主治医师年终总结

主治医师年终总结主治医师年终总结 医院奉行 优质服务 病人至上 的宗旨 今天给大家为您 整理了主治医师年终总结 希望对大家有所帮助 主治医师年终总结范文一 年即将过去 回顾这一年来 我科在院领导的正 确领导下 坚持 以病人为中心 提高医疗服务质量为重要指 导思想 努力学习 钻研业务 使个人的自身素质和业务水平 都上了一个台阶 俗话说有总结才会有提高 为了能在以后的 工作中扬长避短 取得更大的成绩 现将我个人在本年度的工 作总结如下 一 政治思想方面 因为工作性质的关系 看多 了生命的脆弱与短暂 所以我时常想起 曾看过的 钢铁是怎 样炼成的 里面的主人公保尔 柯察金说过的一句话 人最宝 贵的东西就是生命 生命属于我们只有一次而已 人的一生应 该这样来度过的 当他回首往事时 不因虚度年华而悔恨 也 不因过去的碌碌无为而羞耻 所以我端正思想努力工作让自己 的工作更有意义 自己的人生更有价值 二 业务水平方面 二 业务水平方面 俗话说 活到老学到老 这话用 在医生身上再贴切不过了 在很多人的眼里只有临床医生的压 力大 风险高 必须医术精湛 以确保万无一失 其实随着科 技的发展 大量现代化设备应用到了医学上 绝大部分医生在 给患者诊断前 要依据医技科室提供的各种报告 诊断 然后 结合患者症状来下定论 这样看 医技科室才是冲锋在前的排 头兵 风险系数才是最高的 生怕漏看 错看 而让自己的错 误报告误导医生诊断 用如履薄冰 来形容我的工作心态丝毫 不为过 对待每个患者的 X 光片 我不敢有丝毫懈怠 也正是 因为压力大所以我不断要求完美 力求在技术上更精湛 不因 为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦 给医院抹黑 为 了提高自己的业务水平 我不断学习 丰富自己的理论知识 拓宽视野 让理论辅助 指导自己的实践工作 但理论与实践 终究存在着千丝万缕的区别 很多时候面对新的病情我从书中 找不到答案 一筹莫展 科室会诊大家的意见也莫衷一是 所 以我就到东港中心医院求教 终于解开心中疑团 回到医院后 很多同事对我的这种行为不理解 或许觉得讨教的行为不光彩 吧 但我认为在学术领域里 只有无知才是可耻的 求知无罪 在不断的走 看 求教的过程中 让我清醒认识到 目前 我们医技科室仍存在大量问题 急待解决 一 客观上 设备 落后 老化 致使成像清晰度低影响诊断 片子拿出去也影响 医院声誉 有时候拿着别的医院的 CR 片子 我的脸上满是羡 慕的表情 因为片子上 病人的病情清晰可见 漏诊的几率当 然会大大降低 我希望我们医院也能引进先进的设备 虽然成 本很高 但是我们 医院既然是乡镇中的一流医院 就应该有 高于其他医院的设备 先进的设备在日后一定会带给我们更高 的回报 而不仅仅是经济效益 二 主观上 二 主观上 科室成员水平不一 良莠不齐 又各自为 政 这势必会影响工作 首先团队意识不浓厚 大家互相帮助 互相学习的氛围有 待于提高 希望在今后的工作中能通过各种活动 听讲座学习 增强我们科室的团队意识 其次 报告书写不规范 各写各的 详简不一 没有统一 认可的标准 漏症率较高 导致临床医生不信任医技科室 如 果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设 所以在下一年里希望医院在搞业务学习时 能把一些时间放给 各科室 各科室针对相应的业务问题 有针对性的学习 而我 们科室 则可以开设一 两节如何书写规范报告的学习 再次摄片质量不高 除去设备原因也有个别医生技术不高 责任心不强等因素在里面 医学教 育网 搜集整理希望院领 导能充分认识到医技科室的重要性 给予我们科室更多的关注 分批分期派出去学习 倾力打造一支责任心强 技术过硬的医 疗队伍 最后 个别医生对患者服务态度较差 体现不出 以病人 为中心 的服务宗旨 总之 这一年里有收获也有遗憾 希望在 年里所 有的荣耀不会褪色 所有的遗憾都变成完美 我更期待在院长 的带领下 在全院职工的共同努力下 医院不仅仅是一流的 乡镇医院 而且可以和省 市一流医院相媲美 主治医师年终总结范文二 信任和支持给我带来了对工作的热情和信心 首先要感谢 领导对我信任和支持 随着导医新形象的树立和咨询业务营业 额的稳步提升 带着喜悦 带着经验 带着对现状不满 带着 对新年的计划和希望进入年 为更好的收获 将总结去年的经 验和不足 不断完善和提高自己的管理水平 有效提高部门工 作质量 主要负责客服导医和咨询热线的管理工作 目前的工作中 根据拟定的工作计划和领导的安排 本部门工作顺畅 由于入 职时间短 现将工作 