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文档简介

文本预览 文本预览 话术 第一通电话 您好 先生 女士 我这边是夏泰资产理财中心 我姓 我们公司主要是为客户 配置固定收益理财产品的 现在有一个短期的理财产品 年化收益 12 周期一年 不知道 您之前有没有做过一些其他理财产品 是这样的 我们公司这个月推出一款理财产品 它的年化收益 是 12 跟您打个比方 如果投资 10 万的话 一个月有 1000 块的 利息 一年就有 12000 块的利息 并且还要和我们公司签订一个一 年的法律合同来保障您的利益 如果说您有兴趣的话 这两天可以到我们公司来看看 了解一 下 我们公司在 您知道这个地方吗 离您那远吗 行 我姓 女士 先生您贵姓 我待会把我们公司地址和 一些简单的信息发给您 您可以到我们公司来看一下 这边我就不打扰您了 祝您工作愉快 问题 1 没兴趣 我理解您的想法 说实话 很多老客户在没来我们公司了解之 前也不感兴趣 但很多人来公司以后还是做了 因为我们公司做的 理财产品比较吸引人 年化收益 12 投资期限是一年 您可以花点 时间到我们公司了解一下 了解完后 如果觉得适合您的话您可以 考虑投资一下 如果感觉不合适可以在看看公司的其他产品 对您 没什么损失 只是花了点时间而已 而且也多了解一个投资品种对 吧 敲定时间 2 我忙 没时间 我知道您忙 您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛 我们公司是做短 期理财的 年化收益 12 投资期限是一年 我个人认为蛮不错的 您可以了解了解 3 要不你电话里面给我讲一讲吧 是这样的先生 我很愿意在电话里给您讲 但是有的东西在电 话里面可能说不具体 而且公司有很多关于投资理财的资料 您可 以到公司边看资料边听我给您介绍 这样您也可以比较详细的了解 更方便您全方位考虑做不做 您说对吧 敲定时间 4 我不投资 怕风险 没时间投 我理解 投资是有他的特殊性和时间性的 但有的投资是有风 险的有的投资是没风险的 有的投资要花时间 有的投资不要花 时间 像我们做的这种投资 年化收益 12 周期一年 而且就跟 存银行一样 平时不要花时间 我觉得应该蛮适合您的 而且现 在物价这么高 通货膨胀这么严重 我相信没人不用投资的 您 可以花点时间到我们公司了解一下 了解完后如果觉得这款产品 适合您的话您可以考虑投资一下 如果感觉不合适可以再看看公 司的其他产品 对您没什么损失 只是花了点时间而已 而且也 可以多了解一个投资品种对吧 敲定时间 5 我自己存银行 炒股 买过基金 您之前做过这么多投资呢 是这样的 我们现在做的产品和您以 前做的都不同 我们的产品年化收益 12 投资期限是一年 您可以 到我们公司来看看 如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑投资 一下 如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品 对您没什么损 失 只是花了点时间而已 而且也多了解一个投资品种对吧 敲 定时间 6 有没有资料 你把资料寄给我 有资料 但是不能寄给您 为什么呢 因为资料比较多 寄给您 之后您有很多地方肯定看不明白 不如您来我们公司 您可以边看 资料边听我给您介绍 这样您也可以比较详细的了解 更方便您全 方位考虑 合适的话您就投 不合适就当多了解了一种投资方式 您说对吧 敲定时间 7 我没钱 先生 女士 我们这个产品正是帮您赚钱 而不是花钱的 我们就 是把生活中闲钱拿来做点投资 也是避免财富的贬值 您说是吧 况且我们的理财产品是 5 万元起步 年化收益 12 周期也只有一 年 就跟存银行一样 您可以来我们公司详细看看 如果觉得这个 产品适合您的话您可以考虑一下 如果不合适可以再看看公司的其 他产品 对您没有任何损失 只是花点时间而已 而且也可以多了 解一种投资方式对吧 敲定时间 8 我朋友买过理财产品 我也买过 您可以来我们公司看看 我们的产品年化收益 12 周期一年 您可以看看 如果手上还有闲钱的话可以在我们公司也买一份嘛 敲定时间 敲定时间 您看什么时候可以来一下呢 今天还是明天 是上午还是下午 上午下午大概几点 第二通电话 您好先生 女士 我是昨天给您打电话的 夏泰资产理财中心的 您还记得吧 是这样的 我昨天给您发的短信收到了吗 感觉怎么样 建议您 及时过来了解 您明天上午或下午几点可以到我们公司来看看 过来了解了解 提示 产品一定要等来的时候再说 注意回归主题邀约客户来公司详谈 1 您到底是怎么想的呢 要不这样吧 您还是到我们公司来看看 2 我们老总今天也在这里 您可以和他当面谈一谈 3 创造一个积极 良好的思想 P2P 这个市场是多么的好 持续 性赢利 上海本地的正规公司合作 包括还有这么多的优质理财产 品 客户群体 责任 细致服务的团队合作 肯定不会错的 肯定 是没有问题的 股市 房产 都已经过去了 一定别再错过这个机 会 您股票赔了 关键是市场多变 