2011年大学生网络购物调查报告-默认报告

专业的在线问卷调查平台 第 1 页 共 8 页 Powered by 问卷星 福州市大学生网上购物市场调查问卷福州市大学生网上购物市场调查问卷 作者 探子回报调研队 时间 2011 年 3 月 5 日 调查背景 调查背景 参考资料 调查方法 调查方法 开始时间 开始时间 2009 12 11 结束时间 结束时间 2011 3 5 样本总数 样本总数 643 份份 原始数据来源 原始数据来源 数据与分析 数据与分析 第 1 题 您的性别 单选题 选项选项小计小计比例比例 男 35254 7 女 29145 3 第 2 题 您所在年级 单选题 选项选项小计小计比例比例 大一 457 大二 16325 3 大三 33051 3 大四 10516 3 第 3 题 您听说过网上购物吗 单选题 选项选项小计小计比例比例 有 62497 专业的在线问卷调查平台 第 2 页 共 8 页 Powered by 问卷星 没有 193 第 4 题 您有过网上购物的经历吗 单选题 选项选项小计小计比例比例 有 47974 5 没有 16425 5 第 5 题 您会继续选择在网上购物吗 单选题 选项选项小计小计比例比例 会 37678 5 不确定 9820 5 不会 51 第 6 题 您网上购物的网龄是 单选题 选项选项小计小计比例比例 1 年以内 22045 9 1 2 年 17035 5 2 3 年 5711 9 3 年以上 326 7 第 7 题 您是通过哪种途径了解网上购物的 多选题 选项选项小计小计比例比例 同学 朋友的介绍 39782 9 电视 广播 8217 1 专业的在线问卷调查平台 第 3 页 共 8 页 Powered by 问卷星 报纸 杂志 9119 网络广告 21845 5 其它途径 11924 8 第 8 题 您通常选择哪些网上购物平台 多选题 选项选项小计小计比例比例 淘宝网 45194 2 拍拍网 10321 5 易趣网 275 6 百度有啊 132 7 当当网 14430 1 卓越网 12826 7 京东商城 194 其它购物平台 367 5 第 9 题 您通常在网上购买哪些商品 多选题 选项选项小计小计比例比例 化妆品 8718 2 在线充值 话费 游戏点卡等 10922 8 服装服饰 29962 4 图书音像 20542 8 手机电子数码 14229 6 时尚精品 12626 3 其它商品 13027 1 第 10 题 您平均每次网购金额大约在 单选题 专业的在线问卷调查平台 第 4 页 共 8 页 Powered by 问卷星 选项选项小计小计比例比例 50 元以内 7615 9 50 100 元 20542 8 100 300 元 15933 2 300 500 元 183 8 500 元以上 214 4 第 11 题 您平均多长时间网购一次商品 单选题 选项选项小计小计比例比例 1 个月以内 9419 6 1 3 个月 18037 6 3 6 个月 9319 4 6 个月以上 11223 4 第 12 题 您为什么会选择网上购物 多选题 选项选项小计小计比例比例 省时 便捷 35674 3 商品齐全 信息透明 17035 5 物美价廉 32267 2 新奇 有趣 14229 6 其它原因 10221 3 第 13 题 您通常通过哪些方式了解商品信息 多选题 选项选项小计小计比例比例 询问卖家 27858 专业的在线问卷调查平台 第 5 页 共 8 页 Powered by 问卷星 观察商品图片和描述 36175 4 查看销售记录和评价 39382 其它方式 9519 8 第 14 题 您选择卖家的标准有 多选题 选项选项小计小计比例比例 信用等级与好评率 43290 2 商品种类 21344 5 商品价格 36876 8 发货速度和运费 23849 7 服务态度 31365 3 其它标准 6914 4 第 15 题 您觉得以下哪些促销方式会吸引您去网购 多选题 选项选项小计小计比例比例 降价销售 35373 7 免运费 38881 赠送现金抵用券 优惠券 10521 9 赠送双倍积分 6914 4 增设相应的售后服务 7 天包退换货等 23248 4 其它方式 8517 7 第 16 题 您对网上购物的总体感觉是 矩阵单选题 题目题目 选项选项很满意很满意满意满意一般一般不满意不满意很不满意很不满意 商品质量28 5 8 184 38 4 249 52 15 3 1 3 0 6 专业的在线问卷调查平台 第 6 页 共 8 页 Powered by 问卷星 服务态度38 7 9 227 47 4 205 42 8 7 1 5 2 0 4 发货速度41 8 6 226 47 2 194 40 5 16 3 3 2 0 4 支付的安全性64 13 4 255 53 2 149 31 1 11 2 3 0 0 购物的方便性99 20 7 283 59 1 93 19 4 4 0 8 0 0 第 17 题 您在今后一年内有进行网上购物的意向吗 单选题 选项选项小计小计比例比例 有 11167 7 没有 5332 3 第 18 题 您没有进行网上购物的原因是 多选题 选项选项小计小计比例比例 不熟悉 不了解如何网购 8853 7 不习惯网购 9557 9 担心支付的安全性 9759 1 上网环境不允许 1911 6 没有兴趣 2515 2 没有时间去了解和选购 4225 6 其它原因 4225 6 第 19 题 您觉得网上购物的优点是 多选题 选项选项小计小计比例比例 省时 便捷 11771 3 商品齐全 信息透明 5030 5 物美价廉 7747 专业的在线问卷调查平台 第 7 页 共 8 页 Powered by 问卷星 新奇 有趣 6740 9 其它 3118 9 第 20 题 您觉得网上购物的弊端是 多选题 选项选项小计小计比例比例 不能直观地观察商品 13984 8 不能全面地了解自己想要的信息 10564 售后服务没保障 13280 5 支付的安全性没保障 8954 3 其它 2515 2 第 21 题 您所在的大学是 单选题 选项选项小计小计比例比例 福州大学 8713 5 福建农林大学 365 6 福建医科大学 132 福建师范大学 28043 5 福建工程学院 416 4 福建中医学院 162 5 闽江学院 182 8 福建教育学院 40 6 福建商业高等专科学校 50 8 福建公安高等专科学校 10 2 福建警官职业学院 00 福州职业技术学院 71 1 福建交通职业技术学院 81 2 福州英华职业学院 20 3 专业的在线问卷调查平台 第 8 页 共 8 页 Powered by 问卷星