open业务销售手冊——微软内部资料.doc

業務銷售手冊 僅供微軟內部及經銷商使用 目目 錄錄 I 誰需要閱讀這誰需要閱讀這份份文文件件 3 II 微軟大微軟大量量受權方案概受權方案概要要 4 Open 授權方案 4 Select 授權方案 4 Enterprise Agreement 4 III OPEN 授權方案的改變授權方案的改變 6 IV OPEN 授權方案之定位授權方案之定位 7 目標市場 7 關鍵訊息 7 V OPEN 授權方案要點說明授權方案要點說明 8 開始一個 Open 授權方案 8 合約期限及更新 8 昇級優惠 8 母公司 子公司及附屬關係企業 9 1 子公司購買 9 2 關係企業購買 9 製作副本 9 VI 產品使用權利 10 產品使用權利附註 10 1 多國語言使用權 10 2 降級權 10 VII 履約履約 11 VIII OPEN 授權合約的處理授權合約的處理 作業流程作業流程 12 訂購程序 12 再訂購 13 退貨 13 Open 授權訂單確認書範本 14 授權確認書 14 產品清單 15 轉讓 15 附錄 A 名詞解釋 16 附錄 B 學術機關授權方案 17 附錄 C 支援與服務 18 I 誰需要閱讀這份文件誰需要閱讀這份文件 微軟 Open 銷售手則是針對下列人員之需求 1 微軟支援及銷售大量授權的員工 2 微軟支援及銷售大量授權之合法授權的經銷商 這份銷售指南不公開給客戶使用 僅是針對微軟公司員工及銷售通路使用 這份銷售指南不公開給客戶使用 僅是針對微軟公司員工及銷售通路使用 這份銷售指南是為了幫助業務人員在認定客戶需求及銷售解決方案給客戶時的必備工具 這份銷售指南因地域不同而有小些差距 在使用前請先確認您所使用的是最適用於當地的版本 此份銷售指南將微軟公司的銷售週期展示如下圖 這份文件的內容包含 這份文件的內容包含 大量授權方案概要 大量授權方案的改變 Open 授權方案的定位 Open 授權方案的特色 產品使用權利 履約 簽約過程 作業程序 附錄 包含了名詞解釋 術語 學術機構 Open 客戶情節及支援服務 II 微軟大量授權方案概要微軟大量授權方案概要 什麼是大量授權 客戶在微軟大量授權方案下 將可運用更為經濟省錢的方法 享有彈性的購買或預購 而達成 其軟體購買預算 微軟的大量授權方案為公司 學校 及政府機關提供了一個有彈性 公平而 簡單的軟體購買方案 對於同一套軟體需要好幾份拷貝的客戶來說 經由大量授權購買軟體是最有效降低成本的方法 微軟公司經由多種的銷售管道提供大量授權方案 給予客戶最大的便利及選擇 經由購買授權 使用者可以得到合法的軟體版本及軟體使用權 大量授權 藉由減少多餘的磁片 光碟片 及文件 使得存貨管理更為簡單 提供誘人的大量授權價格 客戶只需支付軟體授權費用 而且客戶可視其需要 額外 購買磁片 文件 或產品支援 在大量授權合約的有效期限內 隨時提供客戶最新版本軟體的授權 什麼是微軟的大量授權方案 有許多方式可以購買微軟的產品 微軟大量授權方案概述如下 Open License 授權方案授權方案 微軟 Open 授權方案是針對至少需求 5 個軟體授權以上之中小企業所設計之最簡單且最節省成 本的微軟產品購買方式 透過 Open 授權方案 經銷商提供了一個簡單方法讓公司客戶可以得 到立即的價格折扣 Open 易於管理 是一個全盤性考量的電腦解決方案 客戶只要決定軟體產 品的購買套數 並透過微軟公司合法授權的經銷商下訂單 Open 授權方案是不需要簽字的 購 買時付款即可 若購買大量授權方案需要不同的付款安排 請參考下面的 Select 授權方案及 Enterprise Agreement Open 授權方案根據客戶現有的套裝產品提供軟體授權 減少了笨重的包 裝 而能提供更好的價格折扣 