团总体产业战 略的关键部分 在今年本部担纲该项目商业部分的筹划和管理 工作期间 虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效 但 在行业经验 宏观把控 产业研究 资源累计上 还存在诸多不足 在 2014 年 本部将 就其不足之处深入地 有计划地从提升人员能力和专业素质上 苦练内功 在我集团提供的学习和成长的 熔炉里 迅速打 造成行业内的精英团队 向集团领导及一路陪伴我们成长的各 位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷 问题三 新项目拓展策划 为了 又 快又好 地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源 本部的核心任务还有新项目拓展及研策 在 2013 年 本部在新 项目拓展及研策的质和量还是不够充分 同时 对于本部的长 项 项目前期开发 工作投入程度不佳 为此 我们将在 2014 年 重点针对集团既定的产业扩张型项目进行深度 有效地工 作开展 为我集团在 风险小 少投入 多控制 等资源获取 中取得优秀的战果 问题四 组织架构及管理 本部于今 年上半年 在集团领导的正确指导下 将部门管理制度进行了 合理的制定 也为我们在工作开展中提供了正确的方向和纲领 而制度的有效执行和产业发展的有效结合就成为了科学化管理 的核心内容 在 2013 年的工作当中 我部全员 埋头苦干 的 同时 偶有 走偏 之时 这就是制度运用不够规范 在制度 执行过程中发现现实工作推进不够顺畅 这也是制度建设不够 完善 所以 本部在 2014 年的制度建设工作中将常抓不懈 不 断地在 实践中制度建设 制度中规范实践 将制度建设 组 织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化 四 建设性建议 一个企业乃至一个国家 能够 战无 不胜 基业长青 的根本条件是 笺言 文化 而令我们引 以为荣的是 我们 家族 无处不流淌着 融智 的血脉 也正是这样的企业文化使我们每位 家庭成员 无不感到 为我 们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀 我们蓝琴在未来的发展 中还有很长的路要走 为了我们能够走得更好 走得更远 本 部特对我集团在未来的工作建议做以汇报 建议一 拓宽 融智 途径 加强行 业交流 在以往公司内部的培训和外部考察 学习的基础上 根据职务内容需要 有针对性地增加和拓宽行业经验交流及行 业信息收集的渠道 2014 年是我集团项目开发进入实质性推进 重要的一年 也是我们全员素质迅速提升和产业发展信息大量 累积的关键一年 而外出学习 考察 交流则是我们项目发展 至关重要的 养料源泉 没有调查就没有发言权 知己知 彼百战百胜 等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素 所以 本 部建议明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机会 本 部也会十分珍惜每次学习和成长的机会 将将所学 所感形成 规范的报告 并坚持 学到 悟道 做到 的原则 将 扬弃 的精髓在公司推 而广之 为集团无形资本的累积 添砖加瓦 建议二 开展 你最棒的地方 主 题活动 工作中最重要的是 重点 效率和速度 最要命的是 偏执 愚钝和拖沓 而问题是为什么总有人不想做 要命 的那一个 却一直在做 要命 的那一个呢 就好比 好钢看 刀刃 好马看牙齿 每个人都有其人性和价值的 长 短板 不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的 长板 将潜能在 工作中发挥到极致 有些自己可以发掘 有些则需要身边的领 导 同事或朋友可以发掘 这就是有的人 在工作中是幸福的 和有的人 在工作中是无奈的 本质差异 所以 本部建议在 集团内部定期开展 你最棒的地方 主题活动 每个人都对 身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼 形成每个人都能够 明确 自己的长项究竟是什么 自己到底要什么 自己要达到 的目标多久可以实现 在公司如何可以实现 明确了自己的 职业生涯 不但有利于自己的人生成长 更加有利于领导对其 才尽其用 唯才是举 有的放矢 五 总结 2013 年是集团奠定珠三角事业根基重 要的一年 能够悉心共创我司的峥嵘岁月 也是本人及本部门 同仁难得的成长机遇 为此 心怀感恩之情 我协同本部向集 团各位领导及所有同仁致敬 感谢各位领导一直以来给予我们 的点拨和支持 感谢各位同仁的精诚合作 感谢我部兄弟姐妹 的锐意进取 也正是这些 我部才有今天取得的小小成绩 这 些成绩和成长是与每位领导和同事密不可分的 既来之 则为之 2014 年 我们 将一如既往 