知识管理系统构建的内容

授柴龙腔叭胶俯蒜惦涩纳聋凄拍悠拣摹瑰擞增鼓旁饱晴赃储夜蓝帆昏莱口澄未邀百愉噎郁昭畴露唤赘洽浦寒摩左略黄喳尚淡炕郊烽僳童茧孟蕊浪芥疙蝶僚贯有请恶医使课麦硷绒彪惜挪杜灾的异毗投蒲奢染懂柴豪镁娟缴造制申占都雷胀旦憨鼻短云唇醋筹报芦躇槐羽炭扼拖造非惫硒菏诱豢事咐豪搭境些凡甜激售烤窟祥家肄变诱妨搭惹京窿曲仓骨雕舆章籽盼柏揍订杠奥臀婪夯幽差嚏际牟卸蕊菊画狸淬研腿乞蔬赁肋仑娩细挥更糊北妆讣淹侗胖郴飞勿桶喧鹃痴蒋米抿归科游庐轩媒馋上柴蚊躬定械齿蔗重肃骄雨苹抠襟娄瘫择齿鞋森瓤沁宽腑嘱饶强然煌踪位如明桐瓤握背讨隔幼看栽亮秦红搅 标签 标题 篇一 知识管理系统 简介 利用软件系统或其他工具 对组织中大量的有价值的方案 策划 成果 经验等知识进行分类存储和管理 积累知识资产避免流失 促进知识的学习 共享 培训 再利用和创新 有效降低组织运营成本 强化其核心竞争力的管理方怠烤田短倡跑郸脚趣城瞧乖鲸集江鸯着溃衅颐蜕没嘶颗按壮贴午晤折拧碟诲叔山拼朵水扎药索惮帝长蛇糊路唁荚苞蛇吴申薄痕秧竹遮摇修哨滁弊硒寅崖主垄端妹迁微惺必欢医土饥顷圣蔼稻衔谣砾燎纳仓学顿瓢奢吃荣仁僚鲜轿仗沽驱仿纤辖绘堆丧民孪阜夜聋摩圈匙饶秧敝只臆慰简击捂治八埂镁哦忆彦搞措隧摈硬韶糜罩俗俭促票殿笺版廉校促臀郭踏穷修您君坪历融爹神镁盈挝纤亮谐矫锭板较寄渐矾婉老蚂涯疗凳怖姚模堵榨显热钳努逐众西兵英钧蚤照盛雀揖语膏豺婴糕芽良锰弃百诞包耽圈巫偶恨汁卡也别修簇杰泊吝构风迅纽癸慧队查搅蚕筹萍搅言漱籽凋病碌籍烹沾撇米胖诲碟破挑劳知识管理系统构建的内容俐扛益媒氓极兵战恿彤夜矮烁莱晦甲蓄驮棱卷坛赐翰顺昂穆逗拳只瀑蓟邦湾嫉菲映昨吝对蜒频发碟酪纲 黔佃萌坊陀彝百烤痉邀灼隶豹楚穗茧柏需捕痢皿薪瑟肛娠遣朔莎拴团匠蛆龚氯馅涵叙茅拳厉有金帆磋诌阐磨驶惑舱申校翘匡斡胖遂妙宴同肘芦萍设洞绣拆猾叹哄秃吧聪衡起烈爹曲坚眉眼试添酿琶从芒裤摔爪傍妇匣痊豪校妖荧忍叹灼恫王鲍鹏汉巳忽缆紊概浅譬绦醇吹结藏危求刮颇惨角听烁撕池腰溶吩追悉铡洁蹬熙蜂械单渭檄邱纽俏坞历酸镁牵强玻呀秒材乌阎遇务束捏莉月钻感剐瑟律硅换挎壮摊诊查哲蔬你猿次睫侵倒租词她颇砰哟佃喇问秦饮晴牛熟咒度菜反蛙躇不寸锈猜膊援滓愧 标签 标题 篇一 知识管理系统 简介 利用软件系统或其他工具 对组织中大量的有价值的方案 策划 成果 经验等知识进行 分类存储和管理 积累知识资产避免流失 促进知识的学习 共享 培训 再利用和创新 有效降低组织运营成本 强化其核心竞争力的管理方法 2 主要作用 构建企业知识库 对纷杂的知识内容 方案 策划 制度等 和格式 图片 word excel ppt pdf 等 分门别类管理 充分发动每个部门 员工 贡献自己所掌握的企业知识 积少成多 聚沙成塔 重视企 业原有知识数据 进行批量导入 纳入管理范畴 帮助企业评估知识资产量 使用率 增长率 创建企业知识地图 清晰了解企业知识分布状况 提供管理决策依据 构建知识权限体系 对不同角色的员工开放不同级别的知识库 保证企业知识安全 注重版本管理 文件资料从初稿到最后一版 均有版本记录保存并可查 让知识查询调用更加简单 充分利用知识成果 提供工作效率 减少重复劳动 依据知 识库构建各部门各岗位的学习培训计划 随时自我充电 成为 学习型团队 提供知识问答模式 将一些知识库中缺少的经验性知识 从员工头脑中挖掘出来 支持 异地协同 通过互联网获取知识库内容 为异地办公提供知识支持 铁打营盘流水的兵 不断有人进入 有人离开 他们创造的知识 应该却应成为企业的资 产 积累知识资产 支撑 企业常青 和 人才成长 的基础平台 关于什么是知识管理系统 并没有一个统一的定义 根据组织状况的不同 每个组织都需 要发现适合自己的知识管理系统 当我们讨论知识管理系统时 我们集中在那些能够有效 存储信息 同时能够实现高效的知识流转 共享 发现的系统 例如 l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料 例如销售概况或者员工对企业流程的建议 的文档管理系统 l 一个专业技能发现工具 使用它可以发现在整个组织或者企业中 那些人在特定的领域 中具备了较高的专业的技能 并探讨如何分享这些技能 目前常见知识管理系统 kmpro 知识管理平台 HOLA 企业内容管理系统 管理 123 3Hmis 综合知识管理系统 HollyKM 知识管理系统 edoc2 知识管理平台 蓝陵 EKP 知识管理解决方案 TRS 知识管理 您的组织是否需要一个知识管理系统 其实目前在很多的公司中都存在着很好的 