供电所新员工实习工作总结

供电所新员工实习工作总结供电所新员工实习工作总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 供电所新员工实习工作 总结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与你 分享 篇一 供电所新员工实习工作总结 供电局新员工实习转正工作总结 实习转正工作总结 尊敬的各位领导 在提笔撰写我的这份实习转正工作总 结时 我的心情是无比的喜悦和欣慰 通过前期几个阶段的新员工 入职培训 我加入到了呼供这个光荣而温暖的集体 因将要与我 的父辈师傅们在这个大家庭里荣辱与共而倍感喜悦 回顾近半 年多来的实习锤炼 得到了各级领导的帮衬和扶持 因我自身的 综合素质和业务技能都有了全新的收获而实感欣慰 翻过刚刚 逝去的农历 2012 年龙腾盛世 迎来充满希冀丰收的 2013 年 真 可谓光阴荏苒 岁月如梭 回顾这半年多来的见习历程 首先我 要感谢局里各级领导和师傅们 对我在工作和学习中所给予无 微不至的帮助和的支持 在这半年多的工作和学习中 我本着 学习进取的精神和踏实为人的态度 学到在大学里所不能学到 的知识 从工作的按部就班到学习的一点一滴 自身的思想 工作 学习等各方面都取得了点滴成绩 个人综合素质也得到 了较好的提高 下面 我结合自己半年多来的思想 工作和学 习情况作简要总结汇报 一 思想上 自觉加强理论知识学习 不断提高思想素养 作为刚入职的新员工 我通过不断学习我 局的光荣历史和文化传统 了解到博大精深的呼供企业文化 慢慢领悟了 人民电业为人民 企业宗旨 我立誓通过自己的 不断学习和努力 将把自己有限的青春和毕生精力 全部投放 到将来的工作和学习当中 用自己的实际行动 来回馈这个大家庭 以创新进取的人 生墨彩描绘出实而不华的硕果累累 在思想上 通过不断研读 公司及局领导的讲话精神和局里每月下发的学习文件 认真撰 写读书笔记和学习心得体会 经常看一些央视新闻 看报刊杂 志 关心时事政治 了解国际动态和企业发展信息 使我在思 想上逐步形成了政治立场坚定 牢固树立了正确的世界观 人 生观和价值观 特别结合我局开展的创先争优实践活动 学习 一些先进人物事迹 我的身心得到了一次全新的洗礼和升华 我将认真按照 八荣八耻 和 员工准则 及我局各项规章制 度 时刻来检省自身行为 改正不良习性 不断继承和发扬好 的优良传统 让自己做一名让组织放心 让领导信任 让同事 亲和的好员工 二 在工作上 立足本职岗位 努力 学习专业技能 不断夯实专业基础 自己曾经是一名的在校的大学生 虽 然有过三年的专业知识系统学习 但是理论联系实际的少 接 触不多 对许多现场问题了解的还不够深入 经验不足 缺乏 实际动手能力 面对种种情况 我首先摆正自己位置 调整心 态 立足本职岗位 一切从零开始 深刻认识到只有通过认真 学习 才能不断促成自身知识结构的完善和知识体系的健全 让自己尽早 尽快的熟悉工作情况 进入角色 担起重担 负 起责任 诚然欲速则不达 我就一点一滴开始积累 被分配在 计量中心的调校班实习以来 可以说是我在工作接触到的一个 全新的陌生领域 面对这个舞台 我没有点滴经验 对于业务 知识的运用和工作能力的实践 完全是一个重新洗牌的过程 面对困难我迎难而上 无所 畏惧 我们修表调校班 担负着全局 所有分局和趸售局的电能计量表计和采控终端的修试调校工作 技术含量相对较高 要求业务技能适应能力较强 工作涉及面 广 而与外界接触相对较少 修表调校工作相对较为枯燥无味 每天和设备打交道得多 而用户电量的计量和用户负荷的实时 监测离不开我们 它不仅关系到我局用电营销工作各项指标的 圆满完成 也为我局电网安排错峰用电 保证电网的稳定运行 为我局的经济效益和精细化管理奠定扎实的基础 同时也维护 了我局及用户的正当权益 想到这些 我深感了肩上责任重大 不敢有丝毫懈怠 百尺竿头更进一步 于是努力工作成了我整 个见习历程的主要命题 无论面对何种工作任务 我始终做到 了认认真真 兢兢业业 坚决服从领导及老师傅们的安排 遵 守各项规章制度和各项要求 养成了良好的工作作风 圆满完 成了上级交给的各项任务 通过努力 我的业务知识和实际动 手能力都有了提高 在此我要感谢中心的各位领导和身边的老 师傅们 是他们不离不弃的言传身教 让自己孜孜不倦的求索 里程碑得到了一个质的飞跃 三 学习上 坚持持之以恒 力争把 所学到知识转化成为工作成果 在学习上 我始终做到持之以恒 只 要是对自己身心健康和个人成长有益的 我都要学习 也特别 需要学习 在学习上我要有所为而有所不为 吸取精华 去其 糟粕 我做到在工作中学习 在学习中工作 在学习方面从没 有掺杂半点利益色彩 学习好了就是为了更好的工作 我信奉 三人行 必有我师 我向师傅们学 向身边的同事 学 学习他们的那种踏实肯干的工作 精神 学习他们丰富的工作经验 不懂就问 一边学一边做笔 记 俗话说得好 世上无难事只怕有心人 我就开始从计量基 础知识学起 从电子式电能表结构与工作原理 到互感器工作 原理及应用 再到电能表 互感器的检验及检验装置 从电能 计量装置正确连线和错误接线的分析 到电能计量装置管理 在今后的学习生涯中 我要多加强专业技能的学习 多看书读 报 多撰写一些专业的理论性 实操性 运用性强的文章 把 所学到的知识通过实践检验 转化成为工作成果 为了更好的 适应本职工作 我将通过不断的学习来提高完善自己 虽然 通过近半年的见习 取得点滴 成绩 但我还有一些不足 政治理论基础还不够扎实 理论与 实践的结合能力还待于进一步提高 自己的整体业务素质和工 作技能 还有待于进一步加强 过去的大半年 是不断学习 