20XX社区居家养老服务需求的调查报告

第 1 页 共 13 页 20XX20XX 社区居家养老服务需求的调查报告社区居家养老服务需求的调查报告 居家养老服务的对象是三无老人等 本文将介绍 随着我国老龄化情况的日趋严重 养老工作已经 成为一个突出的社会问题 采取更好 更便捷的养老 方式 是各级政府 特别是社区必须面对的课题 而 开展社区居家养老服务 是在目前的条件下 较符合 国情的一种行之有效的方法 XX 市 XX 区长庆街道新 华坊社区是一个典型的老城市居住区 老年人占人口 的比例 达到了 20 以上 近年来 在区委 区政府 和街道的指导下 我社区的居家养老服务工作得到了 相当程度的发展 并形成了以志愿服务为特色的医疗 保健养老服务 为了进一步追踪了解近期居家养老服 务工作的现状 特别是老年居民的需求 新华坊社区 开展了一次居家养老服务需求问卷调查 现将有关调 查情况报告如下 一 调查样本分布和调查方法 根据区民政局及街道民政科对于此次入户调查工 作的相关要求 本次问卷调查包含了新华坊多层老小 第 2 页 共 13 页 区及周边青龙苑 幸福人家 金鹿雅园 健康公寓 万盛花苑 新华坊高层 6 个封闭式小区 主要以 60 岁及以上居民作为调查对象 本次调查采用上门访问 当场填报的方式 实际有效调查 448 位老年居民 1 调查对象的年龄分布集中在 60 80 岁 在 448 位老年人中 调查对象的年龄多数介于 60 80 岁 是未来社区居家养老的潜在需求者 具体 来看 年龄在 60 69 岁的老年人占 70 79 岁的老 年人占 80 岁及以上的老年人相对较少 仅占 从性别比例来看 男性被调查者所占比重为 女性 被调查者占 以女性老年人居多 2 调查对象未与子女同住现象比较普遍 在 448 位被调查的老年人中 的老年人拥有一 个及以上的子女 其中一个子女的占 两个及以上 子女的占 无子女的情况较少 仅为 但是调查显 示 老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍 如 的调查对象表示未与子女同住 仅有 的调查对象 与子女同住 从调查对象的身体情况来看 健康状况 良好 的调查对象生活能够自理 的调查对象表示 生活部分可以自理 仅有 的调查对象生活不能自理 3 调查对象对社会组织提供养老服务所需费用 第 3 页 共 13 页 的心理承受能力较低 调查显示 因退休工人待遇逐年提高 调查对象 月收入高于 20XX 元的老年人比重最高 达到 低于 1000 元的仅占 大部分人以退休工资或养老金作为 主要经济 虽然收入水平逐年提高 但是老年人对社 会组织提供养老服务所需费用的心理承受能力却比较 低 有 的调查对象表示暂不需要此类服务 在剩下 的对象中 有 的人只愿意接受每月不超过 100 元的 费用支出 二 社区居家养老模式偏好情况 调查显示 在目前的各类养老模式中 大多数调 查对象倾向于选择家庭养老 除了有 的调查对象表 示暂时未考虑过将来养老方式 剩下的 300 多位调查 对象当中 的调查对象选择与子女同住进行养老 的 调查对象选择与子女分开住自己养老 两类家庭养老 的比重合计达到 接近八成 其次 也有 的调查对 象选择了机构养老 对于进行机构养老愿意承担的费 用额度 调查显示 只有 的人能够接受每月 20XX 元 以上的养老机构 大部分人都只能接受 20XX 元以下 的非私人养老机构进行养老 三 社区居家养老服务的需求情况 社区居家养老服务是城市化发展的必然产物 深 第 4 页 共 13 页 入了解社区老年人居家养老服务的实际需求 是我们 此次调查的最终目的 调查显示 调查对象对于社区居家养老的预期较 高 希望能够提供全方位 多元化的服务项目 具体 分类来看 选择维修服务及家政服务的调查对象最多 分别达到 156 人次和 154 人次 其次是要求提供上门 检查身体 量血压等的健康服务 有 98 人次 而选择 日常照料和医疗服务的也达到了 70 人次和 58 人次 随着人们生活水平的不断提高 希望提供聊天 健身 娱乐等精神文化服务内容的调查对象也越来越多 共 有 39 人次 另外还有一些调查对象希望能够提供法 律援助服务 选择这一项的也有 16 人次 四 社区目前的对策 新华坊社区在开展社区居家养老服务工作中 根 据自己的实际情况 采取了以下方法 1 建立了为老服务工作机制 包括定期上门走 访 建立老年人信息档案 助老爱老等制度 2 银发医疗队志愿服务 我们每月 2 次 为老 年人免费进行量血压 理疗 按摩等保健服务 