标准化基础测试题及答案

当前作当前作业测试题业测试题已完成 最后得分 已完成 最后得分 98 分 分 完成时间 2016 06 26 03 52 06 提交次数 3 次 在线测试 1 服务标准化和服务质量体系在促进服务质量稳定和提高方面有 性 A 基本一致 B 完全的一致 C 非一致 D 对立 回答正确 2 在服务质量环中包括的三个主要作业过程是 A 市场开发 设计及服务提供 B 市场开发 设计及售后服务 C 供方评价 顾客评价及服务业绩分析与改进 D 供方评价 顾客评价及服务业绩评价 回答正确 3 服务提供不仅包括与顾客直接接触的供方活动 也包括为了完成服务不与顾客直接接触的 供方活动 常常后者是前者的 A 提升和完善 B 完善和补充 在线测试 C 补充和优化 D 前提和保证 回答正确 4 服务质量体系的四要素是 管理者职责 人员和物质资源 A 质量体系结构 环境 B 环境 安全 C 质量体系结构 顾客 D 环境 顾客 回答错误 5 服务的基本要求应贯彻 的指导思想 在人员及物质资源 环境等方面提出要求 A 顾客第一 B 安全第一 C 卫生第一 D 收入第一 回答正确 6 世界贸易组织认为服务贸易是当今世界贸易中增长速度最快的领域 并为此成立了一个专 门机构 以掌握这一广阔领域的动态 防止由此产生的贸易壁垒 A 国际标准化组织 ISO 在线测试 B 服务贸易总协定 GA TS C 国际电信组织 ITU D 国际标准实践联合会 IFA N 回答正确 7 美国石油学会 A PI 分四个标准化执行委员会 其中 第一委员会指的是 A 近海和浅海委员会 B 钻井标准委员会 C 开发标准委员会 D 质量标准委员会 回答正确 8 采标标志是我国产品采用国际标准的一种专用证明标志 是企业对产品质量达到国际标准 要求的 形式 A 自我声明 B 自我证明 C 对外声明 D 对外证明 回答正确 9 我国从 1982 年 先后召开了 次采用国际标准会议 还制订了许多推动全国采用国 在线测试 际标准工作的政策 办法和措施 A 三次 B 五次 C 七次 D 九次 回答正确 10 国际标准化组织 主要是指国际标准化组织 ISO 国际电工委员会 IEC 和 以及其它国际标准化组织 A 欧洲标准化委员会 C EN B 美国国家标准 A NSI C 国际电信组织 ITU D 国际标准实践联合会 IFA N 回答正确 11 编辑性修改指的是 国家标准对国际标准在不变更 条件下允许的修改 A 生产内容 B 产品质量要求 C 标准技术内容 D 管理范围 在线测试 回答正确 12 采用国际标准管理办法 规定 采用国际标准是指将国际标准的内容 经过分析研究 和试验验证 或修改转化为我国标准并按我国标准审批发布程序审批发布 A 等效 B 参照 C 等同 D 非等效 回答正确 13 要求 是标准的 A 规范性技术要素 B 规范性一般要素 C 资料性概述要素 D 资料性补充要素标 回答正确 14 单个标准的层级分为 条 段和列项等形式 A 节 B 篇 C 章 在线测试 D 项 回答正确 15 不合格项一般分为三个级别 包括 A 很不合格 一般不合格和轻微不合格 B 严重不合格 一般不合格和轻微不合格 C 非常不合格 一般不合格和轻微不合格 D 相当不合格 一般不合格 轻微不合格 回答正确 16 社会确认的否决条件是 企业未建立和运行有效标准体系 产品标准覆盖率未达到 100 企业 内发生重大产品质量 安全生产 职业健康 环境管理等事故而受到通报 处分的 国家和地方质量监督部门两年连续两次抽查不合格的 A 一年 B 两年 C 三年 D 四年 回答正确 17 在标准评价中 自我评价的基本条件包括标准体系已实施 A 三个月以上 在线测试 B 四个月以上 C 五个月以上 D 六个月以上 回答正确 18 GB T19273 2003 企业标准体系评价与改进 规定了企业标准体系评价的 方法 程序 内容和要求 同时还对评价 确认的结果处置以及持续改进提出了明确的要求 A 原则 B 框架 C 条件 D 经验 回答正确 19 能源技术标准的内容包括 能源产品标准 能源设备及其系统经济运行标准 节 能材料标准 能源方法标准 A 能源通用标准 B 能源适用范围标准 C 能源结构标 D 以上都不对 回答正确 在线测试 20 采购标准内容一般包括 如质量特性 品种 规格 等级 进货验收规则 实验方法 保管注意事项等 A 采购技术要求 B 采购质量要求 C 行业技术要求 D 以上都不对 回答正确 21 是指对企业产品生产过程中所用的外购原材料 辅助材料 燃料 零部件 元器 件等 以下简称采购物资 的质量要求制定的标准 A 企业技术标准 B 采购技术标准 C 行业技术标准 D 以上都不对 回答正确 22 产品标准根据其功能可分为 和企业内部使用的产品内控标准 