新产品规划与客户需求管理分析培训课程大纲

新产品规划与客户需求管理分析培训课程大纲新产品规划与客户需求管理分析培训课程大纲 本课程的突出特色 一套切实可行 完整的新产品设计开发流程 从创意产生 产品概念的测试 产 品定义 产品研发到产 品上市推广 以客户需求作为驱动力的新产品开发工具和方法 重点了解客户需求分析的定性定量研究方法和工具 如产品概念测试 焦点组访谈 客户回馈系统 产品创新各阶段实用的 可测量和可考评的的方法 如新产品市场前景评估 销售预测 产品定价和财 务分析 新产品推向市场的营销策略 工具和方法 跨国公司新产品开发实例和最佳实践 新产品定义 开发和投放市场的课程案例讲解和分析 本课程主要针对的问题 为什么要创新 什么叫新产品定义 如何做产品定义 如何才能保证新产品在市场上畅销 创新到底是 科学还是艺术 如何才能避免盲目的乐观 天真的预期 在新产品的研制过程中 有哪些方面需要特别注意 为什么要进行新产品定义 高科技产品的高失败率比比皆是 即使最优秀的公司在新产品开发上也遭到 过严重失败 其中主要原因是新产品开发过程中的市场研 究过于简单和主观 由此产生过于乐观 天真的预期 新产品的开发有无规律可寻 成功的产品来自于优秀的创意 但如何最优地使用企业有限的资源 管理 从产品创意到产品成功推向市场的完整流程 的确是一项 从沙堆中淘金的艺术 从产品概念的测试 产品定义 产品研发到产品上市推广 有无一套可供借鉴的并切实可行的流程及制 定市场营销策略的工具与方法 如何以客户和市场为中心进行产品开发 洞察行业及技术的发展趋势 把握客户需求的变化 增加市场 需求分析的准确度 领先于对手开发满足未来需求的产品 如何管理新产品项目 在新产品开发过程中 有一个问题始终困扰着企业 就是如何保证开发项目的四 个目标同时实现 满足目标客户需求 产品按时上市 不 超出开发预算 保证产品质量 课程内容 一 产品管理任务和市场需求驱动的新产品创新开发流程 中国企业的产品创新挑战 跨国企业产品创新的最佳实践 新产品设计开发流程 产品管理任务和产品经理角色 产品经理参与的管理和经营程序 新产品设计开发流程 从创意产生 产品概念的测试 产品定义 产品研发到产品上市推广 产品经理的组织设计和素质模型 产品经理的岗位描述和业绩考核 产品创意 机会识别 初步的市场机会评估 练习 产品概念 产品概念评估 案例 揭开腾讯 Q 币的秘密 腾讯产品经理体系 案例录像 荷兰飞利浦公司如何创新 二 基于顾客需求的产品概念开发 产品概念阶段 洞察市场客户的需求及变化 创意的评估及筛选 理解客户 象客户一样思考 产品调研与客户需求分析 洞察客户潜在和未来需求 了解细分市场趋势 客户行为分析 需求开发的方法论和 4 维视图 业务 功能 技术 实施 产品概念设计的 5 个流程 了解客户的环境 转化客户理解为客户需求 客户需求分析 产品概念产生 和评估筛选 基于语义学 人类学 社会学 心理学和文化原型分析的客户需求定性 定量分析 练习 客户的一天 全景拼图 客户面貌 情景设想 案例录像 倾听顾客将客户的需求融入到新产品开发中 LL Bean 案例 三 新产品定义 商业计划和关键评估 产品概念设计工具和方法 客户之声 场景图画 Voice Image 姻亲图 优先筛选法 焦点访谈 构想 拼图 情景设想 Kano 需求测试 客户需求层次 抽象之梯 从客户获利的产品策略 先导型客户特征和分析 产品管理和产品规划 管理三件事 职能六联单 产品规划十步法 理解业务策略 评估驱动竞争的机制 新产品开发与业务策略一致 市场和竞争环境分析 创新的市场环境扫描和竞争者分析 案例录像 客户需求分析 手机订餐厅 基于地理位置服务的电信服务产品 手机订开发 案例录像 搜狐 搜狗浏览器 开发 基于 客户的一天 产品概念开发 四 新产品规划的实施 产品蓝海战略 创新的 10 