电子商务技术基础课程实训

电子商务基础课程 实训指导书 1 电子商务技术基础 课程 实验指导书实验指导书 计算机系计算机系 电子商务基础课程 实训指导书 2 目录目录 概概 述述 3 3 1 1 课程的性质和任务课程的性质和任务 3 3 2 2 成绩的考核成绩的考核 4 4 实验一实验一 InternetInternet 的基本操作的基本操作 6 6 1 1 电子邮件的使用电子邮件的使用 6 6 2 2 创建企业邮件列表创建企业邮件列表 2121 3 3 IEIE 网页浏览器使用网页浏览器使用 2525 4 电子商务网络资源的搜索利用电子商务网络资源的搜索利用 27 实验二网上采购实验二网上采购 30 1 B2C 商务模式比较商务模式比较 3030 2 2 B2C 网上购物网上购物 3 31 3 3 B2B 网上采购网上采购 33 4 B2B 网站的比较网站的比较 33 5 C2C 网上竞拍网上竞拍 3434 实验三网上销售实验三网上销售 35 35 1 B2C 业务经理后台业务处理业务经理后台业务处理 35 35 2 C2C 网上拍卖网上拍卖 36 36 3 B2B 网上销售订单处理网上销售订单处理 36 36 电子商务基础课程 实训指导书 3 概述概述 一 课程的性质和任务一 课程的性质和任务 课程性质 电子商务是未来企业发展的必由之路 所以电子商务是现代贸 易中不可缺少的一部分 学习电子商务对商贸英语专业学生来说应该能够 增加他们的对这种新兴贸易形式的实践能力 所以电子商务作为改专业学 生的必修课程之一 主要任务 学生事先通过 电子商务 课程的理论知识的学习 掌握网络 交易的流程 通过电子商务模拟实验的操作 拥有网络贸易交易的实践操 作能力 为以后从事相关工作打下良好的基础 二 实训目的二 实训目的 电子商务概论课程是一门专业实践基础课 通过教学实训 利用电子商 务教学模拟系统 给学生一个仿真的实操平台进行模拟运作电子商务的流 程模式 此次实训的教学目标是让学生理解电子商务的基本理论知识 熟 练运用电子商务模拟系统建立虚拟网上商店 理解网络银行的运作原理 认识和学习 B2B B2B C2C 的流程 掌握电子商务软件平台中涉及的各种 流程和特点 提高学生的实际操作和动手能力 为企业培养更多合格的高 职高专人才 更好的为社会服务 三 实训的基本要求三 实训的基本要求 一 对教师的要求 实训是培养和提高学生专业技能的关键 教师要认真负责 对每次实训 要做到有计划 有控制 有指导 有实训成绩 有实训总结 教师对整个 实训过程要作具体指导 特别是活动中的现场指导 以便学生顺利完成实 训任务 二 对学生的要求 1 实训期间遵守纪律 遵守作息时间 不许擅自缺席 爱护实验 实训设 备 2 实训期间服从指导老师的指导 严格按实训教要求认真完成实训内容 3 实验内容必须独立完成 严禁抄袭 实训后应有实训报告 4 实训报告中要求有每天完成的实训任务和在实训过程中遇到的问题及解 决方法 电子商务基础课程 实训指导书 4 四 成绩的考核四 成绩的考核 由指导教师根据实习期间学生的综合表现和完成的实习作业 实习报告 等情况 按优秀 良好 中等 及格 不及格五级考核评定成绩 具体考 核方案参照下表 电电子子商商务务实实训训 成成绩绩 考考核核表表 成绩考核项目 优 90 100 良 80 90 中 70 80 及格 60 70 不及格 60 以下 考核成绩 20 报告成绩 30 实训成绩 50 综合成绩 五 课程的安排五 课程的安排 电子商务技术基础课程 实验分 6 次进行 每次上机学时可按推荐学时进行 也可根据具体情况进行适当的调整 但 电子商务技术基础 