公司2019年度年终工作总结（完整版）

公司公司 20192019 年度年终工作总结 完整年度年终工作总结 完整 版 版 篇一 公司篇一 公司 2019 年度年终工作总结年度年终工作总结 2019 年是河南英地置业有限公司 以下简称 英地公司 项 目发展的重要时期 在公司领导的正确带领下 在上级有关单 位的大力支持下 根据 2019 年度河南英地置业有限公司发展 战略部署 经过公司上下同心同德 扎实苦干 截至 2019 年 11 月 30 日 公司在英地天骄华庭项目建设 楼盘销售 许昌 中原路项目开展 物业公司组建及运营等各方面都取得了很大 进展 为公司的持续稳定健康发展奠定了坚实基础 公司公司 2019 年度经营概况年度经营概况 一 资产概况一 资产概况 一一 资产 负债 所有者权益情况资产 负债 所有者权益情况 2019 年 11 月 30 日公司资产总额 10 8 亿元 比年初增长 6 0 亿元 增长约 125 负债总额 7 3 亿元 比年初增长 6 4 亿 元 增长约 692 股东权益 3 6 亿元 比年初减少 3 623 万元 为正常经营所产生的权益减少 公司资产负债率目前为 68 比上年度期末数有所提高 由于房地产开发建设资金主要 于项目融资 为本期增加了长期借款的比例 本年现金流比较充 裕 有力地保障了天骄华庭项目建设资金需求 确保了英地 天骄 华庭项目的顺利进行 二二 损益情况损益情况 由于房地产开发跨期比较长 投入资金大 前期开发程序 比较繁多 2019 年度为天骄华庭项目开发建设期 根据收入和 费用配比原则 本期项目的收入暂不能确认 成本不能可靠计 量 故 2019 年度暂无经营收入 因房地产项目的开发成本在资 产负债表存货中列示 2019 年 1 11 月份成本费用为 3 614 万元 较上年同期增加 2 782 万元 主要为本期为扩大天骄华庭楼盘 的宣传力度 投入的营销费用较上年同期增加 2 728 万元 本 期账面亏损 3 642 万元 二 经营概况二 经营概况 英地 天骄华庭项目是英地公司的开山之作 项目位于郑州 市金水区农科路 总占地 87776 18 自总包方于 2019 年 1 月 3 日进场以来 一期工程建设施工进展顺利 楼盘销售势态 良好 已提前完成年度工程 销售分类指标 一一 抓设计 保质量 英地天骄华庭项目工程建设取得阶段抓设计 保质量 英地天骄华庭项目工程建设取得阶段 性成果 性成果 一是顺利完成项目一期设计工作 二期产品设计方案并确 定施工图交房标准 根据公司需要 完成了天骄华庭一期综合 管网 大门施工图设计 消防优化 景观施工图设计等 完成了 一期工程幕墙 门窗 栏杆专项设计以及小区智能化设计 初步 确定部分外立面材料 石材 涂料 样品 技术参数 样板房室以 及公共空间装修设计方案目前已完成 做好了施工图的会审 施 工现场技术问题解决和相关图纸 处理变更技术核定 工程验 收等工作 明确了天骄华庭二期的产品定位 组织人防设计和 施工图设计进行多次对接 完成二期施工图 整个场区的综合 管网和人防工程施工图等设计任务 根据施工图蓝图审查意见完 成意见答复变更 确定了天骄华庭施工图交房标准 二是项目建设进度不断加快 协调解决了英地 天骄华庭项 目一期 二期在开发 施工 销售中遇到的各种问题 完成了 建设用地规划许可证 国有建设土地使用证 建筑工程规划许 可证 建筑工程施工许可证 房屋销售许可证和水 电 汽 暖等配套设施的报建工作 通过综合采取组织措施 技术措施 合同措施 经济措施等管理手段 各项进度目标均已如期或提 前实现 各项工程进度均处于受控状态 目前工程建设形象进 度情况为 一期工程 1 6 楼主体 27 层封顶 18 层以下砌体工 程完成 商铺封顶 幼儿园一层封顶 十层以下外墙抹灰工程 开始 二期工程东标段桩基完成 西标段桩基工程完成 30 桩 基静载检测工程开始 降水工程开始 对照 2019 年度考核目标 已超额完成工程建设主体 25 