商场无线覆盖方案

1 第六空间家居发展有限公司 WLAN 无线覆盖 解 决 方 案 杭州天网电子技术有限公司 2 20142014 年 2 2 月 3 目录 1 WLAN 需求分析 4 1 1 商场无缝覆盖 4 1 2 支持短信认证上网 4 1 3 商场广告推广 营销 4 2 解决方案 5 2 1 网络架构设计 5 2 2 功能模块设计 5 2 2 1 让 WLAN 变得可运营 6 2 2 1 1 短信认证和广告营销 6 2 2 1 2 个性化的页面推送 7 2 2 1 3 微信平台营销 7 2 2 2 让 WLAN 变得更快速 9 2 2 2 1 网络协议栈加速 9 2 2 2 2 射频优化和 QOS 9 2 2 2 3 终端识别与流量控制 11 4 2 2 2 4 应用识别和流量控制 12 2 3 工勘覆盖图 12 3 案例介绍 15 3 1 海印集团 WLAN 工程建设 15 3 2 中北集团 WLAN 建设工程 17 4 设备清单和报价 19 5 1 WLAN 需求分析 根据前期的技术交流 总结第六空间家居发展有限公司商场的需求如下 商场的 竞争已成硬件竞争过渡到 软 竞争 Wi Fi 已覆盖成为必须的配备 而在具体的应用过程中商超连锁 WLAN 包含以下具体的需求 1 1 商场无缝覆盖 部署 WIFI 的商场往往能够吸引更多的顾客来光顾 增加商场的客流量 而在大部 分商超都部署 WIFI 的情况下 用户体验则成为顾客选择的首要考虑 高速 稳定的上 网既能提高顾客的满意度 同时能提升商场的档次 形象 同时高速的 WIFI 体验 让顾客的购物体验倍增 增强了顾客粘度 成为下次的回 头客 1 2 支持短信认证上网 顾客通过输入手机号码 获取验证码的方式上网 顾客实现自助上网 商场收集 号码 作为日后定向营销的对象 1 3 商场广告推广 营销 商场每年会在广告营销方面投入大量的费用 相对与传统平面广告平台 WIFI 平台指向性更好 针对性更强 客户粘度更高 如果能结合 WIFI 平台进行广告推广 6 营销 则可大大提高 WIFI 建设的回报收益 利用 WIFI 平台在移动端的广告效应 可 显著提高商场的营销能力 同时降低营销成本 2 解决方案 根据第六空间家居发展有限公司的无线网络需求提出如下解决方案 2 1 网络网络架构设计架构设计 本项目图络拓扑示意图如下 7 网络部署 1 AP 点部署在商场的各楼层 通过深信服 POE 交换机供电 2 WAC 控制器等都部署在商场机房 2 2 功能模块设计功能模块设计 2 2 1 让 WLAN 变得可运营 2 2 1 1 短信认证和广告营销 通过短信认证 用户无感知上网 第六空间家居发展有限公司收集顾客的手机号 码 一方面可以通过手机号码进行感谢短信或是促销短信的发送来增加顾客粘度 另 一方根据顾客上网行为分析 进行定向的业务短信推送 具体认证流程如下 8 2 2 1 2 个性化的页面推送 深信服的页面推送可以根据用户 用户组 地理位置等多维度的推送 由此可以 实现普通用户 VIP 用户推送不同的页面 顾客进入不同入驻商户推送不同页面 同 时 推送界面支持自定义 不需要专业人员开发 普通网管人员即可根据需求 实现 灵活的自定义页面功能 9 2 2 1 3 微信平台营销 微信的已成每个智能手机的标配应用了 由于海量的微信用户存在 微信便成为 了一个强大的营销平台 微信营销已成为越来越多企业的网络营销首选 深信服 WLAN 解决方案 首次将 WiFi 资源同微信平台打通 用户必须关注商家 的微信公共账号才可以享受 免费 的WiFi 网络 这样 通过深信服创新的微信认证方式 可以迅速增加企业微信的粉丝数量 从 而 企业可以在大量粉丝的基础上 去做微信营销 建立基于微信公共平台的服务 具体的认证过程如下 10 访客进入商场接入无线网络 被定向到指定提示页面 提示顾客关注商场微信号 然后即可获取上网权限 顾客关注商场微信号即可上网 这样便大大增加了商场的关 注度 也便于广告 业务推送和宣传 对于 WLAN 的运维 深信服 WLAN 支持大屏幕显示功能 能够实时的显示每个 接入点接入人数 实时在线用户名等 如下图 11 2 2 2 让 WLAN 变得更快速 2 2 2 1 网络协议栈加速 针对第六空间家居发展有限公司商的无线网络环境 存在大量的干扰 会严重营 销顾客和商户的上网体验 采用深信服独有的协议栈加速技术 客户端无需安装任何插件 只需在WAC开启 单边加速功能 通过改善无线传输协议算法 无线网络的传输速度就能够提升200 以 上 有效解决第六空间家居发展有限公司商场无线网络由于干扰导致的无线传输速率 低 丢包等网络质量问题 12 2 2 2 2 射频优化和 QOS 深信服针对第六空间家居发展有限公司商场无线传输中拉低网络速度的相关机制 进行了相应的优化 使无线网络传输速度得道进一步的提升 广播优化 针对广播包发送机制优化 减少广播报浪费过多资源 ARP 转单播 通过对 ARP 发送机制的优化提升 ARP 效率 禁止 DHCP 包发往无线终端功能 通过对 DHCP 发送机制的优化提升 DHCP 效 率 自动广播提速 将广播包原有的发送速度提高 加快广播包的传输效率 接入终端速度限制 支持接入终端速度限制 禁止低于一定速度的终端接入 提 