火灾应急预案---各部门岗位职责

火灾应急预案火灾应急预案 各部门岗位职责各部门岗位职责 前厅部前厅部 总机接到消防中心火警通知后 立即通知紧急反应小组 值班经理 值班工程 师 保安主管 并电话通知酒店义务消防队前往 CCTV 待命 当班值班经理携带灭火器 对讲机 万能钥匙乘坐客梯 立刻前往火警地点查 看火势 前厅部义务消防员接到通知后 前往 CCTV 待命 值班经理前往火警现场经确认有明火后 根据应急程序需求 用对讲机通知 CCTV 现场火情状况 总机接到 CCTV 通知后 群呼 电话 微信群或者短信方式 酒店危机管理委 员会成员到达消防中心和现场 前厅义务消防员携带担架和酒店医生前往现场救治伤员 听到疏散指令消防广播后 前台将携带住客人报表 按房号 名字排序各一份 存档 USB 及前台备用金到指定的疏散地点集合 并检查客用保险箱内 客用 洗手间内是否有工作人员或是客人 如有相关人员 请他们撤离到指定的集合 地点 并将无人已查的挂牌挂上 并将电源关闭 总机携带前厅部所有上班人员班表 到指定的疏散地点集合 并确保前厅办公 室无人 将电源关闭 并且在门上悬挂 房间已查 人员已撤离 的标牌 行政楼员工需将客人疏散 并告知集合地点 前往 26 楼查看 包括倒班宿舍 是否所有人员已经撤离 到达集合地点后 按部门清点部门上班人员人数 将数字汇总到人力资源部 客房部客房部 1 行政管家接到火警通知后 立即赶赴现场 义务消防队人员准备足够湿毛巾 粉笔 灭火器材 并配合参与灭火救援 同时做好疏散准备工作 2 楼层主管带领服务员清理现场 将放置在过道 电梯间内障碍物清理 并准 备湿毛巾 为疏散工作做准备 3 一旦接到疏散指令时 做好相关指引工作 告知客人不要乘坐电梯 要走消 防疏散通道 为疏散客人提供湿毛巾等物 4 楼层服务员对所有房间进行确认无人后 在房门上用粉笔做好记号 5 一旦接到疏散指令 健身中心当班人员应关闭健身房内的所有电器设备 锁 好区域内的门 并且在门上悬挂 房间已查 人员已撤离 的标牌 如果健身 中心有客人在 向客人说明并引导客人一起从就近的消防楼梯疏散至集合点 6 一旦接到疏散指令 洗衣房主管应指挥员工从就近的消防楼梯进行疏散 在 撤离前还应切断电源和蒸汽 关闭所有机器设备 并且在门上悬挂 房间已查 人员已撤离 的标牌 财务部财务部 一旦接到疏散指令 应关闭所有电源 锁好文件资料 在保证自身安全的前提 下带离重要合同 电脑数据 保险合同 各类报表离开火场 并且在门上悬挂 房间已查 人员已撤离 的标牌 以下是各岗位所负责的文件资料 收入审计 Guest ledger Daily revenue report 应收账款 Aging Report 应付账款 供应商发票 出纳 备用金 营业款 保险箱钥匙 秘书及工资 酒店各类证件及营业执照 车辆保险合同 各类采购及服务合同 总账 酒店财务报表 Actual Forecast Budget 及相应复制 U 盘 成本 当天收货记录 当年固定资产盘点表及营运物品盘点表 采购部 已审批但未交货的 PO 单 现金收支登记本 预付款登记本 备用金钱 箱 电脑部 拿出保险箱内的所有系统备份磁带并带走 携带办公用的笔记本电脑以免资料遗失 财务总监 管理合同 保险合同 印鉴章及相应复制 U 盘 工程部工程部 1 值班工程师接到火警报警通知后 携带机房 电梯钥匙和手电筒赶赴火警现 场 2 确定火情值班工程师立即关闭应急照明外的电源和空调 配合开展灭火工作 3 总工程师接到火警通知后 立即赶赴 CCTV 4 值班室员工 配电房 水泵房 安排指定员工留守 在没有接到疏散指令 前应坚守岗位 确保设备处于正常状态 5 切断生活供水 但要保证自来水外线管供水正常 以确保消防供水 