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第 1 页 共 4 页 区老干部局选派干部动迁一线工作体会区老干部局选派干部动迁一线工作体会 7 月初 区委 区政府选派 11 名干部组成区机 关动迁工作组 到城际铁路戚墅堰段动迁工作一线实 践锻炼 本人有幸成为动迁工作组一名成员 在动迁 工作一线接受了 1 个多月的学习和锻炼 看到了许多 听到了许多 学到了许多 也有许多感悟 拆迁是涉及面较广 矛盾较突出 困难较多的工 作 拆迁工作难以推进 原因也比较复杂 我觉得主 要原因有以下几点 一是被拆迁户对政策理解不深 或者有偏差 这 主要表现在没有仔细阅读政策性文件 只看到部分 片面地理解了政策 认为受到了不公正待遇 于是闹 情绪 抵制拆迁 二是被拆迁户有许多困难或要求 拆迁涉及到被 拆迁户的利益 客观的说 拆迁工作对被拆迁户的生 活造成了一定的困难 因此 他们有意见和要求 也 是很正常的 比如 有很多拆迁户就提出了过渡房的 问题 这是个现实问题 也是难题 难在过渡房确实 不好落实 涉及的拆迁户太多 太集中 比如有的拆 迁户提出搬家既困难 又麻烦 就提出由政府帮助搬 第 2 页 共 4 页 家 再比如有的拆迁户提出 家里的木地板补偿价很 低 仅仅是地板材料费的折扣价 人工费完全没算 就要求帮他新居贴上同面积 同材质的地板等等 三是在拆迁过程中 会出现多方面的矛盾 首先 是被拆迁户与拆迁公司之间的矛盾 拆迁公司与被拆 迁户接触比较早 接触也较多 作为一个独立的主体 拆迁公司在工作过程难免会与被拆迁户达不成一致 如果没有妥协或有效的协调 有可能会闹僵 形成矛 盾 其次是被拆迁户与评估公司之间的矛盾 评估公 司负责为被拆迁户的房屋进行评估 标准的认定 尺 度的把握 例外的确定等等都有可能引起矛盾 面对这些原因 我们动迁工作组成员在动迁过程 中 扮演了几个角色 首先是政策的宣传者 政策要表达什么意思 有 几层意思 如何充分利用好政策以获得最大的利益 都有待于我们解说 宣传 把问题利弊分析清楚了 是愿意拿房还是愿意拿钱 拿房有什么好处 拿钱又 有什么优点 然后把涉及的账算准确了 大多数被拆 迁户都是能接受这些政策的 其次是诉求的倾听者 对被拆迁户的困难和要求 要认真倾听 并做好分析 哪些是合理的 哪些能解 决的都要有数 比如过渡房问题 就可以为被拆迁户 第 3 页 共 4 页 支招 能否借住在儿女 朋友家 能否在稍远的地方 租房 对于确实困难 确实无法解决过渡问题的 采 取特殊问题特殊处理 我们想办法帮助解决 搬家问 题也是如此 不过我们可以代请搬家公司 确实有困 难的可以帮助解决 至于装修上的差价问题 我们坚 持标准 坚持原则 能让被拆迁户享受到的政策尽量 让他们享受 由于尺度把握的比较紧 基本上没有出 现差错 解决的比较好 总的来说 被拆迁户有要求 我们要认真倾听 仔细分析 合理的要求能满足 不 合理的要讲明不能满足的原因 再次是矛盾的协调者 出现矛盾不可怕 可怕的 是忽视矛盾 或把矛盾藏着 掖着 我们扮演的是知 心人和调停者的角色 带着微笑 带着耐性 让他们 把矛盾说出来 然后想办法解决 被拆迁户与拆迁公 司的矛盾 主要是态度问题 有时几句话不和 就可 能产生矛盾 对此 我们可以向双方提出建议 各退 一步 努力使他们能达成一致 被拆迁户与评估公司 之间的矛盾 重在明确补偿的标准 坚持把握尺度 做到公正 公平 对于被拆迁户的一些不切实际的要 求 我们耐心地解释 做好思想工作 这样 矛盾在 激化之前就被化解掉了 动迁工作虽然结束了 但从中得到
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