层封顶的分类指标 根据经营计划 到年底 英地置业预计完成各主楼主体封顶 二期桩基工程完 工 幼儿园 商铺主体工程封顶 三是项目建设工作得到各主管单位一致认可 英地天骄华 庭项目重产品质量 抓安全施工 项目实施过程未发现一处安 全隐患 未发生一例扰民事件及安全事故 获得了金水区委办 公室 建设局 创建办 环卫城管等部门的多次通报表彰 并 到我工地举办现场观摩会一次 金水区劳动局等部门 含新闻媒体 评 价我工地为 标杆示范工地 并于 五 一 劳动节前到我工地进 行了现场慰问鼓励 作为郑州市优秀工地之一 天骄华庭项目 成功接受了国家住建部专家组的全国巡检 各位专家和省市领 导对我项目高标准的精细化管理 安全文明施工措施和规范 整洁 有序的现场形象给予了高度评价 此外 天骄华庭项目 还先后接待了正弘蓝堡湾 银基王朝等三十多家业内同行组织 的甲 乙 监三方工程管理人员及焦作市三十余家施工企业的 参观学习活动 四是相关业务部门协调配合 保证了项目建设计划的加快 推进 合约采购部 成本控制部等相关业务部门通过专家评审 公开招投标等形式完成了对二期施工图设计单位的选择 项目 整体电梯设备的采购 一期消防工程施工单位选择 铝合金门 窗的制安等工作 同时完成各类结算 合同预算及复核 工程 概算 决算 目标成本编制及招标文件对比分析等具体工程实 施准备工作 投资开发部办理各项开发证照资质 协调项目建 设各关联单位关系 为项目建设的顺利实施和年度分类指标的 完成提供了重要保障 二二 抓策划 搞推广 项目销售总体形势向好 抓策划 搞推广 项目销售总体形势向好 通过一系列紧张筹备工作的开展 售楼部于 4 月 28 日正式 对外开放 客户反响积极 为楼盘销售营造了良好的氛围 在 推广工作上 我们积极做好营销策划 加强与各媒体洽谈合作 通过报纸 户外广告 房地产专业网站 公交媒体 电台广播 短信等进行项目入市推广工作 实时跟踪客户情况 了解房地 产政策及市场情况 进行报广 户外 销售物料等的设计 通 过招投标确定了销售代理公司 并与其签署了销售合同 对销 售说辞 销售百问进行确认 联系各部门对销售人员进行培训 认真做好售楼部日常接待工作 累计接待客户总数 9000 余组 来电总数 4000 余组 通过策划组织一期首批楼盘的认筹 开盘 活动 房源销售取得较大成功 截止 2019 年 12 月 13 日 累计 认购 1089 套房源 累计签约 740 套 整体成交均价 7701 57 元 其中 首批房源签约 616 套 3 楼团购累计签约 82 套 4 6 楼累计签约 42 套 已完成 2019 年度 6 万平方的销售分类 指标 二批房源签约工作正在继续进行中 累计入会 731 张卡 实际会员数量 460 组 目前回款工作正在顺利进行 一次性付 款款项已全部到位 商业与公积金贷款也正陆续顺利回款 共 签商品房合同 694 户 合同总额为 52 014 万元 一期四幢楼共 收到房款 43 905 万元 销售回款率达到了 85 客服工作建立 了明源软件系统 对项目客户实行统一管理 保证了售后工作 的有序进行 2019 年中秋 公司销售部在河南中州假日酒店广 场筹办了以 德国啤酒节 为主题的业主答谢活动 进一步融洽 了业主与开发商之间的关系 现场客户气氛高涨 对英地置业 的忠诚度和信心倍增 在做好日常销售业务管理工作外 我们按照推售计划 对 销售目标进行细化分解 并制定措施督促销售目标的完成 落实 案场各项制度的执行和案场纪律的规范 确保英地天骄华庭销 售团队赢得业界和客户的良好赞誉 做好签约客户的合同签署 备案 材料补充 抵押办理 银行回款等各项客服工作 做好 与相关部门的对接工作 及时解决按揭 抵押 解押等过程中 出现的问题 三三 抓融资 强管理 保障公司正常经营与项目资金需求 抓融资 强管理 保障公司正常经营与项目资金需求 一是严格财务核算和日常财务管理 根据母公司中原高速 对编制合并财务报表的要求 按照公司 财务管理制度 