Select 授權方案授權方案 微軟的 Select 授權方案是針對中大型企業的大量授權方案 目標客戶必須擁有 500 台以上的電 腦 而且能夠預測未來 2 年內大量購買授權需要的企業 Select 授權方案的客戶針對每一類的 產品群 應用軟體 伺服器軟體 及作業系統 都可以得到大量授權的價格折扣 微軟 Select 授權方案對每一個產品都有一個既定的點數 Select 授權方案是根據數量價格的層級提供客戶產品選擇 Select 預測是根據年度價格層級調整 後比較實際購買數量而成 根據過去購買記錄 價格層級可能會調漲或調降 Select 的客戶會 收到一份免費的訂購工具光碟片 光碟片中包含了在 Select 合約中所選用產品群的產品 客戶 可以複製光碟片並使用這些產品 Select 是透過經由微軟授權的大型客戶經銷商 LAR 來做全 球銷售 Enterprise Agreement Enterprise Agreement 方案提供價格折扣的優惠給至少擁有 500 台以上電腦的大型企業 願意整 合微軟作業平台環境的公司透過 Enterprise Agreement 得到大量折扣及集中的付款方式規劃 客戶必須能夠承諾 3 年內使用標準化的微軟產品 價格是根據企業的電腦數量而定 於一年內 分三次等量付款 在 Enterprise Agreement 的合約期限中 客戶公司允許在所有電腦上使用 Enterprise Agreement 的平台產品 簽約後所增加的電腦也包括在內 但受限於一個每年一次的 實際增加 true up 的要求 實際增加 true up 的特點 是允許企業在簽約後每年的簽約日 用事先決定的每台電腦的軟體價格 為新增加的電腦購買合法的授權 Enterprise Agreement 方案簡化了授權管理 且幫助企業確認所有使用的微軟產品都得到合法的 授權 Enterprise Agreement 方案的客戶可以隨時得到所選用企業作業平台產品的最新版本 Enterprise Agreement 是透過經由微軟授權的大型客戶經銷商 LAR 及微軟公司的業務經理來 做全球銷售 III Open 授權方案的改變授權方案的改變 方案名稱方案名稱 此微軟 Open 授權方案 5 0 版本命名為 Open Business 授權方案 為簡化閱讀 此份文件中將引 用 Open 或 Open 授權方案為名 去除產品分類 點數及價格層級去除產品分類 點數及價格層級 在新的 Open Business 授權方案 原有產品分類 點數 及價格層級被每一客戶型態 商業及教 育機關 的單一價格所取代 單一的定價簡化了 Open 授權方案的銷售 也增加了客戶對 Open 授權方案的瞭解 客戶和經銷商都反應舊的 Open 授權方案很難解釋清楚 所以新的 Open 授權 方案採用單一定價 易於瞭解 透過這個簡化動作 微軟公司展現了對經銷商在推銷新 Open 授權方案的支持 在新的 Open 中 參加 Open 軟體授權是以授權數量多寡來計算 取代了舊方 案的點數計算 下表列舉了新舊 Open 授權方案的差異點 舊方案舊方案 2000 年年 4 月月 3 日前日前 新方案新方案 2000 年年 4 月月 3 日後日後 Open Level AOpen Level BOpen Level C 沒有價格層級沒有價格層級 合約期限2 年2 年2 年2 年 銷售方法經銷商經銷商經銷商經銷商 授權合約不須簽定不須簽定不須簽定不須簽定 首次購買要求 之最低點數 10 點150 點500 點5 個授權 產品群分類應用軟體 伺 服器軟體 作 業系統 應用軟體 伺 服器軟體 作 業系統 應用軟體 伺 服器軟體 作 業系統 沒有分類 再訂購5 點5 點5 點1 個授權 