不断充实的大半年 是积极探索 逐步成长的大半年 在此 我特别感谢局里各级领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引 和帮助 在今后的工作中 我将努力找准自己的定位 尽自己 的所能地为我局发展做出最大努力 总结人 XXX 年 月 日 篇二 供电所新员工实习工作总结 供电所实习总结 供电所实习总结 供电所实习总结 一 时光飞逝 一个月的社会实践就这样 结束了 我作为这次社会实践的一员 作为一名大一学生 能 参加这次社会实践无比荣幸 在工作前 我们进行了安全生产教育 这是每一个参加电力工作者的必经之路 只有进行了安全教育 才能走上岗位 安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要 原因是作业人员未认真执行安全操作规程 不按章作业 工作 负责人现场查勘不到位 很多的事实证明 如果对危险点不预 测 不防范和控制 那么 在一定条件下 它就可能演变为事 故 后果不堪设想 安全生产要坚持 安全第一 预防为主 的思想 并切实落到日常工作的任何一个小细节中去 一本血 写的安全规则使我毛骨悚然 电力行业危险深深的印入我的脑 海 做为我以后要从事的行业 我必须从现在做起 面对刚刚面临的新工作我充满好奇和 热情的同时内心也有一点紧张和忐忑不安 毕竟 自己是一 个新手 虽然在学校里进行了系统的学习使我形成了对整个电 力运行系统的理论认知 但是实际工作中的实践经验还是很缺 乏的 7 月 17 日我们的工作正式开始 一早小河供电局的班车 准时到达 班车毫秒不差使我感触到公司不在是学校 一切都 按章办理 不再有任何理由 一到小河供电局就由黄万群老师 为我们介绍了这次社会实践的主要任务是 一 看清变压线下户线的走向 确定 好变压的方位 认真看好变压器的编号及名称 二 画出下户线的走向图并标出线经 的大小 及电线的长度 以及变压器相关的名称编号 三 根据下户线走向图 找出每一条 下户线所对应的用户电表相关的表号 及表计的显示情况 并 作好记录 四 对各台变压器所对应的下户线控 制的表计全部资料 进行档案管理及核对 随后供电局局长 书记 安检科科长 为我们介绍了小河供电局的基本情况 及注意事项 能在小河 供电局成立十周年之际来到这里 可谓幸运 工作从画下户线 走向图开始 黄老师一点一点的教 但还是有很的地方不明白 在这里我才深刻的体会到理论是 无用论 工作中我们被分为 两组 一组留在供电局进行核表工作 另一组派出抄表和理清 下户线工作 大家进行轮换 我被留下进行核表工作 我们首 先要解决的问题是让电脑正常工作 供电局给我们的电脑很久 没有用力 系统都有问题又没有杀毒软件 我们决定重装系统 重装后的系统干净不少 速度明显变快 正在我暗喜时 计算 机蓝屏了 这时我意识到计算机里一定有病毒 必须对所有硬 盘进行格式化 然后再装系统 征得师傅同意我格掉了所有的 盘后重装了系统 安装好 office20 和电力营销系统后便可以工 作了 面对陌生的营销系统我不知所措 里面的资料之细 无 以言表 面对数据我们各显神通 核对是一项细心取胜的工作 为此我对任何数据都看两遍以上 反复检 查输入是否正确 确认无误后才输入 随着时间的过去 自己的核对模式的建立 我的苏队再不断提 升 疲劳也在降低我的工作越来越顺利 但还是有不少问题出 现 一是一些表无法在营销系统中找到 还有就是同学的字迹 太潦草给核对工作带来不少麻烦 总之还是要细心 经过两个星期的核表工作我的眼睛出 现了胀痛 在我的要求下我们进行了第一次轮换 抄表 千万 不要以为抄表是一项体力活 其实这才是考验你的时候到了 表分为两类 一类是集装表 抄这类表不难 但你要进得了单 元门才能抄 有物管还好 可以请他们开 但很多都没有物管 这时你就需要一个一个门铃地压 直到有人回应 无人回应就 得蹲守 一个一个单元的试 一旦有人回应 马上说到 你好 我是供电局的麻烦你开一下门 我们进去抄电表 反复地解释 直到取得对方信任了门才会打开 在这看是枯燥的你敲他开中 能用最短时间内 用最简的语言让门打开是在不是一件容易的 事 抄表 不是昨天才抄过嘛 供电局的 你别骗我 有时 还有对供电局不满的用户找你要过理由 这都是我们工作之外 但必须做的事 只要进门一切都那么容易 表箱你表整整齐齐 的在那里 与人齐高 数值清晰可见 我们最怕的还是第二类 散表 这 种表安装在 90 年代以前的住房内和城乡结合部 当你走进 60 年代的老房子中 如果没有电筒你连电表都找不到 有时好不 容易找到电表 望尘莫及 身高不够 羡慕高个子的同时得想 尽一切办法 我们通常第一步是环视四周 杂物虽多但要找到 合适的垫高物那绝对的不容易 实在找不到只能敲门跟用户借 板凳 梯子等 城乡结合部也是一块难啃的骨头 错综复杂的房 屋 数不清其巷子 仿佛进入一个硕大的迷宫 顺着错综复杂 的下户线 我们东张西望 左顾右盼 居民用看待小偷的眼神 看着你 浑身不自在 线翻房而过 我们得从另一条巷子进去 好不容易找到 一看表在屋梁上 一个月 眨眼即逝 坐下回想这一个 月我有说不完的话 讲不完的事 在这个月中 我记住的是同 学们的笑容 记住的是师傅们的关怀 一点一滴都是我成长的 印记 这次社会实践不仅使我的能力得到提高 更使我改变了 很多看法 理论不再是 无用论 一个人无论从事何种职业 都应该尽心尽责 尽自己的最大努力 求得不断的进步 这不 仅是工作的原则 也是人生的原则 供电所实习总结 二 我是 20 xx 年 8 月刚刚走出大学校门进 入农安县农电有限公司工作的大学生何磊 能进入国家电网这 个企业尽我所能为广大的电力用户服务 并把我在学校中学习 