市内电话业务计算机综合管理系统补充附件二.doc

市内电话业务计算机综合管理系统市内电话业务计算机综合管理系统 补充技术规范书补充技术规范书 附件三 标准构件设计建议附件三 标准构件设计建议 邮邮 电电 部部 电电 信信 总总 局局 目目 录录 1 总总 则则 4 2 营业受理子系统营业受理子系统 5 2 1 简介 5 2 2 动作分析 5 2 3 构件分析 5 2 4 构件组合 8 3 配线配号子系统配线配号子系统 29 3 1 简介 29 3 2 动作分析 29 3 3 构件分析 31 3 4 构件组合 39 4 定单调度子系统定单调度子系统 40 4 1 动作分析 40 4 2 分析构件 45 4 3 构件组合 52 4 4 程控施工管理 57 4 5 测量施工管理 59 4 6 外线施工管理 61 4 7 测量 外线动作分析 61 4 8 竣工管理 61 5 机线资源子系统机线资源子系统 62 5 1 简介 62 5 2 动作分析 62 5 3 构件分析 64 5 4 构件组合 65 6 综合管理及查询子系统综合管理及查询子系统 67 6 1 动作分析 67 6 2 构件分析 69 1 1 总总 则则 市话服务网是采用软件工程的开发方法 在数据库结构和程度设计上都运用面向对象 的设计 object oriented 思想 以构件库和分类动作为基础通过适当的组装形成具体的市 话业务处理过程 而所谓构件库 是面向对象的设计方法的主体 对于电信业务来讲 它 指并非针对某一种具体的电信业务进行构造 而是抽象出各类电信业务处理过程中的共有 特性 将之细分为一个个的构件 并提取其中的动作模式进行合理封装 由此 我们在处 理具体电信业务时 每一个电信业务都可以看成为这些构件和动作的组分 当有一种新的 电信业务产生的时候 只要它的细分构件在我们的构件库这内 则我们就不必重新设计 只需提取构件进行组装就可以快捷有效地完成一项新电信业务时实施 本附件可结合技术补充规范共同使用 在此 我们将以各个子系统为单位 对其内的 构件库及动作分类进行标准化描述 供各地在系统建设过程中参考 2 2 营业受理子系统营业受理子系统 2 2 1 1 简介简介 营业受理子系统是整个市话服务网的龙头 它主要完成对用户受理业务信息的采集 直接同用户接口 其表现形式直接反映了电信服务质量和生产效率 包括实现对用户业务 登记 激纳登记费用 初装费用 电话使用费用 用户违章处理 并接受用户查询 与客 户联系 对营业台各类参数设置的管理以及对营业情况 营收情况 客户信息进行管理 2 2 2 2 动作分析动作分析 营业受理子系统主要包括以下动作 D1 审核 将用户申请信息提交用户审核 D2 确认 确认用户的申请 D3 修改 对用户申请信息进行修改 D4 取消 取消本次用户申请业务 D5 退出 保留申请信息 退出本次应用 D6 班长质检发送 班长检查已受理单并发送给定单调度 D7 营业外勘发送 班长通知用户改申请信息并将外勘单回送定单调度 D8 提交审核 将对系统参数设置的修改提交上级部门确定 D9 审核确认 上级部门认可对系统参数设置的修改 D10 审核否决 上级部门对系统参数设置的修改 D11 收款 记录收取用户缴纳费用 D12 退款 退还申请费用 D13 违章处理 处理用户违章的情况 D14 修改设置 修改系统参数设置 D15 增加 增加一条信息记录 D16 删除 删除一条信息记录 2 2 3 3 构件分析构件分析 营业受理子系统总的来讲分为四个座席 YY G1 受理座席 YY G2 收款座席 YY G3 班长座席 YY G4 管理座席 以某种意义上来讲 这四个座席也就构成了营业受理子系统中的四个模块化构件 以 一台工作站为标识的工作位即由这四个构件任意组合而成 一个工位可包含一个座席也可 有多个座席 组分这几个模块构件 我们可以得到以下的分类构件 G1 受理座席 受理座席 受理座席包含装机 拆机 移机 改号等业务 这些业务可进行以下的第一级构件划 分 YY G11 用户原信息求用户受理信息的提取 用途 针对受理用户 提取并查看用户基本情况 结合用户原来信息求上次受理来竣工信 息进行新一次的业务申请 动作过程 提取原信息 进行用户受理申请权力判别 YY G12 用户新受理信息的录入 用途 对进行业务受理的客户录入某基本信息 性质 地址 业务信息等 动作过程 对客户原信息 受理信息 地址信息等进行录入 并进行录入合法性校验 YY G13 用户新受理信息的审核 用途 进用户受理信息的所有项目进行合法性判断 动作过程 合法性对用户受理信息进行校验 生成受理编号 保存用户申请信息中区 YY G14 用户新受理信息的确认 用途 确定客户受理信息正确 动作过程 记录客户申请业务情况 并做为参数录入下一环节 YY G15 修改用户受理信息 用途 在确认受理前对不完整或有误的用户申请信息进行修改 动作过程 记录差错信息 允许修改并刷新原申请信息 YY G16 取消本次业务受理 用途 撤消本次申请单 重新开始受理本业务 动作过程 清除有储客户申请业务信息缓中区 恢复用户受理前状态信息 YY G17 退出业务受理状态 用途 退出业务受理窗口 动作过程 保存已审核而来确定的客户业务信息申请退出该功能子模块 以上 7 个构件又可进行第二级构件划分如下 YY G11 可划分为 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户给托信息的提取 YY G116 用户程控新业务信息的提取 YY G117 用户中继信息的提取 YYY G12 可划分为 YY G121 用户基本信息的录入 YY G122 电话使用性质及帐务信息的录入 YY G123 用户地址信息的录入 YY G124 用户给机信息录入 YY G125 用户程控新业务信息的录入 YY G126 用户中继信息的录入 YY G13 可划分为 YY G131 用户受理信息合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G14 可划分为 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确定用户等级 YY G143 将申请信息放入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G15 可划分为 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计 表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 可划分为 YY G161 取消原中清单 清除申请信息缓中区 YY G162 恢复受理前用户原状态信息 YY G17 可划分为 YY G171 退出本次业务受理 YY G172 保留已经审核来确认的客户申请信息 以便下次继续本业 务 G2 收款座席 收款座席 收款座席主要完成业务受理的收款 撤单退款及违章缴款等 它用以下几个构件组成 YY G21 收退款信息提取 用途 从用户原信息表及用户收费明细表中提取必要业务受理信息 动作过程 