首次購買要求之最低數量首次購買要求之最低數量 如要享有 Open 授權方案的好處 客戶在第一次採購 Open 授權方案時必須購買至少 5 個軟體授 權 新客戶之首次訂單若不達 5 個軟體授權時 將不能購買此授權方案 客戶可以將不同產品 群之產品合併計算以達最低購買要求授權數目 例如 客戶可以購買一套伺服器產品 二套 CAL 以及二套 Office 2000 產品以達到 Open 授權最低 5 套軟體授權的要求 再訂購再訂購 再訂購的訂單必須是購買至少一套軟體授權 且可以是任何產品及產品群的組合 其他型態之客戶群組其他型態之客戶群組 教育機關的教育機關的 Open 授權方案是以標準的授權方案是以標準的 Open 授權方案為基礎而來 下列是一些特別的差異授權方案為基礎而來 下列是一些特別的差異 教育 Open 授權方案是以教育機構為目標客戶 微軟授權的教育經銷商是教育 Open 授權方案採購的唯一管道 詳細客戶的定義請參照附錄 根據地區不同也有差異 附 錄 B 有更詳盡的資料 轉型期轉型期 這些改變從 2000 年 4 月 3 日起生效 適用所有類形的客戶 舊的方案只存在 2000 年 4 月 3 日 止 新的 Open Business 授權方案訂單將從 2000 年 4 月 3 日起生效 所有已經是 Open 舊方案的客戶 在 Open 兩年之合約有效期限內 皆自動享有 Open Business 新方案再訂購之優惠 也就是在有效期限內 只需一個軟體授權即可再訂購 且享有 Open Business 授權方案的價格 IV Open 授權方案之定位授權方案之定位 Open 授權方案提供企業客戶一個最簡單的方案及最廣的銷售通路 來大量購買微軟的產品 Open 授權方案是在不需要簽訂合約的情況下經由大量授權合約提供客戶一個簡單的採買軟體方 式 微軟的經銷商都有權可以提供 Open 授權方式給客戶 目標市場目標市場 Open 授權的目標市場是中小型企業想要簡單有彈性的大量軟體採購程序而不想為採購軟體而簽 約 想要有能在多種管道購買軟體產品的彈性 且想要一個簡單的方法管理授權 典型的 Open 授權客戶喜歡在有需要的時候才購買軟體 且有能力可以即時付款 大規模的客戶研究指出 這些客戶希望他們的授權方案真正能夠幫助他們的企業省錢 而且提 供企業價值且容易的方案 除此之外 從方案觀點看來 企業須要一個簡單有彈性的大量軟體 產品採購程序 卻不想為採購軟體而簽約 而且 他們想要有能在多種管道購買軟體產品的彈 性且想要一個簡單的方法管理授權 這些公司通常並沒有一個專責的 IT 部門來負責授權採買 因此 需要有一個簡單的方法來購買 使用授權 關鍵訊息關鍵訊息 下列陳述清楚的定位了微軟的 Open 授權方案以及主要利益和客戶 微軟 Open 授權方案是獲得 微軟產品最大價值的最聰明選擇 是為中小型企業所創的簡單 有彈性的授權方案 提供了真 正節省成本的微軟產品的軟體購買 對企業來說 Open 授權方案是以數量折扣採買較大量授權最簡單的方法 Open 授權是為各式 組織之較大數量授權需求提供一個簡化 易於管理的解決方案而設計的 因為沒有點數 價格層級或產品群的分類 銷售通路可以用最簡單的方式銷售 Open 授權 這 樣也簡化了軟體的管理 Open 授權方案提供了廣大的企業客戶一個創新的數量授權方案的全方位優惠 這些優惠包括 了 企業價值 幫助客戶得到及使用最新版本的微軟產品 且幫助管理整體成本並合法使 用 這些價值在於 立即的數量折扣 只要 5 個以上的軟體授權即可購買 2 年內可持續享有成本節省的好處 減少了軟體採購及管理的成本 簡化 容易瞭解 溝通 及管理 它的條款簡單 清楚 且非常有彈性 能夠符合各 式組織的需求 只要有 5 個軟體授權即可 提供各式各樣的產品 提供一個簡化的授權方案 