到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值 使我感到非 常的荣幸和自豪 进入公司之后 我被安排到了华家供 电所进行实习 时光荏苒 岁月入梭 几个月的实习生活很快 就过去了 这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员 工的角色转变 也学到了一些学校书本里没有的知识 进入华家供电所后 我进行了营业厅 收费 值班 报修 写记录 生产等工作 通过工作发现基层 的工作是很艰辛的 农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者 他们夏天顶着烈日 冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户 的工作中 要是遇到电力故障更是 不论刮风下雨 总是第一时间赶到事 故现场 用最快的速度进行抢修 以免给客户造成巨大的经济 损失 在体会到农民合同工工作艰辛的同时 通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很 多都需要该用法律途径来解决 这对于保障用户用电安全和维 系电力系统工作都是十分重要和必要的 这样就使我一个学法 的电力员工有了点专业比较对口的平衡心 据了解现行的 中华人民共和国电力 法 是 1995 年 12 月 28 日第八届全国人民代表大会常务委员会 第十七次会议通过 1996 年 4 月 1 日施行 它的颁布对于保障和 促进电力事业的发展 维护电力投资者 经营者和使用者的合 法权益 保障电力安全运行 起到了保驾护航的作用 我就结合我所了解的法律知识和实习 体会谈以下问题 一 窃电问题 在基层的实际工作中 遇见窃电犯罪 是时常发生的事 尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节 这时就 需要我们供电企业 加强监管力度经常巡查 查到后运用法律 武器来保护电能的合法使用 维护我公司的利益 我国现行的电力法律法规对窃电规定 有 电力供应与使用条例 第三十一条规定 禁止窃电行为 窃电行为包括 一 在供电企业得供电设施上 擅自接线用 电 二 绕越供电企业的用电计量装置用电 三 伪造或 者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封 印用电 四 故意损坏供电企业用电计量装置 五 故意 使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效 六 采用其 他方法窃电 电力法 第七十一条盗窃电能的 由电力管理部门责令停止违法行为 追缴电费并处应交电费五 倍以下的罚款 构成犯罪的 依照刑法第一百五十一条或者第 一百五十二条的规定追究刑事责任 第二百六十四条规定 盗窃公私财 务 数额较大或者多次盗窃得 处 3 年以下有期徒刑 拘役或 者管制 并处或者单处罚金 数额巨大或者有其他严重情节的 处 3 年以上 10 年以下有期徒刑 并处罚金 数额特别巨大或者 有其他特别严重情节得 处 10 年以上有期徒刑或者无期徒刑 并处罚金或者没收财产 有了以上针对窃电问题的法律法规 我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律 法规来追究其法律责任了 维护我公司的利益 二 客户拖欠电费 我们供电企业按照传统的供用电及电 费结算模式是先用电后交钱 这就决定了供电企业在经营中必 然要面临的经营风险 电力客户拖欠电费 客户拖欠电费不 光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题 这样我们供电企业如何维权就是 至关重要的问题了 根据规定 供电企业在给客户供电之 前都要签订供电合同 客户与供电企业建立供电关系后 享有 用电的权利 应承担交纳电费的义务 电力法 第三十三条第 三款明确规定 用户应当按照国家核准的电价和用电计量装 置记录 按时交纳电费 但是 在实际工作中 因为我们是农 电 客户距离营业厅较远 交费不方便 再加上有些客户交费 意识淡薄 不履行交费义务 造成很多农民合同工给一些客户 先行垫付电费 其工资拿不回家去 之后难以收回垫付电费的 后果 希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解 为 农民合同工减轻负担 供电所新员工实习工作总结 有时候客户长时间陈欠电费 我们需 要依法进行停电时 由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七 日将停电通知书送达用户这一法规 冒然停电给客户造成损失 这样很容易使我们停电追费不成 反被客户状告的情况 适得 其反 所以我们要加强法律法规的学习 正确合法的保护我们 的利益 除在三个月的实习工作中看出以上两 个关于电力的法律问题外 在领导的教育和培养下 同事们的 关心和帮助下 我感觉自己在工作 学习 思想等各方面都有 了很大提高 使我学到了什么是电力生产和电力营销 遵守企 业规章制度的重要性 在今后的工作中 我会更加虚心学习 经常吸取教训 总结经验 不断提高自己的业务水平 做一名 优秀的农电员工 供电所实习总结 三 根据公司安排 本人在供电所高压班 实习 主要针对 10 千伏线路与变压器的维护 检修 在这两个 月期间我参与过电力抢险 户表归箱 变台上移 户表检查等 工作 公司还在节假日给我们提供各种展现自己特长的平台 20 年的 月 日 是我来供电所报到 的日子 也是我从一名学生向一名员工转变的开始 