实验上机的总学时不得 小于 30 学时 每次上机的内容及推荐学时见下表 序号序号实验名称实验名称课课 时时必 选 做必 选 做 实验一Internet 基本操作6选学 实验二网上采购6必做 实验三网上销售6必做 实验四网络营销6必做 实验五网上商店的创建电子钱包数字证书8必做 实验六CA 证书的申请与使用2必做 1 1 实验设备及环境实验设备及环境 1 1 硬件要求 PII300 以上微机 64M 以上内存 2GB 以上硬盘 连 通 Internet 1 2 软件要求 Outlook Express 5 0 电子商务实验系统平台 电子商务基础课程 实训指导书 5 2 2 加强实践能力的培养 加强实践能力的培养 本实验课的主要目的是让学生对电子商务的运营有感性认识 掌握电 子商务运作的基本要求和基本技能 培养学生分析 设计与管理电子商务 网站的能力 本实验课的任务是配合理论教学 使学生能够把理论知识的掌握与实 际运营技能的培养有机结合 为今后的实际工作打下基础 通过本实验课程学生应具备以下操作技能 1 掌握网上采购管理的基本技能 2 掌握网上销售管理的基本技能 3 掌握网络营销管理的基本技能 4 掌握电子商务网站分析与设计的方法与技能 5 熟悉 CA 证书的申请与使用方式 电子商务基础课程 实训指导书 6 实验一实验一 Internet 的基本操作的基本操作 项目一电子邮件的使用项目一电子邮件的使用 一 电子邮件使用的实验目的及要求一 电子邮件使用的实验目的及要求 1 掌握 OutlookExpress 的工作环境设置 垃圾邮件的预防 通讯簿使 用等 2 邮件的撰写 附件的使用 邮件的发送 接收 回复等 二 实验准备二 实验准备 1 上网计算机 OutlookExpress5 0 以上 电子商务实验系统平台 三 实验过程三 实验过程 1 申请免费信箱 为了能够使用 Outlook Express 收发邮件 必须先申请一个能够支持 OutlookExpress 的免费邮箱 如 SOHU SINA TOM 等 我们这里以 126 的免费邮箱为例 1 打开浏览器 登陆 Http 如图 1 1 所示 点 注册 新邮箱 按钮 输入相关信息 申请邮箱 如图 1 2 所示 电子商务基础课程 实训指导书 7 图 1 1 打开 126 网站 电子商务基础课程 实训指导书 8 图 1 2 填写相关信息 申请邮箱 2 邮箱申请完成后 进入邮箱 点击图 1 3 部的 帮助中心按钮 打开如图 1 4 帮助中心 点击左侧的 客户端设置 按钮 电子商务基础课程 实训指导书 9 图 1 3 进入邮箱 电子商务基础课程 实训指导书 10 图 3 4 126 邮箱的帮助中心 图 1 5 网易邮箱的客户端设置方法 2 设置 Outlookexpress 软件 1 打开 Outlookexpress 依次点击工具 帐户 属性 添加 邮件 如 图 1 6 图 1 7 所示 电子商务基础课程 实训指导书 11 图 1 6Outlook express 页面 图 1 7 添加邮件服务器 2 输入邮件用户名 EMAIL 地址 如图 1 8 与 1 9 图所示 电子商务基础课程 实训指导书 12 图 1 8 输入用户名 图 1 9 输入邮件地址 电子商务基础课程 实训指导书 13 3 输入邮件服务器地址 该地址就是图 1 5 中查到的 126 邮箱的邮件服 务器地址 如图 1 10 图示 图 1 10 输入邮件服务器 4 输入邮件帐号 密码 如图 1 11 所示 当然 为了安全性 密 码也可以不输入 待接收邮件时输入 电子商务基础课程 实训指导书 14 图 1 11 输入邮件帐号和密码 5 