销售团队工作计划书

1 / 32销售团队工作计划书优秀营销团队的工作计划xx 是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务 3 年以来，每年的销售工作计划便成为了他的“必修课” ，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?一、市场分析。年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的 SWOT 分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过 SWOT 分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。二、营销思路。2 / 32营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂” ，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化” 。2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。4、在市场操作层面，体现“两高一差” ，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?3 / 321、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如 20%或 30%，确定当前年度的销售数量。2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品 ABC 分类，将产品结构比例定位在 A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标4 / 32兵看齐，同时，强调产品运输半径，以 600 公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式” ，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源。五、团队管理。在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。比如，XX 年销售目标 5 个亿，公司本部的营销员队伍要达到 200 人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。2、团队管理，明确提出打造“铁鹰”团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：一、健全和完善规章制度，从企业的“典章” 、条例这些“母法” ，到营销管理制度这些“子法” ，都进行了修订和补充。比如，制定了营销人员日常行为规范及管理规定 、 营销人员“三个一”日监控制度 、 营销人员市场作业流程 、 营销员管理手册等等。二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。5 / 32比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。三、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队” 。六、费用预算。李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标 5 个亿，其中，工资费用：500 万，差旅费用：300 万，管理费用：100 万，培训、招待以及其他杂费等费用 100 万，合计 1000 万元，费用占比 2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上” ，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一6 / 32目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了“铁鹰”打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。销售小团队建设计划书(一) 销售小团队建设宗旨团队建设的核心是参与和共赢。团队的参与特7 / 32征体现在团队的项目协作上，团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案，依据方案完成项目的销售工作。团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的协助下快速成长，并且能取得更好的销售业绩，从而获得满意的经济收入。(二) 销售团队定位与总体目标销售团队要有团队定位及团队目标。团队定位视团队成员的能力而有所不同，团队目标依据团队定位的差异可进行一定调整。团队建设规划1、建立团队文化的几点要素成就的认同。互相协作，不推诿，不抱怨。有共同地切实可行的业务目标和实行路线。竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。2、建立共同目标观念每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。8 / 32内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。(三) 团队建设团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：昆山杰德光环境集团-销售队团队成员：销售经理和销售工程师销售团队职责：主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户，洽谈客户，维护客户以及产品推广工作。成员职责1.销售经理A 职位内容1）不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求；2）在销售总监的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，确认重点目标客户，并在销售工程师协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护；3）不断建立和完善区域内的销售网络，带领和9 / 32督促销售工程师达到既定销售目标；4）完善区域内重点项目的跟进工作，完成大型钢构公司以及重点设计院的跟进和维护；5）勇于探索和创新，善于将自己和销售工程师的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。B 组织建设1）根据销售推广需要，建立并不断充实和调整本区域销售团队队伍，完成销售工程师的销售培训，促使销售工程师在业务能力上尽快成长；2）努力提高本区域核心客户的维护效率，并指导销售工程师提高本区域内目标客户跟进范围和跟进深度；3）在公司原则的基础上，公平合理的对销售团队成员进行评估和激励，努力提高团队的凝聚力和工作活力；4）根据公司提供的培训资料，实地培训销售工程师人员以提高其销售技巧；5）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。2.销售工程师A 职位内容10 / 321）负责区域内目标客户的开发，并完成季度及年度销售任务；2）负责公司客户维护，与客户保持日常沟通，挖掘客户需求，开拓新的业务机会；3）配合销售经理完成公司要求的其他工作。B 任职要求1）大专以上学历，至少一年销售工作经验，能力特别突出者可放宽。2）对财富及成就感拥有强烈欲望，并将其转化为积极主动的执行力。3）责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法。4）学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。销售团队的日常工作和工作安排方法：1、明确团队整体的任务。2、确定主要目标。3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。4、保证队员的绩效能够被评估。5、保证团队绩效可以监控，队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。