工商局消费者权益日活动总结VIP

工商局消费者权益日活动总结工商局消费者权益日活动总结 xx 县工商局 消费者协会按照自治区 xx 市工商局和消费 者协会关于开展 20 年 315 国际消费者权益日宣传咨询活动的 安排部署 集中开展了 315 国际消费者权益日宣传咨询服务活 动 现将活动情况总结如下 一 精心组织筹划 营造一 精心组织筹划 营造 315 宣传舆论声势宣传舆论声势 首先 接到自治区工商局 消费者协会 关于开展 20 年 315 国际消费者权益日宣传咨询服务活动的通知 后 xx 县工 商局领导班子带头学习文件精神 及时召集各科所长召开专题 会议 研究部署了 315 活动内容 制定了活动方案 明确了活 动的时间 提出了具体的目标和要求 细化了责任分工 为活 动的开展奠定了基础 其次 各科 室 工商所 消协分会组 织干部职工认真加强学习 增强了全体干部职工营造安全 放 心 和谐消费环境 维护消费者合法权益的历史使命感和责任 感 再次 各工商所 消协分会积极行动起来 深入到企业 商场 市场 景区 学校 城镇社区 街道和农村集市重点宣 传 消费者权益保护法 食品安全法 诚信教育 为广 大企业员工 商场营业员 农民群众 学生 社区群众展示打 假治劣成果 介绍识别真假商品知识 为扎实有效的开展 315 活动营造了良好的宣传和舆论氛围 二 扎实开展红盾护农保春耕专项整治工作二 扎实开展红盾护农保春耕专项整治工作 今年以来 该局把农资市场监管作为重中之重 深入开展 了 红盾护农保春耕 行动 在全县农资经营户全部设置了证照 公示栏 督促农资经营户规范使用 xx 区农资商品监管 一帐通 凭证 3000 余本 对 问题 农资产品实现了可追溯管理 在 13 家 化肥批发商全部建立了农资商品安全档案 6 户农资批发企业 建立了农资安全电子档案 抽样送检化肥 45 个品种 6 家种子 批发企业在工商部门和农业部门的监督指导下 设立了种子留 样专柜 对销售的种子全部实行留样备查 收缴过期农药 6 个 品种 46 瓶袋 查获农资案件 3 件 组织召开农资会议 6 次 在 4 家农资批发企业建立了 12315 消费维权服务站 在农资经营 场所 共悬挂红盾护农宣传条幅横幅 60 余条 电视报道 3 次 发布消费警示 1 期 散发宣传材料 1000 余份 在广大农村筑起 抵制假冒伪劣 维护合法权益防线 通过一系列行之有效措施 的落实 辖区内农产品经营主体和经营行为进一步规范 农资安 全状况进一步好转 农民群众使用农资产品安全感明显增强 为切实维护了农村市场秩序 确保农业生产安全 保护农民合 法利益发挥了积极作用 三 采取有力措施 大力开展三 采取有力措施 大力开展 产品质量和食品安全专项整产品质量和食品安全专项整 治治 活动活动 315 期间 组织开展了食品市场集中整治活动 3 次 共出 动执法人员 134 人次 执法车辆 47 台次 检查各类市场 11 处 各类经营户 850 户 查处食品违法违章案件 7 件 查获涉嫌假 冒 五粮液 五粮春 白酒 2 个品种 27 瓶 标值 1 3 万元 取缔 私屠滥宰生猪 黑窝点 1 处 暂扣猪肉 150 公斤 没收过期及标 识不符合规定食品 79 6 公斤 暂扣涉嫌不合格淀粉 235 公斤 早产 豆制品 50 公斤 下架退市涉嫌不合格粉条 176 46 公斤 对 7 户未及时索要肉品检验检疫合格证的肉品经营户下发了责 令整改通知书 对 11 户 三合一 台帐填写不规范 散裸装食品信 息不明确的食品经营户责令立即整改 组织开展现场快速检测 3 次 对 13 家经营单位的 7 个品种 21 批次的食品进行了快速 检测 通过大力开展 产品质量和食品安全专项整治 活动 食 品市场整治效果明显 四 举办纪念四 举办纪念 315 各类系列活动 营造消费者权益保护工各类系列活动 营造消费者权益保护工 作的社会氛围作的社会氛围 一 开展学雷锋争当维权志愿者活动 3 月 5 日 xx 县工商 局选派 30 名干部职工组成志愿服务队参加了活动启动仪式 并 在富康广场设立法律宣传咨询台 开展法律宣传咨询活动 二 积极配合市局开展 天翼杯 有奖知识答卷活动 在 315 国际消费者权益保护日来临之际 为了进一步加强 12315 消费 教育与引导工作 普及消费维权知识 宣传 消费者权益保护 法 和 食品安全法 增强消费者的自我保护意识和经营者 的自律意识 积极组织企业职工和消费者参与市工商局 消费 者协会联合主办的中卫日报 天翼杯 315 消费维权知识竞赛 共 发放消费维权知识试卷 1500 份 收回试卷 1500 份 三 积极配合市局开展 移动杯 消费维权知识竞赛活动 为 