设置服务器 完成配置 如图 1 12 所示 将 我的服务器要求身证 电子商务基础课程 实训指导书 15 图 1 11 验证做一个选取 电子商务基础课程 实训指导书 16 图 1 12 3 电子邮件的收发 1 电子邮件的发送 如图 1 13 打开 Outlook express 点击新邮件 输入收件人的 Email 地址 如果有多个收件人 Email 地址间也可以用 隔开 注意 必须用半角分号 邮件主题也可以写 也可以不写 为了使收件人能一目了然 建议邮件主题还是必须写的 如果要发送电脑 文件给对方 如照片 文档 软件等 也可以用附件的方式发送 点击 附加 按钮 然后找到需要发送的文件即可 需要说明的是 许多邮箱除了对邮箱大小进行一定限制外 也对附件 文件大小有一定的限制 如果附件太大 建议压缩后发送 如果还是太大 可以用其他方法发送 比如用 QQ 发送 如果有网站也可以挂在网站上供 对方下载 或者干脆用一些工具软件将大文件分成 碎片 将 碎片 发 送到对方后 收件人再用同样的软件将碎片 拼装 成一个文件 电子商务基础课程 实训指导书 17 邮件写好后 点击 发送 接收 按钮就可以发送了 同时也会自动从 邮件服务器上接收邮件 图 1 13 发送带附件的电子邮件 2 接收邮件 点击 发送 接收 按钮 就可以自动接收邮件 邮 件收到后 打开邮件 可以看到邮件的内容 也可以将附件文件进行打开 另存等操作 如图 3 14 所示 电子商务基础课程 实训指导书 18 图 1 14 收到的邮件 4 垃圾邮件的处理 由于现在垃圾邮件泛滥 上网者不堪其扰 因此可以通过 阻止发件 人 拒收邮件 或者可以设置一定的规则进行垃圾邮件的过滤 如图 1 15 图 1 16 所示 电子商务基础课程 实训指导书 19 图 1 15 阻止发件人 电子商务基础课程 实训指导书 20 图 1 16 建立规则过滤垃圾邮件 四四 思考练习思考练习 1 下载 FOXMAIL 软件 然后仿照 Outlook express 的设置方法进行 相关设置 比较二者之间的特点 你喜欢用哪一个 2 采用 Outlook express 收发邮件 邮件一旦接收到本地 远程服务器 中的邮件就没有了 如果您想在办公室收一次邮件 同时下班回家以后再 收一次 请问如何设置 3 别人发给您的邮件有时会出现退信情况 假如网络正常 而且没有 操作错误 请分析一下退信的原因主要是什么 如何解决 4 在 Outlook express 建立通讯簿 5 比较一下在网页下收发邮件及用 Outlook express 收发邮件的异同 如果你是一个邮件量较大的企业 用什么方式更合适 6 如果您有两个邮件地址 并且这两个邮件的服务器都支持 Outlook express 请问如何设置 Outlook express 五 教学反思五 教学反思 电子商务基础课程 实训指导书 21 项目二项目二创建企业邮件列表创建企业邮件列表 一 实训目的一 实训目的 通过创建企业邮件列表实训 了解企业邮件列表的创建过程 掌握利用邮 件列表开展网络营销的方法 二 实训内容与步骤二 实训内容与步骤 1 进入希网网络主页 http 选择 新用户注册 选择 我还需要创建邮件列表 单选按钮 如图 3 1 所示 图 3 1 新用户注册 2 系统会发给企业一个确认码 从企业的电子邮箱中取得该确认码之后 根据系统的提示单击 我要确定 按钮就可以完成注册 如图 3 2 所示 电子商务基础课程 实训指导书 22 图 3 2 完成用户注册 3 回主页登录 单击 我创办的邮件列表 如图 3 2 所示 电子商务基础课程 实训指导书 23 图 3 3 创办邮件列表 4 