A 产品实用标准 B 产品成交标准 C 产品交付标准 在线测试 D 以上都不对 回答正确 23 产品标准系指对产品结构 规格 质量和检验方法等所做的技术规定 产品可以是软件 硬件 流程性材料或服务 产品标准是为保证产品的 对产品必须达到的某些或全部要 求所制定的标准 A 适用性 B 质量性 C 整体性 D 以上都不对 回答正确 24 技术基础标准分为 行业基础标准 专业基础标准 企业内部基础标准 A 通用基础标准 B 普通标准 C 实用标准 D 以上都不对 回答正确 25 技术标准体系的构成包括 设计标准 产品标准 采购标准 工艺标准 半成品 标准 设备 基础设施和工艺装备标准 在线测试 A 技术含量标准 B 技术基础标准 C 技术水平标准 D 以上都不对 回答正确 26 标准化人员是指在企业专职 或兼职 从事标准化工作的 A 生产人员和管理人员 B 技术人员和管理人员 C 科技人员和管理人员 D 科技人员和技术人员 回答正确 27 管理标准是对企业标准化领域中需要 的管理事项所制订的标准 A 制定实施 B 监督协调 C 协调统一 D 计划实行 回答正确 28 企业标准体系包括技术标准体系 和工作标准体系 在线测试 A 安全标准体系 B 服务标准体系 C 质量管理体系 D 管理标准体系 回答正确 29 GB T 15496 企业标准体系要求 规定了企业标准化工作的 项要求 A 4 B 5 C 6 D 7 回答正确 30 企业标准体系是指企业内的标准按其 构成的有机整体 A 内在联系 B 技术内容 C 有关规定 D 有关程序 回答正确 31 企业标准化是指 为在企业生产 经营 范围内获得最佳秩序 对实际的或潜在 在线测试 的问题制定共同的和重复使用的规则的活动 A 推广 B 运行 C 管理 D 实施 回答正确 32 标准的监督检查包括上级有关部门对企业的监督检查和 A 企业自身的监督检查 B 社会的监督检查 C 媒体的监督检查 D 以上都不对 回答正确 33 标准化法 规定 以上政府标准化行政主管部门负责对标准的实施进行监督检 查 A 省级 B 市级 C 县级 D 以上都不对 在线测试 回答正确 34 国家标准 行业标准 地方标准中的强制性标准 企业必须执行 不符合强制性标准的 产品 生产 销售和进口 A 禁止 B 允许 C 可根据情况 D 以上都不对 回答正确 35 国务院标准化行政主管部门 管理全国标准化工作 A 分工 B 全面 C 综合 D 统一 回答正确 36 标准的编写要求包括 表述清楚和准确 充分考虑最新技术水平 为未来技术发展提 供框架 能被未参加标准编制的专业人员所理解 A 资料齐全 B 内容完整 在线测试 C 内容清晰 D 以上都不对 回答正确 37 标准编写的原则是统一性 适用性 一致性 规范性 A 协调性 B 协商性 C 原则性 D 实用性 回答正确 38 国际标准化组织于 年成立 A 1947 B 1946 C 1906 D 1916 回答正确 39 专业技术委员会是指是 根据工作需要在一定专业领域内建立的从事标准化工作的技术 工作机构 由生产 科研 教学 检验 用户等方面的专家 技术人员和管理人员组成 主 要任务是起草标准 审定标准 在线测试 A 国际标准化主管部门 B 国务院标准化主管部门 C 人大标准化主管部门 D 省级政府标准化主管部门 回答正确 40 中国标准化发展战略方针以市场为 以企业为主体 政府宏观管理 社会广泛参与 A 方向 B 主心骨 C 主导 D 原则 回答正确 41 我国现行的标准化管理机构包括 部级 省级 地级和行业 企业等各个层次 A 国际级别 B 国家级 C 世界级 D 区域级 回答正确 42 根据 中华人民共和国标准化法 规定 我国的标准分为 行业标准 地方标准和企 在线测试 业标准 A 国际标准 B 国家标准 C 国内标准 D 国外标准 回答正确 43 中华人民共和国标准化法实施条例 发布于 年 4 月 6 日 条例自发布之日起实施 A 1989 B 1990 C 1991 D 1992 回答正确 44 我国标准化法律法规体系 标准化行政法规 标准化地方法规 部门规章 政府 规章 规范性文件等 A 标准化宪法 B 标准化法律 C 标准化行政规章 D 标准化行业规章 在线测试 回答正确 45 标准化发展历程包括原始标准化阶段 近代标准化 现代标准化 A 古代标准阶段 B 封建社会标准阶段 C 奴隶社会标准阶段 D 远古时代标准阶段 回答正确 46 在我国 按照法律约束性不同 可将我国标准分为 推荐性标准 指导性技术文件 A 强制性标准 B 自愿性标准 C 规范性文件 D 应导性标准 回答正确 47 国家标准由 统一计划 统一审定 统一编号和统一批准发布 A 国务院有关行业主管部门 B 由省 自治区 直辖市标