该活 动已经开展了十年 为 2 万多人次的老年人提供了服 务 建立了 900 多人的健康档案 3 开展了律师进楼道活动 为社区的老年人提 第 5 页 共 13 页 供有关法律方面的服务 4 筹建了老年食堂 解决了部分老年居民的就 餐问题 5 定期开展修理 修补等活动 方便老年居民 的需要 五 结论 综合上述分析来看 近年来 随着人口老龄化的 不断加剧 养老问题日渐成为中国社会的一大难题 在众多的养老模式当中 居家养老是最为普遍也是最 为老年人所接收的养老方式 同时 我们也应该看到 社区居家养老服务模式也存在一些不足 如覆盖面 知晓率 满意度有待进一步加强 服务内容有待进一 步完善 服务水平也有待进一步提高 需要今后结合 实际情况 大力加强敬老爱老的系统教育 不断完善 服务内容 强化培育专业队伍 提高服务质量 健全 养老保障机制 形成良好的发展氛围 将居家养老服 务工作稳步推向深入 实现居家老人经济 安心 舒 心的享受晚年生活 区作为 XX 市的中心城区 社区居家养老服务起 步比较早 成效显著 不仅荣获全国唯一的居家养老 示范区称号 也获得了第四届中国地方政府创新奖优 第 6 页 共 13 页 胜奖 为了进一步追踪了解 XX 区社区居家养老服务 的发展现状及需求情况 区社会经济调查中心于 20 年 8 月开展了 XX 区社区居家养老服务需求问卷 调查 现将有关调查情况报告如下 一 调查样本的分布和调查方法 根据 XX 区社区总数及分布情况 本次问卷调查 共抽取了有代表性的 9 个社区 被抽中社区内的 50 岁及以上居民作为调查对象 本次调查采用上门访问 当场填报的方式 实际有效调查 300 位老年居民 1 调查样本均衡分布于 9 个典型社区 从辖区实际情况出发 根据社区规模及老年人分 布状况 本次问卷调查遵循科学的抽样原则 主要选 取了天一家园社区 马园社区 新高社区 平桥社区 芝红社区 秀水社区 徐家漕社区 汪弄社区 北郊 社区等 9 个社区 为了确保调查样本具有较好的代表 性 汪弄社区 天一家园社区和徐家漕社区分别调查 40 位老年人 其余 6 个社区分别调查 30 位老年人 2 调查对象的年龄分布集中在 50 70 岁 在 300 位老年人中 调查对象的年龄多数介于 50 70 岁 是未来社区居家养老的潜在需求者 具体 来看 年龄在 50 59 岁的老年人占 60 69 岁的老 年人占 70 79 岁的老年人占 80 岁及以上的老年 第 7 页 共 13 页 人相对较少 仅占 从性别比例来看 男性被调查 者所占比重为 女性被调查者占 以女性老年人居 多 3 调查对象未与子女同住现象比较普遍 在 300 位被调查的老年人中 98 的老年人拥有 一个及以上的子女 其中一个子女的占 两个及以 上子女的占 无子女的情况较少 仅为 但是调查 显示 老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普 遍 如 的调查对象表示未与子女同住 仅有 的调查 对象与子女同住 从调查对象的身体情况来看 健康 状况良好 的调查对象生活能够自理 仅有 的调查 对象生活不能自理 4 调查对象对养老费用的心理承受能力较高 调查显示 城区居民收入水平较高 人均月收入 高于 20XX 元的老年人比重达到 在 1000 20XX 元之 间的比重最高 达到 低于 1000 元的仅占 而且 的人以退休工资或养老金作为主要经济 由于收入水 平的提高 老年人对养老费用的心理承受能力也相对 较高 分别有 的调查对象认为可以接受每月 20XX 元以上和 1000 20XX 元的养老费用 仅有 的调 查对象只能承受每月不超过 500 元的养老费用 二 社区居家养老服务的发展情况 第 8 页 共 13 页 为了进一步掌握社区居家养老服务的发展现状及 覆盖程度 我们特别设置了关于知晓度及满意度的相 关问题 调查显示 XX 区社区居家养老的发展潜力 巨大 但知晓度和满意度均有待进一步提高 1 六成以上调查对象偏好于家庭养老 调查显示 在目前的各类养老模式中 大多数调 查对象倾向于选择家庭养老 其中 的调查对象选 择由子女负责的家庭养老 的调查对象选择社区居 家养老 两类家庭养老的比重合计达到 超过六成 其次 机构养老模式比较受欢迎 分别有 和 的调查 对象倾向于福利院或者老年公寓 相比之下 众多调 查对象不愿意选择聘请保姆或投亲靠友的养老模式 选择这两类模式的调查对象分别仅为 和 2 社区居家养老模式的知晓度不高 虽然 XX 区社区居家养老模式较好 