规定 及时做好经营业务的核算工作 每月按期编制财务会计报告 季度分析报告 并上报中原高速及集团财务部 根据交投集团公 司对编制财务报表的要求 每月 4 日之前编制好企业快报 国资 财政报表 同时上报中原高速及交投集团 妥善处理各单位的 往来款项的收支 同时与银行建立优良银企关系 与税务机构 建立良好税企关系 注重规范财务制度落实和规范化管理 配 合 2019 年 11 月国资委 小金库 专项治理检查工作组在我公司 开展的 小金库 专项大检查 针对问题制定整改措施并积极落 实到日常工作中 二是完成 2019 年度预算编报工作 根据公司的经营目标 按照 增收节支 量入为出 统筹兼顾 勤俭节约 确保重点 的原则 编制完成了公司 2019 年度预算方案 并报送公司董 事会审议通过 通过编制财务预算 加强了公司对现金收支的 控制 增强了企业防范与化解风险的意识 通过执行财务预算 明确了大额固定资产购置数量及金额 各项成本费用定额 开 支权限 预测了公司未来现金流量 有效控制了成本 降低了 费用 三是做好融资工作 保证项目建设的资金需求 英地公司 在项目尚未取得经济收益的情况下 为确保工程建设项目单位所 需资金及时到位 通过各种渠道合理安排调集资金 保证了工程 项目的顺利进展 与中国工商银行河南省分行营业部签订了 3 年期 房地产借款合同 已收到开发贷款 1 亿元 借款利率 为中国人民银行基准利率下浮 10 可为项目节约 110 万元的 成本 与中原高速及中国工商银行河南省分行营业部签订了 1 3 年期 委托贷款借款合同 向中原高速借款 7440 万元用于 开发许昌中原路项目 保证了许昌项目的如期开展 四 抓物管 保品质 河南英地物业服务有限公司正式运营 河南英地物业服务有限公司 以下简称 物业公司 于 2019 年 3 月正式核准成立并取得相关资质 物业公司通过公开招聘 完 成了保安 保洁 吧台 维修及管理人员招聘工作 并对员工 进行了严格的岗前体能和服务意识培训 配合销售部优质高效 地完成了售楼部开放前后的清洁 物资配备及现场服务等工作 结合目前物业公司及售楼部的实际工作情况 编制了物业公司 的组织构架 制定了清洁工作流程 吧台服务标准 保安工作 标准 维修巡检要求等 使每项工作都程序化 精细化 标准 化 为学习和借鉴一线品牌的管理经验 物业公司还通过公开 招标的形式 为项目选聘物业管理顾问单位 通过对投标单位 的品牌影响力 顾问模式 顾问费用等方面的详细考评 最终 从投标单位中确定了世邦魏理仕做为我们项目的物业管理顾问 完成了天骄华庭项目一期物业公司的招投标工作 保证了预售 工作的顺利进行 五 抓拓展 谋长远 许昌英地置业有限公司经营活动陆续 展开 目前 许昌英地置业有限公司 以下简称 许昌英地公司 中原路项目周边村民关系及当地政府关系协调工作已处理完毕 目前开始着手建设 相关人员陆续到位 土地招拍挂手续已经 办理完毕 土地证尚未办理 现场围墙临检工程已经完工 项 目相关的市场调研 项目定位 规划概念设计和内部定向户型 设计工作等已经完成 一期规划及建筑设计准备工作正在紧张 进行中 许昌英地公司中原路项目的内部团购方案正在推行 六 抓学习 重教育 党群 纪检监察工作规范开展 公司 自 2019 年 5 月设立党群与纪检监察部门以来 设置专人负责此 项工作的展开 制定了各项活动方案及措施 以保证相关工作 指标的具体落实 尤其自省国资委 交投集团 中原高速要求 开展 小金库 专项治理检查工作以来 为了全面防范 坚决杜 绝 小金库 公司领导班子高度重视 召开专题会议研究部署 整改措施 在公司范围内全面展开了对本部及子公司 小金库 专项治理自查自纠 全面落实 实施办法 的活动 通过悬挂 条幅 设立举报箱 并在公司网站公布 小金库 专项治理工作 小组举报电话 举报邮箱 接受群众监督 营造治理工作浓厚 氛围 通过此次专项检查 公司也发现了内部管理中存在的问 题并制定了相应的整改措施 目前正在进一步落实中 2019 