11 / 326、建立常规的团队沟通方式。7、制定多种方案，以备不测。原则：1、高工作质量和效率：团队成员之间有效沟通，分享经验。主动寻找问题，并能有效解决问题。成员之间相互补充，优势互补2、高的满意度：团队目标及成员的角色，职责明确，相互间诚恳交流信息。3、上下、左右建立伙伴关系，相互信任、支持。4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。程序：由于销售人员本地化、流动性大，因此要树立战略意识，逐步建立、巩固、发展、销售队伍。1、销售队伍组建明确人数、素质、能力要求，把好招聘关，科学测评应聘者，挑选德才兼备者。2、销售人员培训、上岗产品知识培训，12 / 32销售技巧培训，考核上岗。公司制度学习，一来就要知规矩。3、人员安排明确任务，用人所长，合理配备销售人员。4、严明纪律防止不良风气蔓延，腐蚀整个队伍销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么，你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。考核：1、销售目标达成率；2、毛利目标达成率；3、应收账款回收率；4、每天平均访问户数；5、客户数量；6、产品比例等；7、制度遵守情况。销售部团队计划书为了顺利实现公司的既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的销售团队，是整个销售部正常运作，发挥销售的组织、控制和13 / 32调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。本计划主要针对销售部体系、职能范围内的组织和管理；销售团队的建设和培训；销售团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队的组建，进入销售工作的实际开展中。目录：一、销售团队的组织架构设计二、销售团队的激励制度三、销售团队培训四、管理流程制度化销售团队的组织架构设计销售经理： 制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式、销售业绩的考察评估、销售渠道与客户管理、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。销售主管：1）完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求；2）在销售经理的工作部署下，制定销售的周度计划和月度计划，确认重点目标销售产品和目标客户，并在销售成员协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护；3）不断建立和完善销售网络，带领和督促销售14 / 32成员达到既定销售目标；4）完善重点潜在客户的跟进工作，完成重点客户的跟进和维护；5）勇于探索和创新，善于将自己和销售成员的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。销售专员：1、建立团队文化的几点要素成就的认同。互相协作，不推诿，不抱怨。有共同地切实可行的业务目标和实行路线。竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。2、建立共同目标观念每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。销售团队中任何人的杰出表现都要让公司知道。15 / 32销售团队的激励制度一、职位的奖励根据个人的能力设置不同的职位来激励和肯定销售团队成员的能力。 如：成员-销售组长-销售副经理-销售经理，等。二、业绩的奖励设置不同的业绩奖励可以激发销售人员的斗志和激情，从而使工作更加有意义，从而会给公司带来更大的效益。如：月销售 100 万的产品提成 1 万，月销售 200万的产品提成 3 万，等。三、福利的奖励公司设置福利可以增进公司和员工的感情，可以为公司留下雄厚的人力资源，能够更好的发展公司。销售团队培训一、产品知识的培训定期组织销售人员做产品知识的培训，加深对产品的认知及熟练运用实际当中，让销售人员快速掌握商品构成要素及用途等，正确熟练的在操作当中解答客户所提问的疑问并推荐相关的产品。二、客服技巧的培训16 / 32定期组织销售人员做客服销售相关的销售技巧的培训，增加销售人员的相关销售技巧和经验，使其能更好的把握客户、更好的转化客户，从而销售更多的产品，为公司创造更多更大的价值。三、其他培训公司定期可做一些其他的培训，如：礼仪、礼节等方面的培训，提高公司销售人员的素养和素质，从而提高公司的形象。管理流程制度化完善完美的销售的前提条件是有一个销售流程的制度化，通过这个制度化，公司才能按照完美的流程来不断的发展壮大！张 培 2016 年 2 月 8 号杭州春泉大米安徽省大区经理工作计划书结合杭州春泉有限公司的发展现状，针对“杭州春泉”大米的销售推广制定如下销售计划：一、 目标与愿景计划每月达成 500 吨以上的销售任务，年度任务达成 7000 吨的销售业绩；客户开发以每月开发 10 个以上的稳定客户为目标，争取全年稳定合作客户 50 个以上。计划以安徽几个个地级市场为重点开发市场，其他几个地级市场为次重点市场，除大力度进行销售业绩的突破外，17 / 32更多关注品牌形象的建设和品牌推广，具体思路如下：二、工作思路1、明确职责“量化考核”时刻以达成月度销售任务为重中之中，同时转变思路，以市场服务和销售推广的双重角色开展工作。做好公司产品推广销售全面规划如：战略规划、策略制定、市场调研、品牌推广、产品组合定位等工作。以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导外，更注重如何协助经销商针对市场开发健全更完善、更健全的销售网路，更周到人性化的售后服务。2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升销售部人员自身，又贴身服务了一线经销商及其业务人员，销售部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，销售部人员才能真正做到对市场了如指掌，从实践中找到适合自身市场的正确营销模式销售部驻点业务必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；18 / 32c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。e、及时全面宣传公司政策，提升品牌影响力及知名度，培养忠实客户；f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；3、与经销商强强联合，真正建立覆盖乡村的销售网络销售部要在市场一线真正发挥作用，除了调整自身定位及提升自身服务水平外，还离不开经销商团队的支持和配合。如果得不到经销商的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由销售部和经销商团队的主管和骨干组成市场推广小组，由销售部确定活动企划方案，再由市场推广小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由销售部负责协调完善；对于会议讨论通过的方案，交经销商团队执行，由市场推广小组负责跟踪执行进度和效果，并及时调整，更好的满足消费者需求及为消费者提供更好的服务19 / 32三、管理团队1、销售团队配置标准：a 业务经理 1 名市场部经理 1 名负责业务团队的组建考核，市场推广及销售目标的达成，制定规划年度销量明标及费用预算等事项！b 市场信息管理员 1 名负责市场调查、信息统计、市场分析、业务人员销售数据汇总、客户资料整理等工作。C 业务代表 8 名负责销售业绩的达成，客户开发及维护，区域市场的管理、公司活动政策现场执行及市场信息反馈四、市场分析1、竞争激烈近几年来，由于同质化现象严重，市场供应远远大于市场需求，大米销售处于买方市场，竞争十分激烈，因此做好客户的服务及管理显得尤其重要，在公司保证品质的前提下，同种品质比价格，在降低各项成本的基础上，为经销商提供最优惠的价格，在同等价格的基础上，为消费者提供最优质的产品；同行业竞品如金健，北大荒，福临门，金龙鱼的优秀推广模式均可学习借鉴，为我所用，知己知彼，百战不殆。