客戶可以選擇自己想要的產品 專為客戶及大量經銷商之需求而訂製 採客戶及經銷商的意見而設計的簡化授權方案 不只使客戶可以購買軟體的授權 也提供經銷商在一個已架構好的大量採購折扣價格 的層級下賣微軟的產品 反仿冒 藉著使這個方案更簡單去銷售及管理 Open 授權方案根本的簡化了採購動 作 也使得仿冒問題降低 V Open 授權方案要點說明授權方案要點說明 開始一個新的開始一個新的Open授權授權 新訂單至少要 5 個以上的軟體授權才適用 只要達到這個最低要求 客戶可以直接向經銷商以 Open 授權方案購買微軟公司產品 當客戶依 Open 授權方案提出最少 5 個軟體授權的第一個訂單時 微軟公司會指派一個獨一的 Open 授權認證號碼給客戶 這個 Open 授權認證號碼包含了客戶的資料 例如二年合約的合 約到期日 客戶型態 要注意的是 Open 授權認證號碼和授權編號不同 授權編號是一個每 一個 Open 訂單的追蹤號碼 合約期限及更新合約期限及更新 Open 授權方案合約期限二年 24 個月 是由第一筆訂單日起算 2 年 在 2 年合約期限開始的第 一筆訂單日 微軟公司會指派一個 Open 授權認證號碼給客戶 一個客戶可以同時擁有多個 Open 授權的認證號碼 唯一不同的是 這些認證號碼的起迄日期將會不同 視客戶的需求及限制 客戶就其每一筆軟體購買 開始一個新的 Open 授權合約 拿到一個新 的不同的 Open 授權認證號碼或是使用舊的 Open 授權認證號碼來繼續軟體採買都有各自的好處 詳見下表 客戶採用客戶採用 新的新的 Open 授權認證號碼授權認證號碼同樣的同樣的 Open 授權認證號碼授權認證號碼 合約期限新訂單送出日起 2 年第一筆訂單日起算 2 年 母公司 子公司及附屬 關係企業的關係 訂單分開處理 很難去追蹤易於追蹤附屬關係企業的訂單或地 區核准的關係企業 再訂購每一筆新的採購須 5 個授權以上1 個授權即可再訂購 昇級優惠 Upgrade Advantage 客戶擁有最理想的昇級優惠 昇級優惠從第一個訂單日起算 昇級優惠昇級優惠Upgrade Advantage Upgrade Advantage UA 昇級優惠可以讓客戶在合約的有效期限內 對已經完成登記的授權產品 隨時獲得微軟公司最新發行的軟體版本而加以更新 客戶如果想要為產品購買 UA 必須持有 微軟公司的該項產品軟體合法授權才行 這項產品軟體授權並不一定要是 Open 授權方案才可 購買 其他像是 FPP MLP 或 OEM 也都可以 客戶可以視本身需要為所持有的合法授權產 品購買 UA UA 的有效期限為兩年 24 足月 UA 的客戶通常會檢視他們計劃取得的特定產品的新版本發表的週期 客戶應評估直接更新版 本或購買 Upgrade Advantage 以符合他們的需求 UA 藉著提供一個有效的版本標準化的方法 幫助客戶降低管理 員工訓練及支援上的成本 進而為客戶節省成本開銷 除此之外 UA 允許客戶將所登記的產品在合約期限內隨時以最新 版本進行更新 客戶擁有 隨時最新 時時更新 的好處 例如 A 公司於 1999 年的 1 6 時公司內部共有 10 台 PC 已經購買的軟體有 10 套的 Win98 以及 10 套的 Office 97 在 1999 1 6 A 公司又為 10 套 Office 97 加買了 UA 因此 A 公司在到 2001 1 31 止 UA 的兩年有效期間 只要微軟推出新版的 Office A 公司就有 權利將公司 10PC 的 Office 自動昇級為最新版本 也就是說 A 公司於 1999 年 7 月微軟 推出 Office 2000 時便可以將 Office 97 昇級 UA 所涵蓋的昇級項目包括 小幅度的型版本更新 主要型版本更新 