年度工作计划年度工作计划 2019 年度是英地天骄华庭项目建设的第二年 不管是对于 项目建设 销售进展 还是公司未来发展规划的确定 都是关 键性一年 2019 年的稳定经营对英地公司夯实基础做大做强 保持健康可持续发展来说至关重要 因此 2019 年公司将着重 从以下几个方面开展工作 一 完成天骄华庭一期主体工程的竣工验收 完成室外配 套及部分室外环境工程 2019 年 1 月底完成一期各楼主体封顶 10 月底完成竣工验收 10 月底完成一期水 电 气 暖的设计 施工与交付使用工作 11 月底完成室外乔木种植 2019 年 7 月 底 完成交房前车行道路的最后面层铺设 完成二期施工图技 术交底工作 根据项目进度完成幕墙 门窗 栏杆专项设计以 及二期小区智能化设计完成场区供电 自来水 热力 燃气等 配套设计 在办理完成二期地块周边道路的占道手续后 2019 年底完成二期工程各楼主体 25 层封顶 二 搞好项目推广和活动营销 制定销售目标并督促完成 项目东地块二期房源 4 月底入市 正式推广 计划于 2019 年 7 月 16 日正式对外推售二期 1 批单位 于 2019 年 10 月 22 日正 式对外推售二期 2 批单位 项目西地块二批房源 56851 剩 余 30 2019 年可售住宅 17055 3 东地块住宅总建筑面积为 166205 52 暂定 7 月 16 日第一批开盘 10 月 22 日第二批开 盘 即从 7 月份开始 住宅销售面积为东地块可售面积 166205 52 的 30 即 49861 5 同时 继续加强销售日常 业务工作的管理 按照推售计划 制定销售目标 并督促销售 目标的完成 认真做好客服工作 及时签订客户的商品房买卖 合同 做好客户按揭贷款的回款督促工作 三 健全公司内控体系 做好项目的融资工作 为项目建 设提供有力支持 进一步完善财务规章制度 如资金管理暂行 办法 销售收款管理暂行制度 工程财务管理暂行规定等 建 立健全公司内部控制体系 使之更加严格规范 更具操作性 根据工程建设计划 2019 年公司计划向金融机构融资 2 亿元 用 于满足天骄华庭二期项目的资金需求 另外 为保证许昌泰和 院项目顺利开展 2019 年公司计划向中原高速借款 7400 万元 用于许昌项目的开发 随着控股子公司的成立 加强子公司财 务管理工作 推进会计标准化工作 制定集团子公司统一的会 计制度 检查监督集团子公司的财务会计工作 实施对子公司 会计信息的随时调用和跟踪监控 建立全集团财务分析系统 及时分析和掌握各单位的经营情况和财务状况 四 协调各方面关系 完善各项手续 保证二期工程的施 工建设的顺利开工及进度计划的完成 同时积极联系郑州市土 地局 郑东新区土地局 获取郑州市一手土地信息 筛选符合 我公司持续发展的地块 有计划组织实施拿地工作 五 根据公司安排 完成许昌英地项目方案 扩初 施工 图设计 完成规划总图 单体 人防 图纸审查等相关手续 售 楼部 2019 年正式开工建设 并于 202019 年底前投入使用 中原 高速许漯分公司职工住宅楼项目建设工程将在 2019 年下半年开 工 六 英地物业公司配合项目销售 着重加强一线员工对各 项制度及工作要求的执行及执行结果的考核 通过保安人员形 象展示及服务规范 使准业主感受到入住后的物业管理服务 增强购买信心和对入住服务的满意值 七 根据年度目标任务 制定各项措施 做好集团和公司 下达的日常纪检监察工作 认真抓好纪检监察各项工作指标的 落实 继续重视加强国有企业领导人员廉洁从业思想教育 加 强公司党风廉政建设工作 积极组织开展廉洁文化教育活动 增强廉洁工作意识 严格遵守公司各项规章制度及法律法规 严格遵守工作程序 坚持公开透明 促进各项工作的规范有序 进行 篇二 汽车销售公司篇二 汽车销售公司 2019 年度工作总结年度工作总结 今年 面对国内轿车市场的日益激烈的价格战 国家宏观 调控的整体经济环境 在全体员工的共同努力下 xx 