Phoenix计算机公司人员培训计划

人员培训计划 内容 解题思路 解题过程 结论 3 案例介绍 1 2 4 司通过电话或公司的网站接受订单。 理层意识到公司需要发展专长于新的手提电脑系统的技术支持人员。一个选择是雇用新的员工并培训 3个月。另一个选择是让现有的客户服务专家接受 2个月的培训。 增加到 100名，每个月的需求如下： 5月 20； 6月 30； 7月 85； 8月 85； 9月 100； 9月以后， 00名专家便足以保证服务。 一、案例介绍 简介（一） 无论是雇用新员工让其接受培训，还是让新员工顶替参加培训的现有员工工作，一名新员工的年薪预计大约都是 27000美元。 薪大约是 36000美元。 3个月的培训费用是每人 1500美元，而 2个月的培训费用是每人 1000美元。需要注意的是，培训的持续时间表明雇用新人和获得新的电脑专家之间有一定的时间间隔。并且现有员工中能够参加培训的人数是有限的。 3月 15； 4月 20； 5月 0； 6月 5； 7月 10。培训中心每个月均可开设新的3个月期及 2个月期的培训班。但是，每月开始培训的学员总数 (新雇用的和现有的 )不得超过 25人。 一、案例介绍 简介（二） 个月期培训的新雇员数以及开始 2个月期的培训的现在员工数。其目标是以尽可能低的总费用满足 59月份的员工需求，即使增量工资和总培训费用最少。 现在是 1月份， 确定在培训中新员工与现在员工如何混合安排。 一、案例介绍 问题 分析 备一份总结报告，确保报告中包括并且分析了下面几项内容： 要注意的是，当该员工参加培训时，必须雇用新手来替班 ) 使 2同时回答下列问题：为新手提电脑模型提供技术支持的总花费是多少？ 9月份支付的总费用比 1月份高多少？ 一、案例介绍 解题要求 步骤 二、解题思路 分析案例，本案例属于线性规划问题 确定决策变量 明确问题的目标，设定目标函数 明确资源和需求之间的情况，确定各项约束条件 运用软件进行计算，得出结论 三、解题过程介绍 决策 个月期培训的新雇员数以及开始 2个月期的培训的现在员工数。 现在是 1月份， 确定在培训中新员工与现在员工如何混合安排。 三、解题过程介绍 决策变量 新招聘人员数目（ 现有员工数目（ 三、解题过程介绍 目标及目标函数 目标是以尽可能低的总费用满足 5 9月份的员工需求，即使增量工资和总培训费用最少。 根据分析，设置本案例的目标函数如下： 27000/12*3+1500)*（2+4+(27000/12*2+1000)(2+4+其中： 三、解题过程介绍 资源、需求及约束条件 3月 15； 4月 20； 5月 0； 6月 5； 7月 10。培训中心每个月均可开设新的 3个月期及 2个月期的培训班。 增加到 100名，每个月的需求如下： 5月 20； 6月 30； 7月 85； 8月 85； 9月 100； 9月以后， 00名专家便足以保证服务。 每月开始培训的学员总数 (新雇用的和现有的 )不得 超过 25人。 三、解题过程介绍 软件运用及细节 本案例中，我们采用 分析演示（附件） 四、结论 和 采用以上最佳决策方案，为新手提供技术支持的总花费是： 701250元；九月份支付的总费用比一月份高 96250元 。 2月 3月 4月 5月 6月 7月 现有人员参加培训 0 0 0 5 10 新招人员参加培训 20 10 25 25 5 雇佣新员工以及将其培训成专家的增量工资为 :573750元 ;培训费用