加入部门的总结报告

加入部门的总结报告加入部门的总结报告 随着公共部门目标责任制的推行 公共部门绩效评估体系 及其建设问题也引起了社会广泛的重视 尤其是绩效评估方法 的重要性和必要性得到了高度的认同 今天给大家找来了加入 部门的总结 供大家参考和阅读 加入部门的总结篇一 年因公司规范化管理的要求 行政部的主要工作 就是从简单 综合办 职能向更加规范的行政管理职能转变 转 变体现为以下 3 个方面 一一 制度建设行政部先后拟定了制度 规定 细则 流程制度建设行政部先后拟定了制度 规定 细则 流程 等 内容涉及行为规范 使用资产保护 文件传递与审批 行等 内容涉及行为规范 使用资产保护 文件传递与审批 行 政日常管理等方面 政日常管理等方面 二二 组织设置与人员到位 组织设置与人员到位 年 行政部的各岗位有了 年 行政部的各岗位有了 更专业化的分工 使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有更专业化的分工 使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有 序序 也使一些技术性 事务性比较强的工作提上日程成为可能 也使一些技术性 事务性比较强的工作提上日程成为可能 三三 各项工作逐渐步入轨道受制于人员到位 制度适用性各项工作逐渐步入轨道受制于人员到位 制度适用性 等因素 管理工作虽然在 等因素 管理工作虽然在 年中就有体现 但作为一项制 年中就有体现 但作为一项制 度 直到今年才可能开始进入实施 春节后才能较正常地展开 度 直到今年才可能开始进入实施 春节后才能较正常地展开 其他如档案管理 制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条 件 狠抓员工礼仪行为规范 办公环境办公秩序的监察工作 严格按照公司要求 在公司员工行为规范和办公环境等员工自 律方面加大了监督检查力度 不定期对员工行为礼仪 办公区 域清洁卫生进行抽查 营造了良好的办公环境和秩序 二 存在的困难与不足二 存在的困难与不足 一一 困难 困难 1 1 行政部较频繁的人员流动 带来工作不连续的问题 行政部较频繁的人员流动 带来工作不连续的问题 1 自进入新址以后 行政部人员几乎整体置换 人员的变 动造成个别工作的中断 如公司更名等 2 办事风格的不同 也容易引发多方面的不适应 2 2 负面影响延续的问题 负面影响延续的问题 1 行政部前期没能进行系统的管理 积累的一些矛盾被沉 淀了下来 2 以前遗留的不良的工作作风 还有阴影 3 3 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足 的问题 的问题 1 各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的 综合 办 对待 还不习惯其履行考核等管理职能 2 公司目前所处的阶段 有规范管理的必要性 但这种必 要性还没有达到普遍感到 急迫 的程度 在整体氛围可有可无 的情况下 工作推进的难度可想而知 4 现行及试行制度本身 尚待完善 由此引发的问题 单纯这一项并不构成严重困难 但在前述几项的共同作用 下 此项容易成为引发矛盾的导火索 二二 不足 不足 1 1 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离 1 部门关键岗位 职业相关性方面 要么初入职场 所有 工作都需要指导进行 要么缺乏专业素质 这都存在如何更好 契合企业具体要求的问题 2 置换现有人员 以目前的条件 在时间成本及精力成本 上均需较大投入 一时也无必要 2 2 团队建设 内部管理尚有不足 团队建设 内部管理尚有不足 1 由于行政部管理幅度较宽 行政部现在涉及的工作已经 