质监开展“四亮四评”活动方案

质监开展质监开展 四亮四评四亮四评 活动方案活动方案 质监开展 四亮四评 活动方案范文为进一步深入开展 以 质取胜 创先争优 活动 全面推进我局党支部建设上水平 服务质量上台阶 根据市局党组 关于印发 在全市质量技术 监督系统全面开展 四亮四评 主题实践活动实施方案 的通 知 精神 经我局创先争优活动领导小组研究 决定全面开展 亮流程 亮身份 亮职责 亮承诺 和 自己评 群众评 领导评 组织评 主题实践活动 具体实施方案如下 一 加强领导 明确责任 为开展好 四亮四评 主题实践活动 经局党组研究 决定 成立我局 四亮四评 主题实践活动领导小组 组成人员为 组长 副组长 成员 领导小组下设办公室在特种设备监督管理科 由韩成武任领 导小组办公室主任 负责日常工作 二 总体要求 我局作为推行 四亮四评 主题实践活动的窗口单位之一 领导关注 群众期盼 我局坚决按照县委和市局党组的安排部 署 以科学发展观为指导 紧紧围绕 推动科学发展 构建和 谐嵩明 维护边疆安宁 服务人民群众 加强基层组织 总体 要求和 五个好 五带头 的主要内容 通过全面开展 四 亮四评 主题实践活动 推行争创 四个一流 做到 五个不 让 实施 一线工作法 的服务理念 即 树立一流目标 追求一流水平 创造一流效能 干出一流业绩 不让工作事 项在我这里延误 不让工作差错在我这里发生 不让不良风气 在我这里出现 不让质监形象在我这里受损 不让服务对象在 我这里受冷遇 决策在一线制定 工作在一线落实 问题在 一线解决 创新在一线体现 三 主要任务 一 四亮 1 亮流程 要设立便利的服务平台 并通过展板 便民服务 手册 卡片以及网站公开工作流程和办事要件 要完善政务公 开制度 优化审批程序 规范服务程序 提升服务标准 拓展 服务内容 增强服务功能 改善服务环境 使流程更加明晰 便于操作 便民利民 2 亮身份 要通过摆放席卡 台签 佩戴党徽 团徽 胸卡 将服务人员的姓名 职务等信息进行公开 增强党员意识 强 化自我约束 激发创先争优的自觉性和主动性 让先进的有光 荣感 后进的有危机感 一般的有紧迫感 3 亮职责 要通过展板 册子等 对服务窗口的工作职责 履职要求 工作时限等进行公开 窗口单位工作人员要亮明各 自岗位职责和行业服务用语 明白职责才能明明白白工作 明 明白白服务 明明白白将监督权交给群众 自觉接受广大服务 对象 行政相对人和人民群众的监督 4 亮承诺 要把单位和个人服务承诺 完成时限和兑现情况 通过公开栏 黑板报 广播 网站 承诺卡等形式进行公开 要简明扼要 重点突出 让人找得到你的位子 让自己明白身 上的担子 让大家明确干工作将是什么样子 二 四评 1 自己评 要适时组织召开评比会 评议会 对工作人员的 履职情况进行评议 要对照 五个好 五带头 的目标要求 结合岗位职责 承诺事项等 支部每月要组织开展一次自评和 互评 认真查找存在的问题和不足 明确自身努力方向和争创 目标 2 群众评 通过摆放工作评价表等 让服务对象及时 简便 地对服务人员的工作质量进行评价 同时 采取邀请 两代表 一委员 评议 开展社会满意度调查等方式 广泛征求群众意 见 认真组织开展群众评议工作 注重做好群众意见的反馈和 各项问题的整改 以实际效果取信于民 3 领导评 要建立领导点评机制 按照当场议问题 集中评 效果 整改抓落实等程序进行点评 实事求是肯定取得的成绩 客观公正指出存在问题 提出改进意见 明确努力方向 领导 评不能只写操行评语 说好话 说不痛不痒的话 而要严格 有针对性 重点点评服务态度 服务效率 服务质量 窗口形 象以及帮助群众办实事解难题等创先争优情况 敢于接触问题 认真解决问题 力求点出动力 评出实效 4 组织评 要制定服务考核评价办法 实行支部一季一评比 党组一年一表彰 并对优秀个人和集体授予荣誉证书 流动红 旗等 形成评比工作标兵 树立示范窗口等创先进 争优秀长 效机制 评比表彰涉及个人和集体荣誉 要严谨细致 注重程 序 形成共识 四 