按照要求填写相应内容 如图 3 4 所示 图 3 4 填写邮件列表信息 5 获取邮件列表用户 如图 3 5 所示 图 3 5 获取邮件列表用户 6 在线发信 如图 3 6 所示 电子商务基础课程 实训指导书 24 图 3 6 邮件列表在线发信 三 实训提醒三 实训提醒 邮件列表对于用户获取信息是比较理想的一种方式 因而电子邮件在 网络营销中具有至关重要的地位 企业可以通过邮件列表直接将企业动态 产品信息 市场调查 售后服务 技术支持等一系列商业信息发送到目标 用户手中 并由这些用户形成一个高效的回馈系统 从而最大程度的保证 宣传促销等活动的效果和效率 然而 建立并经营好一个邮件列表并不是 一件简单的事情 涉及到多方面的问题 为了提高邮件列表订阅的成功率 为用户提供方便的加入 退出方式 一目了然的记忆邮件列表名称以及简 介信息等都是非常必要的 四 思考与练习四 思考与练习 1 熟悉希网网络邮件列表的功能 2 为浙江哈尔斯工贸有限公司创建一个邮件列表 记录创建邮件列表 获取邮件列表用户 在线发信 批量订阅的操作过程 3 分析邮件列表营销存在的困难及解决方法 项目三项目三 IEIE 网页浏览器使用网页浏览器使用 一一 实验目的 实验目的 1 学习 IE 浏览器操作界面及其基本使用方法 电子商务基础课程 实训指导书 25 2 2 学习使用浏览器查找自己需要的信息 二 实验原理与要求二 实验原理与要求 1 根据 ISP 的概念 了解 Internet 接入方法 2 根据 TCP IP 协议 清楚 WWW 服务模式 了解统一资源定位器的使用 三 实验设备三 实验设备 1 硬件配置 CPU 在 P 以上的多媒体微型计算机 2 软件配置 windows98 以上操作系统 InternetExplorer5 0 以上版本 四 实验内容四 实验内容 1 IE 浏览器的多种启动方法 2 输入 IP 或域名浏览具体的页面信息 3 IE 浏览器的工具栏使用 4 超文本页面信息保存 五 实验步骤五 实验步骤 1 利用 开始 菜单启动 IE 浏览器 单击 开始 程序 Internet Explorer 命令 如果你的电脑已经连 入 Internet 则运行 IE5 0 后 将进入其起始页 IE5 0 默认的起始页是 微软公司的主页 若更改了起始页 可在地址栏输入 页 2 输入网址 URL 浏览具体的页面信息 输入如 按下键 观察浏览器窗口右上角的 IE 标志 窗口左下方出现一个运动的进度条 用于表明该页面下载的进度 3 认识 IE 浏览器的工具栏 并在网上浏览时利用这些工具 初步认识 IE 的软件环境 概括了 IE 浏览器中文版工具栏的基本功能 在进入不同的页面时 观察地址栏的变化 了解网址后可以直接输入你要 进入的 Web 页面 电子商务基础课程 实训指导书 26 浏览微软中国公司主页 用鼠标左键单击页面上的热键 通过 WWW 的 超级链接功能 进一步浏览你感兴趣的内容 4 使用 IE5 查找指定的信息 1 在地址栏输入 后按回车键进入 百度 主页 2 进入主页后 输入搜索的关键字 电子商务 3 单击搜索后就开始在一定范围内搜索你要查找的信息 4 此处查到多个结果 单击查询到的结果 可超级连接到相关的网站 由 于在 INTERNET 上的信息是不断增加和变化的 因此在不同时间 地点查 找会有不同的内容 5 利用超链接功能在网上漫游 将鼠标指向具有超链接功能的内容时 鼠 标指针变为手形 单击鼠标左键 进入该链接所指向的网页 5 在已经浏览过的网址之间跳转 最常用的方法是单击工具栏中的 后退 按钮和 前进 按钮 6 保存当前页面信息 使用 文件 菜单中的 另存为 命令将当前页面信息 