种形式和创新地貌视图 新产品价值诉求和产品定位 建立和阐明竞争性的产品差异 新产品定义 完整的商业计划 销售预测 考虑的因数 定价目标和框架 保护 和提高市场分额 新产品 投资回报衡量指标 产品组分析和管理 现有和新产品的规划 新产品的财务目标和分析 财务可行性分析和计算价值的方法 产品规划 产品和技术路径图 风险和回报 市场技术关联图 新产品上市推广 上市营销策略执行 产品生命周期管理的几种方法 产品生命周期管理的决策点和标准 基于客户体验的产品开发和营销 增加消费者需求的方法实施 消费者网上虚拟社区 练习 新产品独特的价值诉求 练习 新产品创新的环境分析 练习 现值与终值的财务分析 练习 新产品上市检查单和上市计划 讲师介绍 汪立耕 1989 年毕业于华中理工大学 获计算机硕士学位 1996 年由惠普公司资助在密歇根大学商学院接受高级 管理培训 AMP 2001 年获得中欧国际工商学院 MBA 学位 六顶思考帽 认证讲师 美国 APTT 高级思维培训认证讲师 美国产品研发和管理协会 PDMA 会员 汪立耕先生在著名高科技企业惠普公司 安捷伦 甲骨文公司从事过十多年的新产品市场调研 设计开 发和新产品上市推广销售工作 具有优秀的新产品创新开发背景和丰富的新产品管理经验 中欧国际工商学 院 MBA 学位 汪立耕先生 1989 年加入惠普公司 参与建立中国惠普研发实验室并作为第一位研究开发工程师被派往美 国惠普试验室工作二年 作为嵌入式系统高级程序员加入新产品研究开发小组并学习新产品研发流程和项目 管理工作 回国后 汪立耕先生作为研发经理负责开发出了数款针对中国通讯市场需求的通讯新产品 获得 惠普公司嘉奖 自 1996 年起任惠普全球通讯开关产品的市场经理 汪立耕先生负责公司通讯开关产品的全 球市场营销 致力于新产品的创意设计 概念测试 产品定义等产品市场工作及新产品上市推广和新市场开 发 成功地在亚洲 欧洲和美国等地组织了新产品的市场调研和推广发布会 汪立耕先生目前主要关注倾听客户与客户需求分析 新产品创新思维 以顾客为导向的产品开发 产品 规划与管理 产品经理的职责和技能 新产品上市管理课程讲座及相关项目执行 公开课客户近 200 家 如华为技术 宇通汽车 TCL 手机 松下家电 福建实达灵图软件 金蝶软件 联想网御科技 中国电信集团 中国网通 卓望数码 普天信息等 出师表出师表 两汉 诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂 今天下三分 益州疲弊 此诚危急存亡之秋也 然侍卫之臣不懈于内 忠志 之士忘身于外者 盖追先帝之殊遇 欲报之于陛下也 诚宜开张圣听 以光先帝遗德 恢弘志士之气 不宜 妄自菲薄 引喻失义 以塞忠谏之路也 宫中府中 俱为一体 陟罚臧否 不宜异同 若有作奸犯科及为忠善者 宜付有司论其刑赏 以昭陛下 平明之理 不宜偏私 使内外异法也 侍中 侍郎郭攸之 费祎 董允等 此皆良实 志虑忠纯 是以先帝简拔以遗陛下 愚以为宫中之事 事无大小 悉以咨之 然后施行 必能裨补阙漏 有所广益 将军向宠 性行淑均 晓畅军事 试用于昔日 先帝称之曰 能 是以众议举宠为督 愚以为营中之事 悉以咨之 必能使行阵和睦 优劣得所 亲贤臣 远小人 此先汉所以兴隆也 亲小人 远贤臣 此后汉所以倾颓也 先帝在时 每与臣论此事 未尝不叹息痛恨于桓 灵也 侍中 尚书 长史 参军 此悉贞良死节之臣 愿陛下亲之 信之 则汉室之 隆 可计日而待也 臣本布衣 躬耕于南阳 苟全性命于乱世 不求闻达于诸侯 先帝不以臣卑鄙 猥自枉屈 三顾臣于草 庐之中 咨臣以当世之事 由是感激 遂许先帝以驱驰 后值倾覆 受任于败军之际 奉命于危难之间 尔 来二十有一年矣 先帝知臣谨慎 故临崩寄臣以大事也 受命以来 夙夜忧叹 恐托付不效 以伤先帝之明 故五月渡泸 深入不毛 今南方已定 兵甲已足 当奖率