直营店运营规程(农资类)

1 安徽安徽 有限公司直营店建设运营规程有限公司直营店建设运营规程 为进一步加快 网络建设 规范直营店建设运营流程 实 现直营店有序 健康 持续发展 制定本规程 一 指导思想 直营店是 直接投资运营管理的门店系统 通过充分发 挥直营店的示范 带动作用 实现直营店与加盟店协同发展 建设一个有竞争力 有控制力 有渗透力的农村连锁商业体 系 搭建直接与消费者沟通的平台 建立更快捷的信息反馈 系统 为实现 的市场发展战略打好基础 二 开店流程 商圈调查 选址 签订房屋租赁合同 招聘人员 办 理证照 装修 配置营业设施 配货 开业 三 商圈调查内容 1 该镇的基本情况 区位 规划 交通 人口 种植面积 种植结构 购买习惯等 2 该直营店情况 房屋产权 面积 位置等 3 主要竞争对手情况 姓名 主营业务 销售额 利润 额 市场份额 进货渠道 促销手段 销售对象等 四 选址确定 选择农业生产区的中心镇 房屋租赁合同由直营事业部 负责签订 按合同流程审批 报一份给营运督导部备案 一 一 选选址址标标准 准 2 1 农业生产区中心镇 辐射半径 5 公里以上 平原地区 耕地面积 5 万亩以上 丘陵地区耕地面积 3 万亩以上 2 乡镇集市 农资零售相对集中 毗邻当地主要小商品 市场 农贸市场或乡镇街道主入口 3 交通便利 能自由通行 20 吨以上载重货车 4 有能联网的金融机构 5 营业面积在 60 150 平方米 6 临街店铺 能见度好 二 二 审审批流程 批流程 调查员调查 直营店调查报告 直营事业部审查 领 导审批 五 人员配置 一 每个直营店 2 名 设店长 1 名 营业员 1 名 选聘条件 1 营业员 A 初中以上文化程度 B 18 周岁以上 C 吃苦耐劳 有零售经验的本地人 2 店长 A 高中以上文化程度 B 20 周岁以上 C 吃苦耐劳 懂经营 会管理 二 选聘流程 直营事业部初选 人力资源部按招聘流 3 程审批 六 直营事业部和分公司的职责 1 直营事业部负责直营店规划 建设与管理 负责制定 并组织实施直营店年度经营计划 负责直营店的市场调查 选址 开业筹备和日常运营管理 2 分公司配合直营事业部抓好辖区内直营店选址 开业 筹备 促销 物流配送等工作 3 分公司比照加盟店对辖区内直营店进行日常管理与 督导 并提供优先支持与服务 4 直营店实行店长负责制 直接对直营事业部负责 七 店面管理 1 店面 按 直营店店面形象识别系统进行统一装修布 置 2 配置 货架 5 节左右 柜台 4 节左右 垫板 报架 宣 传板 休息椅 茶水桶 办公桌椅各 1 张 电话 1 部 八 工作规范 1 营业前 规范穿戴工作服 仪容整洁 清洁店内卫生 检查 整理商品陈列 备好当日所需的各类票据 如小票 发 票 收据等 2 营业中 热情接待顾客 认真搞好销售 巡视货架 理 货 补货 回答和处理好顾客提出的问题 为顾客搞好服务 3 营业后 当日营业现金及时足额存入公司指定帐户 填写当天销售日报表 进行当日盘点 作好缺货记录 以备 4 要货 打扫卫生 关闭电源 门窗等 九 业务流程 1 购进 直营事业部内勤在 购 销 存 系统中设 直 营店 直营店从分公司仓库进货由店长签字确认 作直营店 购进处理 记往来 直营店从厂家或配送中心购货 须直营 事业部同意 由店长签字确认 作直营店购进处理 记往来 2 销售 店堂直销 招呼顾客 打单 收款 货票两清 外卖配送 领货 配送 打单 收款 货票两清 每日营业结束 店长负责根据销售单编制当天的销售 日报表与营业款核对无误后 当天下午 5 点前将营业款存入 直营事业部指定的帐户上并保留银行回单 每周一下午 5 点前编制上周销售汇总表传真至直营 事业部内勤处 直营店留存一份 销售货款回笼直营事业部 后 由直营事业部内勤把货款划到总部财务部 并分解到相 关分公司账户 直营事业部与各分公司每月 5 日前对帐并结 息 3 结存 每月 26 号下午 4 点 直营店盘点实物并填制盘 存表报直营事业部内勤 内勤负责与电脑帐核对 直营事业 部或营运督导部不定期抽查 十 费用管理 1 直营店实行收支两条线管理 不允许坐支销售款 直 营店费用由店长签字 单笔费用超过 100 元的须经直营事业 5 部同意 直营事业部月末审核 予以单独核算 计入直营店 帐下 2 直营店实行备用金制度 直营事业部根据营业规模 