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打印店策划书范文 打印店策划书专业班级团队营销策划书成鸿打印店班级打印营销策划书11市场营销2班根号五目录 一、市场现状分析-1-1.1市场需求分析-1-1.1.1目前班级打印市场空间可观-1-1. 2、市场竞争分析- 二、市场定位分析-2.1成鸿复印、打印店产品分析:-2.2市场定位分析- 三、SWOT分析-3.1成鸿复印店SWOT分析-3.1.1策略分析- 四、营销策略-4.1营销策略-4.1.1广告宣传-4.1.2公关策略-4.1.3促销手段-4.1.4其他策略-10- 五、费用匡算-10-5.1费用匡算-10- 六、附录-11- 一、市场现状分析1.1市场需求分析在大学校园内，学生对于打印的需求量是相当大的，而在这一市场中，班级打印所占比例不容小觑。 北区有六个学院，共369个班级，课件打印、复习资料打印、试卷打印、通知资料打印等需求量非常大，各家打印店的竞争也很激烈。 本次我们小组通过问卷星在线调研平台发布问卷，对北区各学院各班级进行调查，发现有近80%的班级都会去打印店，因此，如果能争取到三分之一甚至是二分之一的班级成为固定的集体打印客户，将大幅度拉高成鸿打印店的营业额。 对此，做一个针对班级打印的全面营销策划，对成鸿打印店的业务发展具有重大意义。 1.1.1目前班级打印市场空间可观学生班级去打印店的频率分布图班级打印费用分布图图1图2从上图1中可以看出在校园内大部分的班级都去过打印店，且占到了78.95%，由此可见，成鸿打印店面临着很大的市场需求。 从图2可以看出年级不同，每个学期在班级打印上的花费也不尽相同，大一年级班级的消费水平集中在80150元；而大二年级班级集中在150200元；大三年级的班级的消费水平各异，但主要集中为150200元和80元以下。 而大四年级的班级打印费用集中在200元以上。 根据选项平均综合得分/本题填写人次，我们计算出各年级每学期的平均费用为大一，90元；大二，145元；大三，113元；大四150元。 在被调查的57个班级中，有45个班级会集体打印，每个班级每学期打印的费用从80元以下到200元以上不等。 以中心值与权数相乘再求和可得平均值为131元，也就是说平均每个班级每学期的班级打印总费用为131元。 结合我们了解到的数据，北区有六个学院，共有369个班级，按照调查比例来看，约有3694/7，即291个班级会有班级打印，那么一个学期下来的总费用为291131=38121，一年就有约8万元的班集体打印消费，这样的市场份额是非常可观的。 1. 2、市场竞争分析此次对成鸿打印店周围开打印店的主要竞争对手的调查发现，目前成鸿打印店所面临的主要竞争对手如下主要竞争对手人文机房阿黄打印店移动营业厅旁第一家打印店湘红打印店成鸿打印店与其他几家竞争对手优劣势分析问卷调查结果显示未固定哪家打印店的班级，在选择集体打印时最常去的是阿黄和人文机房，其次是移动营业厅旁第一家，最后是成鸿打印店和湘红打印店。 那么，是什么原因吸引班级集中在人文机房和阿黄打印店打印呢？通过调查结果我们分析出以下几个方面如下图所示。 图3价格比较:在价格方面，成鸿打印店与其他几家竞争对手相比，不存在劣势，反而相比人文机房存在优势。 据调查了解，人文机房打印费用为0.2元，而成鸿打印店却为0.15元，若数量超过80页，成鸿打印费不到8分。 地理位比较但在地理位置上，成鸿打印店明显劣于其他两家主要竞争对手。 人文机房在16栋，靠近主教学楼15栋；阿黄打印店在16栋对面的巷子口；成鸿打印店在16栋对面的巷子里面，学生在选择时更不愿意去远的店，所以这是成鸿打印店的一大劣势。 服务质量比较在服务质量方面，成鸿占比相对其他几家比较高，存在明显的优势。 打印质量比较因为采用了更低的价格，所以在纸张质量上会较其他的打印店更差，由于机器的原因，打印质量有时会出现明显的瑕疵，在这方面不如竞争对手。 