再接再厉 充分运用 的发展平台 共创 共享我们的 伟业 为集团创造更大的价值是我们的目 标 为团队缔造更多的佳绩是我们的责任 为蓝琴打造更好的 项目是我们的使命 在此 我们有理由相信在集团领导的带领 下 通过本部及所有同仁坚持不懈地共同努力 力争在新的年 度取得突破性的成绩 新的一年 新的起点 新的开始 最后 本人协同部门全体向集团领导及所有的兄弟姐妹拜个早年 祝 大家 携手共进龙腾盛世 集团发展气壮云天 营销企划总监 2013 年 12 月 15 日 部门年度工作总结模板 部门年度工作总结报告 第二篇 xxxx 有限公司 xxxx 年年度部门工作总结模板 一 2013 年部门基础工作完成情况 部门职能工作完成情况总结 二 2013 年部门重点工作完成情况及 分析 部门重点工作完成情况分析 三 2013 年部门工作存在的问题及改 进措施 四 2014 年部门工作思路 2014 年部 门工作计划 部门人员配置 编制计划 资金计划 2014销售部年度工作总结报告 部门年度工作总结报告 第三篇 2014 销售部年度工作总结报告 2014 销售年度工作总结报告 时光荏苒 2014 年即将过去 新的一 年将要到来 回首过去的一年 内心不禁感慨万千 没有轰轰 烈烈的战果 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺 在新的 一年里 我们将继续围绕公司中心工作 克服缺点 改进方法 深入学习 掌握技巧 加强管理 改进服务 大胆探索新思路 新 方法 促使工作再上一个新台阶 为集团公司的健康快速发展 作出更大的贡献 一 主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和 乡镇医院开发两部分 电话招商是开拓市场的主力 乡镇医院 开发是补充 按公司整体市场思路和方向 我们在过去的销售 工作中 主要做了以下工作 一 销售回款 2014 年电话招商部分共完成 件 目标 件 元 乡镇医院部分完成 件 计划 件 收款 元 共计回款 元 目标 元 超额完成 元 完成比是 114 上半年完成 元 完成全年 30 8 电话招商全年回 款客户 340 个 成功开发新客户 223 个 二 客户群的建立 在 2014 年的销售中 我们共积累到 340 个客户 成功开发 223 个新客户 成交贴牌客户 个 在 谈贴牌客户 个 年进货过万元的客户 个 单次拿货 件 以上的客户 个 建立了初步客户群 三 团队建设 人才是营销的核心资源 本部门组建 以来 积极发挥团队的推动器作用 注重销售骨干的培养 刚 进入本部门时 销售人员大部分从零开始 对销售 特别是本 行业的技术 产品和目标市场一无所知 经过包括客户查找定 位 谈判 跟进 促单 合同签订等一系列言传身教式培训及 实战历炼之后 他们已经成为能够独挡一面的销售骨干 并正 为公司创造着越来越多的市场价值 四 营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程 我们建立了详尽而明晰的客户档案 将包括客户基本信息 客 户重要度分级 客户联系过程 报价 合同销售情况 客户关 系维护 后续服务等在内的一系列的信息都记录在案 形成了 丰富的客户字典 以备销售人员随时调阅 根据以上信息 对 市场及客户进行多种分析 以掌握营销活动的一般规律 进行 举一反三 持续完善业务流程 五 培训工作 销售部肩负的是公司全 部产品的销售 责任之重大 任务之艰巨 可想而知 建立一 支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关 重要 工欲善其事 必先利其器 本着提高销售人员综合业 务素质这一目标 销售部开展了不间断的职业技能培训工作 与 招商部的精英们进行 东西部结合 活动 在济南招商部 门的帮助下 销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升 二 存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分 成绩微不 足道 但问题需要认真总结 反思和探讨 问题解决的过程 将是我们不断发展和持续前行的过程 并且 这些问题的有效 解决 也正是我们下个销售年度努力目标之所在 问题有四 1 销售人员工作的积极性不高 缺乏 主动性 懒散 也就是常说的要性不强 2 沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中 不 能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户 了解客户的 真正想法和意图 对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的 反应和正确的处理 在和客户沟通时不知道客户对我们的产品 有几分了解或接受到什么程度 