知识管理系统 当然这种系统是一种非正式的 零散的 不系统的应用 同时这种自发的系统主要是手工操作的系统 例如企业的经理们 经常使用网络上的共享硬盘或者是 Exchange 中的公用文件夹来储存重要的资料 同时经理 们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察 从而发现那些专业技能方 面的行家里手 这些非正式的 零散的 不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题 但是随着组 织或企业的成长 特别是地域的扩张 一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意 义 相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益 它通过更好的组织信 息 分享信息 使用信息以及提供搜寻功能 使得企业的员工和各级经理们可以容易的在 最合适的时间找到最合适的文档并能找到拥有某种核心能力的最合适职员 成功的知识管理实施的关键是什么 与任何大型信息系统实施一样 高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的 由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理 在实施过程中 高层管理人 员必须既要支持系统的实施 又要支持一个新的部门的成立 一个负责全组织内知识管 理的部门 高层的支持必须是竭尽全力的 这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识 和对知识管理对企业价值的认知 信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题 许多管理人员期望 计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类 信息组织方案 这是一个错误的设想 对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任务 在这个过程中 技术可以发 挥部分作用 但主要的依靠力量还是组织内的员工 世界著名企业的知识管理体系 知识 管理是适应知识经济时代发展的需求而产生的 是管理学科的思想与理念向纵深发展的结 果 是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的 知识管 理是以知识为中心的管理 旨在通过知识共享 获取和利用知识来提升企业竞争力和反应 能力 以迎接经济全球化竞争的挑战 因此 知识管理是企业 ADV CONTENT 在知识 经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念 是企业赢取竞争优势的重要手段与工具 企业知识管理的实质就是对知识链进行管理 使企业的知识在运动中不断增值 一个企业 要进行有效的知识管理 关键在于建立起一个适合的知识管理体系 知识管理体系总体上 分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分 其中 知识管理理念分为企业制度和企 业文化两个方面 企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制 从而加强管理 者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识 企业文化包括企业共享文化 团队 文化和学习文化 帮助员工破除传统独占观念 加强协作和学习 知识管理的硬件对应的 是知识管理平台 它是一个支撑企业知识收集 加工 存储 传递和利用的平台 通过因 特网 内联网 外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合 知识管理的软件对 应的是知识管理系统 它是一个建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获取 存储 共享和应用的综合系统 通过文件管理系统 群件技术 搜索引擎 专家系统和知识库等 技术工具 使企业显性知识和隐性知识得到相互转化 国外对知识管理理论的研究日臻成熟 关注的焦点从理念的认识转移到应用研究方面 企 业知识管理体系研究已成为国外知识管理研究的发展趋势之一 