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文档简介
监控室值班员岗位职责 1 监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序 与方法 做到百分之百无误操作 确保设备的正常运转 发挥其应 有的作用 2 负责监控中心电视屏幕的监视工作 并密切监视电脑显示系统 全面观察和掌握各个区域的治安动态 发现问题正确分析 果断决定 及时报告并与有关岗哨取得联系 3 负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作 4 负责录象带的保管工作 5 负责查出报警位置 及时调动保安员现场查看并处理 6 负责接受白天和夜间业主的投诉 并及时通知有关单位进行处 理 积极主动为业主 住户 排扰解困 业主 住户 反映的有关 问题要主动及时向有关领导和部门反映 争取尽早解决 7 做好资料保管和保密工作 无关人员不准进入监控室 不准向无 关人员谈及监控室的运作情况和值班情况 8 值班期间 做好监控系统的维护保养及监控室的清洁卫生工作 保持设备及室内整洁 9 完成上级领导交办工作 部门经理岗位职责 1 全面负责管辖物业实施一体化综合管理 完成公司签订的年度管 理目标和经济指标 2 制定管理的年度 月度工作计划并组织实施 业务上接受分公司 和总公司职能部门的指导和监督 3 以身作则 调动员工积极性 保质 保量的完成各项工作 4 热情接待业主 协调违章和投诉处理工作 落实安全责任制度和 防火工作 5 检查 监督所管辖物业的道路 绿化等公共区域地面卫生 6 定期对本部门员工进行培训和考核工作 不断提高员工的业务水 平和服务质量 7 合理调配人员 协调各岗位的分工协作 责任到人 同时关心员 工的身心健康 确保本部门员工有良好的精神面貌和积极的工作态 度 8 协调本部门和物业管理相关部门的关系 便于开展各项工作 9 负责检查 监督各项目组主管制度的执行情况 10 负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作 并控制 其合理的使用 协调仓管员合理贮存和使用保管 11 加强业务学习 提高管理艺术 促使各项目主管工作实施标准 化 科学化 现代化的物业管理 有义务向公司领导提出创新的意 见和建议 12 恪守保密原则 加强文件管理 严格会议制度 增强保密观念 凡属公司尚未正式公布的决定 决议 指导等无权传播 13 制定相关管理手册 并组织实施 14 认真完成本部门其他工作职责内容和分公司安排或受委托的其 他工作任务 管理处副经理岗位职责 1 向部门经理负责 协助部门经理工作 严格执行各项指令 有权 询问 检查 督促本部门的各项目组工作执行情况 2 必要时协调完成本部门的各项工作 3 当部门经理不在时 代理部门经理进行主持全面工作 4 有义务向部门经理提出建议对操作层员工进行奖惩 5 遵守劳动部门人事有关规定 在公司编制计划 同时按程序办理 本部门招 调员工的事务工作 6 有权处理业主和顾客对其分管工作范围内的投诉和突发事件 7 有权自行安排本部门员工的各项工作 8 负责安排本部门各类文稿的拟定工作 督促各项目岗位责任 9 加强与各项目主管的沟通 对工作中的具体问题不推诿 有权协 调各项目组工作动作和人际关系 10 加强业务学习 实现自我价值观 11 负责所管辖内的清洁 绿化 治安 维修 接待 回访等项服 务工作 12 全面掌握公司及部门的管理流程 13 参加经理主持的部门例会 总结当月工作 制定下月工作计划 14 负责发现动作中不合格的服务项目 进行跟踪 验证 15 完成部门经理交办的各项工作任务 队长岗位职责 1 接受部门经理的工作安排 认真完成各项工作 2 对治安 车辆等日常工作进行检查 监督 考核和安排本部门的 临时工作任务 3 协助助理制定月工作计划 并对每周 每月工作执行情况做好检 查 考核记录 4 检查 