五个多月 的时间 转瞬即逝 回顾过去 展望未来 2014 年对于我来说 是转变的一年 也是具有重要意义的一年 首先 我对我这将近半年的工作做一 个简单的总结 一 认真学习深刻领会 三个文化 建设精神 供电所新员工实习工作总结 今年 省电网提出开展 三个文化 建设 制度文化 诚实文化和后果文化建设 以此促进企业的 规范快速发展 要求广大员工认真学习和深刻领会 并以此作 为工作的指导 将 三个文化 落实到实际的工作当中去 员 工大会以来 我参加了局团委开展的 三个文化 以及 青春 与文明同行 网上讨论活动 与大家一起 共同学习 同时 主持 三个文化大家谈 讨论活动 深刻领会 三个文化 精 神 真正达到了共同学习 共同进步的目的 二 在供电所的日子 仔细算算 从 9 月 6 日到 供电所报 到 一直到 11 月 7 日借调到局 在 的时间是整整两个月 两个月的时间很短 还没有来得及学会怎么处理故障 没有跟 师傅们一起亲手安装过变压器 更多的时间只是在看和听 可 也就是这两个月的时间 文章版权归文秘家园作者所有 让我 实实在在的了解了 地理环境的恶劣 也让我深刻地感受到了 我们电力员工的艰苦和朴实 跟着师傅们一起在 的大山里安 装变压器 或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里 心脏颠的 快要跳出去 或者是行走在山崖上 松动的碎石不停往下掉 或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋 太多太多的回忆 作为 一名新员工 我感谢这些经历 因为这些经历 这些实实在在 的一线工作 让我更快的从理想回到现实 让我避免眼高手低 让我更加懂得踏踏实实 一步一个脚印的道理 三 在供电所的日子 有目标的生活 是最美好的 合同备 案就是这样一个让我每天都有目标的工作 从 11 月 7 日到 11 月 19 日十多天的时间里 在营销部同事的支持下 我们一共扫 描了 471 份经济合同 其中 包括 280 份低压供用电合同 36 份高压供用电合同 97 份买卖合同 46 份工程合同 11 份技 术合同和 1 份承揽合同 其实 扫描合同的工作没有任何的技 术含量 只是机械的重复 再重复 甚至可以说是枯燥的 但 我仍然觉得很开心 因为毕竟这是我第一份力所能及的工作 第一份让我在每天觉得充实的工作 第一份让我每天都有目标 的工作 合同的量太大 又必须在 11 月 20 日之前上报省公司 导致我们不得不加班加点 始终记得去年面试的时候 人事部主 任跟我讲的一句话 所谓 双赢 简单的说就是自己不后悔 单位不后悔 作为一名新员工 我以此自勉 时刻保持虚心的 态度 时刻拥有一双发现美的眼睛 这是我每天提醒自己所要 做到的 四 自己的不足 工作之后 更多的是发现了很多自己 的不足 的工作很琐碎 也很细致 看起来好像是很简单的 工作 实际上做起来一点也不容易 不管是写一段短短的文章 还是做一个幻灯片 不管是文章中一个小小的称呼 还是工作 记录中一个小小的细节 这些都能让我学到东西 也让我发 现了自己的很多问题 文字功底不行 要写出一篇好的文章 往往需要写作者拥有广阔的视野 活跃的思维 丰富的联想 素材的积累 精妙的词语等等 即使一些简单公文的写作 也 需要懂得公文的格式 用词的准确 而我却缺乏很多 纰漏百 出 专业知识的欠缺 学法律出身 通过 国家司法考试 就是我的使命 但是目前 对很多学过的知识 的淡忘 新法出台后自己并未及时更新 以及本身对法律实践 的欠缺 使法律成为自己的 致命伤 并未完全适应工作的要求 很多时候 处理问题都显得太 嫩 缺乏经验 缺乏应变 从学生转变为 员工的这个过程中并不完美 考虑问题并不周全 篇三 供电所新员工实习工作总结 2015供电所工作总结 第1 篇 供电所季度优质服务工作总结 优质服务是沟通企业和客户的桥梁 为了深入开展和落实七 项电力惠民行动 09 年一季度我所加强了优质服务的管理工作 以优质 方便 规范 真诚为行动指南 实行 24 小时值班制度 随时随地为客户排忧解难 一季度共接到报修客户 121 户 按 报修承诺规定处理 121 户 完成承诺率 100 免费为客户更换 灯头 开关 插座等电器设备 78 余人次 免费为客户安装更换 家用保护器 59 余台 我所为武连镇 39 余户用户 无偿迁移表 计 得到了政府和群众的表扬 为广大电力客户提供了安全可 靠电力保障 客户服务部人员着装统一 使用文明用语礼貌待人 做到来 有迎声 问有答声 走有送声 为了监督我所各项工作 还专 门聘请 7 位在当地有威望的人做为我所行风监督员 随时随地 监督我所各项工作 做到了一季度无客户投诉事件的发生 2月 3 日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查 其中暴露存在的主要问题 服务意识仍然不强 员工安全意识 淡薄 环境卫生差 通过此次事件我所立即组织全体员工认真 学习本通报 加深员工对本次事件的认识 让全所员工牢固树 立大局意识和服务意识 增强员工的工作责任心 加强责任意 识和规则意识的培养 认真履行各自工作岗位职责 要将优质 服务工作作为一项长期的 实效性的重要工作来抓 要从标准 效率 责任等关键环节入手 优化工作流程 健全问责制度 和优质服务事件说清楚制度 切实把改善服务质量从营业窗口 延伸贯穿到所内管理的全过程 我所指定专人每天负责对营业 厅 抢修值班等优质服务工作开展情况 人员履职情况进行检 查 并做好详细的检查记录备查 加强窗口建设 坚持人民电业为人民的服务宗旨 我所窗口 服务人员严格执行 营业厅服务规范操作手册 的相关要求 如 