2011年优质护理工作计划_第1页
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文档简介

开展优质护理工作计划开展优质护理工作计划 为贯彻落实 2011 年公立医院改革试点工作安排 同 时根据卫生部 关于推进优质护理服务的工作方案 要求 结合全国卫生系统 三好一满意 服务好 质量好 医德 好 群众满意 活动和医院等级评审活动 以科学发展观 为指导 深化 以病人为中心 的服务理念 紧紧围绕 改革护理模式 履行护理职责 提供优质服务 提高护 理水平 的工作宗旨 充分调动护士积极性 探索建立优 质护理服务的长效机制 绩效考核机制 医院实施优质护 理服务工作标准 试行 为全市人民群众提供全面 安 全 专业 全程的优质护理服务 特制定我院今年优质护 理服务工作计划如下 一 统一思想 提高认识 全院行动 1 医院党政领导高度重视 将通过医院各级各类工作会 议反复强调 加大宣传力度 悬挂宣传标语 粘贴图片 录制电视短片 使全院员工及广大患者及时了解和关心护 理工作的发展 2 加强各个部门之间的组织协调 尤其进一步加大医院 支持保障系统对护理的投入 总务科 检验科 药剂科 供应室等科室主动下疗区 主动把护士真正还给病人 用 全院之力共创优质护理服务 3 护理人员是推动优质护理服务的主体 通过请进来 走出去 统一培训 年内将请礼仪专家到我院进行培训 使护士仪表语言 行为规范化 护理部将有目的的参加优 质护理培训班 结合我院实际开展好优质护理工作 二 稳步推进 扎实开展 保证质量 1 首先在内一疗区推行优质护理试点病房 明确临床护 士应当负责的基础护理项目及工作规范 加强晨 晚间护 理 改善护理服务 2 将 如家服务 的理念和人文情怀融入到患者的护理 服务中 开展 亲情护理 十项内容 在提供基础护理服 务和专业技术服务的同时 加强与患者的沟通交流 让患 者真正感受到儿女般的护理 拟在科室设立便民箱 报刊 栏 晾衣架 根据患者需求 提供全程化 无缝隙护理 从而促进护理工作更加贴近患者 贴近临床 贴近社会 3 完成绩效考核体系 为真正体现多劳多得 优质多得 的合理分配原则 进一步提升护理人员的工作积极性和主 动性 根据我院实际制定 护理先锋模范科室评分细则表 护理每季度进行考核一次动态管理 4 将护理安全贯穿于优质护理的始终 关注重点环节 重点部门 重点对象的流程管理 注重 注意细节 强化 安全意识 运用科学手段持续质量改进 推动科室整体工 作 5 进一步顺应医院发展 提高对对患者的服务治疗 重 视学科新业务 新技能的学习 总结和提高 三 适时总结 弘扬先进 鼓励创新 借助 5 12 护士节这一契机 对护理先锋模范科室进 行表彰 内一疗区做为当选科室 护士长每月效益工资上 浮 100 元 护士每月效益工资
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