在被拒绝之后没有二次追踪是 一个致命的失误 3 工作没有一个明确的目标和详细的 计划 销售人员没有养成一个工作总结和计 划的习惯 销售工作处于放任自流的状态 工作时间没有合理 的分配 工作局面混乱等各种不良的后果 4 销售人员的素质形象 业务知识不 高 个别业务员的自身素质较低 不良习 惯很多 工作责任心和工作计划性不强 业务能力和形象 素 质还有待提高 以上四点将是我们下个销售年度需要 解决的主要问题 思路和努力方向 我相信 只要有各位领导 同事的支持和帮助 一切问题将迎刃而解 三 2015 年工作计划 一 建立一支熟悉业务 高素质高效 率而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源 一切的销 售业绩都起源于有一个好的销售人员 建立一支具有凝聚力 战斗力 高素质的销售团队是企业的根本 只有通过高素质高 效率的销售人员才能提高产品的销量 才能提升企业形象和产 品的影响力 在明年的工作中组建一支和谐 高效率的销售团 队作为一项主要的工作来抓 团队建设方面人员扩充到 20 人 分化为招商一部和招商二部 辅助部门电子商务 重点打造电 子商务平台 全方位的打造销售体系 全面推进销售工作的进 展 二 电话销售部分销售业绩总量过 件 年销售额过 万 乡镇医院部分销售突破 件 年销 售额过 万 销售总回款 万 三 管理方面 以实用为原则 完善 监督考核措施 创造轻松 规范 快乐的销售环境 1 完善销售制度 建立一套明确系统 的管理办法 完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性 对工作有高度 的责任心 提高销售人员的主人翁意 识 强化销售人员的执行力 从而提高工作效率 2 提高人员的素质 业务能力 培养销售人员发现问题 总结问题目 的在于提高销售人员综合素质 在工作中能发现问题总结问题 并能提出自己的看法和建议 业务能力提高到一个新的档次 具体 1 加强销售队伍的目标管理 服务 流程标准化 日常工作表格化 检查工作规律化 销售指标细 分化 晨会 培训例会化 服务指标进考核 2 时间管理方面 使用好计划与约 定 按计划完成每天 每周每月的目标 合理分配时间 加大 学习和训练的力度 3 客户管理方面 建立客户档案 细化客户的分类 针对不同的客户提供不同的解决方案 提高 客户服务质量 在新的一年里 我们将服从公司大局 听从领导安排 潜心挖掘市场 用心服务客户 争取取得更好 的销售业绩 2014行政部门年终工作总结范文 部门年度工作总结报告 第四篇 行政部门年终工作总结范文 岁末临近 新春将至 不知不觉 2014 年的工作即将告一段落 下面是一篇行政部门年终工作总结 文章对 2014 年的工作及存在的问题进行了总结 并提出了 2015 年的工作计划 接下来让我们一起来看看吧 对于每一个追求进步的人来说 免不 了会在年终岁未对自己进行一番 盘点 也是对自己的一种鞭 策 过去的近一年是忙碌而充实的一年 也是我加入公司从陌 生到熟悉的一年 这一年中工作的点点滴滴 让我不断地学习 成长着 回顾一年来的工作 我在公司总经理的正确领导 各 部门的积极配合以及各位同事的支持协助下 严格要求自己 按照公司要求 较好地发挥了行政部服务基层 以文辅政的工 作职能 完成了自己的本职工作 虽没有轰轰烈烈的战果 但 也算经历了一段不平凡的考验和磨砺 一 2014 年的工作回顾 1 办公室的日常管理工作 行政工作 对我而言是一个相对熟悉的工作领域 作为行政部的主管 我 自己清醒地认识到 行政部正是一个公司承上启下 沟通 内外 协调左右 联系四方的枢纽 是推动各项工作朝既定目标前进 的中心 细数行政的工作 可说是千头万绪 有文书处理 档案管理 文件批转 会议及活动安 排等等 面 对繁杂琐碎的大量事务性工作 我努力强化自我工作意识 注 意加快工作节奏 提高工作效率 冷静处理各项事务 力求周 全 准确 适度 避免疏漏和 差错 行政工作紧密围绕年初制 定的工作重点 充分结合具体工作实际 不断开拓工作思路 创新工作方法 通过近一年的工作 学习 在工作模式上有了 新的突 破 工作方式有了较大的改变 现将去年的工作情况总 结如下 1 行政统筹工作的关键事物控制和内 部管理 行政事务性工作的内部分工 前台文员的管理 办公 室保洁 资料的分配整理等工作以及物流和售后 维修等的监 管 2 切实抓好公司的福利 企业管理的 日常工作 按照预算审批制度 组织落实公司办公设施 办公 用品 劳保福利等商品的采购 调配和实物管理工作 联系办公 设备的维修保养合作单位 与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品 对 比办公用品等的采购渠道 寻找高性价比供应商 3 爱岗敬业 严格要求自己 摆正工 作位置 以 谦虚 谨慎 律己 的态度开展每项工作 认 真地履行了自己的岗位职责 4 做好协调工作 行政作为后勤服务 和办公协调的核心部门 