新市供电所2011年年中工作总结

新市供电所新市供电所 2011 年年中工作总结年年中工作总结 回顾我所安全工作在绵竹供电局党委的正确领导下 在绵竹供 电局领导的工作指导下 全所职工积极倡导 安全第一 预防为主 综合治理 的基本方针 围绕保人身 保电网 保设备的目标 形 成安全工作上下一心 齐抓共管的形势 实现这半年来 三个百日 无事故 下面将新市供电所这半年安全工作向各位领导汇报 一 安全生产情况 以安全生产工作为重心 切实加强员工安全技能培训 严格执行 生产管理人员现场到岗到位制度 施工检修作业全过程到场安全监 督 全面执行标准化作业 1 制定 2011 年员工培训计划 按照计划每月对员工进行专业技 能知识培训 每周进行不少于一次的安全教育培训 安规考试全员 百分 合格 县级调考率达 100 结合 三不发生 百日安全活 动 积极开展 创建无违章班组活动 截止 2011 年 6 月份 新市 供电所已被德阳电业局连续 5 个月评为 无违章班组 员工安全意 识 安全技能提高 2 每季度对所辖台区高低压线路进行一次巡视检查 每月结合 抄表 进行一次有针对性的巡视维护 完成 2011 年的 春安 工作 共检查出缺陷处 完成了 10KV 线路设备检修消缺 施工检修作业 一律使用 现场标准化作业指导卡 3 按季度完成了设备评级和配变接地电阻测试上报工作 配变 高低压线路设备台账全面建立 上半年未发生设备事故和人员伤害事故 未发现人员违章行为 变电及配网运行安全正常 二 营销工作情况 1 电量 售电量 万度 比上年同期的 万度减少 万度 同比下降 百分点销售电量 万度比上年的 万度 减少 万度 同比下降 百分点 2 线损率 10KV 线损率累计 上年同期 同 比下降 低压线损率累计 上年同期 同比上升 综合线损率累计 上年同期 同比下降 3 我们把综合线损作为衡量营销与线损管理工作水平的重要指标 不定期开展用电检查和营业抽查 杜绝电量流失 及时检查更换问 题表计 彻底淘汰 28 型表 进行低压台区三相负荷调整平衡 通过 以上措施 综合线损与去年同期比下降 1 89 个百分点 线损管理工 作成绩显著 为企业增加了经济效益 三 综合管理方面 1 供电所创建一流工作有序推进 供电所各项工作正逐步规范 化 制度化 流程化 2 各项基础资料按照德阳电业局班组建设 A1 标准 标准目录格 式全部建档 安全 生产 营销等主要工作流程基本明晰 OA 协 同办公系统投用 极大方便了供电所工作 及时了解工作任务 上 报渠道流畅 完成准确及时 供电所未发生网络违规外联的事故发 生 四 供电服务工作 坚持 优质 方便 高效 规范 真诚 的服务方针 增强服务 意识 规范服务内容 服务质量不断提高 1 公开投诉举报和报修电话 实行 24 小时报修值班制度 坚持 供电所所长带班制度 全员 24 小时开机 及时处理各类报修故障 尽最大努力缩短故障停电时间 2 加大了对重点客户的服务力度 计划停电 提前 7 天通知大 宗用户 专变用户及重要客户 3 经常走访客户 特别是大宗客户 广泛征求客户意见 走访 社区行风监督员 听取意见建议 不断完善服务机制 供电服务客 户问卷调查统计 满意率 100 上半年无一例投诉举报发生 4 在绵竹供电局对我所整体规划建设投入下 供电所环境绿化 美化整体工程竣工 所容所貌 服务环境焕然一新 客服大厅宽敞 洁净 优雅 舒适 一切用电业务与公司实现微机联网办理 流程 便捷 手续规范 柜台服务 优质 方便 规范