起身相迎 起身相送 双手递接 先外后内 办一安二招 呼三等 实行一口对外 做到进一次门 找一个人 交一次费 确保一次办成 不论是电力报修还是用电服务 电力投拆还是 电力咨询 都做到只要一个电话 余下的事情由我来办的服务 标准 大大的方便了用电客户 我所客户服务窗口设在临时板房 在临时服务营业窗口按电 业局 2015 4 号文的要求步入正轨 各种标示牌齐全规范 为方便客户及时了解安全用电知识 在临时营业厅摆放了各种 宣传资料以及便民设施 供电所人员服务水平 业务素质都有 了进一步提高 为客户提供了优质 方便 快捷的服务 总之我所在加强内部员工管理的基础上 服务质量达到了较 好的成绩 我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户 的称赞 我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好 第2 篇 供电所所长个人总结及工作打算 各位领导 同志们 年是是公司不断取得新成果 谋得新发展 实现新突破的一 年 一年来 我在中心所所长书记岗位上工作 以邓小平理论 和三个代表重要思想为指导 以发展为主题 以改革创新为动 力 以优质服务为宗旨 以创一流同业对标为主线 以实现经 营目标为中心 抓住安全生产 降损节能和电费回收三个关键 在公司的正确领导和全所员工的倾情配合 共同努力下 完成 了全年的目标任务 现将一年来主要工作汇报如下 一 咬住目标 倾力而为 主要工作目标取得新成果 一 以安全管理为重点 不断增强全员安全生产意识 安全生产局面稳定 全年实现了六无 一杜绝 一控制 一 实现的安全生产目标 1 强化安全生产监管力度 防范重伤和事故发生 一是抓好 员工的安全教育和规程学习 坚持每周搞一次安全教育活动 每月召开一次安全生产例会 着重加强安全员 工作负责人 工作票签发人 工作许可人的管理和技术培训 提高他们的技 术素质和安全意识 二是抓好线路 设备管理 做好危险点分 析与控制 及时消除隐患 三是抓好现场安全管理 严格执行 两票三制 严厉查处违章现象 四是抓好安全性评价工作 五 是开展安全大检查 做到检查有计划 有组织 评比有内容 有结果 有改进措施 检查结果与安全奖挂钩 通过检查来促 进安全管理不断发展 最终全面完成了安全目标 二 加大线损管理 电费管理和回收力度 生产经营形势喜人 年我围绕年初确定的管理目标 狠抓管 理降损和技术降损两大环节 从全面推行无功就地补偿 台区 考核 线损分级管理 严格考核兑现入手 把降损增效工作抓 到实处 111 月份共完成售电量 1735 万 kwh 比上年同期增长 5 4 非专线线损率为 14 所属六个乡所的线路损率都完 成在公司下达的指标内 当年电费回收率为 100 历年电费回 收率为 50 三 认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查 工作 进一步规范了用电抄核收行为 四 全面启动了营销自动化系统 实现了营业厅微机开票 收费 促进了电费管理工作 五 以优质服务为宗旨 强化行风建设工作 六 以供电所管理为龙头 班所建设工作取得新突破 七 以开展党先进性教育活动为主线 不断加强党的建设 和精神文明建设 二 正视困难 寻找差距 积极化解工作中存在的难题和问 题 过去的一年 我对自己高标准 严要求 扎扎实实地做了一 些工作 也取得了一些成绩 但这些成绩的取得 是紧紧依靠 公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果 是中心 所党政班子团结奋斗 共同努力的见证 更是全所广大党员 干部和员工励精图治 负重攀登的结晶 取得的成绩已成为过去 没有任何理由自满自足 必须清醒 地看到 摆在面前的困难和问题还很多 压在肩上的担子仍然 非常重 急待解决的问题也不少 一 工作方面存在的问题和困难 在总结工作 肯定成绩的同时 我也清醒地看到了工作上的 不足和面临的困难 1 安全方面 1 安全考核不到位 不完善 2 安全意 识不到位 3 两票执行规范不到位 4 现场安全措施不 到位 5 安全活动不到位 2 经营方面 1 线损管理不到位 2 电费清缴盘点不 到位 3 计量工作不到位 4 业扩报装管理不到位 4 工作质量考核不到位 5 工作中执行力不到位 6 员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大 二 自身存在的不足 1 有待继续加强政治 业务学习 加速提升自我 以适创一 流供电企业的需要 2 有待进一步解放思想 更新观念 创新工作步子的还要加 大加强工作的 3 有待进一步加强工作的原则性 敢于打破情面 加大监督 考核力度 4 对员工和下属批评多 表扬少 有急躁情绪 批评下属考 虑能否接受少 存在困难和差距并不可怕 关键是要有正视困难和差距的勇 气 自强不息的精神 奋起直追的行动 正视困难和差距 是 为了更好地开创未来 三 认清形势 抓实工作 创新发展 把枫江中心所 年各项 工作推上一个新的台阶 年我们继续坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导 在公司的正确领导下 团结和带领中心所全体同仁大力弘扬艰 苦奋斗的创业精神 实事求是的创新精神 与时俱进的进取精 神 紧紧围绕公司的改革发展目标 以公司总的工作思路为指 导 以三抓一创 抓发展 抓管理 抓对伍 以创一流同业对 标 为主线 以供电所管理为龙头 积极贯彻落实公司的各项 规章制度 牢固树立责任重于泰山的思想 坚持五入手 大力 夯实安全生产 牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服 务水平和企业形象 本着以质量和服务求市场 销售电力销售 形象的营销方针大力拓展电力市场 全面推行工作质量考核 通过争创一流企业 供电所规范化建设以及农电管理年活动的 开展全面提升安全管理 生产管理 营销管理水平 最终以提 高供电可靠率 电压合格率 降低线损率 完成电费回收率为 突破口 全面完成各项生产经营指标 具体应抓好以下八个方 面的工作 一抓员工的再教育 提高队伍的整体素质 两改后随着三公开 四到户 五统一的实施 对电力员工队 伍的素质提出了更高的要求 建设一支高素质的供电队伍已迫 在眉睫 为此应把积极开展政策教育 宗旨教育 法制教育 工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置 逐渐造就 一支有强烈的社会责任感和使命感 文化素养高 富有创新精 神和进取心 技术业务能力很强的对伍 二 抓安全生产 防范事故发生 一是抓好员工的安全教育和规程学习 坚持每周搞一次安全 教育活动 每月召开一次安全生产例会 着重加强安全员 工 作负责人 工作票签发人 工作许可人的管理和技术培训 提 高他们的技术素质和安全意识 二是抓好线路 设备管理 做 好危险点分析与控制 及时消除隐患 三是抓好现场安全管理 严格执行两票三制 严厉查处违章现象 四是抓好安全性评价 工作 五是开展安全大检查 做到检查有计划 有组织 评比 有内容 有结果 有改进措施 检查结果与安全奖挂钩 通过 检查来促进安全管理不断发展 三 抓优质服务 推进行风建设 大力拓展电力市场 1 牢固树立以客户为中心的 营销理念和树立客户是上帝 以客户为中心的服务意识 把 销售产品首先是销售形象作为开拓市场的的座右铭 2 完善售 后管理 提升优质服务水平 首先要缩短业扩报装流程和加强 故障抢修管理 实现早供多供电量 其次要完善售后服务体系 和不断改善缴费环境 开展便民服务 3 加强行风建设 进一 步开展走百村 进千家 访万户活动 主动征求客户意见 及 时改进工作 提高服务质量 四 抓好降损节能和电费回收 以获得最佳经济效益 1 每月及时召开经济分析会 对各乡所的指标完成情况进行 总结和考核 认真寻找差距和不足 制定有针对性的措施 真 正做到经营有制度 营销有指标 指标有考核 考核有分析 分析有措施 措施有落实 2 定期进行线损分析和理论计算 开展各种降损节能活动 技术上要充分利用两改以及在线路和配变加装无功补偿 管理 上一要加强关口表计和抄表到位率的管理 二要推行台区考核 落实到人 考核到人 三要加大用电普查及反窃电的查处力度 和广度 杜绝黑户 四要及时停运空载设备 防止大马拉小车 现象 3 全力以赴抓好电费回收工作 强化责任制 落实措施 及 时结算 一是实行电费回收按月考核制和分线分台区指标考核 制 电费回收与员工的待遇挂钩 确保当月电费当月结零 二 是发扬五千精神 推行全天侯 全方位 全功能 全速的优质 服务 兑现服务承诺 优化电费回收环境 用良好的形象激励 客户缴费 三是利用营销自动化 力争实现银电联网收费和建 立客户缴费信用等级评估办法 动态掌握客户缴费信誉度 及 时了解客户的生产经营情况 对濒临破产企业电费回收实现专 人负责制 防止电费流失 四一方面要加强计量管理 另一方 面要加强营销稽查和违章用电纠查工作 严肃电价政策 以获 取最佳的售电均价 五要重视供用电合同的签定与执行 六要 改变工作方法 提高陈年电费收缴力度 七要加强电费每月盘 点工作 八还要加大电费回收的宣传力度 五 抓制度建设 加强供电所基础管理 结合公司创一流同业对标工作 及时修订和完善管理制度 重点是安全生产奖惩制度 线损管理制度 电费收缴制度以及 用电定期检查制度 并通过供电所规范化建设以及农电管理年 活动的开展 进一步抓好安全生产 线路设备 抄核收 业扩 报装 电价电费 计量装置 用电检查 优质服务等基础档案 管理工作 做到明明白白算家底 清清楚楚定目标 六 抓日常管理 注重从小事做起 日常管理是一个单位各方面管理中非常重要的组成部分 要 搞好供电所管理 首先要转变思想 提高认识 从小事抓起 教育每名员工不以善小而不为 不以恶小而为之 一是严格组 织纪律和考勤制度 二是加强各供电所计划管理 让每个供电 所都做到日日有安排 周周有计划 月月有总结 七 抓监督检查与工作质量考核 促进各项工作的落实 成立工作质量考核小组 并根据公司工作质量考核办法制定 工作质量考核细则 定期对各供电所进行检查 督导 发现问 题及时纠正 通过监督检查 来促进各项工作制度的落实 八 积极稳妥处理好与基层三个方面的关系 塑造供电所新 形象 俗话说水能载舟 也能覆舟 对于我们供电所来说乡 镇 政府 村委会 用电客户就是水 积极稳妥处理好与这三个方 面的关系 才能创造有利于供电所发展的好环境 好条件 才 能搞好农村电力市场整顿 我们的四到户管理 农电安全管理 高低压线损管理 设备线路维护 查处偷窃电 保护电力设施 清理树障 电费回收等工作才会得到大力支持配合 从而全面 提高供电所管理水平 促进供电所的行风建设 供电所良好形 象的树立才会得到更好保障 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 充满希望的一年在向我 们招手 期待着我们挥洒更多的汗水 收获更多的果实 展望 新的一年 我将进一步高举邓小平理论伟大旗帜 按照江泽民 同志三个代表的要求 贯彻落实党的十六大精神 按照公司的 部署 动员和带领全体员工 以求实的精神 务实的作风 继 往开来 恪尽职守为圆满完成 年的各项工作任务而努力奋斗 第3 篇 2015 年供电所收费员个人工作总结 XX年 