和產品修正程式 昇級 優惠 UA 所不涵蓋的昇級項目包括 非為先前產品之後繼產品昇級 共同包裝產品之昇級 例如延伸 附加 附屬品等 以及單獨昇級更新的 MS DOS Utilities 附註 當產品新版本發表時 微軟並不會主動通知 UA 客戶 同時並微軟公司不保證產品的昇 級或功能的改進 母公司母公司 子公司及附屬關係企業子公司及附屬關係企業 跨國企業客戶可以和他們的附屬關係企業共用 Open 授權認證號碼 這樣一來 子公司也可以 用同一樣的授權號碼來購買軟體 關係企業必須和 Open 授權客戶坐落在同一個地理區域 而 且符合微軟公司所要求的關係企業定義 Open 授權方案允許跨國性企業為其企業的子公司或關係企業購買微軟公司產品 這樣可使這些 跨國性企業方便購買及分配公司內部使用的軟體 1 子公司購買子公司購買 子公司的定義 對於母公司擁有超過 20 股權的子公司 母公司可以為其購買及配置微軟公司 產品 而一個子公司也可以為自己或專為母公司購買及配置微軟產品 2 關係企業購買關係企業購買 關係企業是指 Open 授權客戶對其所謂的關係企業擁有其所有權 股權及營運 或控制權 在一 些特別的地區 這些公司關係企業還須符合其他額外的關係企業條件 在 Open 授權合約中對 這些要求有特別說明 而且這些授權必須是發生在關係企業的所在地 母公司不得為其同在一地域的關係企業購買及配售微軟產品 而同在一地區內的關係企業也不 可以為其母公司購買其內部使用的微軟公司軟體 但是 為了授權管理 位於同一地區內的關 係企業可以和母公司一起使用同一 Open 授權認證號碼 反之亦然 位於同一地區內的母公司 可以和關係企業一起使用同一 Open 授權認證號碼 這樣就可以減低企業購買另一個新的 Open 授權的需要 製作副本製作副本 Open授權的客戶必須使用在Open授權下合法取得的主磁片來製作拷貝 這個主磁碟片可以是從 彩盒包裝的產品取得 購買Disk Doc 隨機版 或是其他授權方案下取得 VI 產品使用權利產品使用權利 某幾種的產品使用權利是一般的大量授權方案的產品使用權利 但是另有一些產品使用權利則 必須得到特別的產品使用授權 這些產品在 Open 授權合約中有詳細的說明 透過微軟 Open 得 到的授權的產品使用權利 在 Open 授權的合約中都有針對每一個產品的版本作特別的說明 此外 Open 授權的合約中 也有下列一些概括性使用權利的說明 產品使用權利產品使用權利 微軟 Open 授權客戶都可以得到一份 Open 授權合約書 以提供既有客戶或是新客戶最新的產品 使用權利 客戶應該詳讀 並了解這些權利 1 多國語言使用權多國語言使用權 Open 授權方案允許在多種不同語言的環境下使用 前提是客戶利用 Open 授權所購買的語言版 本必須比所使用的語言版本相同價格相同或較高的價格 例如 法國的 A 客戶在法國購買了一套 Microsoft Office 法文 版 如果 Microsoft Office 法文版的價格不低於國際英文版的 價格 那麼客戶就有權放棄 Microsoft Office 法文版 而改為 安裝使用國際英文版 這種情況最常發生在微軟公司的產品有新版本問世時 因為剛上市的新產品往往很多語言版本 都準備不及 客戶有了Open授權的這項選擇後 自然可以先暫時使用其他語言的最新版本 客戶想要一次改裝比較昂貴的語言版本時 例如 英文版至德語版 則必須訂購其所需要語 言版本的升級授權 2 降級權降級權 Open 授權方案對微軟所有產品皆享有 降級權 降級權讓客戶得以使用他們所得到授權產 品的任何之前的版本 例如 客戶在日本取得了 Microsoft Word 2000 日文版授權 則客戶可以捨棄 Microsoft Word 2000 不用而改安裝 