根据不同情况 收 退款 进行相应的用户信息获得 并做出相应处理 算费 的处理 YY G22 收 退款操作 用途 根据获得的收退款信息及相应用户基本信息进行收退款 动作过程 针对不同操作 对收 退款用户信息及费用信息进行校验和计算 并完成收退 款操作记录收 退款情况 YY G33 打印收退款单据 用途 用户受理作证的打印 动作过程 根据不同用户的收退款情况 取出收退款记录信息 进行单据打印 将信息反 馈给用户 G3 班长座席 班长座席 班长座席是一个业务处理兼管理座席 它由下面几个构件组成 YY G31 质检发送处理 用途 对营业员受理的客户申请并进行质量检验并发送至下一环节 动作过程 取出前台受理的客户定单 校验定单的正确性 提交客户定单子系统 并填写 相应统计信息表 YY G32 营业外勘处理 用途 处理以配线外勘转送过来的客户定单 动作过程 取出从配线外勘经过外勘处理的客户定单 根据外勘情况做出相应的信息修改 通知用户或重新发送 YY G33 违章处理 用途 处理用户的各种违章情况 如欠话费 用户私移 私装附机附件 私自租杆挂线 私自单机改中继 私自转让电话 私自给外单位装分机 私自安装无证设备等 动作过程 根据营业勘查员勘查结果 针对不同违章情况做相应处理 记录违章原因 提 交客户定单做停机处理 G4 管理座席 管理座席 管理座席用于设置系统参数 包括受理模式 工作站 工位 收款模式 工号管理 银 行利率 业务互斥关系 新业务互斥关系等 它由下面几个构个组成 YY G41 对系统参数的修改 用途 对各种系统参数按照而分要求进行修改 动作过程 选取要进行修改的参数类型取出原有系统参数的设置情况 修改原有设置 YY G42 新增某个系统参数对象 如新增一个工作站 工位 新增一个工号等 用途 对某个系统参数新增一个参数对象 动作过程 选取要进行增加的参数类型 按要求增加新的参数对象 YY G43 删除某个系统参数对象 用途 对原有的已废弃的系统参数对象进行删除 动作过程 选取要进行删除的参数类型 取出原有的系统参数设置情况 按要 求删除一个参数对象 YY G44 提交审核 用途 对新增 修改 删除后的系统参数进行校验 动作过程 校验新增 修改 删除后的系统参数 将信息存入系统参数缓冲区 以待下 项的确认 YY G45 查询待审核设置 查询原参数设置 用途 对已提交审核的系统参数的新增 修改 删除 情况进行新 旧信息查询 动作过程 在系统参数缓冲区中读取原有来设置 在原系统参数设置表中读取原有来设置 YY G46 审核确认 用途 对已提交审核的设置进行确认实施 动作过程 根据查询出的待审核设置及原参数设置情况 按实际要求进行校验无误后 将 系统参数缓冲区中的数据提交至系统参数设置表中 取代原有设置 YY G47 审核否决 用途 对已提交审核的设置不予实施 动作过程 根据查询出的待审核设置及原参数设置情况 按实际要求进行校提的误时 请 系统参数缓冲区 取消待审核设置 2 2 4 4 构件组合构件组合 一一 普通电话业务构件组合 普通电话业务构件组合 装机业务可分为以下几个构件 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G121 用户基本信息的录入 YY G122 电话使用性质和帐务信息的录入 YY G123 用户地址信息的录入 YY G124 用户话机信息的录入 YY G125 用户程控新业务信息的录入 YY G13 用户新受理信息的审核 YY G131 用户新受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户新受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G162 恢复受理前原状态信息 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 移机业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户话机信息的提取 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G121 用户地址信息的录入 YY G122 用户话机信息的录入 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 提出原申请单 清除申请信息缓区 YY G162 恢复受理局状态信息 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本 业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息 写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 同址装机业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户话机信息的提取 YY G116 用户程控新业务信息的提取 YY G12 用户信息的录入 YY G121 用户基本信息的录入 YY G122 电话使用性质和帐务信息的录入 YY G123 用户话机信息的录入 YY G124 用户程控新业务信息的录入 YY G13 用户新受理信息的审核 YY G131 用户新受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户新受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本业务受理 YY G161 退出原申请信息权限 YY G162 恢复受理原状态 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 拆机业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户话机信息的提取 YY G116 用户程控新业务信息的提取 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请申请存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出本次受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 改程控功能业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户话机信息的提取 YY G116 用户程控新业务信息的提取 YY G117 用户新受理信息的录入 YY G124 用户话机信息的录入 YY G125 用户程控新业务信息的录入 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 改用户电话号码业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址提取 YY G116 用户程控新业务信息的提取 