季节特点和实际情况核定备用金标准 报财务部备案 店长 负责办理借支手续 3 电费 电话费 装卸费 化肥 手机通讯费实行定额 制 超过部分自负 装卸费 配送费按实际发生量计算 水电 费 50 元 月 固定电话 100 元 月 装卸费 4 元 吨 手机通讯 费店长 100 元 月 以上费用月底凭缴费凭证或发票报销 节 支部分计入营业利润 超出部分由个人自负 4 差旅费只报销直营店到总部和到当地分公司的差旅 费 县外出差应事先征得直营事业部同意 差旅费用比照分 公司差旅费执行 县内出差 到总部办事无差旅补助 5 直营店月度招待费不得超过 300 元 超出部分自负 营业额在完成任务的前提下每增加 10 万元 指种子 农药 微肥 BB 肥 全年另增加 1000 元招待费额度 6 直营店举办促销或宣传活动应事先拟定活动方案及 费用预算报直营事业部审批 后凭相关票据报销 其费用计 入直营店成本 7 直营店办公设施和办公用品由直营事业部统一购买 50 元以内的零星办公用品自行购置 购入的办公用品凭发票 和办公用品购置清单报销 8 直营店资金占用自配送单开具之日起计算 至货款回 6 笼公司指定帐户后冲抵 资金占用费由直营店承担 9 其他费用须事先报直营事业部批准 十一 货品管理 1 直营店的货物 货款安全由店长负责 实行收支两条 线 所有货款必须全额存入公司指定帐户 2 货物 货款的丢失 短少由直接责任人赔偿 店长承 担连带责任 3 收到货物由店长签字确认 作入库处理 4 次货处理 发现次货 应立即移离货位待处理 标明 原因 交给店长处理 店长应即日通知发货人 5 退换货处理 换货 查明事实 符合要求的经店长签字 同意后可换货 退货 确因质量问题的经店长同意后可退货 6 存货与物流 每月 26 号由店长负责货品的盘点 月清 月结 每月月初 5 号之前 将上月销售 库存报表报送到直营 事业部 销售旺季应每周上报一次 以便直营事业部及时掌 握销售及库存情况 店长应每日作缺货汇总 及时要货 控制 好合理的库存量 每周对滞销 破损及盘存情况进行分析与 上报 并及时采取相应措施 7 库存限额 店内商品每月库存量不得超过 20 万元 其 中种子和农药不得超过 5 万元 化肥不得超过 15 万元 8 商品陈列 保持柜台 货架 商品及店内设施的清洁 化肥堆码整齐 表层商品包装袋文字内容能全部显示 突出 主推商品 货架上 柜台内好的陈列位置 应按照公司统一要 7 求陈列不同季节的主推商品 根据商品季节性特点 商品关 联性 购买频率等因素灵活做好商品搭配陈列 尽量保证顾 客能看清楚小包装商品上的文字内容 保证货品内在品质不 受影响 9 促销品视同货品管理 单独设帐 记录好 进 出 存 情况 十二 价格管理 1 所有商品明码标价 2 独家商品严格按照公司规定的零售价执行 3 一般商品零售价由直营事业部会同当地分公司统一制 定 4 折扣折让 销售额 10 元以上不足 1 元的零头折让 营业员可酌情直接处理并在小票签字 店长折扣权限视品 种 促销情况由直营事业部制定 折扣须经店长在小票底 联签字批准 营业员按批准权限收付 十三 经营机制 1 直营店实行独立核算 直营事业部为直营店单独建帐 单独核算 总部定期核查 2 风险抵押金制度 店长的风险抵押金 5000 元 店员 的风险抵押金 2000 元 特殊情况无法交纳抵押金的 经公司 批准必须有人担保 担保人需经公司认可的具有一定经济实 力的人员 3 薪酬分配 8 1 直营店员工工资构成 基本工资 月度销售奖 年终奖 2 基本工资 店长 800 元 月 店员 450 元 月 3 月度销售奖 直营店月度销售进度由直营事业部下 达 完成月度销售进度 所有销售给予销售奖 完不成月度 销售进度 所有销售无销售奖 按月结算 次月发放 直营事 业部确定分配比例 计提销售奖标准 农药 种子 BB 肥 微肥按销售额 1 计提 其他肥料按销售 2 元 吨计提 4 年终奖 年终奖按照年终净利润三七分成的办法给予 奖励 三成作为奖励工资奖给直营店 七成计入直营事业部 奖励给直营店的分配由店长提出方案 报公司核准后发放 原则上店长不少于 70 4 年终各直营店评比 对优秀直营店给予一定奖励 5 直营店员工工资由直营事业部考勤 制表 总部审核 发放 十四 客户管理 1 建立科技示范户 集采客户 主要农户档案 发展村 级联络人 加