越出了单纯一个部门的范围 事务性强 需要部门员工普遍 做到一专多能 且相互之间有团队 补位意识 这一点上已经 加强 但还需进一步加强 2 行政部内部管理 如车辆 文件传递等 仍有提高的余 地 3 3 责任心 责任感有待进一步加强 责任心 责任感有待进一步加强 1 行政部工作 即时重要 的性质 决定了工作琐碎但责任 重大的特点 2 部门内个别岗位尚存在熟悉工作 转变角色等问题 加 之年龄结构普遍偏低 责任意识的培养将是长期的工作 4 4 服务意识与服务水平尚待提高 服务意识与服务水平尚待提高 1 目前部门个别岗位服务意识不足 主要还不是责任心的 问题 而是对工作性质的理解有待提高的问题 2 服务水平与服务技能有直接关系 好在部门员工普遍悟 性较强 且大部分均有上进心 三 改进措施及下一步工作三 改进措施及下一步工作 一一 改进措施针对前述的困难及不足 行政部将正视困难 改进措施针对前述的困难及不足 行政部将正视困难 广泛沟通 保持耐心 虚心求教 加强学习 经常培训 提高广泛沟通 保持耐心 虚心求教 加强学习 经常培训 提高 认识 严格自我要求 并在下述的认识 严格自我要求 并在下述的 下一步的工作下一步的工作 中逐步改进 中逐步改进 二二 下一步的工作下面根据本年度工作情况与存在不足 下一步的工作下面根据本年度工作情况与存在不足 结合目前公司发展状况和今后趋势 行政部计划从下几个方面结合目前公司发展状况和今后趋势 行政部计划从下几个方面 开展下一年度的工作 开展下一年度的工作 1 1 努力提高行政办公室人员的综合素质 加强理论学习 努力提高行政办公室人员的综合素质 加强理论学习 业务学习 强化服务与管理意识 制定相应的考核管理制度 业务学习 强化服务与管理意识 制定相应的考核管理制度 明确分工 充分调动工作积极性 使公司后勤服务管理工作再明确分工 充分调动工作积极性 使公司后勤服务管理工作再 上新台阶 上新台阶 2 2 以完善部门每个员工岗位职责为契机 强化岗位意识 以完善部门每个员工岗位职责为契机 强化岗位意识 责任意识 通过梳理每个岗位的工作流程 明确责任界限 提责任意识 通过梳理每个岗位的工作流程 明确责任界限 提 升服务意识与服务水平 升服务意识与服务水平 3 3 充分考虑员工福利 做好员工激励工作 做好员工职业充分考虑员工福利 做好员工激励工作 做好员工职业 生涯规划 培养雇员主人翁精神和献身精神 增强企业凝聚力 生涯规划 培养雇员主人翁精神和献身精神 增强企业凝聚力 4 4 大力加强员工岗位知识 技能和素质培训 加大内部人大力加强员工岗位知识 技能和素质培训 加大内部人 才开发力度 才开发力度 5 5 以公司制度体系建设为契机 每个岗位就自己的管理范以公司制度体系建设为契机 每个岗位就自己的管理范 围 从新审视涉及到的制度 规定 提升规范化 制度化管理围 从新审视涉及到的制度 规定 提升规范化 制度化管理 的水平 的水平 6 6 弘扬优秀的企业文化和企业传统 用优秀的文化感染人弘扬优秀的企业文化和企业传统 用优秀的文化感染人 结结 合集团的企业文化宣传 办一些有文化特色的活动 合集团的企业文化宣传 办一些有文化特色的活动 7 7 建立内部纵向 横向沟通机制 调动公司所有员工的主建立内部纵向 横向沟通机制 调动公司所有员工的主 观能动性 建立和谐 融洽的企业内部关系 观能动性 建立和谐 融洽的企业内部关系 四 小结四 小结 公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化 制度化管 理 行政部在其中的作用首当其冲 困难是存在的 现实的 难免的 我们的不足也是显而易见的 但行政部有决心也有信 心迎难而上 在伴同公司发展壮大的过程中整体提升 年已经过去 在新的一年里 我们将继续围绕公司 中心工作 克服缺点 改进方法 深入调研 掌握实情 加强管 理 