导游人员教案

郑州华信学院公开课郑州华信学院公开课 课程名称 导游业务 主讲内容 导游人员 授课方式 理论教学 授课时间 40 分钟 授课教师 管理系 江东芳 课程要求课程要求 教学目的 掌握导游人员的概念 准确理解导游人员证书的有关内容 熟悉我国导 游人员的分类 了解国际导游人员的分类 教学重点 导游人员的概念 导游人员证书 我国导游人员的分类 教学难点 导游人员证书 环节一 课程回顾环节一 课程回顾 1 导游的内涵 导游 从词义上分析 有 导 和 游 两个字组成 导 即向导 引导之意 游 含游玩 游赏的意义 2 托马斯库克的贡对旅游业的贡献 托马斯库克被称为近代旅游业的创始人 托马斯 库克旅行社的问世标志了 近代旅游业的诞生 3 我国三大旅行社 中国旅行社 中国国际旅行社 中国青年旅行社 环节二 问题导入环节二 问题导入 你所见到过的导游都具有哪些外在特征 从学生的回答引出导游的概念 环节三 课程内容环节三 课程内容 一 导游人员的概念 导游人员 是指依照 导游人员管理条例 的规定取得导游证 接受旅行社 委派 为游客提供向导 讲解及相关旅游服务的人员 二 导游人员证书 从上海世博会的信息内容引出导游人员证书 关于导游人员的资格和行为 我国有关法规有如下规定 关于导游人员的资格和行为 我国有关法规有如下规定 一 凡参加导游人员资格考试且成绩合格者 由国务院旅游行政部门或者国 务院旅游行政部门委托省 自治区 直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人 员资格证书 二 取得导游人员资格证书的人员 经与旅行社订立劳动合同或者登记证明 材料 向省 自治区 直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证 三 具有特定特定语种语言能力的人员 虽未取得导游人员资格证书 旅行 社需要聘请临时从事导游活动的 由旅行社向省 自治区 直辖市人民政府旅 游行政部门申请领取临时导游证 四 取得导游证并在导游证的有效期内 导游人员才有资格从事导游活动 五 导游人员从事导游活动时 应当佩戴导游证 无导游证从事导游活动的 依据国务院发布的 导游人员管理条例 的有关规定给予处罚 思考总结 1 正式导游证和临时导游证的区别有哪些 1 有无取得导游人员资格证书 2 有无语种语言能力限制 3 领取导游证的程序不同 4 有效期限不同 2 导游人员资格证和导游证的区别是什么 1 性质不同 2 颁证机构不同 3 领取程序不同 4 作用不同 三 导游人员的分类 一 我国导游人员的分类 1 按业务范围分类 海外领队 全程陪同导游人员 地方陪同导游人员 景点 景区导游人员 2 按职业性质划分 专职导游员 兼职导游员 自由职业导游员 3 按导游使用的语言划分 外语导游人员 中文导游人员 普通话和地方话 少数民族语言 4 按技术等级划分 初级 中级 高级 特级 二 国外导游人员的分类 1 国际入境导游员 包括 专业导游员 业余导游员 游览点的讲解员 义务导游员 2 国际出境导游员 包括 旅行社经理兼领队 职业领队 业余领队 义务领队 环节四 课程总结环节四 课程总结 本节课主要内容 1 导游人员的概念 2 导游资格证与导游证的区别 正式导游证跟临时导游证的区别 3 我国导游人员的分类 环节五