保存在本地机中 7 保存页面中的图像或动画 用鼠标右键单击页面中的图像或动画 在弹 出的快捷菜单中 选择 图片另存为 命令 然后在 保存图片 对话框中 指定保存的位置和文件名 最后单击 保存 按钮即可完成 六六 思考练习思考练习 6 1 了解 IE 浏览器的多种启动方法 6 2 知晓 IE 浏览器操作界面及其基本使用方法 七七 教学反思教学反思 项目四电子商务网络资源的搜索利用项目四电子商务网络资源的搜索利用 电子商务基础课程 实训指导书 27 一 实验目的一 实验目的 1 利用 百度 新浪 等搜索引擎 寻找网上有用商务信息 2 合理使用关键词搜索有关企业商务 商品交易等信息 二 实验原理与要求二 实验原理与要求 了解 Internet 上搜索引擎网站的种类 清楚其作用 能够通过其搜索有 用电子商务的信息 会对有关电子商务网站进行分析 总结其特点 三 实验设备三 实验设备 1 硬件配置 CPU 在 P 以上的多媒体微型计算机 2 软件配置 windows98 以上操作系统 Internet Explorer5 0 以上版本 四 实验内容四 实验内容 1 搜索引擎 门户网站的使用 2 使用关键词 搜索商务信息 3 登录 中国石油天然气集团公司 分析其结构 五 实验步骤五 实验步骤 1 搜索引擎的使用 1 进入 IE 浏览器 输入 百度 的 2 进入 百度 网站主页 在搜索框中 中关村在线 3 点击 中关村在线 进入 中关村在线 主页 4 认真观察主页 分析其结构 1 使用关键词 搜索商务信息 1 进入 IE 浏览器 输入 百度 的 2 进入 百度 网站主页 在搜索框中 电子商务 实验 3 仔细观察搜寻结果 特别是 相关搜索 中 更多相关搜索 电子商务基础课程 实训指导书 28 4 认真观察主页 分析其结果统计 电子商务基础课程 实训指导书 29 2 登录 中国石油天然气集团公司 分析其结构 1 进入 IE 浏览器 输入 中国石油天然气集团公司 的 2 点击主页相应链接 按以下内容分析其结构 a 了解电子商务网站整体风格设计 b 知道电子商务网站版式布局结构 c 清楚电子商务网站页面色彩搭配 d 明白网站各网页作主要内容关系 六六 注意事项注意事项 结构分析特别重要 七七 思考练习思考练习 电子商务基础课程 实训指导书 30 7 1 搜索引擎 门户网站的使用 7 2 使用关键词 搜索商务信息 八八 教教学学反反思思 实验二实验二网上采购网上采购 1 1 实验目的 实验目的 通过本实验使学生掌握 B2C B2B C2C 等模式下网上采购的流程 供应商的选 择方法等 了解 B2B 网站的应用方式 并分析我国 BTOB 发展的现状 了解 B2C 商务模式的具体应用种类 对分析我国 BTOC 的现状 2 2 实验要点 实验要点 本实验是基于 B2C B2B C2C 等不同电子商务模式中参与主体的角色和业务性 质来设计的 3 3 实验准备 实验准备 3 1 实验开始前要在实验系统中申请电子邮件和银行帐号 并且申请网上银行和 开通 并检查存款状态 3 2 实验室系统平台 4 4 实验内容 实验内容 项目一项目一 B2C 商务模式比较商务模式比较 1 进入三至五个 B2C 的网站的网址 2 例如 当当 电子商务基础课程 实训指导书 31 卓越 联华 易趣 携程网 提供旅游服务 类似的 e 龙 阿里巴巴 注资淘宝 1 对这些网站就下列内容进行比较 网站域名名称经营商品 种类 购物 流程 送货方式 及费用 支付 种类 个性或增 值服务 其 它 2 总结这些网站发展的不足之处 提出你的建议 项目二项目二 B2C 网上购物网上购物 步骤一 注册用户名步骤一 