我负责 xx 地区各客户的收费工作 在日常的工作中 我积极发扬千方百计 千言万言 千辛万苦的工作精神 完成 了电费按月结零 回收率 100 确保了电费回收工作圆满完成 为 XX 年划了一个完美的句号 一 努力学习提高自身素质 我自从事电费回收工作以来 工作中 我不断加强专业知识 的学习 以适应工作的需要 XX 年 全所普及办公自动化 收 费全部实现智能化 我积极学习电力营销管理信息系统 认真 学习 mis 专业知识 主动向 mis 培训人员请教 直到能够得心 应手的应用 对 mis 系统进一步进行研究和领悟 在 mis 系统 成功上线后 规范执行环节和细节 提高服务的及时性和准确 性 在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务 让客户在 交费的同时也能感受到愉快 我还加强了国家电价政策和 供电营业规则 力调电费办法 以及有关规定的学习和了解 为做好电费回收工作奠定了基础 二 真情服务确保电费回收 在工作中我经常思考 假如我是客户 我们会希望得到什么 样的服务 我觉得服务是电力收费工作的灵魂 作为供电所的 收费人员 一定要把服务当成事业来做 在对客户服务中 要 真心做到一切为客户着想 情系客户 无私奉献 为客户排忧 解难 这样才能以一线的抄表同志为纽带 在供电所与客户之 间架起了一座沟通的彩虹桥 温馨服务就是给客户最需要的帮 助 只有真诚的为客户着想 心贴心的服务 才能换来百分百的 电费回收 这是我对电费回收的切身体会 电费回收工作是经营管理重要工作之一 抄表 核算 催电 费 收电费看似平凡的工作 但其中的酸 甜 苦 辣却令人 望而却步 电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸 听到 暂时不能交上电费的诉苦声 做不尽的是难事 烦心事 这些 都没有把我难倒 反倒让我树立了信心和决心 坚决完成电费 回收任务 在收费工作中 我总是要求自己当好用户的电参谋 电保姆 西山工业园区大工业用户比较多 我总是在每个月电费发行开 始时 及时与用户进行沟通 电费帐单出来后也及时主动联系 用户 告知电费金额 提醒客户备好电费资金 保证电费准确 及时地到帐 使每月电费回收做到双结零 不要老抱怨客户 要站在我们的立场上解决缴费难的问题 这是我常爱说的话 在收费工作过程中 我养成严谨 认真 仔细的习惯 树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念 从用户的角度出发 想用户之想 急用户之急 贴心的向客户 宣传选择的缴费方法 使电费回收工作逐步走向规范 对生产 经营困难客户 依照管理办法建议客户采取按月交费 预存电 费等手段预防电费回收风险 给客户也带来了缴费的方便 我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭 以客户满意为 最大愿望 我对客户用诚心 热心 细心 耐心的温馨服务赢 得客户的心 把客户看作是自已的亲戚朋友 看作是自已的家 人 把自已的工作变成传递温馨的窗口 树立了企业的良好形 象 三 无私奉献赢得赞誉 由于地域广 企业用户分布散 出去工作 经常很晚回家 为了电费的回收 为了工作的圆满完成 我常常放弃休息 我 的爱人腰间盘突出 不能长期参加劳作 而我因为工作关系却 又不能常常照顾到家里 让我感到非常的歉意 我除了安排好自己的本职工作外 还积极配合其我各班工作 健全大客户资料 收集大客户生产经营信息 了解每一个大客 户的用电和生产经营情况 不但保证电费的按时回收 也为其 我同事提供了方便 在我的脑海里只有一个念头 那就是工作辛勤一点 细致一 点 服务真诚一点 就没有做不好的工作 第 4 篇 供电所优 质服务工作总结 我所在上级主管部门的正确领导和当地党委 政府大力支持 以及全体职工的共同努力下 认真贯彻党的方针 政策 落实 2015 年农电工作会议部署 以人民电业为人民为服务宗旨 坚 持优质 方便 规范 真诚的供电服务方针 全面建设社会主 义新农村 新电力 新服务 全面提升供电所管理水平和优质 服务质量 克服重重困难 战胜 5 12 特大地震 9 24 洪水 自然灾害 经过全所职工的共同努力 今年做到了全年无优质 服务客户投诉事件的发生 现将我所 10 年工作总结汇报如下 建立健全了 供电所优质服务管理制度 各种优质服务资料 齐全完备 加强了我所优质服务的管理工作 以优质 方便 规范 真 诚为行动指南 实行 24 小时值班制度 随时随地为客户排忧解 难 全年共接到报修客户 161 户 按报修承诺规定处理 161 户 完成承诺率 100 今年共走访客户12 次 开客户座谈会 4 次 参加人员 54 人 次 客户服务部人员着装统一 使用文明用语礼貌待人 做到 来有迎声 问有答声 走有送声 为了监督我所各项工作 还 专门聘请 7 位在当地有威望的人做为我所行风监督员 随时随 地监督我所各项工作 做到了全年无客户投诉事件的发生 优质服务是沟通企业和客户的桥梁 为了深入开展和落实七 项电力惠民行动 免费为客户更换灯头 开关 插座等电器设 备 350 余人次 免费为客户安装更换家用保护器 420 余台 由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房 在临时服务 营业窗口按电业局 2015 4 号文的要求步入正轨 各种标示 牌齐全规范 为方便客户及时了解安全用电知识 在临时营业 厅摆放了各种宣传资料以及便民设施 供电所人员服务水平 业务素质都有了进一步提高 为客户提供了优质 方便 快捷 的服务 