改进服务 大胆探索行政部工作新思路 新方法 促使行 政部工作再上一个新台阶 为公司的健康快速发展做出更大的 贡献 加入部门的总结篇二 年 在公司全体员工的共同努力下 已提前一个 月完成公司年度总目标 士气大增 完美绽放 这一年 人力 资源部门的工作主要集中在招聘 培训与企业文化建设 我将 从以下几个方面进行总结 一 公司基本人力状况分析 一 公司基本人力状况分析 年底对公司基本人力状况进行总结 包括各部门的人数对 比 学历结构分析 性别比例构成 司龄结构分析及年龄结构 分析 各部门人数对比 相比于上一年度 员工总数增加 13 人 约 12 5 总经 办由于财务组合并至集团财务中心 故减少 研发部由于部分 项目暂时搁置 人数减少 年公司的重心在运营 产 品运营部员工人数增加 达员工人数占总人数的 56 学历结构分析 如图所示 公司 77 以上的员工都是本科以上学历 总经 办 产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是 90 以上 年度招聘的新员工 除部分设计岗位 其他岗位都是 要求本科以上学历 大专学历主要集中在运维部 中专及中专 以下学历只有个别 其中一名是行政的保洁员 司龄结构分析 我司平均司龄为 1 4 年 反映出公司正处于成长阶段 1 年以下的员工人数占 48 且主要集中在产品运营部 因为公 司工作重心的调整 产品运营部今年增加的员工数比较多 流 动比较大 从其他时间段的司龄数据来看 分布较稳定 没有 明显的流动 说明公司发展的基本层面还是较稳定 年龄结构分析 公司平均年龄不到 27 岁 且都在 40 岁以下 比较年轻 充满活力 公司年龄结构中 30 岁以下员工占很大比例 为 84 主要集中在产品运营部 而且都是本科毕业的大学生 公司将加大培育力度 作为公司发展壮大的储备力量 30 40 岁的员工占比 16 大多为各部门的核心员工 中坚力量 以 中高层管理人员居多 结合前面的学历构成 公司中高层管理 人员学历都较高 他们正自在人生的黄金年龄 人生观价值观 都趋于成熟 可以加强企业文化的熏陶 建立传帮带的人才培 养机制 促进公司发展壮大 性别比例构成 公司男女比例差距非常大 男性员工占 88 女性员工占 12 且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部 总经 办高层管理及研发运维等技术部门 均为男性员工 二 招聘工作总结 相关数据分析 二 招聘工作总结 相关数据分析 1 1 招聘完成率分析 招聘完成率分析 如图显示 除运维部招聘完成率达 100 其他部门的招 聘工作尚未完成 接下来 1 个月 要继续紧抓招聘 争取完成 年度目标 2 2 招聘人数相关性分析 招聘人数相关性分析 如图显示 本年度电话通知面试 1127 人 实际面试 406 人 占通知面试人数比为 36 02 较低 这和电话通知的话 术及面试邀请邮件的撰写有关 要优化话术及邀请邮件内容 吸引应聘者过来面试 另外 年度招聘较多的职位是 产品运营部的运营专员 这类员工大多是从 年 年的毕业生挑选录用 面试 放鸽子 的比较多 面试合格人 数为 65 人 占实际面试人数比为 16 01 要加强对简历精准 度的筛选 以及提高面试的判别力及专业度 录用入职人数为 52 人 占面试合格人数的 80 未报到 or 录用的原因主要是 应聘者个人的考虑 包括薪酬 行业选择等原因 而且主要集 中在运营专员 面试合格人数 40 人 录用入职人数为 33 人 主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫 选择较多 不太稳定 试用合格人数为 47 人 占录用入职人数的 90 38 试用不合 格原因主要是不适应创业型公司的企业文化 跟不上公司的快 节奏 不到 10 的不合格率 