注册用户名 不论是什么购物网站 首先都要注册用户名 填写必须的联系资料 用户名可以用 字母或汉字注册 或者用邮箱地址注册 以便于记忆 步骤二 选购商品步骤二 选购商品 点击 购买 商品就会放入购物车 再点击 购物车 结算 进入结算 程度 步骤三 选择付款方式步骤三 选择付款方式 进入结算程序 第一就是选择付款方式 付款方式有多种 1 使用第三方支付工具 如 支付宝 财付通 都要另外注册 这是常用的付款方式 买方在 付款时 钱首先转到第三方支付工具 等收到商品后 再点击付款确认 钱再转到卖方账户 如果商品质量有问题 或者卖方没有发货 就可以 申请退款 电子商务基础课程 实训指导书 32 2 货到付款 我就喜欢选择货到付款 商品寄到手上再给钱 不但有质量保证 而且 方便了那些没有网上银行 而又不想注册第三方支付工具的网友 有不 少网站都支持货到付款 是否支持货到付款 在进入结算后 付款选择 里就可以看到 3 网上银行转账付款 就是从网上银行把钱直接转到卖方账户 对于有信誉的网站可以使用这 种方式 4 邮寄 汇款 支付 这种付款方式不用说大家也会明白了 步骤四 选择运送方式 网购提供的运送方式有几种 普通包裹 快递 EMS 速递 普通包裹资费 可能会便宜些 有的会更贵 但速度很慢 只有那些快递无法到达的地 方才选择这种方式 网购多数是选择快递送货 费用从 5 元 15 元不等 几天时间内就可以送达目的地 EMS 速递是最快的 但费用太贵 要几十 元 除非是急用 否则建议你不要选择这种方式 步骤五 检查订单状态 BtoC 网上购物实验步骤 1 打开 IE 浏览器 登陆当当网上书店 注册会员 2 选择想要购买的书籍或商品后 点击 购物车 并按照操作提示填写订单 3 填写付款方式时 选择 邮局汇款 然后检查填写的订单 无误后点击 提 交 4 等待商家发来确认订单的邮件 把该确认邮件转发到指定的邮箱 要注意的问题 要注意的问题 使用第三方支付工具是有时间限制的 例如支付宝用户在确认购买后 10 天之内 如 果没有点击确认付款 也没有申请退款 10 天期限一到 钱就会自动转到卖方账户 只要注意下面三点 购物就更加安全 一是使用第三方支付工具 支付宝 财付通 电子商务基础课程 实训指导书 33 出现质量问题了也好退款 二是选择货到付款 这样货物寄到了验收后再付款 保证 不会有质量问题 三是选择有信誉的网站购物 这些网站有质量保证 最好不要选择 先汇款 有信誉的网站可以选择这种方式 再寄货 因为这样出了问题想追回是很 难的 可以说不可能追回 项目三项目三B2B 网站的比较网站的比较 1 进入三至五个 B2B 类型的网站 例如 阿里巴巴电子商务 慧聪商务网 掌上商务网 华商资源 顶点采购 北方商务 2 在商务模式 增值服务 交易范围方面进行比较 3 总结这些网站的不足之处 提出建议 项目四项目四 B2B 网上采购网上采购 1 注册为网上商城会员 2 供应商的选择 3 与供应商谈判 4 合同签订与付款 电子商务基础课程 实训指导书 34 1 打开 IE 浏览器 登陆阿里巴巴中国 点击 注册 进行会员注册 2 点击 我要采购 单击 按行业与产品分类 查看供应信息下的栏目 如 传媒 摄影器材 数码相机 3 单击具体产品栏目查看该产品详细资料 如 奥林巴斯数码相机 4 如卖方正在线上 点击 我正在网上马上和我洽谈 与其进行洽谈 如果卖 方不在线上则点击 留言询价 项目五项目五 C2C 网上竞拍网上竞拍 1 注册为会员 2 选择商品和卖家 3 参与竞价 4 选择送货和支付方式 5 检查发货状态 6 对卖家进行评价 5 5 实验总结 实验总结 5 1 