充分发挥消费维权服务站履行社会职责 构筑诚信体系 快速 化解消费纠纷的能力 组织两家 12315 消费维权服务站积极参 与 xx 市工商局 消协组织的 315 国际消费者权益日 移动杯 消 费维权知识竞赛活动 通过比赛进一步增强了消费者的自律意 识和履行社会责任法定职责 四 中国人寿保险公司中宁支公司开展 消费与理财 消费教 育讲座 3 月 13 日上午中国人寿保险公司中宁支公司邀请专家 在沃尔德酒店进行了 消费与理财 消费教育讲座 消费与理财 消费教育讲座内容通俗易懂 生动活波 给听众感觉知识新 耳目新 共有 70 多人参加学习了 消费与理财 的消费教育讲座 五 中宁移动分公司开展了 315 的力量 倾听客户的心声 座谈会 3 月 13 日下午中宁移动分公司邀请了县纪委 消协的 负责人和各个阶层的客户代表 曾经投诉过的移动用户召开 315 的力量 倾听客户的心声 座谈会 客户代表纷纷发言针对 移动网络服务存在的问题一一例举出来 移动公司一一记录 表示一一整改 纪委从窗口建设方面 消协从社会诚信体系建 设方面给予肯定并提出了很多良好建议 五 以五 以 315 国际消费者权益日为契机 开展有声有色的宣国际消费者权益日为契机 开展有声有色的宣 传咨询活动传咨询活动 一 举行纪念 315 国际消费者权益日宣传咨询活动 3 月 15 日上午 该局 xx 县消协联合卫生 质检 公安等行政执法 部门和移动 电信等企业在县城富康广场设立大型 315 国际消 费者权益日 宣传咨询服务活动主会场 城郊工商所在县城枸杞 市场 石空工商所在石空镇 鸣沙所在鸣沙市场 长山头所在 大战场市场分别设分会场 展开大规模的宣传咨询服务活动 共设立受理投诉台 5 个 咨询服务台 15 个 假冒伪劣商品展示 台 24 个 悬挂横幅 150 条 张贴标语 162 条 在 led 和电子屏幕利 用三天时间滚动播放 315 标语和 12315 消费与维权 专题片 发 放宣传资料 37000 余份 发放衣食住行书籍 1200 册 接待咨询 群众 300 余人次 县委 人大 政府 政协领导视察了 315 宣 传咨询服务活动现场 对活动给予充分肯定并提出了指导意见 宣传咨询服务活动结束后 在垃圾填埋场公开销毁了 2019 年以 来没收的假冒伪劣商品 此次公开销毁的假冒伪劣商品达 9 大 类 96 个品种 1772 瓶 袋 盒 包括假冒名优白酒 化工产 品 食品等 案值金额达 96969 75 元 三 充分发挥 12315 消费者申诉举报网络的作用 及时受理 和处理消费者申诉举报 调解消费者纠纷 切实做好消费者权 益保护工作 315 活动期间共接到消费者申诉 13 件 已调解 13 件 举报 4 件 处理 4 件 为消费者挽回经济损失 5000 余 元 3 月 14 日 15 日两天 按照区局要求认真做好了 12315 热 线值班 及时受理转办区局 12315 指挥中心分派申诉件 通过一系列有组织有意义的活动 使广大消费者 社会各 界进一步了解了 315 国际消费者权益日 宣传活动的目的 意义 营造了全社会共同维权 构建和谐的良好氛围 更进一步增强 了广大消费者的自我保护意识 树立了工商部门的良好形象 为促进消费者权益保护工作奠定了坚实的基础 工商局工商局 3 15 国际消费者权益日宣传服务活动国际消费者权益日宣传服务活动 县工商局近期以 新消费 我做主 这个年主题 结合实际 积极筹备开展全县 2019 年 3 15 国际消费者权益日宣传服务活 动 一是及早汇报 确保方案切实可行 春节刚过 该局迅速 投入 315 活动谋划事宜 尽早向县政府汇报 根据 新消费 我 做主 的主题内涵 因地制宜制定了 东平县 2019 年 315 国际 消费者权益日宣传活动方案 明确组织机构 活动内容 职 责分工 确保活动有计划 有步骤 有措施 有效果 二是强化部署 认真组织 3 15 活动当天大型现场宣传活动 组织各成员单位工作人员 以 新消费 我做主 为主题 积极开 展 新消法 侵害消费者权益行为处罚办法 等法律法规 宣传活动 通过发放宣传单 车载 led 显示屏播放 3 15 宣传标 语及视频 悬挂横幅 制作板报 设立咨询台 定期发布消费 警示及法律法规等形式 大力营造浓厚的宣传氛围 提升宣传 成效 同时 积极开展 新消法 进乡村 进学校 进社区 活动 还在人员集中区域 市场周边开展面对面宣传 开设假 冒伪劣商品展示区 现场投诉案件办理区 提高消费者知晓率 增强维权意识 三是集中销毁 开展一次集中销假活动 3 月 15 日 联合 质监局 食药局等有关成员单位 统一在垃圾场开展一次大规 模的 315 维权销假 行动 集中销毁工商等相关部门在 2019