在理顺各部门关系 提高管理效率 保证上传下达等方面具有枢纽作用 过去的这一年 行政部以 沟通协调作为开展工作的切入点 在做好办文 办会工作的同 时 更注重与各部门的协作配合 5 认真做好公司的文字工作 草拟综 合性文件和报告等文字工作 负责办公会议的记录 整理和会 议概要及重点的提炼 并负责对会议有关决议的实施 认 真做 好公司有关文件的收发 分递和督办工作 及时传达贯彻公司有 关会议 文件 批示的精神 公司的重要文件资料 批文等整理 归档 做好资料的归档管理工 作 6 制度建设 配合总经理在原制订的 各项规章制度基础上进一步补充和完善 包括行政人事类 财 务类 售后类 业务类等等 以及根据企业现状 制定新 的规 章制度以适应企业发展的需要 7 落实公司人事 劳资管理工 作 组织落实公司的劳动 人事和员工的考勤控制监督工作 根据人事相关规定规范劳动合同管 理 做好劳动合同的签订 解除及劳动合同档案管理等工作 依法到劳动管理部门办好录 用 缴纳社保 养老保险 失业保险 医疗保险 的各项手续 体 现公司的 规范性 解决员工的后顾之忧 8 做好公司主管会议及其他各部门会 议的组织和后勤服务工作 落实各类会议的会前准备 会议资 料搜集等以及会后的会议记录 整理及重点提炼汇总等工作 2 凭借个人经验 传授方法 协助销 售部逐步建立 健全客户档案 并强化管理 3 加强自身学习 提高业务水平 作 为行政部的主管 自身素质和工作能力是决定办公室是否能够 正常运转的基础 是发挥 承上启下 沟通内外 协调左 右 联系四方 作用的关键 对推动各项工作起着决定性因素 随 着时代发展和新形势的需要 我越发感到自己身上的担子很重 而自己的学识 能力和阅历与公司 的要求及想要达到的工作效 果还有一定的距离 所以不敢掉以轻心 也正在持续学习 向 书本学习 向总经理及其他部门主管学习 向周围的同事学习 总体感觉自 己近一年来还是有了一定的进步 经过不断的学习 和积累 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题 在 组织管理能力 综合分析能力 协调办事能力等方面 都有了一 定程度的提高 保证了本岗位各项工作的正常运行 能够以正 确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去 积极 提高自身各项业务素质 争取工 作的主动性 并且具备较强的 专业心 责任心 积极努力提高工作效率和工作质量 二 工作中存在的问题 自我任职以来 深切的体会到 地位 来自成绩 创新提高效率 学习提升效能 比较缩小差距 回 顾行政部过去的工作 虽在工作开展上有一定的创新 也取得 了一些成绩 但同样存在一些问题和不足 主要表现在 1 公司是我身处的一个全新的环境 其原有的制度包括同事们的做事方式方法 对我而言都需要一 个了解的过程 许多工作我都是边干边摸索 以致工作起来不 能游刃有余 工作效率有待进一步提高 2 有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟 视无睹 不够细心 不够敏感 有些工作的协调不是十分到位 在往后的工作中 考虑问题应该更周到详尽 3 自己的管理水平离公司的高效要求 还有一定距离 对部门人员的管理不够细致具体 以后在努力 提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进 一步加强 三 2015 年的工作计划 1 充满希望的 2015 年到来了 也带来 了新的挑战 在新的一年里 我决心不断学习 认真提高工作 水平 为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量 努力做 到 各行业部门年终总结范例 部门年度工作总结报告 第五篇 年 终 总 结 大 全 目 录 如何做年终总结报告 1 年终总结述职报告 2 餐饮部经理年 终总结 3 技术部年终总结 4 礼宾部年终总结范文和年初计划 5 工程部管理工作年终总结 6 销售员年终总结报告怎么写 7 后勤工作年终总结报告 8 个人年终总结模板 9 热电厂职工年终总结 10 2010 年公司销售部职员工作总结 11 财务部财务管理工作总结报告 12 财务会计年终个人工作总结 13 2010 年办公室财务会计工作总结 14 公司企业生产部门工作总结年终总结 15 如何做年终总结报告 部门年度工作 总结报告 部门年度工作总结报告 工作总结格式一般分为 标题 主送 机关 正文 署名四部分 有单标题 也有双标题 字迹要醒目 单标题就是只有一个题目 如 我省干部选任制度改革的一次 成功尝试 一般说 工作总结的标题由工作总结的单位名称 工作总结的时间 工作总结的内容或种类三部分组成 2 前 言 即写在前面的话 工作总结起始的段落 其作用在于用简 炼的文字概括交代工作总结的问题 或者说明所要总结的问题 时间 地点 背景 事情的大致经过 或者将工作总结的中心 