监督所管辖物业的治安 消防工作并做好巡视记录 5 负责处理治安工作中遇到的疑难问题 不能解决的及时本部门经 理汇报 6 定时 不定时 晚上零点之后的检查 一月不少于 15 次 对各 岗位值班人员的工作进行巡查 督导 7 对因班长或值班员玩忽职守 屡次不遵守管理工作手册规定 导 致业主投诉或造成较大损失的负全部责任 8 做好值班员的培训工作 军事 业务 思想教育 法律法规 考 核工作 9 热情接待业主 监督检查所管辖内四防安全情况和交通管理情况 处理和各类治安事件 协调与主管保卫处和派出所的关系 10 组织实施安全保卫责任制度和安全操作规程 定期检查执行情 况 并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改 11 带头遵守公司的各项规章制度 以身作则 不许滥用职权 12 值班员的聘用 解聘有权提出建议 值班班长岗位职责 1 服从领导 听从指挥 以军人风度处事 安排本班各项具体工作 2 模范遵守国家法令 法规 做到依法办事 执行上级各项工作指 令及公司规章制度 3 负责本班的安全 防火 防盗 防破坏的防范工作 检查本班各 项工作情况 及时纠正工作偏差 4 如实记录并小结本班工作情况 并及时向分队长汇报 5 加大力度巡逻 早班巡查不低于两次 6 引导值班人员密切注意出入人员 劝离衣冠不整者及闲杂人员 7 引导值班认真检验大件物品的放行手续 8 正确引导值班作好消防监测设备的监视工作 9 做好本班保安器材的交接和保管工作 10 做好上级领导交代的其他工作 办公室文员岗位职责办公室文员岗位职责 1 负责文件资料的打印和复印工作 并按文件性质 先后缓急安排 打印 2 各部门需打印和复印的任何资料 必须有领导签字 3 严格控制打印份数 并做好登记 做好文件的打印及装订工作 4 每天打印的稿纸等 在下班前检查 清理 妥善存放 定期处理 5 严格保密工作 凡打印 复印的任何资料内容不得外传 其他人 员不得随意乱动办公电脑 6 负责打印机 复印机等的保管 清洁 养护工作 7 负责办公室的清洁卫生工作 每天上班前将办公室整理条理 义务消防员岗位职责义务消防员岗位职责 本管理处每个工作人员都是义务消防员 必须履行义务消防员 职责 认真学习有关消防知识 掌握各种消防器材操作技术等使用 方法 一 积极做好防火防范教育活动 深入各区域开展安全检查 做好 对火灾隐患要及时发现 及时整改 及时报告 二 做好所管区域消防器材 设备 设施检查 如 消防报警装置 是否失灵 消防灭火器是否失效等 保证设备时刻处于完好状 态 一旦发生火警即可投入使用 三 凡本管理处的一切工作人员 一旦在奔区域发生火警事故 不 管上班或下班 都必须迅速投入现场抢救工作 不得借故逃避 如有不参加抢险的一经查明要给予严格处理 直至除名 四 发生火警事故 必须采取紧急措施 1 报告保卫处电话 或 消防大队 火警电话 119 2 组织人员抢救险情 并注意起火的原因 采取有力措施将火扑灭 3 做好妥善安排 组织群众疏散 撤离危险区 4 做好安全保卫工作 严防坏人浑水摸鱼以及进行破坏活动 5 协助有关的人员 部门做好善后工作 查原因 差损失及安置工 作 消防责任人职责消防责任人职责 一 贯彻所管区域消防各项规章制度 落实防火措施 消防监 督 消防设施管理 对所管区域内的消防工作负全面领导 责任 二 指导 检查 督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行 预防为主 防消结合 的方针 三 熟悉所管区域内防火建筑结构 工作及生活环境特点 设 施基本功能及使用方法 人员疏散通道 火灾中灭火措施 等 四 随时检查所管区域内防火设施设备 消除火灾隐患 做到 万一发生火灾能高速有效的扑灭火灾 五 教育所管区域内人员工作及生活要贯彻防火制度 注意防 火安全 六 随时处理各种火
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