综合内勤工作心得

第 1 页 共 7 页 综合内勤工作心得综合内勤工作心得 综合内勤工作是公司正式编制 工作职责是坐在 前台审核保险单 录入电脑系统 或者做保全 下面 是带来的体会 欢迎欣赏 篇一 回顾我来到公司已经不知不觉一年了 在年终总 结我 20XX 年公司内勤的岗位工作 我深切感受到 办公室是一个单位或企业的枢纽 起着承上启下 综 合协调 参谋助手 督促检查和服务保障大家工作安 全的作用 内勤则是办公室的内部勤务人员 负责办 公室内部事务管理 文书处理 报表填写 文件起草 等日常工作 是办公室工作的直接组织者和承担者 所以在工作中 我恪守己责 优秀的完成了以下内容 1 勤于学习 努力提高自身素质 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施 积极参加公司的集体活动 认真学习规定的学习内容 和篇目 坚持每周写内勤工作总结 认真记录每天的 工作内容 使自己的素质有了很大的提高 为自己开 展各项工作提供了强大的动力支持 2 恪尽职守 出色的完成本职工作 第 2 页 共 7 页 一年来 认真履行办公室内勤人员的岗位职责 较好地完成了各项工作任务 如档案的管理 在工作 的同时 也发现了自己的不足 如打字速度慢 做事 过于拘谨等 我已经努力克服并已初见效果 希望领 导和同志们审查 另外 在年终总结办公室内勤工作进展的同时 我也不忘做好来年的工作计划思路 我坚持进一步强 化职责意识 在争创一流业绩上下功夫 树立正确的 人生观和价值观 增强事业心和责任感 认真做好职 责范围内和领导交办的工作任务 不好高骛远 也不 庸人自扰 因为 一屋不扫 何以扫天下 凡事从点 滴做起 只要谨记责任 终有一天会 会当凌绝顶 一览众山小 希望领导能够通过我的这则办公室内勤工作总结 来肯定我一年来的工作 并放心交给我新的工作任务 我必然保质保量的去完成 篇二 11 月初来到华泰这个大家庭的 作为一名四级 机构的综合内勤走过了整个 20XX 年 对于刚走出校 园涉世未深的我来说 胜任这份工作是一个不小的挑 战 在这一年的工作中我收获了很多 也成长了很多 同时也看清了自己很多缺点与不足 综合内勤的工作内容大体分为三块 首先是运营 第 3 页 共 7 页 方面 这是我最主要最关键的工作 这块工作的专业 性很强 要求也很严格 具体说来 新契约 岗位职 责 审核投保资料 及时做好业务登记 分类准确 扫描投保资料 审核 书 系统问题件的通知 发放 追踪 回销 承保前撤件的及时处理 保单的登记发 放 与三级机构的业务交接 数据核对 回执的追踪 登记 扫描 录入 要求 当日完成 初审差错率 2 影像删除率 4 保全 审核 辅导填写各类保全申 请书 完备保全资料 劝阻退保 解释条款 受理客 户 业务条线 系统内的业务查询 业务辅导 要求 资料齐全 及时准确 主动积极 理赔 受理理赔报 案 了解保险事故 提醒注意事项 重大案件及时上 报 受理理赔申请 确认申请主体 审核各类材料的 有效性 指导填写理赔申请书 及时与三级机构进行 交接 及时发放 结案通知书 做好理赔结论的解 释 要求 判断准确 处置妥当 资料齐全无差错 调查 联系契约体检客户 提醒相关注意事项 仔细 核对体检项目 避免漏项 全程陪同完成各项体检项 目 及时领取体检报告 及时与三级机构进行交接 约见客户进行契约调查 配合三级机构运营人员详实 了解投保经过和客户重要信息 指导客户完成各类问 第 4 页 共 7 页 卷 配合三级机构相关人员进行理赔查勘 走访医院 公安等相关部门 第二是财务方面 现金的收取 包括现金保费 单证保证金的收取 现金收入要及时送存开户银行 及时将存款凭条送至中支财务 制作现金保费收入明 细 及时与中支财务进行交接 费用报销 