Microsoft Word 97 VII 履約履約 客戶購買 Open 授權時 會收到授權確認書以及 Open 授權合約書 Microsoft Open License Pack License Amendment 授權確認書詳載客戶所購買的產品及授權數量 Open 授權合約書則包括 了一般的合約條款及期限 以及在 VI 部分所提到的 概括性 使用權利 每次購買 客戶都會 收到一份 Open 授權合約書 客戶不須簽這份合約 而授權確認書可以視為一份證明書 在新 客戶訂購或付款時提供給客戶 Open 授權合約書 是微軟公司與 Open 授權客戶間主要的法律合約 有效期間是自第一筆訂單起算兩年 不須經由客戶或微軟公司簽署 VIII Open 授權合約的處理授權合約的處理 作業流程作業流程 訂購程序訂購程序 步驟 1 客戶和經銷商討論 Open 授權的各項條款及條件 客戶和其經銷商或微軟解決方案提供者商訂定本次購買 Open 授權的價格 和付款條件 經銷商利用空白的訂購 續訂購申請書請客戶填入完整正確的資料 以方便 日後 Open 授權的順利交貨 客戶購買 Open 授權的版本昇級 競爭昇級和 Upgrade Advantage 時 必須 提出購買資格証明 客戶若提供訂單號碼 經銷商應予留存做為雙方參照依據 步驟 2 經銷商收到客戶交來的 Open 授權訂單後 應 1 將填寫完成的訂單連同 訂單號碼一同送交微軟產品代理商 或 2 僅將訂單附上正確的訂貨資料送 交代理商 經銷商與微軟產品代理商之間應該建立一套固定的訂貨程序與 要求規定 無論客戶採用哪一程訂貨方法 經銷商都必須將訂貨申請書上所列出的資 料完整交出 否則可能會延誤訂單的處理 客戶購買 Open 授權的版本昇級 競爭昇級和 Upgrade Advantage 時 經銷 商應 1 將客戶提出的購買資烙証明確實保管好 或 2 將客戶簽過字的訂 貨申請書影印一份送交代理商 訂單的收受過程要遵守代理商的正常業務處理程序 步驟 3 代理商接到 Open 訂單後 立即循 Open 授權方案訂單處理程序將訂單送到 微軟公司 遇到客戶購買 Open 授權的版本昇級 競爭昇級和 Upgrade Advantage 時 代理商應仔細查對經銷商是否有將客戶簽過字的訂貨申請書影本連同訂單 一起送來 步驟 4 a 微軟公司全球大量授權作業部收到正確無誤的訂單後 會在 24 48 個營業 小時內簽發 Open 授權証明 它上面會列出二個號碼 分別是 1 微軟的 Open 授權認證號碼 及 2 Open 授權編號 Open 授權認證號碼是一個專用號碼 號碼中記載這個客戶的專屬資料 例如兩年合約期限的到期日 價格層級為何 有沒有續訂資格 以及該客 戶是否有購買 Upgrade Advantage 等 授權編號則是一個一對多之編號 比方說客戶這次購買的 Open 授權共計 160 個授權軟體數 那麼這個授權編號就是一個包括 160 個授權軟體數在 內的完整編號 步驟 4 b 訂單處理完畢後 微軟公司隨即將 Open 授權合約書及所開立之發票送到 代理商手中 步驟 5 代理商將整份合約交給經銷商並向經銷商開立發票 步驟 6 經銷商將 Open 授權送到客戶手中 一旦客戶收到所寄發的通知書 客戶即有權利按照規定複製數量授權產品 經銷商向客戶開立發票 再訂購再訂購 客戶在首次購買 Open 授權方案後的往後合約兩年 24 個月 有效期滿之前 隨時可以按照 Open 授權方案提供的價格層級購買微軟公司的產品 每次訂購的數量只要不少於一個軟體授權即可 客戶再訂購的時候不一定要向首次或上次訂貨的經銷商購買 客戶憑 Open 授權認證碼 無論 回原先經銷商或到其他經銷商處訂購 都是按照相同的價格層級交易 至於實際交易價格則須 