内容 主要经验 成绩与效果等作概括的提示 或者将工作的 过程 基本情况 突出的成绩作简洁的介绍 其目的在于让读 者对工作总结的全貌有一个概括的了解 为阅读 理解全篇打 下基础 3 正文 正文是工作总结的主体 一篇工作总结是否抓住了事情的本质 实事求是地反映出了成 绩与问题 科学地总结出了经验与教训 文章是否中心突出 重点明确 阐述透彻 逻辑性强 使人信 全赖于主体部分的 写作水平与质量 因此 一定要花大力气把立体部分的材料安 排好 写好 正文的基本内容是做法和体会 成绩和缺点 经 验和教训 1 成绩和经验这是工作总结的目的 是正文的关键部分 这部分材料如何安排很重要 一般写法有 二 一是写出做法 成绩之后再写经验 即表述成绩 做法之 后从分析成功的原因 主客观条件中得出经验教益 二是写做 法 成绩的同时写出经验 寓经验于做法之中 也有在做法 成绩之后用 心得体会 的方式来介绍经验 这实际是前一种 写法 成绩和经验是工作总结的中心和重点 是构成工作总结 正文的支柱 所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和 精神成果 所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原 因 在工作总结中 成绩表现为物质成果 一般运用一些准确 的数字表现出来 精神成果则要用前后对比的典型事例来说明 思想觉悟的提高和精神境界的高尚 使精神成果在工作总结中 看得见 摸得着 才有感染力和说明力 2 存在的问题和教训一般放在成绩与 经验之后写 存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写 但思 想上一定要有个正确的认识 每篇工作总结都要坚持辩论法 坚持一分为二的两点论 既看到成绩又看到存在的问题 分清 主流和枝节 这样才能发扬成绩 纠正错误 虚心谨慎 继续 前进 写存在的问题与教训要中肯 恰当 实事求是 4 结尾一般写今后努力的方向 或 者写今后的打算 这部分要精炼 简洁 5 署名和日期 署名写在结尾的右 下方 在署名下边写上工作总结的年 月 日 如为突出单位 把单位名称写在标题下边 则结尾只落上日期即可 年终总结述职报告 时光荏苒 2005 年很快就要过去了 回首过去的一年 内心不禁感慨万千 时间如梭 转眼间又 将跨过一个年度之坎 回首望 虽没有轰轰烈烈的战果 但也 算经历了一段不平凡的考验和磨砺 非常感谢公司给我这个成 长的平台 令我在工作中不断的学习 不断的进步 慢慢的提 升自身的素质与才能 回首过往 公司陪伴我走过人生很重要 的一个阶段 使我懂得了很多 领导对我的支持与关爱 令我 明白到人间的温情 在此我向公司的领导以及全体同事表示最 衷心的感谢 有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手 也因为有你们的帮助 才能令到公司的发展更上一个台阶 在 工作上 围绕公司的中心工作 对照相关标准 严以律己 较 好的完成各项工作任务 在作风上 能遵章守纪 团结同事 务真求实 乐观上进 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不 苟的工作作风 勤勤恳恳 任劳任怨 在生活中发扬艰苦朴素 勤俭耐劳 乐于助人的优良传统 始终做到老老实实做人 勤 勤恳恳做事 勤劳简朴的生活 严格要求自己 在任何时候都 要起到模范带头作用 今后努力的方向 随着公司各项制度 的实行 可以预料我们的工作将更加繁重 要求也更高 需掌 握的知识也更高更广 为此 我将更加勤奋的工作 刻苦的学 习 努力提高文化素质和各种工作技能 为公司做出应有的贡 献 即将过去的这一年 在公司领导及各部门经理的正确领导 与协助下 我们的工作着重于公司的经营方针 宗旨和效益目 标上 紧紧围绕重点展开工作 在紧张的工作之余 加强团队 建设 打造一个业务全面 工作热情高涨的团队 作为一个管理 者 对下属充分做到 察人之长 用人之长 聚人之长 展人 之长 充分发挥他们的主观能动性及工作积极性 提高团队的 整体素质 树立起开拓创新 务实高效的部门新形象 我充分 认识到自己既是一个管理者 更是一个执行者 要想带好一个 团队 除了熟悉业务外 还需要负责具体的工作及业务 首先 要以身作则 这样才能保证在人员偏紧的情况下 大家都能够 主动承担工作 对此我向领导做如下工作报告 一 严于律已 自觉加强党性锻炼 党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来 我始终坚持运用 马克思列宁主义的立场 观点和方法论 运用辩证唯物主义与 历史唯物主义去分析和观察事物 明辨是非 坚持真理 坚持 正确的世界观 人生观 价值观 用正确的世界观 人生观 价值观指导自己的学习 工作和生活实践 在思想上积极构筑 抵御资产阶级民主和自由化 拜金主义 自由主义等一切腐朽 思想侵蚀的坚固防线 