公司取得 了历史性的突破 整车销量 利润等多项指标创历史新高 一 上年经营业绩分析一 上年经营业绩分析 一是细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司下达 的经营指标 将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升 营销服务质量两个方面 面对市场愈演愈烈的价格竞争 我们 注重加强销售队伍的目标管理 做到服务流程标准化 日常工 作表格化 检查工作规律化 销售指标细分化 对以往的重点 市场进行了进一步的细分 不同的细分市场 制定不同的销售 策略 形成差异化营销 对政府采购和出租车市场 我们加大 了投入力度 专门成立了出租车销售组和大宗用户组 更多地 利用行业协会的宣传 来正确引导出租公司 宣传 xx 品牌政策 平时我们采取主动上门 定期沟通反馈的方式 密切跟踪市场 动态 了解出租公司换车的需求 针对高校消费群知识层面高 的特点 我们重点开展品牌介绍和文化宣传 和 xx 市高校后勤 集团强强联手 成立校区 xx 维修服务点 将 xx 的服务带入高 校 并且定期在高校组织免费义诊和保养检查 在高校范围内 树立了良好的品牌形象 带动了高校市场的销售 二是注重信息收集 做好科学预测 在市场淡季来临之际 我们确定了人人收集 及时沟通 专人负责的制度 通过每天 上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息 制定以往同 期销售对比分析报表 确定下一步销售任务的细化和具体销售 方式 方法的制定 一有需求立即做反应 同时和品牌部相关 部门保持密切沟通 积极组织车源 增加工作的计划性 避免 了工作的盲目性 在注重销售的绝对数量的同时 我们强化对市 场占有率 我们把公司在 xx 市场的占有率作为销售部门主要考 核目标 顺利完成公司下达的年销售目标 三是抓好售后服务 提高服务质量 售后服务是窗口 是 我们整车销售的后盾和保障 为此 我们对售后服务部门 提 出了更高的要求 在售后全员中 展开了广泛的服务意识宣传 活动 以及各班组之间的自查互查工作 建立了每周由各部门经 理参加的的车间现场巡检制度 对于售后维修现场发现的问题 现场提出整改意见和时间进度表 用户进站专人接待 接车 试 车 交车等重要环节强调语言行为规范 在维修过程中 强调使 用 三垫一罩 规范行为和用语 做到尊重用户和爱护车辆 在 车间推行看板管理 接待和管理人员照片 姓名上墙 接受用 户监督 二 强化部门管理 抓好营销服务二 强化部门管理 抓好营销服务 一是加强内部管理 在年初我们提出 以服务带动销售靠管 理创造效益 的经营方针 建立了公司自身的客户回访制度和用 户投诉受理制度 每周各业务部门召开服务例会 每季度结合 商务代表处的服务要求和服务评分的反馈 召开部门经理级的 服务例会 在管理层强化服务意识 将服务工作视为重中之重 同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户 管 理部门服务一线的管理服务体系 在业务部门中重点强调树立服 务于客户 客户就是上帝的原则 在管理部门中 重点强调服务 销售售后一线的意识 形成二线为一线服务 一线为客户服务 这样层层服务的管理机制 积极响应公司要求 进行服务质量 改进 强化员工的服务意识 每周召开一次服务质量例会 对 上周服务质量改进行动进行总结 制订本周计划 为用户提供 高质量 高品质的服务 并设立服务质量角对服务质量进行跟 踪及时发现存在的不足 提出下一步改进计划 在加强软件建 设的同时 我们先后对公司的硬件设施进行了一系列的整改 陆续建立了保养用户休息区 针对出租车销量激增的局面 及时 地成立了出租车销售服务小组 建立了专门的出租车销售办公 室 完善了用户休息区 根据当期市场特点和品牌部要求 我 们开展了等一系列活动 在客户中取得很大的反响 公司的服