不能怪您 现在我们还有一个 非常好 非常简单 年化收益 12 的投资机会 就是 夏泰资产理 财产品 一定别再错过机会 销售人员一定要有良好 积极 乐观 豁达的心态 每天不停 的学习和进步 再总结和归零 加以升华和浓缩 灵活运用之 设置好各个时期的发展目标 不停的刷新和优化 不仅是为了自 己的未来和人生事业而努力 进取 拼博 同样也为了家人的幸 福 担负这份责任 投资理财投资理财 电话营销常用话术电话营销常用话术 1 1 客户 不做投资 客户 不做投资 顾问 是吗 请问 您平时怎么打理您的生活之外的资金呢 是做银行理财 还是基金 股票呢 现在把钱存银行 一年才两个点左右利率也低 炒股吧 自己花费好多精力 还提心吊胆 的 炒楼 现在国家调控太严了 投资者都在逃出来 现在很多家庭对投资产品都不是很了解 一般只知道炒楼 炒股 买基金 我们这里许 多客户也是这样的 有些之前都没听说过信托产品 但是 一旦了解了 都觉得收益率比 银行存款要高出一些 而且按期支付收益 是非常有保障的 另外 还有阳光私募基金 操作灵活 一般收益率要比公募基金要高很多地 业绩好的一些阳光私募基金去年实现了 收益翻番 很多客户都有自己买股票地 我们自己也有做 但是 股票投资毕竟风险比较大 而且 要投入较多的时间及精力 长期的收益很难持续保持 我们需要做合理的理财规划 您有 没有考虑选择投资信托理财 2 客户 都放在银行 客户 都放在银行 顾问 您资金都放在银行 最主要是因为银行安全吧 其实 一些理财产品 比如信托理 财产品 也是非常安全的 所有的信托理财产品都实现了收益 我们作为第三方理财公司 既不接触您的资金 也不收取您的费用 合同是您与信托公司签 资金直接打到信托公司 账户 现在物价那么高 通货膨胀这么严重 您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品 在 获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀 3 客户 信托是什么东东 客户 信托是什么东东 顾问 信托产品 一般都是投资于政府基础设施 房地产 实体企业等 有抵押 担保 质押等收益保障手段的 不像一些证券 黄金 期货类的理财 看市场行情和操作水平 没有安全保障措施 信托产品都有严格的风险控制措施 用项目的收益进行保障 即使项 目真的出现了风险 还有那些抵押物 担保人来承担 本金和收益都是有安全的 信托公 司基本都是政府控投的金融机构 管理的资产一般有几百个亿人民币 从信托产品的历史 来看 信托公司都是按期兑付本金和收益的 4 客户 客户 PE 与基金有什么区别 与基金有什么区别 顾问 股权投资基金与普通基金一样 都具有 集中资金 专业投资 分散风险 的特点 不同的是 普通基金投资的是上市公司的股票 股权投资基金是投资的未上市公司的股权 说得通俗点 就是 原始股 通过上市获取回报 风险投资 创业投资都是股权投资 这 些股权投资后 上市的收益非常高 一般都有 10 倍以上的收益 有的甚至有上百倍的收 益 5 客户 投连险是什么意思 客户 投连险是什么意思 顾问 投连险 顾名思义 就是投资连接保险 投资功能占 80 以上 保险功能为附带 的 投连险 投资的是精选的多个基金 按照收益风险不同配置多个账户 由于目前基金 各类很多 大部分业绩非常一般 好基金非常少 如华夏大盘基金 普通投资者很难能选 到好基金 而且最好的基金一般投资者很难买到 结束 投资理财投资理财 电话营销常用话术电话营销常用话术 2 客户的拒绝 如何回答 1 忙 不方便忙 不方便 A 好的 那您先忙 我改天再联系您 您看您什么时候比较方便 我一会会先将信 息发送到您手机里 B 那打扰了 祝您工作愉快 我改天再联系您 您看您什么时候比较方便 2 没钱 没兴趣 没钱 没兴趣 A 其实投资理财并不是有钱人的专利 面对通货膨胀 谁都不愿意放在银行里面贬值 相信您也是一样希望增长财富 而且我和您沟通也不会占用您太多时间 也不收您任何费 用 您就相当于多了一个平台去了解而已 B 那请问您平时是怎么打理您生活之外的资金呢 是做银行理财还是基金 股票呢 请问您对哪种理财产品有兴趣呢 是固定类还是浮动类收益的呢 3 没需求没需求 A 那请问一下您 您在哪些方面有理财的需求 作为专业课的理财师 也许我可以给您 一下理财建议 可以帮到您 B 我非常理解您 因为并不是每一个人在不了解产品的时候就说需要的 您需要一个了 解的过程 待您了解后再决定需求也可以的呀 4 不懂 不了解 确实 现在很多家庭对投资产品都不是很了解 一般只知道炒楼 炒股 买基金 我们 这里许多客户也是这样的 有些之前都没听说过信托产品 但是 一旦了解了 都觉得收 益率比银行要高出一些 而且按期支付收益 是非常有保障的 另外 还有阳光私募基金 操作灵活 一般收益率要比公募基金要高许多 业绩好的一些阳光私募基金去年实现了收 益翻番 5 暂时没做投资 以后再考虑吧暂时没

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