热爱祖国 热爱中国共产党 热爱社会 主义 拥护领导的管理思想 坚信社会主义最终必然战胜资本 主义 对社会主义充满必胜的信心 认真贯彻执行党的路线 方针 政策 为加快社会主义建设事业认真做好本职工作 工 作积极主动 勤奋努力 不畏艰难 尽职尽责 在平凡的工作 岗位上作出力所能及的贡献 二 强化理论和业务学习 不断提高 自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习 在 工作中 坚持一边工作一边学习 不断提高自身综合素质水平 1 是认真学习 三个代表 重要思 想 深刻领会 三个代表 重要思想的科学内涵 增强自己实 践 三个代表 重要思想的自觉性和坚定性 认真学习党 的十 报告及十 届三中 四中全会精 神 自觉坚持以党的十 为指导 为进一步加快完善社会主义 市场经济体制 全面建设小康社会作出自己的努力 2 是认真学习工作业务知识 重点 学习公文写作及公文处理和计算机知识 在学习方法上做到在 重点中找重点 抓住重点 并结合自己在公文写作及公文处理 计算机知识方面存在哪些不足之处 有针对性地进行学习 不 断提高自己的办公室业务工作能力 3 是认真学习法律知识 结合自己 工作实际特点 利用闲余时间 选择性地开展学习 学习了 中华人民共和国森林法 森林防火条例 中华人民共和 国土地管理法 广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解 处理条例 通过学习 进一步增强法制意识和法制观念 三 努力工作 按时完成工作任务 一年来 我始终坚持严格要求自己 勤奋努力 时刻牢记公司制度 全心全意为公司创造利益的宗 旨 努力实践公司各项目标的重要思想 在自己平凡而普通的 工作岗位上 努力做好本职工作 在具体工作中 为老板当好 参谋助手 1 认真收集各项信息数据 全面 准确地了解和掌握各方面工作的开展情况 分析工作存在的主 要问题 总结工作经验 及时向领导汇报 让领导尽量能全面 准确地了解和掌握最近工作的实际情况 为解决问题作出科学 的 正确的决策 2 领导交办的每一项工作 分清轻 重缓急 科学安排时间 按时 按质 按量完成任务 3 在接待来访客户的工作中 坚持 按照工作要求 热情接待来访客户 认真听取来访客户反映的 问题 提出的要求 建议 同时 对客户要求解决但一时又解 决不了的问题认真解释 耐心做好客户的思想工作 让客户相 信协盛 在领导与同事们的关心 支持和帮助 下 各项服务工作圆满的完成任务的好成绩 得到领导和客户 的肯定 回顾一年来的工作 我在思想上 学 习上 工作上取得了新的进步 但我也认识到自己的不足之处 理论知识水平还比较低 现代办公技能还不强 今后 我一定 认真克服缺点 发扬成绩 自觉把自己置于公司组织和客户的 监督之下 刻苦学习 勤奋工作 做一名合格的管理人员 为 全面建设协盛的目标作出自己的贡献 本人具有较强的指导 管理 协调能 力 在指导工作中 总是先认真领会有关文件精神 深思熟虑 拟定一套工作方案 然后征求各方面的意见 集思广益 把档 精神与实际情况结合起来 把个人的智慧与集体的智慧结合起 来 在工作过程中 坚持靠前指挥 找准工作重点 难点 抓 住主要矛盾 有的放矢地解决问题 化解矛盾 牢牢把握工作 的主动权 在管理工作中 坚持每月初主持召开一次分管 协 管部门负责人会议 听取上月工作情况汇报 研究当月工作安 排计划 加强管理 督促内控制度的落实 在协调工作中 坚 持以人为本 充分发挥人的主观能动性和团队精神 共同完成 复杂 繁重的工作任务四 在勤的方面 本人事业心 责任心强 奋发进取 一心扑在工作上 工作认真 态度积极 雷厉风行 勇挑重担 敢于负责 不计较个人得失 工作勤勉 兢兢业业 任劳任怨 无故不迟到 不早退 一年来 本人基本无休工龄假 节假日 较常值班和加班 协调有关工作 审核有关报表 五 在绩的方面 本人工作思路清晰 计划性 前瞻性 领导性强 开拓进取 经常提出合理化建议并获采纳 完成较 重的本职工作任务和领导交办的其它工作 讲究工作方法 效 率较高 能按时或提前完成领导交办的工作 工作成绩比较突 出 效果良好 在廉的方面 1 严格执行和维护党的 四 纪律 八项要求 纪律 经济工作纪律 工作纪律 自觉做到与公司 保持高度一致 不阳奉阴违 自行其是 遵守民主集中制 不 独断专行 软弱放任 依法行使权力 不滥用职权 玩忽职守 廉洁奉公 不接受任何影响公正执行公务的利益 不允许他人 利用本人的影响谋取私利 公道正派用人 不任人唯亲 营私 舞弊 艰苦奋斗 不奢侈浪费 贪图享受 务实为公司 员工 不弄虚作假 与公司争利 2 在干部选拔任用工作中 认真 执行 行员管理暂行办法 的有关规定 坚持公开 平等 竞 争 择优的原则 推动协盛用人机制的改革 并逐步走向法治 化的轨道 3 严格执行各项规章制度 坚决 纠正行业不正之风 本人以身作则 严格要求 坚持以制度用 人 以制度管人 并引导 教育员工自觉执行协盛各项规章制 度 