说明面试精准度较高 把关严格 试用期的考核和跟进比较到位 3 3 招聘渠道分析 招聘渠道分析 公司的招聘渠道主要为网络招聘 99 9 的招聘来源于前 程无忧 智联招聘和中国人才热线三大网站 只有个别岗位是 内部推荐 公司的中高层管理比较稳定 招聘人数非常少 不 需要用到猎头 招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状 况进行调整 而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作 岗位的员工 再结合公司的规模 故没用启用校园招聘 类似 现场招聘 发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招 聘需要 以运营专员这个岗位为例 网络招聘三大网站的实际面试 人数及面试合格人数对比如下 针对运营专员这个岗位 三大网站提供的简历 实际面试 总人数为 207 人 其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多 分别占比 42 和 40 智联招聘人数最少 占比 18 差距很 大 从面试合格率来看 三大招聘网站差距不大 内部推荐渠道不容忽视 今年集团总部的销售总监和战略 推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐 后续会重视内部推 荐 继续推行 内部人才推荐奖 另外 下半年完善了公司人才库的建设 除在职员工简历 面试合格简历等 还增加了 黑名单 如个别 极品面试者 无正当理由未报到且未沟通说明者 4 4 离职率分析 离职率分析 1 1 新员工的离职率 新员工的离职率 今年公司新入职员工 48 人 目前已 离职 12 人 年度新员工的离职率为 25 2 2 关键岗位离职率 关键岗位离职率 公司的关键岗位主要是研发项目经 理 产品经理 运营主管及设计师等 这些岗位的离职率为 0 说 明公司关键岗位 核心员工的留存率较高 团队凝聚力非常好 3 3 各部门离职率分析 各部门离职率分析 如图所示 除总经办 运维部的离职率低于 20 其他部 门的离职都非常高 尤其是产品运营部的离职率 高达 61 76 离职原因分析与改善措施 如图 员工主动离职占比 63 其中个人原因主动离职占 44 主要包括员工不适应创业型团队的节奏 对薪酬福利不 满 没有发展空间 个人转行及创业等 公司原因主动离职主 要包括公司项目的搁置 创业型团队员工的归属感较低 制度 不健全 被动离职占 37 主要是试用不合格以及因跟不上公 司发展节奏而辞退 产品运营部的离职率高达 61 7 其中有 48 属于被动离 职 一部分是新员工试用不合格 一部分是公司运营调整后部 分被淘汰的 52 属于主动离职 包括转正薪资谈不拢 员工 个人转行 创业等 另外 离职员工中的 52 是 年入 职的新员工 改善措施 1 1 优化招聘流程 优化招聘流程 提前做好人力规划 完善各岗位说明 建立岗位胜任力素质模型 录用与岗位要求相符的人才 确定 offer 时 尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等 避免出现因转正薪资谈不拢 实际岗位职责与面试时不一而导 致心理落差 充分尊重应聘者的职业选择 不勉强 2 2 完善公司制度 尽可能的人性化完善公司制度 尽可能的人性化 多举办员工活动 增多举办员工活动 增 加团队凝聚力 部门经理和加团队凝聚力 部门经理和 HRHR 随时关注员工心理动态 及时随时关注员工心理动态 及时 引导和沟通 引导和沟通 三 培训工作总结 三 培训工作总结 年 公司的培训主要以内部培训为主 基本无外 部培训 内训的重点是新员工入职培训 具体情况总结如下 1 1 落实和优化 落实和优化 