20 / 322、整合资源我公司依托区域特有的生态保护田优势保障了我们有特色的绿色食品供应，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企业无法比拟的优势。公司需引进较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及物流配送各方面，集中一大批优秀骨干人才，为公司的发展和市场的开拓提供保证。五、品牌推广为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“XXX”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌，不同类型的系列产品采用不同的包装策略，建议增加人物头像，以便于百姓识记。2、产品定位根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用高、中、低价格策略，增加产品竞争力21 / 323、网络建设销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点市场的经销商和专业大米销售商，扩大市场范围，抢占市场份额。4、市场推广a.积极利用公司各种有价值的资料，如等宣传企业。b.在区域性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度及品牌影响力。c.积极参加各种大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的产品知识讲座、产品体验营销、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。e.在一些重点市场配合经销商做一些墙体广告，单页宣传，海报，KT 板或室内六 销售部组织架构七 销售部费用预算及成本分析A 人员费用预算1. 业务经理待遇：底薪 1400 元/月，提成 2022 / 32元/吨,出差补助标准 ：100 元/天，车费实报实销，住宿费标准 80-100 元/天2. .招待费用 400 元/月手机费用 200 元/月3. 业务代表待遇：底薪 1200 元/月，提成 30元/吨，差旅补助 60 元/天，车费实报实销控制在 300 元/月，住宿费 30 元/天。手机费 300 元/月B 市场推广费用预算促销政策支持：十送一活动，预计销售 500 吨，需赠品 1 万袋，预计 25 万元总费用合计：业务经理 2 名，费用总计 2 万元，业务代表 8 人，费用总计 4万元，人员成本合计 6 万元；市场推广费用 25万元，总费用 31 万元/月C 成本分析：单月销量 1000 吨，销售额平均 400 万以上，如按总费用 31 万元预算，则吨均费用 310 元/月。业务人员待遇制度1. 底薪：a.试用期一个月，底薪 1000 元/月，不含任务23 / 32b.试用期过后第二个月任务底薪 1000 元/月，含 50 吨任务，50 吨以外依据销售部计提及奖金标准执行，完不成 50 吨任务底薪 600 元/月c第三个月完不成 50 吨任务，公司建议辞退2.补助：60 元/天，出差天数以出差申请单为准，出差期间以电话报岗和电子打印车票为主，超出部分自己垫付3.话费：每月报销 200 元，以实际打印发票为准4.提成：依据销售部计提及奖金标准执行5.差旅费：依据车票实报实销，出租车的士费每天 20 元以内市场推广费用标准：1. 门头制作：制作及安装总计费用的 30%计算，月总体投放量预计 12000 元左右；2. 市场推广费用：以买赠为主，赠品以杂粮为主3. 样品：依据市场需求调整产品结构工作计划销售经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售经理，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对24 / 32公司而言，销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。承上启下的销售经理，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、服务意识，俱有掌控、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在：督促业务人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、销售人员工作的分配等等我的工作计划：第一、督导销售人员的工作：其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。作为销售经理，需要督导的方面：25 / 321. 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3. 拟订年度预算，分解、报批并督导实施；4. 根据业务发展规划合理进行人员配备；5. 把握重点客户，参与重大销售谈判和签定合同6. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；7.组织建立、健全客户档案；8.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；9.向直接下级授权，并布置工作；10.定期向直接上级述职；11.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；12.负责本部门人员晋升的提名；13.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；14.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计；15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报26 / 32批后实行并转人力资源部备案。第二、督促销售人员的工作：作为销售经理，需要督促的方面：1. 销售部工作目标的完成；2. 销售目标制定和分解的合理性；3. 工作流程的正确执行；4. 开发客户的数量；5. 拜访客户的数量；6. 客户的跟进程度；7. 销售谈判技巧的运用；8. 销售业绩的完成量；9.良好的市场拓展能力；10.所辖人员的技能培训；11.所辖人员及各项业务工作；12.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；13.销售人员的计划及总结；14.潜在客户以及现有客户的管理与维护；第三、销售目标的制定：销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及市场，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。27 / 32随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月销售业绩应该是多少，季度销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。第四、定期的销售总结：其实，销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。第五、销售团队的管理：销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独28 / 32一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的。我要让每一位销售人员学到相应的东西。第六、绩效考核的评定：绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。29 / 32绩效考核表的制定可以由我来做，大致的内容包括：1.原本计划的销售业绩2.实际完成业绩3.开发新客户数量4.现有客户的拜访数量6.月签单数量7.新增开发客户数量8.丢失客户数量9.销售人员的行为纪律10.工作计划、汇报完成率11.需求资源客户的回复工作情况第七、上下级的沟通：销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。第八、销售人员的培训：销售人员培训的主要作用在于：1.提升公司整体形象2.提升销售人员的销售水平3.便于销售经理的监督