报销单的 填写 发票的黏贴 报销款的登记与分发 仓库物品 的管理 包括卡单 投保单的 行销辅助品的买卖 建立电子台账 第三是行政方面 行销用品的购买与 领用 留存好领料单 服务部日常必需品的购买 提 供打印复印服务 以及打印复印费用的收取和及时上 缴 仓库的保管 做好物品的出库与入库登记 积极 配合产说会 创说会等活动 内勤的考勤 以及资产 的登记 计划书打印 签报的流转与存档 综合内勤的工作事情很多也比较杂 要想面面俱 到每个方面做得很圆满确实不容易 在很多事情的处 理上需要灵活把控 刚开始接手这份工作时我由于经 验不足 做的比较吃力而且很多地方不尽如人意 我 通过一年多的磨练逐渐理清思路 各项工作的开展也 逐步走向正轨 在今后的工作中我要抓住每个学习的 机会不断提高自己 不断提升自身的工作能力 不仅 要完成工作 还要把工作做好做细 尤其是在自身不 第 5 页 共 7 页 足的地方要痛下苦工 积极配合机构的工作 争取在 明年做的更好 篇三 后勤服务是一项非常繁琐 又比较辛苦的工作 是一个单位的门面和窗口 也是一个单位事业发展必 不可少的一项工作 随着经济的快速发展 机关后勤 职能进一步扩展 对机关后勤保障的要求越来越高 没有有效的后勤工作做保障 其他工作就不可能顺利 开展 甚至无法完成 因为后勤服务涉及到各单位之 间的工作的协调 内部各业务科室和每位职工生活等 方方面面 后勤服务的好与坏 将直接影响到职工的 工作情绪 单位的形象与和谐 进而影响工作效率 但是 后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩 易于遵循 它是一项伸缩性 随机性较大 没有固定 模式的工作 一 增强协调意识 协调 是办公室协助领导进行管理的基本职能 也是一项十分重要而且难度很大的工作 在现行的机 构设置中 一项工作多家负责的现象比较普遍 这种 你中有我 我中有你 职责交错 利益相兼的问题 往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的一条重要 因素 因此 做好协调工作具有重大意义 办公室的 工作 不仅需要强烈的事业心和责任心 而且需要具 第 6 页 共 7 页 备很强的协调素质 办公室的协调素质需要很多 但 概括地说 要努力做到眼勤 耳勤 脑勤 手勤 通 过广泛的看 听 思 写来认真地分析 研究 协调 问题 要眼观六路 耳听八方 多思善谋 精于写作 只有这样 才能结合自己的工作特点和性质 切实搞 好调查研究 高质量高水平地为领导出谋划策 作好 协调工作 二 端正服务态度 首先 工作人员要充分认识到后勤服务工作是单 位整体工作中不可缺少的一部分 是整个事业发展的 保障 其次 必须消除后勤服务工作低人一等的想法 要认识到工作只有分工不同 而没有贵贱之分 否则 就会影响到工作质量 坚持一切为了群众 一切依靠 群众的根本观点 牢固树立群众利益无小事的思想 从被动性服务向主动性服务转变 增强群众意识和大 局意识 三 服务要周全 在工作中必须把握一个细字 要把全体工作人员 的衣 食 住 行挂在心上 要经常过问每个工作人 员的疾苦 努力为他们解除后顾之忧 使每个同志都 能感受到组织上的关怀 激发他们更加自觉地做好工 作的热情 只有工作考虑得周全 细上加细 才能使 第 7 页 共 7 页 后勤工作得到职工群众的认可 勤于思考 善于总结 经验 是后勤服务工作做细的基础 只有经常总结以 前的经验 才能找出工作中的不足 吸取教训 重新 制定新的工作目标 后勤服务工作要克服多一事不如 少一事的消极工作态度 不要怕事情干多了 问题就 多 就会让群众不理解 而使自己受委屈 相应的工 作制度是后勤服务工作做细的保障 在工作实践中 我们认识到 要使后勤工作做