物业收费奖惩方案

1 物物业业收收费奖惩办费奖惩办法法 目的 为了更好的激励员工完成服务中心的收费任务 加大对 2010 年 物业费的收缴力度 根据服务中心的实际情况制定收缴制度 二 当期物业费定义 2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日应收的物业费 三 奖惩办法适用范围 住宅和公寓 四 截止时间 1 2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日所收取的物业费按月进行 结算 收费金额奖惩终止时间为 2010 年 12 月 31 日 五 年度收缴指标按 09 年年底收费率 82 为底线 10 年预算为上限 分解比例 见附表 公寓 住宅费用分解表 xls 六 奖惩方式 1 住宅 奖罚基数 12000 元 月 绩效工资 序号收缴率奖罚比例奖罚金额备注 84 100 12000 元 184 不含 84 至 85 55 6600元 285 不含 85 至 86 50 6000元 386 不含 86 至 87 45 5400元 487 不含 87 至 88 40 4800元 588 不含 88 至 89 35 4200元 689 不含 89 至 90 30 3600元 790 不含 90 至 91 25 3000元 891 不含 91 至 92 20 2400元 992 不含 92 至 93 15 1800元 1093 不含 93 至 94 10 1200元 2 1194 不含 94 至 95 5 600元 1295 不含 95 至 96 5 600元 1396 不含 96 至 97 10 1200元 1497 不含 97 至 98 15 1800元 1598 不含 98 至 99 20 2400元 1699 不含 99 至 100 25 3000元 17100 不含 100 至 110 30 3600元 18110 不含 110 至 120 35 4200元 19120 不含 120 至 130 40 4800元 20130 不含 130 至 140 45 5400元 21140 不含 140 至 150 50 6000元 22以此类推55 6600元 2 公寓 奖罚基数 4200 元 月 绩效工资 序号收缴率奖罚比例奖罚金额备注 185 100 4200元 285 不含 85 至 86 50 2100元 386 不含 86 至 87 45 1890元 487 不含 87 至 88 40 1680元 588 不含 88 至 89 35 1470元 689 不含 89 至 90 30 1260元 790 不含 90 至 91 25 1050元 891 不含 91 至 92 20 840元 992 不含 92 至 93 15 630元 1093 不含 93 至 94 10 420元 1194 不含 94 至 95 5 210元 1295 不含 95 至 96 5 210元 1396 不含 96 至 97 10 420元 1497 不含 97 至 98 15 630元 1598 不含 98 至 99 20 840元 1699 不含 99 至 100 25 1050元 17100 不含 100 至 110 30 1260元 18110 不含 110 至 120 35 1470元 19120 不含 120 至 130 40 1680元 20130 不含 130 至 140 45 1890元 21140 不含 140 至 150 50 2100元 22以此类推55 2310元 七 住宅和公寓奖惩指标分解表 1 住宅 部门部门分 配标准 部门经理 分配标准 主管 副经理 分配标准 前台 分配标准 管理员 分配标准 员工 分配标准 客服 部 53 5 经理1人 4 主管2人 每人 5 前台5人 每人 38 管理员6人按实际 3 2 1 收缴情况进行划分 工程 部 30 4 经理1人 6 主管3人 各占权 重3 20 员工25人 每人 0 8 保安 部 11 3 经理1人 4 主管和副经理2人 各占权重2 4 员工 8 人 每 人 0 5 人办 公室 7 6 项目经理1人 处罚占6 奖励占4 1 行政人事专员1人 财务2人 奖励 每人占1 处罚 占0 2 公寓 部门部门分 配标准 部门经理 分配标准 主管 副经理 分配标准 前台 分配标准 管理员 分配标准 员工 分配标准 客服 部 50 1 经理1人 9 主管1人 4 前台2人 每人 1 36 管理员2人按实际 收缴情况进行划分 处罚占36 奖励占 35 财务1人 奖励 占1 处罚占 0 工程 部 31 1 经理1人 6 主管1人 24 员工10人 每人 2 4 保安 部 17 1 经理1人 6 主管1人 11 员工 6 人 每 人 0 18 人办 公室 2 1 项目经理1人 1 行政人事专员1人 3 除住宅和公寓收费人员按照实际情况进行奖惩外 其他人员均参 照住宅和公寓奖惩指标分解表严格执行 收费人员以完成项目当月制 定的物业费资金流 95 为住宅和公寓收费奖惩分界线 4 在完成整体收费指标的情况下 收费人员按照各区域超过金额 进行权重 按比例分配奖励金额 区域收费指标未超过分界线的不参 加奖金分配 5 在未完成整体收费指标的情况下 收费人员按照各区域所欠金 额进行权重 按比例分配处罚金额 区域收费指标超过分界线的不参 4 加处罚分配 6 每年 6 月 30 和 12 月 31 日 项目以半年为单位对当期半年整体资 金流完成情况进行统计 按标准进行半年奖罚 即对 6 个月整体奖罚 进行一次性补发或扣除 7 如在 12 月底未完成收缴指标 根据项目实际情况 经项目经理 会决议将追究其相关责任人责任 全年累计超过 6 次区域当月未达标 全年区域未达基本指数等 将采取降职降薪或开除处理等手段予以 处理 八 提成奖励和处罚的兑现 1 公司将提成奖励以现金形式月底结算兑现奖励 服务中心于每 月 30 日前将奖励明细上报公司人力资源部 财务部 经审核后次 月 15 日前兑现奖励费用 服务中心将奖励金额确认签字原始凭证 上报公司 2 服务中心未完成