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20162016 年度医疗器械培训计划年度医疗器械培训计划 2016 度西北医药有限公司医疗器械优先公司年度内各季度 培训重点及考核要点 在教材 医疗器械监督管理办法 一 次性使用无菌医疗器械监督管理办法 医疗器械标准管理办 法 医疗器械经营企业许可证管理办法 医疗器械说明书 标签和包装标识管理规定 医疗器械注册管理办法 医疗器 械生产企业质量体系考核办法等的基础上 结合食品药品监督 管理局发布的各类考核 检查 备案 注册办法及企业内部培 训资料等重点进行培训 同时 参加培训的专业技术人员及业 务骨干 利用周例会 月末总结会时间讲解专业技术知识 法 律法规等相关方面知识 每月保障最低 2 课时培训 考核形式 1 每季度一次笔试考核 考核成绩 空白试卷及答 案各门店自行存档 2 现场问答形式 除常规培训外 制订每季度的培训主题 强化专项知识及能力 一 第一季度培训主题 1 公司工作会会议精神及典型发言 2 西北医药有限公司服务理念及品牌宣传 3 医疗器械方面简单知识及重点品种培训 培训目的 做好企业正式运营前的培训准备工作 使员工全面 了解企业经营理念和服务理念 做好企业品牌宣传 对医疗器 械有初步的了解 培训对象 企业所有员工 主讲讲师 企业负责人 质量负责人 各部门经理等专业人员 考核形式 笔试 现场提问 二 第二季度培训主题 1 医疗器械法律法规等知识培 训 医疗器械监督管理办法 一次性使用无菌医疗器械监 督管理办法 医疗器械标准管理办法 医疗器械经营企业 许可证管理办法 医疗器械说明书 标签和包装标识管理规 定 医疗器械注册管理办法 2 销售服务技巧培训 3 重点知识培训 培训目的 强化质量管理制度的熟悉贯彻 熟悉国家医疗器械 的法律法规及地方食品药品监督管理局发布的各类考核 检查 备案 注册办法 加强服务理念 提高销售水平 培训对象 企业所有员工 重点是法律法规知识培训 主讲讲师 质量负责人 销售部负责人 考核方式 现场提问 三 第三季度培训主题 1 医疗器械产品质量管理知识培训 2 医疗器械产品专业知识培训 3 销售服务技巧培训 培训目的 强化质量管理制度的熟悉贯彻 熟悉国家医疗器械 的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核 检查 备 案 注册办法 加强服务理念 提高销售水平 培训对象 企业负责人 质量管理人员 仓库保管员 销售人 员 主讲讲师 质量负责人 销售部负责人 考核方式 现场提问 笔试 四 第四季度培训主题 1 针对本年度工作进行汇总 2 医疗器械的重点和难点问题及注意事项 3 器械知识的培训 培训目的 提升专业知识应用技巧 提高业务部销售水平 规 范调剂流程 避免发生问题 提高售后服务反应速度 培训对象 公
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