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G125 用户话机信息的录入 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G125 用户话机信息的录入 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G162 恢复受理前原状态信息 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 改号通知音业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户话机信息的提取 YY G116 用户程控新业务信息的提取 YY G13 用户新受理信息的审核 YY G131 用户新受理信息的支性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户新受理受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核来确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收单据 YY G31 班长质检发送处理 改用户设备业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户话机信息的提取 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G124 用户话机信息的录入 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 改用户基本信息业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G121 用户基本信息的录入 YY G13 用户受理的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 改用户保密方式业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G122 电话使用性质及帐务信息的录入 YY G13 用户受理的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 改用户电话性质业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G122 电话使用性质及帐务信息的录入 YY G13 用户受理的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 改用户帐务业务可分以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G122 电话使用性质及帐务信息的录入 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 开选业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户机信息的提取 YY G116 用户程控新业务信息的提取 YY G13 用户受理的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 停机复话业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户机信息的提取 YY G116 用户程控新业务信息的提取 YY G13 用户受理的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 过户业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G121 用户基本信息的录入 YY G122 用户帐务信息的录入 YY G13 用户受理的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 二 二 改申请信息及撤单的构件组合 改申请信息及撤单的构件组合 改申请信息及撤单的构件组合 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G12 用户信息录入 YY G121 用户基本信息的录入 YY G122 电话使用性质和帐务信息的录入 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出业务受理状态 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 申请改用户地址业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G12 用户信息录入 YY G123 用户地址信息的录入 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消原申请单 清除申请信息缓区 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便以次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 待装改号业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G115 用户话机信息的提取 YY G12 用户信息录入 YY G124 用户话机信息的录入 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY 133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G162 恢复受理前原状态 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息的提取 YY G22 收款操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 撤单业务可分为以下几个构件 YY G11 用户信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G13 用户受理信息的审核 YY G131 用户受理信息的合法性校验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 受理环节流水判断 YY G15 用户受理信息的修改 YY G151 记录差错信息至营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 退出原申请单 清除申请信息缓区 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出本次受理状态 YY G172 