3 个月的主要工作进行总结 敬请批评指 正 具体总结如下 一 主要完成的工作一 主要完成的工作 1 客服导医的管理工作 工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院 的服务建设 客服部作为我院特色的服务科室 窗口科室 坚 持集中培训与岗位督导相结合的原则 实现周周有培训 月月 有考核 有效提高导医综合素质 通过培训和考核 规范导医 在工作中的语言 行为 形象等方面的礼仪要求 加大了日常 礼仪的检查力度 通过抓礼仪 推动了导医综合素质的提升 并提高了服务的质量和品位 为我院创建 品牌名院 发展战略 做出了自己的努力 为体现热情的服务 实际工作中 导医们人人做到为诊疗 的顾客倒一杯热水让其感受温暖 主动接送行动不便的顾客 为顾客提拿物品 引领和现场解答顾客的疑问等 特殊的工作 岗位要求 导医们长期站立 不许趴靠工作台和擅自离岗走动 使导医们腿不同程度的静脉曲张 一天下来 腿痛腰困 但毫 无怨言 平均一天接待初 复诊顾客 100 人左右 重复着 您 好 请问我能帮您忙吗 请您稍等 对不起 等服务用语 礼貌服 务中体现我院的热情 周到和人性化的服务 克服部门一人一岗的困难 部门合作中 取消导医的轮休 也要支持其他科室的工作 如护理部 企划部发杂志等科室 为了工作 导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦 任劳任怨的认真工作 毫无怨言的奉献自己的工作热情 本着主动热情 周到耐心的工作态度和为医院负责 为患 者负责 为自己负责的工作原则 处理患者投诉方面 认真接 待每一件投诉并迅速转到院长室 答复每一个咨询 最大限度 地照顾了医院和患者利益的统一 针对我院知名度不断扩大的 新形势 客服部建立了较为规范的客户建议档案 认真了解客 人情况 收集客人建议 最大程度地缓解顾客情绪 为其他业 务科室提供便利的同时也优化了服务质量 通过投诉首接服务 拉近医患之间的距离 丰富了院的服务内容 增加了医院的亲 和力 工作重 事情杂 头绪多 针对这样的实际情况 导医台 作为全院的第一窗口单位 从严格规范 狠抓落实入手 加大 了管理的力度 明确目标和任务的基础上率先垂范 以身作则 要求导医们做的自己首先做到要求导医们不做的自己坚决不做 工作中 量化了工作 明确了奖惩 充分调动了全体导医努力 工作 为我院争光添彩的积极性和主动性 协调了科室间的工 作 带动了院的整体工作质量和效率 2 咨询热线工作 其工作目前基本属于正常 稳步发展阶段 3 月来 咨询 热线工作作为我院一个重要服务窗口 从电话咨询到预约就门 诊量也不同程度的增长 吴总和董主任的督导 帮助和接诊医 生的诊疗配合下 实现了预约病人就诊率 98 成绩 从而提高 了社会效益和经济效益 主要做了以下几方面的工作 一制定部门 咨询师的岗位制度 提高患者就诊率 二与咨询人员一起研讨电话营销方案 三网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习 便于更好地开展工作 四根据患者信息进行初步的市场调 查和分析 让患者通过我院良好的诊前 诊中 诊后的服务使患者显 身说法 五维护出院病人的良好关系 开发其身边的患者 试 图提高我院的经济效益和社会效益 二 工作中的几点不足二 工作中的几点不足 专业知识相对欠缺 一由于自己对本地风土人情知识欠了 解 虽然工作中小心瑾慎 但仍有紧张的感觉 有时难免出现 差错 体现为个别工作灵活性不够 二对导医们有时要求过于犯 教条主义 有时不能根据个人特点和个体差别安排工作 今后 将进一步加强调查研究 做到根据不同的人安排不同的岗位 发挥每个人最大的优点与特长 处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力 三由于客服工作具有不可预见性和对抗性 工作中有时会感觉 这方面的不足 需要在今后的工作中进一步完善 提高自身素 质 工作预见能力不强 对市场信息了解不够 专业知识不足 四电话热线方面的不足主要体现为 相关知识和经验较少 没 有做好员工的培训工作 三 工作建议三 工作建议 充分发挥质检组的质检效力 一院领导应增加到一线巡视 和检查的次数 二医生休息时应告诉导医以便准确分诊 满足低收入消费者 三医院应尽量服务不同群体的需求 尤其是咨询预约病人 四加强对全体医护人员业务技能 服务管理和医疗法规等 知识的培训 应对全体人员进行宣教 五开展新的医疗技术服务宣传时 以免影响工作效率 让员工参与院服务质量管理 六让全员树立 顾客不满危 机 意识 