顾客满意度比较在客户满意度方面，成鸿打印店具备良好的口碑，但市场份额相对较小，在被调查的57个班级中，有45个班级会集体打印，而在这45个班级中，有29家会固定打印，但只有4家会固定在成鸿打印店打印。 知名度比较根据调查显示，有51.11%的客户曾在成鸿打印店打印，但同时不可忽视的是也有48.89%的班级客户从未到过成鸿打印店，由此说明，成鸿打印店相对其他几家，知名度比较低，这是一个很糟糕的现象，近一半的班级从未体验过成鸿打印店的服务。 一、创业背景随着融智学院的一天天壮大，学生数量的增多，复印的需求量自然也很大，然而图书馆和教学楼附近没有复印店，图书馆距校园其他复印店较远，这给在图书馆学习又想复印资料的同学带来了很大的不便，为满足同学们的需要，同时为了锻炼自己的能力，我们愿意接管经营这个复印店，服务同学，锻炼自己。 二、团队人员分配及结构1.在学院、图书馆统一的领导、指引下我们坚持“服务大家”的原则，办好“印坊”为老师、同学们服务。 2.团队两位成员均为“印坊”店长，职位相同，分工不同，沈鹏飞主要负责对外的交流与联系，店面的管理。 李鹏飞主要负责耗材的购入、店面的财务工作。 3.下设两位员工，为在校大学生提供两个助学岗位，两位员工的工作为在课余时间在店中负责店面的营业工作、每日账目的核对。 店长在课余时间协助店员工作。 三、市场分析1.优势分析供不应求随着融智学院一天天壮大，而校园复印店只有三家，这使许多同学都为复印资料而烦恼，因为每次复印总是有许多人在排队，导致浪费很多时间。 所以对于这种供不应求的情况，应该增加复印店，来满足同学们的学习生活需要，相信同学们宁愿多走几步也不愿在一个地方等待很长时间。 尤其是在每学期到期末之际，同学们都挤在复印店打印资料，会等待很长时间，这让同学们很烦恼。 缺乏资源图书馆离其他三家复印店都比较远，当同学们在图书馆看到一些好的资料，想要复印下来，但是附近又没有复印店，不利于同学们的学习，这给在图书馆学习的同学们带来很大的不便。 所以对于这种可以增加的资源缺乏，是可以改进。 如果在图书馆增加复印店，在那里学习的同学们随时可以复印，比如看到一些好的资料，但是又不能立刻记下来，他们就能很方便的将资料印好，这样将会增加同学们的效率。 良好自理位置图书馆离教学楼比较近，这样同学们在课间休息和上自习期间都可以很方便的到图书馆来印资料。 而其他复印店相比之下都要离教学楼远一些，所以这就是很好的一个优势，只要提高服务质量和印刷质量，相信同学们会选择图书馆的复印店。 同时，图书馆离教师办公室比较近，同学们写的资料被老师修改之后，能够及时复印出来，交给老师修改，因此这是更好的地理位置优势。 还有一点，当同学们图书馆学习的时候，一定不会在其他复印店印好之后再来图书馆学习，肯定会愿意带着U盘到图书馆来打印，这是一个最简单的道理，谁都不愿意多浪费一丁点没有意义的力气。 附近没有竞争对手任何东西都有两面性，虽然说图书馆离寝室要远一些，同学们可能会选择就近原则，到寝室附近复印店，这看起来是个劣势。 但是当到达印资料高峰期，同学们可能不会愿意在那儿等，而是愿意到图书馆这边来打印，因为他们会觉得这边复印资料的人少，这样事实上图书馆人也不会少。 2.劣势分析其实在上边已经说到，最大劣势就是同学们从寝室出来会直接到就近复印店打印，而不会到远处复印店打印。 同样，大部分同学上课时顺便就可以打印，这些都是图书馆开打印店的不利因素。 因此，工程技术学院营销策划结课报告管理系工程技术学院营销策划结课报告xx-xx第1学期题目指导教师班级姓名学号管理系目录 一、市场现状分析市场需求分析在大学校园里，学生对于打印的需求量是相当大的。 比如学生要参加招聘会就要制作多份精美的简历，并且在日常的学生生活中也要打印不少学习资料。 而学校周围的打印店往往都将打印的价格开得比较高，若在校园附近开一家打印店的话，充分利用价格低廉及校园优越的地理位置优势，将对学生有很大的吸引力，本次通过对长江大学工程技术学院的各系部学生的走访调查，我们通过发放问卷调查出的结果显示几乎所有的学生都表示去过打印店而且去打印的频率也越来越多，这些学生所占的比例也很高，由此在校园周边开一个打印店是非常具有市场潜力的。 