視向經銷商下單時的情況能決定 因為價格隨時都可能調整 退貨退貨 退資程序與過去相同 仍是由通路以相同的條款進行 然而 客戶並沒有一個紙上授權証明退 給經銷商 因此客戶必須提供經銷商一封信 說明他們同意並要求經銷商退貨 這封信必須與 下面文件中的任一者一起提出 a 客戶從微軟收到的通知書影本 或 b 授權証明影本 一旦經銷商拿到這二份文件 即可依照程序來處理退貨 然後再轉退代理商 代理商會檢查是 否客戶真的要求退貨 未來退貨的作業程序將會變得更流暢 Open 授權訂單確認書範本授權訂單確認書範本 BEST CUSTOMER INC H W WILEY 1120 E 4TH ST 13TH FLOOR CASH OH 98052 United States of America License Authorization Number 10610260ZRS3000 License Agreement Number 10092847 Licensee Reference if any Issue Date of the Initial License Agreement Issue Date of this License Agreement Last Date for Repeat Orders End of Maintenance Coverage 27 January 1998 27 January 1998 31 March 2000 License Program Standard Product Description Microsoft Product Number Version Copies Licensed or Maintained Microsoft BackOffice Client Access License377 00758 4 0030 Microsoft BackOffice Client Access License Upgrade from NTS SMS SNA 377 00767 4 0050 此份訂單確認書僅供參考 並非任何軟體產品的擁有證明 這份訂單確認書只是單純為表示在特定日子的某一授權認 證碼及授權編號下的訂單狀況 授權確認書授權確認書 只要客戶向經銷商下單購買授權 微軟公司就會發出授權確認書 詳載產品確定的授權數量及 版本 版本升級 競爭版升級 以及 Upgrade Advantage 訂購資料都會反應在這份授權確認書上 授權確認書是客戶擁有合法授權的證明文件 一旦客戶收到授權確認書 只要客戶是依照著授權合約及其所規範的使用條款來使用授權產品 授權確認書上所列出的授權永遠有效 Upgrade Advantage 不是永久有效 它提供客戶在合約有 效期限內所得到的最新的產品版本的永久使用權 產品清單產品清單 這份產品清單包括所有的產品 項目項目縮寫縮寫敘述敘述 微軟目前可供客戶購買大量授權的 產品名單 每一個產品的點數價值 Upgrade Advantage UA 客戶只須付出一個固定的費用 就可以在 合約期限內使用所登記產品的最新版本 這筆費用是不能退回的 版本昇級 VUP 將一特定產品從先前的版本升級至同一產 品的另一版本 例如 將 Office 97 升級 至 Office 2000 產品昇級 PUP 將一特定產品升級至另一特定產品 例如 從 Word 升級至 Office 或 SQL 升級至 BackOffice 競爭昇級 CUP 從一特定產品的競爭者產品升級至特定的 微軟產品 例如 從 Novell Netware 升級 至 Windows NT Server 技術保證客戶可以在約定期限內升級至技術保證中 所約定的某一特定產品版本 平台獨立客戶可以將一特定產品版本在任何該產品 