创造最大顾客价值 以提高自身素质 七希望能多给一些外出培训的机会 更 好地为医院效力 四 明年的工作计划四 明年的工作计划 提高管理水平 一努力学习医护专业知识 二继续做好对客户的调查 回访和跟踪问效工作 提高服务质量 三加强导医工作的管理 四做好全院员工礼仪培训工作 主治医师年终总结范文三 年即将结束 回顾过去的一年 医务科全体成员在医院 党政领导下 深入学习党的 大的文件精神 坚持科学发 展观 齐心协力 努力工作 按照医院的总体部署 重点做了 医院改扩建和学科建设两方面的工作 取得了辉煌的成绩 现 将一年的工作情况总结如下 一 学科建设 一 学科建设 按照学院的要求 围绕着未来将我院建设成为自治区肿瘤 专科医院的目标 根据我院总体规划 进行了学科的设定和人 员的编制及培训 一一 学科设置学科设置 1 1 临床科室 临床科室 总数 32 1 1 肿瘤科系 肿瘤科系 12 腹部外科 肝胆胰 胃肠 泌尿外科 胸部外科 头颈外科 妇瘤科 骨与软组织肿瘤外科 乳腺外科 放疗 1 科 放疗 2 科 靶向介入科 肿瘤内科 血液科 2 2 综合科系 综合科系 总数 20 急诊科 ICU 心血管科 康复科 神经内科 消化内科 内分 泌科 保健病房 老年医学科 呼吸内科 肾内科 血液净化 眼 科 麻醉科 产科 儿科 皮肤 变态反应科 同位素 临终关怀科 中 医科 蒙医科 2 2 医技科室 医技科室 总数 10 放射科 普放 CT MRI 药剂科 检验科 病理科 核医学科 超声科 器械科 心血管电生理室 高压氧科 3 3 门诊 门诊 1 1 肿瘤科系 肿瘤科系 病房承担门诊 2 2 综合科系 综合科系 病房承担门诊 3 3 独立门诊 独立门诊 心理门诊 肠道门诊 发热门诊 疼痛门诊 二二 人员的培训人员的培训 根据医院 年工作整体安排 加快专业技术人员的 培养 肿瘤专业的进修是 年培训的重点 分期分批派 出 14 人赴中国医学科学院肿瘤医院进修学习 25 人次参加了 短期培训 二 强化核心制度 提高医疗技术和服务水平 二 强化核心制度 提高医疗技术和服务水平 一一 临床基础持续稳固 医疗质量稳步提高 临床基础持续稳固 医疗质量稳步提高 继续围绕着 以病人为中心 不断提高医疗质量 从强化 核心制度入手 狠抓医疗技术和服务 医学教 育网 搜集整 理以质控考核为抓手 责任落实到科室 对每一位医生进行多 层面的考核 直接与收入 晋职和聘任挂钩 取得了良好的效 果 过去几乎 40 左右的科室拿不到全工资 在年底几乎 100 的科室除了全工资之外 还拿到了奖金 年门急诊患 者 45826 人次 住院人数 8151 人次 较上一年增加了 42 02 出院人数 8375 人次 较上一年增加了 42 97 危重症抢救患 者 358 人次 平均床位使用率 59 88 同比增加 2 个百分点 平 均床位周转率 23 26 同比增加了 9 个百分点 二二 重点扶持 扩大影响 打造特色科室 重点扶持 扩大影响 打造特色科室 年医务科在整体规划上加强了这方面的工作 目 的是扩大附属人民医院的影响 尽早的实现自治区特色肿瘤医 院这一伟大目标 靶向介入科作为自治区唯一的特色科室 我 们进行了重点的打造 除了给与特殊的政策照顾以外 还积极 的向外介绍与宣传 同时积极引进设备 增加科室的硬件实力 特别是医务科于 年 10 月在内蒙古饭店组织承办了有 关靶向介入技术在肿瘤治疗方面应用的全国性的学术会议 聘 请了国内著名的专家莅临会议 扩大了影响 为提高我院的声 誉起到了积极的作用 妇产科的重新整合 使我院的 老大难 问题初步得到了解 决 科室面貌有了根本改变 科室患者的数量明显增加 医务 人员的收入也有了一定的提高 三三 积极倡导新技术开发 开展科研 提高医院技术水平 积极倡导新技术开发 开展科研 提高医院技术水平 新技术的开展是提高医院整体医疗技术水平的关键 医务 科积极倡导各科室开展技术的开发 不断的完善 三级医院 所 规定的技术项目 普外科积极工作 年完成了三项 三级甲等医院 要求的手术 填补了医院这方面的空白 在科研工作方面也取得了一定的成绩 除了以往科研项目 外 眼科 肿瘤内科等科室三个科研项目 在学院评比和推荐 中均进入前 20 名 成功予以推荐 三 热心服务 无私奉献 三 热心服务 无私奉献 从 年春节前后开始 按照医院的部署 我科组织医疗队 冒着严寒 风沙和酷暑等恶劣的坏境条件 深入 集通线 和 集二线 为铁路职工家属的进行医疗服务 送去了党的关怀 和温暖 也送去了内蒙古医学院附属人民医院全体员工的心意 和良好的技术 为当地的百姓解决了 看病难 看病贵 的问题 我们先后派出医疗 后勤保障人