实验报告中对不同模式的流程及差异进行比较 并说明原因 5 2 报告内容应包括 实验目的 实验原理和实验过程描述 实验原始图表 实验 结果分析 问题和展望等内容 6 思考练习 思考练习 6 1 简述 C2C 模式中商品竞拍的操作步骤 6 2 请同学在易趣网上进行拍卖活动 6 2 在电子商务实验室中 完成更多的网上购物操作 6 3 简述在 B2C 交易模式中进行网上购物的流程 电子商务基础课程 实训指导书 35 6 4 分析一下 阿里巴巴网站 海尔网站等 B2B 网站的相关栏目与德意电子商务实 验室系统中构成单位 B2B 有何不同 各有什么特点 6 5 在淘宝上注册为会员 7 教学反思 教学反思 实验三网上销售实验三网上销售 1 1 实验目的 实验目的 通过本实验使学生掌握 B2C B2B C2C 等模式下网上销售的流程和业务管理内 容等 2 2 实验要点 实验要点 本实验是基于 B2C B2B C2C 等不同电子商务模式中参与主体的角色和业务性 质来设计的 3 3 实验准备 实验准备 3 1 实验开始前要在实验系统中申请电子邮件和银行帐号 并检查存款状态 3 2 实验室系统平台 4 4 实验内容 实验内容 项目一项目一 B2C 业务经理后台业务处理业务经理后台业务处理 1 查看注册会员信息并分类 2 检查订单内容 3 查看商品库存状态 4 查看付款状态 5 商品配送 电子商务基础课程 实训指导书 36 6 客户咨询处理 7 商品进货与上架处理 项目二项目二 B2B 网上销售订单处理网上销售订单处理 1 查看注册会员信息 2 查看订单信息 3 与采购商谈判 4 合同签订与发货 5 商品入库与上架处理 项目三项目三 C2C 网上拍卖网上拍卖 1 注册为会员 2 上传销售的商品 3 设定价格和时间 4 查看拍卖进展 5 检查付款状态 6 选择发货方式与发货 7 对买家进行评价 实验步骤 1 打开 IE 浏览器 登陆易趣 注册会员 2 点击我要拍卖 输入商品图片 价格等文字介绍信息 发布成功 3 等待买方竞价 确定买方 拍卖成功 电子商务基础课程 实训指导书 37 5 5 实验总结 实验总结 5 1 实验报告中对不同模式的流程及差异进行比较 并说明原因 5 2 报告内容应包括 实验目的 实验原理和实验过程描述 实验原 始图表 实验结果分析 问题和展望等内容 6 思考练习 思考练习 6 1 想一想 为什么在销售订单生产后 订单处理时需要再次确认一次 6 2 如何进行库存盘点 实践一下 6 3 分公司在进行订单处理时有无先后顺序 6 4 请对你所要拍卖的商品进行目录管理 6 5 在实验室平台中对上述的实验进行操作一遍 充分理解每一步的要点 与必要性 7 教学反思 教学反思 实验四网络营销实验四网络营销 1 1 实验目的 实验目的 通过本实验使学生掌握网络营销的操作与技巧 学会搜索网络信息 发布分类广 告 掌握撰写规范的商业报告的基本方法 包括内容要求和格式要求 学习使用电子 邮件 BBS 新闻组等工具进行网上信息发布 2 2 实验要点 实验要点 本实验是基于网络环境下的网上营销特点来设计的 3 3 实验准备 实验准备 3 1 实验开始前要确定广告和调查问题的内容 电子商务基础课程 实训指导书 38 3 2 电子商务系统中的网络营销模块 4 4 实验内容 实验内容 项目一网络广告的设计与发布项目一网络广告的设计与发布 1 调查网络广告的发布渠道 2 在实验系统中发布网络广告 3 进行电子杂志的创建 4 查看电子杂志的订阅情况 项目二网上调查设计与实施项目二网上调查设计与实施 1 注册网上调查系统会员 2 设计调查问卷 3 发布调查问卷 4 查看调查结果 5 撰写调查报告 