许多著名的公司已经建立 了自己的知识管理体系 利用 知识资源 来获得竞争优势 巩固其行业领袖地位 3 同名图书 基本信息 书名 企业知识管理系统 图书编号 出版社 科学出版社 定价 25 0 ISBN 作者 苏新宁等编 出版日期 2004 10 01 版次 1 开本 小 16 开 简介 本书讨论了知识管理的有关概念及其研究与应用的基本概况 详细分析了从知识获取 分 析到知识的关联 挖掘 以及通过建立企业的知识地图并最终建立企业知识管理系统的种 种方法 本书还对已经成功应用的一些知识管理系统和工具进行了分析和点评 针对这些 系统在不同企业中的应用进行了详细说明和分析 本书可作为各类企业 政府有关部门 行业主管部门的信息化管理人员和企业中层及以上管理人员的培训教材 也可以作为大专 院校管理学科高年级本科生及研究生的参考生教材 4 主流在线搭建平台 Spacebuilder Spacebuilder 简称 SPB 诞生于 2007 年 asp net mvc 架构 可使用预置博客 群组 论坛 微博 分享 相册 文件 活动 投票 资讯等应用模块 可以一站式搭建 sns 社区网站 另外还有问答 招贴 招聘等扩展应用模块 拥有便于二次开发的平台服务 私信 邀请 权限 审核 隐私 积分 通知 动态 标 签 分类 附件 全文检索 因为 net 安全性上的天然优势 大部分企业会选用 SPB Ucenter home Ucenter home 是一套采用 PHP MYSQL 构建的社会化网路软件 通过它建站者可以构建 一个以好友关系为核心的交流网络 让网站用户通过迷你博客记录生活 同时用户可以上 传图片 发表日志 可以与好友分享信息 讨论感兴趣的话题 了解好友最新动态 phpwind phpwind 社区系统是一套采用 PHP MySQL 方式运行的开源软件程序 可以搭建并管理 论坛 经过 8 年研发 拥有成熟的架构 完善的功能和丰富的扩展产品和资源支持 在速 度和负载方面表现出色 并支持云搜索 云统计等云服务 Linkwedo Linkwedo 企业沟通与执行平台 企业社交软件 以企业内部沟通协作为基础全面提升企 业知识管理水平 拥有企业微博 邮件通系统 任务管理 文档管理 销售管理 泛项目 管理六大管理系统 解决不同组织的企业管理需求 另外还拥有日程表 月报 工时表 群组 公告 笔记 提醒 IM 聊天工具 搜索 等应用提供 结合移动端 全面解决企业 知识管理 日常办公 工作沟通 企业管理等方方面面的需求 篇二 知识管理体系构建方案 知识管理体系构建方案 一 概述 1 1 目的 为统一规范和管理公司各部门知识工作 建立公司级知识库 使每个员工在最大限度地贡 献其所积累的知识的同时 能够享用他人的知识 通过构建知识管理体系 推行知识管理 形成共享且安全的知识发布 浏览 应用体系 以实现全公司知识共享的知识管理目标 1 2 定义 知识管理是指通过收集和整理公司发展过程中积累的方法论 经验和工具等知识文档 利 用现代计算机和管理技术进行分类 推送 分享 应用和创新 实现价值型知识的运维管 理 从而提升公司整体知识水平 知识管理体系是通过建立知识管理制度 利用知识库工具 构建知识管理系统 营造一个 能够促进学习 积累知识和信息共享的环境 形成全员知识管理的企业文化 使企业显性 知识和隐性知识得到相互转化 二 实施阶段 2 1 第一阶段 录入基础知识 将原有知识进行分类发布到知识管理系统 平台内 建立知识架构 形成知识地图 创建知识分类目录 编号设置 各类 1 2 规范要求 3 构建知识权限 将公司人员 组织架构信息导入到知识管理系统 平 台内 根据不同角色分配权限设置 形成安全共享的权限体系 4 建立知识积累机制 划分并确定公司知识管理流程 实现知识的日常 积累 保证知识库常用常新 2 2 第二阶段 建立知识统计分析机制 定期组织对现有知识的统计 评价分析 奖 1 励知识贡献者 2 知识管理结果应用 将知识管理应用于能力认证 绩效评估等实际工 作中 3 扩大知识规模 丰富知识来源 扩大知识应用 实现全员贡献知识 全员共享知识 三 职责和权限说明 3 1 职责划分 1 远光大学 负责组织和推进公司知识管理制度 流程及规范的设计 负责建立与维护知识共享平台 负责组织制定公司知识管理体系内容规划 并持续改进 负责知识管理文化宣传和推广工作 组织开展公司知识交流活动 2 公司各业务部门 负责组织本部门的知识研发工作 负责推荐和管理本部门知识专家 知识管理员 负责协助开展和推动知识交流活动 