6 切断煤气供应并做好防火工作 7 安排人员控制 5 消防电梯在一楼待命 以便运送人员 8 相关人员撤离前 确保电源关闭 煤气以关 已查无人 吊牌 市场营销部市场营销部 1 锁上所有重要的文件 2 携带 RFP 合同和散客合同前往集合地点 3 预订部携带装有散客合同 客户信息 预定号的 USB 撤离至集合地点 4 切断办公室的电源 人力资源部人力资源部 1 接到疏散指令或听到疏散广播时 Judy 即刻从电脑中导出考勤打卡记录并 用 USB 存档 整理当日上班员工的花名册 Rainbow 整理部门重要文件资料 取出应急箱内应急物品 Lily 赶赴 CCTV 集合 Shine 确定所有人员离开办公室 并在门上悬挂 房间已查 人员已撤离 的标志 2 员工厨房接到疏散的通知后 厨师长 Justin 应确定所有煤气 炉灶 烤箱 冰箱 冰柜 电水门等都关闭完好 确保所有人员离开员工餐厅从消防通道撤 离并且在门上悬挂 房间已查 人员已撤离 和 煤气电源已关闭 的标志 3 到达疏散点后 Lily 维护疏散点秩序 由各部门主管清点自己部门人数后 向人力资源总监报告 由人力资源总监向总指挥报告 4 人力资源总监负责指挥 被救人员救下来后在集合地休息由杨医生进行检查 5 酒店医生接到短信通知后 立即携带药箱前往 CCTV 待命 安保部安保部 安保经理 1 现场指挥接到火警通知后 立即赶赴现场 2 到达现场听取紧急反应小组汇报后 利用对讲机向消防中心总指挥反馈演习 现场的火势情况 根据总指挥的指示 带领义务消防队员实施扑救 3 现场指挥用对讲机向总指挥汇报灭火情况 即靠自身力量不能扑灭火警 请 求拨打 119 报警和全面实施人员疏散 CCTV 1 消防中心主机显示报警信号后 当值 CCTV 人员根据报警显示的内容立即用 对讲机通知紧急反应小组成员 当值大堂经理 值班工程师 保安主管 前往 火警现场确认 并电话告知总机通知酒店义务消防队前往 CCTV 做好灭火准备 2 当值 CCTV 人员接到火警确认信息后 电话通知总机群呼酒店危机管理委员 会成员到火警现场或消防中心 开展灭火救援工作 3 时刻注意火势情况 并把监控镜头调到事故区域并录像 记录 1 火警的具体部位 2 火警大小及严重性 3 燃烧物质的种类 4 伤亡损失 5 到位人员 6 处理过程等 以便事后以书面形式汇报 4 假设火势扩大 CCTV 按照总指挥要求启动全楼消防广播 排烟风机和正压风 机 员工通道 1 严格控制闲杂人员入内 防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼 2 为疏散出来的客人指引方向 负责将推车里面的物品都拿至疏散集合点准备 供人领取 毛毯 饮用水 雨伞 3 阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西 4 负责员工通道外停车场 保持消防通道畅通 外岗 1 负责停车场和大门口秩序 做好车辆疏散指挥 保持消防通道畅通 2 当消防车到达后 引导他们到达现场并简单介绍火势和伤亡情况 安保主管 1 接到 CCTV 的报警信号后 应第一时间与值班工程师 大堂经理共同到达报 警现场 对火警确认并反馈 2 确认火情后 应第一时间通知 CCTV 并报告火灾的大小 何种物质燃烧 有 无伤亡情况 就近选取灭火器材进行灭火 餐饮部餐饮部 咖啡厅 1 一旦接到疏散指令 要做好餐厅 宴会厅客人的解释安抚工作 2 撤离时熄灭为食物加热的所有炉火 关闭所有的电器设备如咖啡加热器 烤 面包炉 宴会 1 立刻落实人至当日有活动的会议场所负责疏散准备工作 努力确保人员和财 产不受损失 2 对各会议场所人员疏散情况 并切断水 电 空调且