可以運作的平台上安裝使用 例如 Office 2000 的 一個授權可以安裝在 Windows Windows NT 或是 Macintosh 上 但是一次只能安裝在一台機器上 轉讓轉讓 Open 授權客戶只可以針對在同一授權碼下所購買或額外再訂購的 所有 授權做整體性的移轉 如果合約仍在有效期限內 再訂購額外授權的權利也會一併移轉 附錄附錄A 名詞解釋名詞解釋 合約期限微軟公司大量授權合約期限是從 Open 授權方案購買之日起算 共計 24 個足月 也就是說客戶在某個月的月底之前購買了一份 Open 授權合約 比方說 1 月 24 日 那麼這份 Open 授權合約有 效期限就是 1 月 20 日至 1 月 31 日 再加上 24 個足月 經銷通路本文件所謂經銷商 是指經過審查合格 有權銷售微軟公司 Open 授權辦法產品的代理商及經銷商 生效日指微軟公司受理合約的那一天 FPP 經由銷售管道所賣出的整套產品 每一個包裝盒上都有一個授權 微軟公司對某一件 Open 授權而言 指接受該授權的微軟公司或微軟公司所 屬的當地分支機構 MLP 經由銷售管道所賣出的含有多個授權整套產品 每一個包裝盒上 都有多個授權 OEM 和微軟公司有合作關係的設備製造商 在電腦運送給客戶之前就 把微軟公司產品安裝進入電腦 OEM 的產品是事先安裝在電腦 的 Open 授權Open 授權方案是微軟公司大量授權方案的一種 目標是放在至 少需要 5 個軟體授權的中小型企業客戶 所謂辦法其實只是一種 採購規則和程序 Open 授權的對象則是客戶所購買的軟體產品 及授權使用該產品的合約 Open 授權客戶是指根據合約授權 合法購買微軟公司產品的機構 Open 授權產品清單這也是另外一份文件 裡面列著微軟公司所有可供客戶憑 Open 授權前來購買的產品 Upgrade Advantage Open 授權下的一種授權選擇 客戶憑著這項權利可以在合約 2 年期限期滿前 對所持有效授權範圍內的微軟公司產品購買所有 昇級版本 附錄附錄B 學術機關授權方案學術機關授權方案 微軟公司的學術機關授權方案是為了降低軟體採購 昇級 維護及管理而設計 提供了一個為 期兩年 簡易有彈性的數量折扣 對中小型學校 學校行政單位 學院或大型大學系所來說 是一個非常好的數量授權選擇 學術機關授權方案的理想客戶群通常購買少量的授權 喜歡簡 單的交易過程 以及擁有寬廣的彈性 微軟公司授權的學術機關經銷商 AERs 有權銷售微軟公司學術機關版本 Academic Edition 的 產品給符合K 12的教育機構 或是更高層的教育組織 以及教職員 這些經銷商也有權透過微 軟Open授權銷售大量授權給符合資格的教育機構 台灣微軟教育版軟體授權使用對象台灣微軟教育版軟體授權使用對象 本授權使用對象定義為中華民國境內含台灣 澎湖 金門 馬祖地區內之 適用對象 適用產品 申購單與證件 一 教育部及縣 市政府認可之各級公 私 立學校 國民小學及以上 之行政 教學部 門 教育版完整彩盒裝產 品 教育版 Open 授權 Campus Agreement 大專院校 School Agreement 國 中小 高中職 教育版軟體申購書 MOLP 則 免附申購書 二 符合以下所有規定之學前學校 pre school 針對十名以上之 3 6 歲兒童 提供 學前教育之學校 以教學為主 且營運時間超過一年 以上 教育版完整彩盒裝產 品 教育版 Open 授權 School Agreement 同上 三 教育部本部及各縣 市教育局內之行政 辦公室 教育版完整彩盒裝產 品 教育版 Open 授權 School Agreement 同上 四 符合上述一 二項各級學校之在職教 職員 此個人申購之教師及職員 軟體用途 僅限以學校教學與學習為目的 不得因營利