在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层 田间 地 头 场镇 学校大力开展安全用电宣传 共发放各种宣传资料 1100 余份 利用各村社 乡镇广播 电视站对地震后安全用电 常识进行了大力宣传 及时无偿解决因地震损坏的电力设施 为广大电力客户提供了安全可靠电力保障 在辖区内得到广大 用电客户的称赞 我所在每月10 日开展了对管辖区域内的孤寡老人 特困户 残疾人等的心连心上门服务活动 帮助他们免费的检修室内线 路 各种电器设备 整理家务 收获粮食和送去一些慰问品及 现金等 为进一步提高各服务人员优质服务水平 使人员的服 务行为充分得到客户监督 向正规化 综合化 公开化方向发 展 我所决定为特困 残疾客户印制特色服务名片 卡片注明 了所属单位 姓名 服务电话及举报电话 并印有我是你的用 电服务员字样 详细注明了人员的服务范围 在对外业扩安装中 工作人员在语气 态度和用语上都得到 了文明规范 并要求用电客户在安装服务意见书上签名 通过以上活动的开展 真正地使用户享受到上帝的待遇 同时也打出了我们供电行业的品牌 例如 坚持为武侯村六组杨树珍老人解决无电用的问题 节 日组织慰问 5 12 特大地震后 我所组织职工带上矿泉水 饼干 面条 大米 猪肉等食品去看望她 杨树珍老人激动的 说 谢谢你们供电所 谢谢你们供电部门 在今年抗旱保电工 作中 我所职工积极配合当地政府 及村民委员会 对农排配 变及设备在抽水前进行绝缘测试和检修 保证了农排抽水顺利 进行 5 12 地震灾害发生后 给武连镇抽水站专变跌落开关 及线路造成严重受损 无法投入使用 造成了该镇 1200 多户无 水饮用 干部群众焦急万分 我所得知这一信息后 迅速连夜 加班到 23 00 更换原跌落开关及受损线路 保证了全镇农户的 正常饮用水 受到该镇干部群众的高度赞赏 总之我所在加强内部员工管理的基础上 服务质量达到了较 好的成绩 我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户 的称赞 我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好 第5 篇 供电所上半年工作总结 我所在公司党组正确领导下 在各科室大力支持下 全所干部职 工按照国网公司提出的一强三优战略目标 团结一致 齐心协 力 加强安全生产管理 提高经济效益 深化优质服务 为争 创一流供电企业奋力拼搏 较好的完成了市局下达的各项经济 指标 现将半年来我所工作情况重点汇报如下 一 主要经济指标 1 购电量 1 5月份累计完成购电量 41203960kwh 较去年同期的 kwh 多购 3248800kwh 购电量同比增长 8 5 较好完成年初市局 下达的经济指标 2 10kv 0 4kv 线损 1至 5 月份累计完成购电量 41203960kwh 售电量 39858132kwh 损失电量 1345828kwh 10kv 线损 1 至 5 月份累 计完成 3 27 较去年同期 3 97 下降了 0 7 比市局 年初下达指标 5 2 少损了 1 93 1 5 月份低压综合线损率 为 8 91 与年控计划 9 5 降低 0 59 百分点 较去年同期的 9 11 下降了 0 2 个百分点 完成市局下达工作指标 线损小指 标完成情况 企业综合功率因数完成 0 93 比指标 0 92 降低 0 01 计量故障差错率完成 99 完成上级指标 3 安全工作 20nn年以来我们始终贯彻安全第一 预防为主的工作方针 本辖区内无系统职工及群众触电伤亡事故 无发生主设备烧毁 及其他重大事故 确保了电网安全运行 确保了政治安全 经 济安全 生产安全目标实现 今年上半年从国网公司到市局进 行了一系列的安全工作 我们根据上级精神也进行了专项整顿 工作 完成了上级安全生产 培训 教育等工作 4 电费回收 本年度1 5 月电费应收 21489424 20 元 实收 21489424 20 元 上交回收率 100 旧欠回收 0 元 旧欠回收完成 0 距完成 市局下达的的清欠任务还有距离 二 20nn年上半年工作简要回顾 1 经营管理 今年以来我们始终坚持经济效益是中心的经营 原则 强化内部管理 深化经营管理目标责任制 1供电所班子内部分工明确 所长负责全面 各副所长分线 包片负责电费回收 供电所与各岗人员签定目标责任状 奖罚 分明 根据市局安排月考兑现 确保目标任务的完成 2深入开展营业大普查 全所计量设备台帐清晰 定期召开 经营分析会 坚持每月及时分期抄表制度 对发现的计量及 ct 问题 报所分析 备案 核算 及时合理追补 杜绝人情电 关系电 在跑 漏 丢上做文章 今年 4 5 月份由所组织全面 系统的对辖区内用电性质执行电价上进行了细致的逐户自查及 普查 一是对统管内营光 工副用电按居民电价收的人情电纠 改 二是加大农电工本人及大队干部白用电监控力度 所里和 各线及时核查 每月上墙公布 三是根据用户用电负荷及时调 动 ct 倍率 尽量缩小计量误差 3关于作好线损管理 1 我们主抓了职工及农电工业务技 能交流培训 传授查窃 降损管理先进经验 介绍用户窃电实 例 讲解影响线损的主要因素 不断提高员工业务素质 2 对 线损高的线路及台区提出指导性意见 制定整改措施 领导带 班深入一线 变换时限 增加抄表次数 采取更换专用锁 加 封印封条等措施 3 严格考核兑现制度 奖勤罚懒 激励上 进 通过广大干部职工的不懈努力 我所 10kv 0 4kv 管理收到 预期效果 10kv 及 0 4kv 较去年均有所下降 4电费回收 今年以来在旧欠回收问题上通过大家努力虽然 做了一定工作 制定了目标跟踪措施 但离上级要求还是有差距