埃森哲-苏州供电公司业务流程管理优化设计项目业务流程手册之确定苏州供电年度营销计.doc

确定苏州供电年度营销计划1. 范围本流程适用于苏州供电公司确定年度的营销计划工作。2. 控制目标依据江苏电力公司年度营销计划，和苏州供电公司五年营销规划、苏州供电公司年度工作计划，结合苏州供电公司的环境和资源情况，确定苏州供电公司年度营销计划。3. 主要涉及部门q 江苏省电力公司电力营销部q 苏州供电公司电力营销部q 电力营销部营销策划与管理组q 县公司4. 主要前提和假设q 江苏电力公司年度营销计划及时下达q 苏州供电公司年度工作计划及时下达q 县公司必须收集并递交本营业区的年度营销计划5. 主要控制点q 江苏电力公司及苏州供电公司营销计划具有连贯性q 苏州供电公司召开年度营销计划讨论会q 苏州供电公司年度营销计划及时发布q 年度营销计划由电力营销部营销策划与管理组制定，并经营销部充分讨论及申报审批q 年度营销计划必须包括： 制作人和阶段成果 五年规划完成情况回顾 去年工作总结和反思 市场分析成果 年度营销工作指导思想 年度主要目标和任务 关键指标 工作重点 保证措施 风险评估和规避措施6. 流程说明步骤说明负责人输出1. 营销策划与管理组收集、分析各类用于制定年度营销计划的信息1.1 营销策划与管理组根据营销部下达任务，由营销策划与管理组各岗位对去年任务和指标进行收集和分析1.2 营销策划与管理组根据营销部下达编制任务，由营销策划与管理组各岗位进行收集和分析，并提出下年度营销计划应考虑并完成的工作1.3 需要县公司、营业部提供相关信息营销策划与管理组五年规划完成情况去年计划完成情况今年各专业计划、任务、指标2. 生成年度营销计划草案2.1 县公司、营业部应结合地区情况，根据苏州供电公司营销年度计划模板，生成本营业区营销年度计划草案2.2 县公司由分管副总核定草案2.3 完成并递交营销部营销策划与管理组县公司地区年度营销计划草案3. 生成苏州供电公司年度营销计划草案3.1 营销策划与管理组整理各类信息和专业计划，生成苏州供电公司年度营销计划草案递交电力营销部讨论，具体包括：q 制作人和阶段成果q 五年规划完成情况回顾q 去年工作总结和反思q 市场分析成果q 年度营销工作指导思想q 年度主要目标和任务q 关键指标q 工作重点q 保证措施q 风险评估和规避措施3.2 递交给营销部分管主任营销策划与管理组苏州供电公司年度营销计划草案4. 会议讨论4.1 电力营销部组织召开苏州供电公司年度营销计划讨论会议4.2 电力营销部主任、副主任；县公司分管副总经理、营销部主任；营业部主任、副主任；营销策划与管理组成员；电力营销部各单位负责人必须准时出席会议电力营销部年度营销计划修改方案5. 确定苏州供电公司年度营销计划5.1 向总经理工作部递交苏州供电公司年度营销计划5.2 向江苏电力公司电力营销部递交苏州供电公司年度营销计划5.3 向县公司、营业部发布苏州供电公司营销年度计划。并要求完成活动日程表电力营销部苏州供电公司年度营销计划7. 主要涉及文档/信息流程文档名称编制部门/人员主要内容联数提交部门/人员提交时限/频率地区营销年度计划草案县公司、营业部q 五年规划完成情况回顾q 去年工作总结和反思q 市场分析成果q 年度营销工作指导思想q 年度主要目标和任务q 关键指标q 工作重点q 保证措施q 风险评估和规避措施1营销部分管主任年度苏州供电公司年度营销计划草案营销策略执行经理同上多份营销部领导、县公司分管领导年度年度营销计划修改方案营销策略执行经理会议讨论意见1营销部分管主任年度苏州供电公司年度营销计划电力营销部主任q 五年规划完成情况回顾q 去