伙伴制度伙伴制度 伙伴制度 其实跟导师制差不多 伙伴 的主要职责包括 入职当天 认识各部门负责人及本部门所有同事等 入职一周内 伙伴 将引导您 or 与您共进第一周的午餐 并引导您熟悉公司周边交通 就餐 购物 就医等生活配套设 施 入职一个月内 伙伴 将引导您了解公司文化 制度 流 程等 有任何生活 or 工作流方面的需求可第一时间寻求 伙伴 的帮助 员工入职前 就会提前与部门负责人确定 伙伴 今年在 伙伴 的安排上 大多都会选择小组的负责人 直接带新人 以前主要是安排职位相关的 另外 公司在下半年增加了 伙 伴 新员工沟通交流会 公司每两周举办一次 参与人员为试 用期员工及员工的 伙伴 员工转正后不参加此会 主要形式 为 新员工发言 主要包括本周 重点工作 个人感受和体 会 和 主要问题及建议 三个方面 伙伴点评 对新员工本周工 作及表现加以点评 提出指导意见 HR 会记录每位新员工的 发言 建立台账 跟进其中提到的问题 2 2 定期举办新员工入职培训 定期举办新员工入职培训 新员工入职培训主要由三部分组成 入职当天指引 部门 主管组织的部门级培训及公司级的强化培训 年共组织新员工入职培训 6 次 参与人员共 48 人 原则上是每月举办一次新员工入职培训 但某些月份入职 员工不多 一般新员工有 8 人左右 就会视情况举办一次公司 级的强化培训 考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才 参加公司级的培训 所以在培训的内容上做了调整 入职当天 的指引相比去年会更详细一些 主要目的是让员工了解公司的 基本制度 需要改善的地方 新员工入职培训是重点 但同时要加强 业务部门的操作流程培训 以及业务相关理论知识的培训 四 企业文化活动组织 四 企业文化活动组织 1 1 成立兴趣协会 成立兴趣协会 如 篮球协会 羽毛球协会 足球协 会 乒乓球协会及户外登山协会 其中羽毛球协会活动组织频 率最高 基本每周一次 除去节假日 其他每周五晚上都会订 场打球 年共活动 36 次 人均消费 27 元 次 其他 协会活动频率较低 2 2 下午茶计划 下午茶计划 公司每周五下午举行下午茶活动 下午 四点 音乐响起 下午茶开始 四点半音乐停止 下午茶结束 公司会在休闲区提供饮料 茶点 水果 糖果等 3 3 配合集团公司微信公众平台的建设 微信平台会定期 向全体员工推送集团各分公司的动态 也成立了集团通讯员小 组 企业文化建设这一块 公司更多的是依托集团的贯彻和宣 导 在此基础上 体现公司的独特性和差异性 重点在人性化 的员工关怀 团队凝聚力的打造 后续我们会组织更多的活动 调动员工的积极性 让其他活动组织频率较低的协会都行动起 来 年人力资源部的工作 将继续结合公司战略发展 规划 提前做好人力资源规划 在现有的基础上 不断完善和 优化 竭力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的无敌创业型团队 加入部门的总结篇三 是忙碌而又充实的一年 从年初制定的各项指标 来看 年也是充满希望充满变化的一年 从公司整体 角度上分析 年是稳健发展 逐步提升 共同应对外 来金融危机带来的不良因素的一年 在全球经济通货膨胀的不 良形势下我们酷发人迎难而上 开拓进取 不断创新 回顾行 政部一年来的工作 行政部在赵总 赵副总的正确领导 各部 门积极配合以及各位同事的支持协助下 按照公司要求 较好 地发挥了行政部服务基层 执行监督等工作职能 同时 在管 理过程中出现了一些不足和缺陷 在此也分析原因并提出改进 和改善的方法和技巧 进而为新的一年的开始做好充分的准备 以确保在新的一年里团结互助 锐意进取 开拓创新 和谐发 展 为酷发可持续性发展提供可靠的保障和支持 一 人事管理方面一 人事管理方面 暂代 暂代 年 年 1 1 月月 3 3 