保留已经审核未确认的用户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息写入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 退款信息的提取 YY G22 退款操作 YY G23 打印退款单据 YY G31 班长质检发送处理 三 三 中继业务构件组合 中继业务构件组合 中继业务分为 1 中继装机 2 中继机 3 中断拆机 4 中继补线 5 单机改中过 6 中继改单机 7 各机转中继 各个业务分别由以下构成 中继装机 中继装机 YY G12 用户新受理信息的录入 YY G121 用户基本的录入 YY G122 电话使用性质及帐务信息的录入 YY G123 用户地址信息的录入 YY G124 用户中继信息的录入 YY G13 用户新受理信息的审核 YY G131 用户受理信息合法性检验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G36 受理环节流水判断 YY G15 修改用户受理信息 YY G151 记录差错信息到营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务受理 YY G161 取消原申请单 清除申请信息缓冲区 YY V162 恢复受理前用户原状态信息 YY G17 退出业务受理状态 YY G171 退出次业务受理 YY G172 保留已经审未确认的客户申请信息 以便下次继续业务 YY G14 用户新受理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业受理统计表 YY G142 确定用户等级 YY G143 将申请信息放入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息提取 YY G22 收款信息操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 2 中继移机中继移机 YY G11 用户原信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G172 用户基本信息提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G117 用户中继信息的提取 YY G12 用户新管理信息的录入 YY G121 用户地址信息的录入 YY G13 用户新管理信息的审核 YY G131 用户受理信息合法性检验 YY G132 受理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G 135 打印用户审核单 YY G136 管理环节流水判断 YY G15 修改用户管理信息 YY G151 记录差错信息到营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息的权限 YY G16 取消本次业务管理 YY G161 取消原申请单 清除申请信息缓冲区 YY G162 恢复管理前用户原状态信息 YY G17 退出业务管理状态 YY G171 退出本次业务管理 YY G172 保留已经审核但未确认的客户申请信息 以便下次继续本业务 YY G14 用户新管理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业管理统计表 YY G142 确定用户等级 YY G143 将申请信息入业务表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息提取 YY G22 收款信息操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 3 中继拆机中继拆机 YY G11 用户原信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G12 用户新管理信息的录入 YY G117 用户中继信息的提取 YY G13 用户新管理信息的审核 YY G126 用户中继信息录入 YY G131 用户管理信息合法性核验 YY G132 管理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 管理环节流水判断 YY G15 修改用户管理信息 YY G151 记录差错信息到营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息权限 YY G16 取消本次业务管理 YY G161 取消原申请单 清除申请信息缓冲区 YY G17 退出业务管理状态 YY G171 保留申核但耒确认的客户申请信息以便下次继续本业务 YY G14 用户新管理的确认 YY G141 将统计信息写入营业管理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息放入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息提取 YY G22 收款信息操作 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 4 中继补线中继补线 YY G111 用户原信息的提取 YY G112 业务互斥判断 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G117 用户中继信息的提取 YY G12 用户新管理信息的录入 YY G126 用户中继信息的录入 YY G13 用户新管理信息的审核 YY G131 用户管理编号生成 YY G132 管理编号生成 YY G133 将申请信息存入缓冲队列 YY G134 计算申请费用 YY G135 打印用户审核单 YY G136 管理环节流水判断 YY G15 修改用户管理信息 YY G151 记录差错信息到营业员差错统计表 YY G152 给予修改申请信息的权限 YY G16 取消本次业务管理 YY G161 取消原申请单 清除申请信息缓冲区 YY G17 退出业务管理状态 YY G171 退出本次业务管理 YY G172 保留已经审核但未确认的客户申请信息以便下次继续本业务 YY G141 用户管理信息的确认 YY G141 将统计信息写入营业管理统计表 YY G142 确认用户等级 YY G143 将申请信息放入业务信息表 YY G144 收款环节判断 YY G21 收款信息提取 YY G22 收款信息提取 YY G23 打印收款单据 YY G31 班长质检发送处理 5 单机改中继单机改中继 YY G11 用户原信息的提取 YY G111 业务互斥判断 YY G112 用户基本信息的提取 YY G113 电话使用性质和帐务信息的提取 YY G114 用户地址信息的提取 YY G117 用户中继信息的提取 YY G12 用户新管理信息的录入 YY G126 用户中继信息的录入 Y