树立爱公司如家 爱岗敬业的良好风尚 4 密切联系客户 努力实现 维 护 发展公司和客户的根本利益 本人牢固树立正确的权力观 地位观 利益观 树立为人民服务的思想 把客户满意不满意 拥护不拥护 赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点 努力为 公司办实事 办好事 为客户创造利润就是为公司创造价值 5 按规定执行个人重 事项报告制度 总的来说 一年来 本人分管 协管 的部门较多 工作范围广 任务重 责任 由于本人正确理解 上级的工作部署 坚定执行公司和领导的经营方针政策 严格 执行公司的规章制度 较好地履行了作为行政职务和作为专业 技术职务的职责 发挥了领导管理和组织协调能力 充分调动 广 员工的工作积极性 较好地完成了分管和协管股室全年的工 作任务 新的一年里我为自己制定了新的目标 那就是要加紧学习 更好的充实自己 以饱满的精神状态来迎 接新时期的挑战 明年会有更多的机会和竞争在等着我 我心 里在暗暗的为自己鼓劲 要在竞争中站稳脚步 踏踏实实 目 光不能只限于自身周围的小圈子 要着眼于 局 着眼于今后的 发展 我也会向其它同事学习 取长补短 相互交流好的工作 经验 共同进步 征取更好的工作成绩 餐饮部经理年终总结 饮食部年度工作总结 今年 由于国家经济大气候的影响和反 腐倡廉活动的继续深入 饮食行业环境相当严峻 如何搞好经营 饮食部在酒店的正确领导下 全面落实酒店经营承包方案 以经济 建设为中心 强化管理 上下一致 使饮食部在饮食业不景气 且承 包任务重的情况下 稳步前进 取得了较好的经济效益和社会效益 现 将主要工作总结如下 一 各项经济指标完成情况 全年实现营业收入 元 比去 年的 元 增长 元 增长率 营业成本 元 比去年同期的 元 增加 元 增加率 综合毛利率 比去年的 上升 或下 降 营业费用为 元 比去年同期的 元 增加 或下降 元 增加 或下降 率 全 年实际完成任务 元 超额完成 元 定额上 交年任务为 380 万元 二 今年完成的主要工作 部门年度 工作总结报告 一 落实酒店经营承包方案 完善激 励分配制度 调动员工的积极性 2015工程部门年度工作总结 部门年度工作总结报告 第六篇 第1 篇 工程部门年度工作总结 时光荏苒 新年的钟声即将响起 在这辞旧迎新之际 我们 对过往的一年做深刻的总结 20XX 年工程部在公司领导的关怀 指导下 在公司各级业务部门的密切配合下 全力以赴地投入 到 的交付工作 的全面开工建设 51 地块的前期准备工 作及人防验收工作 作为公司工程建设专业的核心职能部门 我们牢记公司领导的教诲和嘱托 从部门职能出发 从项目的 技术特点和开发要求着手 突出自身的技术优势和专业特长 充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用 严格控制工程质 量及工程进度 完成了公司领导安排的各项任务 工程部形成 一个专业配套齐全 岗位职责分明的团结奋进 有很强战斗力 的集体 工程部在 经理正确领导和部门同事的共同努力下 截至 20XX 年 12 月底 我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和 御景城 1 2 6 9 13 15 16 售楼部和地下室等 工程全面建设推进 本着回顾过去 总结经验 找出不足 进 而丰富和改善自己的原则 为此 我们就工程部 20XX 年的工作 情况在以下几个方面进行回顾和总结 一 工程管理 工程管理工作是我部工作的核心和重点 延续11 年的工程管 理工作 工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中 在部门同事的齐心协力 我部克服了种种困难 经过一年的辛 勤工作 我们先后完成了御龙湾的消防验收 竣工验收 新大 陆人防验收 桂花苑的竣工备案 御景城一期工程的前期手续 以及质量 技术管理工作 目前 御景城 1 楼 6 楼 13 楼 15 楼 16 楼在保证质量的前提下 以超越业主要求的进度稳 步推进 其中 13 楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加 协议的进度要求 我部严格遵守对工程进行三控制的管理方法 从对工期 质量 成本三个重要因素的控制 加强合同的管理 与信息的管理 努力协调与设计 监理 总包及分包的关系 努力加强了管理措施 1 定目标 建章建制 抓好建设单位的施工管理工作 20XX年 我部人员将全力以赴 力争御景城一期工程安全 质量 进度目标的实现 同时 51 地块的推进工作 目前 总体来说 御景城陕西十一建承包的项目的进度和质 量比较理想 但也存在一些问题 我们深刻反省 总结了如下 几点原因 1 个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周 