月 月 3 3 月中下旬移交新入职人事助理月中下旬移交新入职人事助理 1 1 根据部门人员的实际需要 有针对性 合理地招聘一 根据部门人员的实际需要 有针对性 合理地招聘一 批员工 配备到各岗位批员工 配备到各岗位 2 2 较好完成各直营店及公司员工的入职 转正 离职 较好完成各直营店及公司员工的入职 转正 离职 调岗等人事审批工作调岗等人事审批工作 3 3 规范了各部门的人员档案并建立电子档案 严格审查 规范了各部门的人员档案并建立电子档案 严格审查 全体员工档案 对资料不齐全的一律补齐全体员工档案 对资料不齐全的一律补齐 二 行政管理工作二 行政管理工作 1 1 配合市场部 营运部等部门举办各类型活动 配合市场部 营运部等部门举办各类型活动 2 2 根据公司发展 新招聘员工无座位的情况 行政部组 根据公司发展 新招聘员工无座位的情况 行政部组 织安装新办公区的隔断 电脑 电话 网线 采购办公用品等 织安装新办公区的隔断 电脑 电话 网线 采购办公用品等 使员工拥有良好的办公环境 对企业更加有归属感 使员工拥有良好的办公环境 对企业更加有归属感 3 3 年 年 6 6 月初组建食堂 寻找合适房屋 采购厨月初组建食堂 寻找合适房屋 采购厨 具 食材等原料 为了提高员工食堂的饭菜质量及卫生状况 具 食材等原料 为了提高员工食堂的饭菜质量及卫生状况 行政部加强了对员工食堂的管理 先后出台了厨工管理制度及行政部加强了对员工食堂的管理 先后出台了厨工管理制度及 员工就餐守则 员工就餐守则 规范和约束食堂工作人员的工作责任及员工就 餐的纪律 确保员工能够吃上新鲜 可口的饭菜 使员工有饱 满 充沛的精力投入工作 调整员工用餐时间 错开高峰期 使员工能够在最快的时间用餐 后由于物价上涨等因素 食堂 一直出现亏损情况 已于 年 11 月末停办 4 4 和相关职能机关做好沟通工作 以使公司对外工作通 和相关职能机关做好沟通工作 以使公司对外工作通 畅 畅 5 5 对内严格审查各部门的办公用品的使用情况 并做好 对内严格审查各部门的办公用品的使用情况 并做好 物品领用登记 合理地采购办公用品 物品领用登记 合理地采购办公用品 6 6 严格控制各项办公费用开支 以节约降低成本为第一 严格控制各项办公费用开支 以节约降低成本为第一 原则 原则 7 7 做好公司各部门后勤管理保障工作 做好公司各部门后勤管理保障工作 机车票预定 办 公环境卫生等 及时 主动的完成日常管理工作中的各项工作 三 基础制度建设和执行三 基础制度建设和执行 1 1 根据市场发展情况及结合公司相关制度 制定相应的 根据市场发展情况及结合公司相关制度 制定相应的 管理制度 使各项工作有章可寻 为强化内部管理提供了制度管理制度 使各项工作有章可寻 为强化内部管理提供了制度 保证 保证 行政部先后出台了 公司员工管理规章制度 内含 着装规范 办公用品管理办法 传真收发管理 会议制度 节约用电 用水 用纸的规定 等 并制定 食堂管理制度 车辆管理制度 等多项规章制度 通过 落实各项规章制度 规范了工作程序 2 2 逐步完善公司监督机制 加强了对员工的监督管理力 逐步完善公司监督机制 加强了对员工的监督管理力 度 度 3 3 充分引导员工勇于承担责任 充分引导员工勇于承担责任 逐步理清各部门工作职 责 并要求各人主动承担责任 4 4 实施各项管理制度 统一使用日常工作表格 使行政 实施各项管理制度 统一使用日常工作表格 使行政 部各项工作有据可依 部各项工作有据可依 四 存在的不足与改进办法四 存在的不足与改进办法 过去的一年 在公司领导的重视和指导下 得到了各部门 的大力协助 行政部取得了一定的成绩 尽管我们取得了一定 成绩但仍存在着很多不足之处 主要表现在以下几个方面 1 1 作为公司的综合管理部门 在对部门的管理 协调方 作为公司的综合管理部门 在对部门的管理 协调方