图1学生去打印店的频率分布图从上图中可以看出在校园内几乎所有的学生都去过打印店，而且经常去打印店的频率也占到了55%，由此可见，开打印店还是很有很大的市场需求的。 竞争现状分析此次对长江大学工程技术学院校园内及校园周边开打印店的主要竞争对手的调查发现，目前开一家打印店所面临的主要竞争对手如下主要竞争对手龙鑫公寓打印店三财公寓打印店校门口打印店校门口斜对面打印店图文店运营计划概要装修从简装修，但是要把握简、捷、明、快、宽、舒适的原则，简洁有力，最好把使用的颜色控制在2-3个色调内，突显高效的办公气氛。 机器在有一定维修能力的前提下，可以考虑选择性能高的二手设备，在资金或者可以拿到好价位的情况下，可以考虑购入新设备。 耗材耗材方面首选代用，但有些品牌的机器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采购买方面，应该多方面选择，以便比质比价，选择最好的。 所有使用的耗材最好的方式是找到高级别的代理直接进货，这样可以省去很多中间环节。 网络也是一个好渠道。 维修无论是新机器还是二手设备，都应该培训自己的维修人员，对机器进行日常维护和保养，可以选择参加培训等方式，小型的自己会的话自己亲自培训。 人员人员除招聘外，还应注意猎取，这样可以了解一些同行情况，也可以通过人员流动进行学习一些先进的方法。 招聘人员时可以考虑“宽入严出”的方式，即广泛招收，重点选择。 这样有助于发现人才，和给在正式员工增加信心和危机感。 招聘人员时，最重要的要看责任心和学习力。 培训对新招聘或者是原有的老员工，要注意培训。 主要包括规范流程和技术熟练以及技巧性培训。 做好培训是在人才竟争中立于不败之地的关键！宣传宣传应当以花费少，效果好为原则。 比如说，赠送带有电话和地址的纪念品，配送印有电话、地址和服务项目的提袋，以及一些包装袋等。 详细关于账目账目基本分三大部分?收入记录每日收入的流入，进行月报。 ?支出记录购入、日常支出、消费等流水。 关于客户客户的三个级别?短期、临时客户偶而光顾，有很大偶然性的客户。 对于这些客户可以有进行针对性发展。 尤其是要注意第一次上门的大额客户。 ?长期客户俗称“回头客”，经常光临，每次额度并不是很大，但总是能够保持一个时期内有一定额度。 这些客户应该有所记录，建立客户档案，留下联系方式，每逢年节可以发短信问候，对于这些有一定规律的客户可以记录下累记消费的额度，在适当的时间用一个恰当的方式送一些回馈礼品。 比如，中秋节给这些客户送一盒月饼，总之要从“细节、恰当、实用”下手来搞客户回馈，让人觉得有人情、很周到。 ?伙伴客户长期的，大额的客户。 这些客户是运营的中流砥柱，是收入支撑点，对于这些客户，要加倍重视，经常保持联系，给予一定的回馈和折扣，并且要寻求最大程度上的共同利益。 关于员工?招聘?培训建立一套内部的学习手册，比如，设计员手册。 对于新招聘的员工，以手册为基础，进行综合性的，系统的培训，使之以最短的时间达到标准，进入他的的岗位角色。 关于机器?建立维修手册建立每一台机器的维护手册，记录机器维护的时间、故障、处理方法、维护人员心得。 定期记录机器的使用量，如，按月记录印量计数器读数。 ?机器资料库将所有机器维修手册，使用手册，驱动，相关软硬件存放，以备查找使用，命专人负责管理。 关于分工?设计分为两部分设计制作，按照客户要求，进行设计制作修改输出，按照客户要求，对客户的文件进行修改、输出?文印负责复印和无修改输出?装订按要求选择不同的装订形式进行装订?接待员接待进门的客户，向客户报价，介绍样品，介绍业务范围，对客户资料、需求进行了解、记录、引导。 ?外勤业务分两部分上门取送，发放纪念品，介绍宣传活动?关于业务推广业务的宣传推广，应当经过分析自身的实力和竞争优势来制定推广计划，不能够盲目照搬别人的推广计划。 以下是业务推广宣传的几个主要方面?店面宣传在店面，对光顾客户放发宣传单、宣传品、如名片。 对光顾的客户，在其入店之后，持待员对其进行业务讲解，观看样品等。 