但这次调查 显示知晓度仍然不高 仅有半数以上的调查对象了解 社区居家养老这一养老模式 知晓度较低 具体来看 的调查对象表示很清楚社区居家养老模式 的调查 对象表示知道 的调查对象表示了解一点 三者合 计比重达到 超过五成 仍然有 的调查对象表示不 了解社区居家养老模式 3 享受过社区居家养老的调查对象满意度较高 第 9 页 共 13 页 调查显示 享受过社区居家养老的调查对象对这 一养老模式比较满意 仅有 的调查对象选择不满意 具体分类来看 有 的调查对象持很满意的态度 的 调查对象表示比较满意 两者合计比重达到 超过 四成 但是由于多重原因的影响 仍然有 享受过社 区居家养老的调查对象对这一养老印象不深 满意度 不高 选择了一般的选项 4 社区提供的养老服务形式缺乏多样性 调查显示 社区提供的居家养老服务形式较为单 一 缺乏多元化 综合性的服务 具体来看 选择所 在社区仅提供一项服务的比重为 提供两项服务的 为 提供三项及以上服务的仅为 从服务形式来看 主要集中在层次较低的服务上 分别有 的 调查对象表示社区提供了健身保健 钟点工 休闲娱 乐和日渐照料服务 仅有 的调查对象认为社区提供 了知识讲座服务 5 老年活动中心成为社区精神文化服务的主要 载体 目前 社区越来越重视老年人的精神需求 精神 文化生活服务成为社区老年服务的重要内容 调查显 示 的调查对象表示所在社区以各种形式提供过这 一服务 其中 的调查对象表示老年活动中心是所 第 10 页 共 13 页 在社区提供精神文化生活服务的主要平台 另外分别 有 的调查对象选择了文艺活动 兴趣班 培训班 等形式 三 居民选择社区居家养老服务的意愿情况 随着经济社会的快速发展 我区老龄化趋势愈加 明显 这也意味着社区居家养老服务的需求将日益增 多 为了准确了解实际需求 我们对 300 位老年人进 行了社区居家养老模式的意愿调查分析 1 近四成调查对象愿意选择社区居家养老服务 调查显示 调查对象选择社区居家养老的意愿程 度一般 其中 的调查对象表示十分愿意选择社区 居家养老 而 的调查对象不愿意选择社区居家养老 此外 的调查对象表示未考虑是否采用社区居家养 老模式 主要原因是这部分调查对象的年龄普遍不高 2 地理优势成为选择社区居家养老服务的主要 原因 调查显示 在愿意选择社区居家养老服务的调查 对象中 地理因素成为影响他们选择的主要原因 一 般而言 老年人普遍希望生活在熟悉的环境中 分别 有 的调查对象认为选择社区居家养老就可以不离 开熟悉环境以及作为家人照顾不到的地方的补充 另 第 11 页 共 13 页 外 分别有 和 的调查对象认为社区居家养老服务的 服务多元化和费用较低是他们选择这一养老模式的重 要因素 3 服务内容不全成为社区居家养老服务模式的 短板 调查显示 不愿意选择社区居家养老服务模式的 重要原因是这一模式的服务内容不全 服务水平不高 形式不够多样性 无法满足不同调查对象的各类需求 在不愿意选择社区居家养老的调查对象中 选择无法 满足需求占 超过八成 选择所在社区无此服务的比 重占 选择服务质量不好的占 选择经济负担不了 的占 四 社区居家养老服务的需求情况 社区居家养老服务是城市化发展的必然产物 深 入了解社区居家养老服务的实际需求 有助于我们弥 补当前发展中存在的不足 不断提高服务水平 1 医疗保健 家政服务成为需求最大的项目 调查显示 调查对象对于社区居家养老的预期较 高 希望能够提供全方位 多元化的服务项目 具体 分类来看 选择医疗保健及家政服务的调查对象最多 均超过了四成 分别达到 和 其次是要求提供方便 营养的餐饮服务 所占比重为 随着人们生活水平 第 12 页 共 13 页 的不断提高 希望提供聊天 健身 娱乐等精神文化 服务内容的调查对象越来越多 所占比重分别达到 和 2 居家养老服务人员需要具备多面手特质 调查显示 调查对象对于社区居家养老服务人员 的技能要求较为苛刻 其中 分别有 和 的调查对象 认为服务人员应具备医疗保健指导及家政服务等各项 技能 而且老年人需求已经不仅仅满足于物质层面 有 的调查对象希望服务人员具备聊天解闷 心理辅 导等心理护理的技能 此外 的调查对象希望服务 人员能够帮助老年人进行日常生活理财 3 社区居家养老服务期待高质量的发展 调查显示 调查对象认为目前社区居家养老服务 水平偏低 希望今后不断完善服务内容 提高服务水 平 朝着良好的方向不断前进 具体来看 的调查 对象希望社区能够完善服务项目来满足调查对象的各 类需求 其次 的调查对象希望能够健全服务设施 提高服务人