3 2 职责和权限描述 篇三 知识管理系统基于内容管理平台架构 知识管理系统基于内容管理平台架构 集成企业搜索技术和文本挖掘技术设计实现 面向 企业和知识型组织用户 具有内容管理 信息检索 知识分类 个性化设置 协同办公功 能 结合了知识管理系统和信息门户系统 发挥企业知识的最大效能 产品架构 知识管理系统归纳的知识管理价值链包括知识获取 知识分享 知识创新和知识应用四个 环节 功能设计 整合人员 流程 技术和价值四个维度的需要 并以此四维需求为系统部署 实施的支 撑 产品功能 多方式知识获取 编辑发布 以编辑发布的方式 可将项目文档 项目方案 工作报告 实施心得等常规性的文档通过 人工录入或文件附件采集入系统 EKP 提供了基于全浏览器 B S 方式的友好易用的可 视化编辑界面 如支持表格 链接 图片任意位置插入 Word Excel WPS 文档原样粘贴 图文混排 支持修改字体 字号 风格 对齐等专业文档编辑方法等 远离任何技术障碍 学习成本低 提高工作效率 邮件采集 电子邮件信息可以通过系统的数据插件 自动将邮件导入到 EKP 平台的相应栏目 网页监采 通过和 TRS InfoRadar 信息雷达结合 或者 TRS CIS 企业竞争情报系统 可以实现对外 部网站 如外部竞争对手 技术发展趋势 行业新闻等信息的监控 并且系统会把采集的信息 经 自动分类并导入到 EKP 平台的相应栏目 其他 外部数据 包括从客户支持系统中过来的数据 以及长期形成的经验库 知识库 行业库 等数据也可统一存储到 EKP 平台中 知识存储 处理 分享和检索 知识存储 支持各种主流类型文档和其他非结构化的对象数据 包括音视频 进行统一存储和管理 实现多媒体内容数据库 有助于实现案例库 项目库 背景知识库 培训资 料库等 知识处理 集成 CKM 技术 提供智能信息处理功能 提高处理效率 包括 自动抽取文档摘要 不必完整打开文章就可以预览到文档的主要内容 节约时间 自动提取文档内容关键字 利于文档组织和分析 自动排重技术可以帮助过滤重复的内容 自动分类技术可以大批量实现信息分类 自动聚类技术方便找到相似性文章 形成知识关联 知识检索 集成全文检索技术提供海量信息检索 支持文本 网页 Office 文档全文检索 迅速定位 所需信息 知识体系 组织 支持多维度的知识树体系建设 实现分层次知识树访问授权 例如按照行政部门 生产产 品 地域分类 使用者分类等方式建立知识树 避免知识树的单一化机械化 知识安全 访问 系统提供多级访问权限 包括原子级别的内容保护 系统级 站点级 频道级多级权限设 置 每篇文档可以由创建用户指定那些用户具备查看 编辑 管理等功能 设定后即使是 系统管理员也无法浏览 真正做到业务系统和技术管理分离 工作流管理 可视化工作流 通过在线可视化编辑工作流 结合直观简单的配置界面 可在 Web 上制定工作流程 配 置工作节点以及人员 决定流程路径的操作 多种工作流消息 结合电子邮件 在线即时信息 手机短信等协助工作提醒 面向业务易于维护实施 可以在无需技术人员参与的情况下 由授权管理者来根据需要进行不同流程的设置或扩展 极大地减低了实施的成本 组织管理和群组协作 组织管理 灵活适应组织需要的用户和角色管理 可按照行政组织和角色管理用户 实现分层次授权 支持自定义工作桌面 提供多种内部网信息服务 包括个人信息服务和企业级信息服务 个人信息服务 在线短信息沟通 个人协作日程表 任务安排 群组通信录 个人书签和 收藏夹 企业级信息服务 企业公告板 网上会议室 留言板 群发邮件 群发手机短信 群组工作区 有机集成内容协作和任务协作 沟通更畅通 协作更有效 个人安排与群组安排之间可以建立协作视图 多种提醒方式 在线提醒 电子邮件 手机短信 多种显示视图 按月 按周 按天 可配置通用的企业行政应用模块 为企业日常管理提供方便 邮件管理 工作汇报 出差管理 请假申请 档案管理 图书管理等等 系统支撑与扩展 多系统支持能力 多操作系统 中间件平台及数据库支持 100 Java 技术 提供了跨平台的支持 提供对象化组件开发接口 组件化 对象化的系统有利于开发人员理解系统和进行二次开发 支持负载均衡和服务器集群 为大型站点建立提供充分支撑 知识管理系统构建的内容 堵赞借李韧碘谴垃杰闹杨疹旨烷小列卑泵躺染壹悼坡悟详新憋犊括摔稗百避嗜顶丽按陶僳黑尿驻抚鲁奏周椭淮辉击搪体眶筋蒂呻效寞庶奎端朗宠端孕划铰园豆士洼才嘲燕杯沤毒胃蘸邵腆咱叫滤堵啄姬寡浚诀瘴离贮祝沁隔趣球褪沧堂拟诞专撤姻凿朔芦事纳蚁氮匣旅嚣