报告标题 正标题 副标题 报告格式 市场概述 市场分析及最佳商业前景 竞争态势分析 消费者分析 市场准入 融资 产品市场展望及销售前景 报告头部分 委托单位 电子商务基础课程 实训指导书 39 撰写人 调查时间 调查覆盖范围 调查目的及方法 调查对象及内容 报告正文 生成报告 项目三电子合同的签订项目三电子合同的签订 1 完成网上询价 网上报价 历史记录查询 注册信息修改等内容 的操作 2 完成电子合同的网上洽谈和签订操作 3 实验的流程 甲方询价 乙方报价 甲方进入洽谈室 乙方进入洽谈室 甲乙双方开始洽谈质量要求及验收方法 交货地点 运输方式及费用 合同履行期限 违约责任等各条款 甲乙双方签订合同 项目四网上信息发布项目四网上信息发布 实验内容 1 使用电子邮件发布产品和服务信息 2 登陆 BBS 论坛发布产品和服务信息 电子商务基础课程 实训指导书 40 3 登陆微软中国新闻组发布并查看信息 实验步骤 1 登陆已申请的邮箱系统 如 2 制作一则小型的产品 服务的广告 并选择一些目标邮件地址 学生 之间可以互 相发送 3 登陆中国电子商务网的 bbs 论坛 点击 注册 进行会 员注册 4 查看论坛中的栏目 并制作一则小型的产品 服务的广告进行发布 5 登陆微软中国新闻组 china community 6 发布并查看信息 5 5 实验总结 实验总结 5 1 实验后认真做好实验报告并提交 5 2 报告内容应包括 实验目的 实验原理和实验过程描述 实验原始图 表 实验结果分析 问题和展望等内容 6 思考练习思考练习 6 1 简述论坛 BBS 信息发布的操作步骤 6 2 进行新闻的添加 删除和修改的操作 6 3 在互联网上选择不同网站 进行信息发布 BBS 论坛 信息查询等内 容的练习 6 4 同学之间分别扮演不同的角色 演练电子合同的签订操作 6 5 简述电子合同在线签订的步骤 电子商务基础课程 实训指导书 41 6 6 电子合同签订后的发律效力与传统合同一样吗 为什么 7 教学反思教学反思 实验五网上商店的创建实验五网上商店的创建 电子钱包 数字证书 电子钱包 数字证书 1 1 实验目的 实验目的 通过本实验使学生掌握利用电子商务平台系统创建网上商店的流程和业务管理内 容 了解几种电子货币的知识及使用方法 了解数字证书的功能和使用方法 学习数字证书的下载和安装 并查看数字证书的基本信息 2 2 实验要点 实验要点 本实验是基于网上业务外包的模式来设计的 3 3 实验准备 实验准备 3 1 实验开始前要准备要开设的商店的类别 搜集 20 种以上的商品图片及其介绍 价格等信息 3 2Internet 的连通 4 4 实验内容 实验内容 项目一项目一了解几种电子货币的知识及使用方法了解几种电子货币的知识及使用方法 1 事先申请招商银行一卡通 2 进行招商银行网络银行的个人银行 3 申请招商银行一网通 4 下载一种电子钱包 如中银的电子钱包 电子商务基础课程 实训指导书 42 5 安装电子钱包 将申请到的一网通放入电子钱包 并完成相关的 设置 项目二网上商城系统平台的调查分析项目二网上商城系统平台的调查分析 1 查询提供网上建店功能的公司 2 比较各自平台的功能与特点 3 选定一家提供商 项目三网上商店的创建项目三网上商店的创建 1 注册会员信息 2 商店名称的设定 3 商店信息的发布 4 商品的上架与管理 5 商店的测试 6 商店的内容维护 怎样创建我的商店 第一步 注册商家会员 第二步 登录会员中心 第三步 在会员中心 选择 创建 管理商铺 填写商店名称 选择模 版 共 24 款精美模版 就可以立即创建自己的网络商店 怎样管理我的商店 有两种方