升整体网络速度 平均带宽分配 支持用户平均分配带宽 根据时间公平算法 防止单个终端拉低 网络整体速度 智能负载均衡 13 对于第六空间家居发展有限公司商场一些无线用户密集的区域 结合WAC无线控 制器 可智能实时的根据用户数和流量调整分配到不同的接入点 平衡负载压力 极 大的提高无线网络的容量和连接可用性 同时2 4G和5G之间可实现自动负载 提升无 线接入质量 快速L2 L3漫游 第六空间家居发展有限公司商场用户在不同子网间漫游时 传统Fat AP方案无法 有效保证跨三层的漫游 sangfor无线解决方案满足优秀的L3漫游特性 用户漫游不受 子网限制 保证用户在不同区域间移动而业务不中断 射频优化 依据第六空间家居发展有限公司商场不同环境 深信服WAC可自动进行射频调整 有效避开自干扰 也可以自动进行信道调整 为AP分配不同信道避开信道间的干扰 14 2 2 2 3 终端识别与流量控制 第六空间家居发展有限公司商场终端复杂多样 无线控制器自动识别终端类型 根据终端类型设置相应的流量控制策略 对于非手机和 pad 的电脑终端 我们对其进 行带宽限制 防止电脑终端对于带宽的过分抢占 从而保障顾客通过手机和 pad 的上 网体验 15 2 2 2 4 应用识别和流量控制 第六空间家居发展有限公司商场自由的网络环境中包含各种杂乱无章的应用流量 无法管控 深信服无线控制器内置全国最大的应用识别库和 URL 库 能自动识别无线 流量类型 根据终端类型设置相应的流量控制策略 对于高耗流量的风行 迅雷 电 驴等 P 2 P 下载 视频浏览我们可以进行带宽限制 防止此类应用对于带宽的过分抢 占 从而保障顾客正常的上网体验 16 2 3 工勘覆盖图工勘覆盖图 根目第六空间家居发展有限公司商场需要开展建设 WLAN 网络 以满足商场内部 顾客的无线上网需求和无线的需要 本次无线网络建设范围包括整个商场的走廊区域 和大部分的商铺区域 无线部署将采用 FIT AP 和无线控制器的解决方案 根据工程师实地的工勘和行业经验 并且结合第六空间家居发展有限公司商场需 求 确定此次的无线 AP 部署位置和信道规划 具体如下图所示 其中代表无线 AP 的 CH1 代表无线 AP 的 CH6 代表无线 AP 的 CH11 17 一层 二层 18 三层 19 四层 3 案例介绍 3 1 海印集团 WLAN 工程建设 海印集团简介 20 广东海印集团股份有限公司 证券简称 海印股份 证券代码 于 1998 年在深交所挂牌上市 公司总股本 4 92 亿股 截至 2012 年 3 月中旬 公司市值近 100 亿元人民币 公司主营业务包括主题商场及综合性商业物业开 发租赁 高岭土 炭黑三大领域 海印集团 WLAN 建设需求 促使顾客用微信关注集团公共帐号 后期集团可通过微信为客户推送商场 活动及广告 降低营销成本 让顾客注册成为集团会员 提高顾客忠诚度 收集顾客的手机号码 用于集团短信营销 分析用户上网行为和上网偏好 为集团营销策略调整做参考 海印集团海印集团 WLANWLAN 工程建设工程建设 深信服 WLAN 部署方案 采用万兆系列控制器 WAC 8200 两台和 1033 台双频 AP 260 21 万兆系列控制器放在运营商机房 双机热备 AP 热点通过 POE 交换机 供电 避免 强电隐患 深信服 WLAN 实现价值 海印商场区域无线信号全覆盖 无线网络提供差异化服务 吸引更多客 流 采用微信营替代部分短信营销 减少了营销成本 改善客户印象 增加集团会员数 增加固定客源 用户接入时推送广告 互动营销方式 营销方式新颖 22 3 2 中北集团 WLAN 建设工程 中北集团简介 成立于 1996 年 8 月 经过十余年的发展积累 业已形成以房地产开发 商业运营 酒店运营 矿产开发为龙头产业的跨地域专业化集团公司 集团资 产数十亿 集团本部及旗下公司拥有员工 2000 余人 其中大专以上教育水平及职 业技术人才 500 余人均为相关领域获得多 年成功经验的行业精英 中北集团 WLAN 建设需求 商场各区域内无线网络信号无死角 覆盖 保障网络使用效果 对接入用户做不同的页面推送 做 广告营销 23 根据接入 AP 流量统计 分析不同区域商铺人流量 为商场给店铺定价 制定提供数据参考 深信服 WLAN 部署方案 采用万兆系列控制器 WAC 4200 两台和 400 台双频 AP 260 万兆系列控制器放在运营商机房 双机热备 AP 热点通过 POE 交换机 供电 避免强电隐患 深信服 WLAN 实现价值 商场公共区域 人流量密集区域 AP 设备开启负载均衡策略 均衡负载 用户接入 保障网络稳定使用 根据不同购物区域内的不同 AP 组 在用户接入网络时推送不同的广告 页面 定向营销 同时可根据商场不同时间段的打折信息不同 定期修改推送 页面内容 根据接入 AP 流量统计 分析不同区域商铺人流量 为商场给店铺定价 制定提供数据参考 24 4 设备清单和报价 Item 项目 Model 产品型号 Description 产品描述 QTY 数量 Unit 单价 Amount 目录总价 无线 AP AP 260 支持 802 11a b g n 2 4G 和 5G 同时工作 2 条空间流 整机最大接 入速率 600Mbps 千兆口上联 支持