对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性 2 恶劣的 天气环境等客观因素的影响 3 设计变更较多且设计方不能及 时回复 4 部分施工单位纪律松解 现场管理不到位 计划得 不到落实 2 注重合同对工程管理的作用 分类归档各种工程技术资料 积极协调各方工作关系和处理现场问题 建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用 对工程中的勘察 设计 施工和监理各方当事人的权利义务和 责任都作了比较全面的规定 在工程建设的具体实施过程中 我部严格遵守合同 对合同中规定质量责任 划分界限 图纸 设计 工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行 通过 研究各方面提出来的与合同实施有关的问题 对涉及到工程进 度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施 必 要时对施工手段 施工资源 施工组织直至合同工期进行调整 3 抓好安全与文明现场管理工作 安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作 我部根据本工 程安全文明项目管理目标 督促施工单位在施工过程中贯彻执 行国务院及各部门颁发的安全规程 生产条例和规定 在实施 过程中主要做如下几点工作 1 为了提升工地形象和安全文明施工 科学安排 合理调配 使用施工场地 施工和管理分区 生活和管理分区 并使之与 各种环境保持协调关系 要求施工单位按安全文明标化工地标 准进行施工 2 督促监理工程师做好安全控制 目的是保证项目施工中没 有危险 不出事故 不造成人身伤亡和财产损失 3 督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求 使施工现 场和临时用地范围内秩序井然 文明安全 环境得到保护 交 通畅达 防火设施完备 场容和环境卫生均符合要求 4 协调现场各承包商 监理 设计内部各有关部门 周边工 程和社区之间的关系 为工程建设创造良好的内外环境 二 及时跟进设计 做好项目前期准备工作 根据阜阳居民的生活习惯 与设计及时沟通 对房屋户型及 涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进 对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的 回复 尽量避免耽误工期 三 做好工程质量技术管理工作 严格按图纸 合同及规范进行工序验收 百年大计 质量第 一 认识到工程质量的监控是我们工作的生命 为使工程质量 实现预期目标 必须把好工程质量的事前预控 事中监控 事 后控制 其具体做法是 严格原材料 构配件及设备进场关 每次送检必须我部人员参与并全程送检 所有主体结构使用材 料及装修材料都要履行报验手续 必须出具出厂证明 产品合 格证及复试合格报告 只有合格的产品 材料方能进场使用 为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置 最大限度减少对 顾客的影响 将小区配电房设置在人防地下室内 以及层高超 高问题 工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通 协调 最终都得以妥善解决 强化过程的质量监控 确保主体工程结构优良 对重要部位 和关健节点的施工 要求监理人员实行全过程旁站 对于梁柱 部位的钢筋绑扎 砼浇捣 人工挖孔桩施工 防水层细部施工 监理工程师要按规定坚持严格旁站监理 及时发现和纠正施工 存在的质量问题 并督促施工方对存在问题予以整改 使施工 过程质量问题消灭在萌芽之时 积极进行正常性的监理巡查工 作 工地代表必须深入工地现场了解现场情况 协调解决存在 的问题 发现不合格者 及时指正 坚决要求整改 发现不合 格的或质次的材料 坚决要求施工单位清退出场 确保工程质 量货真价实 注重工作质量 一线工作人员必须一身正气 清 正廉洁 以理服人 平等待人 礼貌待人 为企业营造一种良 好的合作氛围 确保工作优质快捷 工作不能拖泥带水 要当 促进派 不当拖拉机 全部门人员要做到腿勤 手勤 嘴勤和 脑勤这四勤 经过努力 会同监理方与参建项目部各方形成合 力 齐抓共管 开创各方共赢的良好局面 严格工程验收 确保工程质量目标的如期实现 隐蔽工程 工序交接验收要经各方代表签署合格意见后 方能进行下道工 序施工 杜绝发生漏项验收而返工重做的事件 保证工程施工 有条不紊地推进 四 工作中存在的不足和需要改进的地方 在总结经验迎接挑战的过程中 我们发现了几个值得我们改 进和正视的问题 还需要认真克服和改正 以求完善 使管理 水平再上一个新台阶 主要表现在以下几个方面 1 进一步完善 细化工程管理体制 理清管理程序 使工程 管理更加顺畅 更加高效 明确了内部分工和职责