方法步聚 我局开展 四亮四评 主题实践活动 要根据市局党组和县 委的有关要求 按照以下方法步骤 扎实有序推进 一 全面部署 制定下发 实施方案 对全面开展 四亮 四评 主题实践活动作出安排部署 明确活动的总体要求 主 要任务 方法步骤和基本要求 二 重点推进 四亮四评 主题实践活动 在全面启动的 基础上 采取重点推进的方式 集中力量打造质监窗口示范点 培育党员先锋岗 三 整体达标 注重总结 提炼试点单位开展 四亮四评 主题实践活动中的好经验 好做法 好典型 使之形成一整套 简便易行 务实管用的长效机制 推动我局 四亮四评 主题 实践活动全面深入开展 确保在年月日前达标 五 工作要求 一 要准确把握 四明四严四创 活动要求 开展 四亮 四评 主题实践活动 要严格按照市局党组提出的 四明四严 四创 活动要求 抓出特色 抓出亮点 确保活动不落空 不 走样 一是推行 四明 激发党员内动力 即 流程要明晰 身份要明白 职责要明确 承诺要简明 二是做到 四严 提 高群众满意度 即 自已评要严查 群众评要严肃 领导评要 严格 组织评要严谨 三是开展 四创 促进活动见实效 即 创学习创新标兵 创岗位先锋模范 创群众满意窗口 创优质 服务品牌 二 要明确工作重点 窗口要按照 四亮 要求 着力营 造优质一流的服务环境 一是要全面落实问责制 大力推行立 即办 主动办 上门办 跟踪办 公开办的 五办 作风 做 到主动服务不推诿 协调服务不扯皮 高效服务不拖拉 廉洁 服务不设卡 确保工作任务落实 二是要大力实施 工作成果 倒逼法 以 效能嵩明 建设活动为突破口 进一步优化工作 流程 加快工作节奏 提高办事效率 细化分解目标 实行最 严格的目标倒逼管理 推进窗口单位和服务行业工作全面提速 增效 三是要全面落实首问首办责任制 彻底改变 群众跑来 跑去 领导批来批去 部门转来转去 开会议来议去 最后问 题还是哪来哪去 的状况 四是要全面推行服务承诺制 把服 务内容 收费标准 办事时限 办事程序 办事人员等公开 并对公开内容作出服务承诺 健全完善 定诺 示诺 践 诺 督诺 评诺 工作措施 五是要深化为民服务体系建 设 建立和完善 一站式办公 一条龙服务 一次性办结 一 条鞭管理 的工作机制 探索建立全程代办制 流动服务制 预约服务制和上门服务制等便民利民新举措 六是推进党务 政务公开 进一步拓展党务 政务公开的广度和深度 扩大群 众的知情权 参与权和监督权 切实解决公开质量不高等问题 切实做到党组织有争先进位指标 党员有具体工作目标 群众 有监督评议平台 工作推进有科学规范机制 着力营造便捷高 效的服务环境 三 要切实落实责任 各科室要认真落实领导责任和工作 责任 结合实际 制定本单位 四亮四评 主题实践活动工作 方案 做到有计划 有组织 有记录 有检查 有评定 确保 四亮四评 活动落到实处 并要注意总结经验 选树典型 推动创先争优活动创起来 争起来 党组主要负责人尤其要亲 历亲为亲自抓 负总责 做到亲自部署 亲自研究 亲自协调 亲自检查 坚决落实创先争优活动的各项工作要求 四 要创新工作方法 一是突出实践特色 按照贴近工作 实际 贴近群众需求的原则 确定创先争优活动主题和载体 使创先争优活动的过程 成为党组织和党员履职尽责创先进 立足岗位争优秀的过程 二是注重统筹推进 将创先争优活动 与各种有利于提高服务水平的活动载体结合起来 实现活动资 源的有效利用和充分整合 三是贯彻群众路线 把群众满意作 为检验活动成效的根本标准 自觉接受群众监督和评议 不断 激发群众参与的热情 四是注重宣传引导 要大力推介经验做 法 树立先进典型 努力形成学习先进 崇尚先进 争当先进 赶超先进的良好风气和氛围 加大宣传力度 充分利用媒体 网络 简报等宣传手段 把本单位好的做法 好的经验宣传报 道 领导小组办公室要每月报一次开展 四亮四评 活动情况 的总结到市局机关党委 五是着力解决问题 活动是载体 是 平台 是抓手 目的还是要推动工作 解决问题 对已部署的 工作要推动落实 创造佳绩