对于产生一定消费额度的客户，赠送礼品，如，刻有宣传语的指甲刀、手机链、钥匙扣、笔等。 店面摆设一些宣传品，如，摆放X展架，墙壁上粘贴成品图。 制作带有宣传语的手提袋等进行放放，即方使客户，又达到了宣传目的。 ?口碑宣传这主要是靠光顾的过的客户口口相传来进行宣传，这需从要抓好服务做起。 业务员上门这是主动的、有针对性的，对一些重点的潜在客户，派业务人员上门，对自身进行介绍。 要精心制作样品集，由业务人员携带上门，对客户进行讲解介绍，有针对性的宣传。 可以过通返点，折扣建立一些长期的签约客户。 对于上门的业务人员来说，要尽可能多的了解这些潜在客户的需求方向，需求量，负责人，联系电话。 业务人员可以使用一些行业明星，知名企业成为我们的客户来做宣传，增加宣传力度。 目录 一、前言还记得美丽的校园里到处飞扬的宣传单吗？还记得我们各种打印资料背面的空白吗？还记得我们意气风发的保护环境的口号吗？绿色和谐是这一时代的主题，作为当代的大学生，我们有责任保护我们的环境。 但是，现实并不乐观，一张张宣传单在我们美丽的校园里飞舞，一页页打印的学习资料的背面无人问津，依旧保持着白色的面貌，这不是和我们绿色和谐的校园有些格格不入吗？为此，我们“天狼创业团队”一群投志于公益环保的青年启动了校园绿色打印项目。 我们不仅要为同学们的学习提供便利，也要为想创业的的同学提供实践平台，让他们体验一段快乐的校园生活。 为了探究这个项目的可行性，所以我们小组做了一次问卷调查。 二、项目简介我们的项目名称是校园打印。 即消费者来我们这里，我们可以为他打印，但是消费者必须用我们提供的背面有广告的A4纸来打印文件。 推行校园打印，最初的灵感我们的团队理念是狼的天性是凶悍，认准目标就不会放弃，我认为创业团队需要这样的精神。 另外狼团结，有事都是抱成一团，一起上。 我们的口号是我们想，你们享。 三、营销环境分析1.宏观环境分析人口顾名思义，校园打印项目主要面对的就是学校里的学生和老师。 而每个学生的背后就是一个家庭，甚至是一个人口达几十人的家族，再者，由于大学生接触的信息比较多也比较迅速，所以当今大学生在家庭消费中，也具有一定的决定权。 作为大学里的老师，高知识人群，学生的模范，更容易接受物质办公下的环保模式。 经济针对学生、老师这一特殊的群体，每月拿的都是固定的“工资”，为自己，为家人都愿意能省则省。 尤其是大学生，这一社会的高消费时尚青年，每月除了父母的2.行业环境分析各大高校打印店进货与销售渠道较为单一，纸张成本较。 学生面临期中期末考试需复印资料繁杂厚重，价格相对较昂贵。 降低成本既可以使学生受益，又可以是打印店获得最大效益。 目前因广告纸的成本在500元/1000张，纸质较差，不仅耗费大量人力物力资本，而且收不到应有效果，不具有针对性。 一公司发放传单需要雇佣8-20人在市中心附近分发，人力资本大约是60元/人/天。 而由于大多数被聘请发放传单的都要坚持以一整天，工作量大，人易疲劳，无可避免的一些人员自然不能够十分尽职尽责完成发放任务。 因此还要花费钱财雇监督管理人员。 这样看来，人力资本花费过多。 由于竞争对手竞争激烈，大街小巷都有传单与广告，令人目不暇接，很多人不会主动迎接送来的广告并且大多数传单都被抛掷在街道，仔细一算，这也同时无形提高可社会成本，需要清洁工多扫几遍马路才能保障公共环境卫生。 如此种种弊端，在加上发放传单的盲目性，此种落后的广告形式可以用一句谚语形容the moretough itgets,the morefutile itwould be.事倍功半在今天这个日益讲求效率效益的时代是不可取的，也是不可行的。 校园打印店的销售模式单一，打印机由于机械操纵局限，无法双面打印，人工双面打印既费时又费力，因此学校各个打印室所提供的每份打印出来的纸张都只有单面，这既造成纸张浪费，又提高了成本，售价自然跟高，引起许多学生不满。 四、竞争者分析1.竞争者的分类竞争者分为两类一是为主要竞争者学院的各个实体打印店，主要是图书馆而落的电子阅览室和正校门口的亿发文化传播中心。 二为次要