2020电子银行工作总结

20202020 电子银行工作总结电子银行工作总结 我始终坚持着 道虽通不行不至 事虽小不为不成 的人生 信条 在工作中紧跟支行领导班子的步伐 围绕支行工作重点 出色的完成了各项工作任务 用智慧和汗水 用行动和效果体 现出了爱岗敬业 无私奉献的精神 今天给大家带来了 电子银行工作总结 供大家阅读和参考 希望对大家有所帮 助 谢谢大家对小编的支持 电子银行工作总结篇一 当今社会 电子银行成为银行业产品创新和服务渠道发展 的一个明显趋势 电子银行以其破时空限制和成本低廉的独特 优势受到越来越多客户的认可 电子银行的客户数量和交易量 快速发展 对银行传统物理渠道的替代作用正在日益显现 电 子银行方便快捷 极大的提高了我们处理事务的效率 唐行长在大会上指出 电子银行业务要继续落实 一票否 决 制 以 做大客户规模 提升产品网络销售 创新线上应用 场景 为三大重点 提高客户营销效率 打造产品销售网络直 销平台 重点考核前八个月有四个月发生账务性交易量的客户 占比提升度 将电子银行客户发展为有效客户 并要求网点 入式非活跃客户激活率达到 10 下面结合唐行长在 年工作会议上的讲话说说 年关于我牵头的电子银行有 关工作计划 一 抓住潮流 做大客户规模 一 抓住潮流 做大客户规模 现时代 微博和微信在我们身边已经属于 必需品 人们在 等车 坐车 甚至吃饭的时候都会翻看微博和微信 夸张地说 微博和微信是人们成为 低头族 的凶手 我们可以利用微博和 微信来做大我们的客户规模 首先可以在微博上注册一个账号 微博名可以叫 建设银行 分行营业部电子银行 之类的 刚注 册期间可以实施 关注并转发 几位好友可参加抽奖 之类的活 动 这样我们微博的粉丝就会增多 然后我们每天可以发教程 在微博上 不仅如此 我们可以不定时的在微博上实施 答对 问题有奖活动 既问一些关于操作的问题 第一个回答对的可 以领取奖励 据我观察 浙江分行 辽宁分行等一些分行都有 关于电子银行的官方微博 一级分行大概有十几万的粉丝 二 级分行大概几千粉丝 在后续的工作中我们也可以快速涨粉 实现客户规模增大 关于微信操作有限 不能转发内容 我们 可以把微博微信融会贯通 在微博里宣传微信 在微信里宣传 微博 二 抓好服务 做好存量客户 二 抓好服务 做好存量客户 存量客户一直是我们的困扰 现阶段又有关于存量客户的 考核 每天要达到提示数的 10 想必刚开始实行的时候是一 件很困难的事情 万事开头难 我相信只要找准方向 我们一 定可以完成任务 首先 我认为 非活跃客户弹出来就直接叫 去激活不是长久之计 因为现在考核的是前八个月要有四个月 有账务性交易 激活了也没有用 所以这时候我们要做好服务 工作 把客户分为几种类型 1 平时偶尔会用的 引导客户 关注我们的微博 上面会有一些客户不知道的功能 还会不定 时的有一些活动 我想这样会吸引到这类型的客户 因为他们 对电子银行不排斥 2 平时完全不用的 这类型的客户我们 可以先宣传一下电子银行的好处 如果还不接受 我们可以帮 他们激活之后再把他们的电子银行渠道关闭 3 为了买理财 而办的电子银行 这类型的客户会一般产品到期了会自动过来 买理财 这时候帮客户买理财的同时可以顺便激活网银 并宣 传电子银行除了买理财以外的好处 客户有大概这么三种类型 我们要根据客户不同的类型来提供不同的服务 三 团结一致 做好电子银行 三 团结一致 做好电子银行 在未来的工作中 希望同事可以积极配合我的工作 我也 会积极配合其他同事的工作 希望在我们共同的努力下可以把 每个产品都推向市场 做大 做强 电子银行工作总结篇二 为切实推动电子银行业务快速发展 银行精心组 织 综合运用多种宣传形式和活动载体 采取 做好两个准备 明确三类客户 利用四种平台 措施 全面加强电子银行业务 宣传 不断提高产品认知度 积极抢占电子银行业务市场 截 止 月 日 银行共拓展企业网银客户 138 户 个人网银客户 2312 户 手机银行客户 1996 户 网上银行交易 1 77 万笔 金额 24 47 亿元 手机银行交易 4549 笔 交易金 额 2 08 亿元 实现电子银行业务收入 6 66 万元 一 做好两个准备 确保宣传活动顺利开展 一 做好两个准备 确保宣传活动顺利开展 一 是明确组织领导 该行成立了由分管行长任组长 相关部门负责人为成员的 电子银行业务推广领导小组 明确各部门分工 形成推广工作 整体合力 电子银行部负责电子银行业务推广工作的总体实施 科技部做好技术支持和运维保障 财务会计部负责电子银行相 关业务参数的管理 二 是明确宣传方案 制定激励措施 利津农商行电子银行部根据辖内实际情况 制订了切实可 行的宣传活动实施方案 按照农村市场和城区市场区分宣传重 点 同时 为有效提高员工拓展电子银行业务的积极性 该行 还专门制定了电子银行业务推广奖励办法 该行将电子银行业 务计划分配到各网点 加大激励力度 每拓展一个企业网银 个人网银 手机银行分别给予 200 元 30 元 20 元奖励 超 额完成任务的给予额外奖励 二 明确三种客户 确保宣传活动针对性 二 明确三种客户 确保宣传活动针对性 根据辖内客户构成情况 确定授信客户 结算大户 新增 客户为重点客户 加大对重点客户的宣传营销工作 一 是紧盯授信客户 将电子银行产品与信贷产品实行一揽子营销 促进授信客 户开通 使用我行电子银行产品 在拓展电子银行业务的同时 也为客户提供了更加便捷的服务 使银行和客户的业务关系更 加紧密 二 是紧盯结算大户 对对公结算账户进行筛选 逐个上门营销 重点对月交易 量在 20 笔以上的客户进行宣营销 有效的加快企业网银客户 拓展速度 三 是紧盯新开账户客户 积极引导新开立账户的客户 特别是企业客户 同步开通 电子银行业务 让新客户更好地享受到我省日益丰富的电子结 算服务 三 利用四种平台 确保宣传活动取得实效 三 利用四种平台 确保宣传活动取得实效 银行采取多种措施加强宣传发动 在充分发挥现 有资源优势的基础上 创新宣传模式 提高客户对电子银行的 认知度 一 是充分利用网点 LED 显示屏进行宣传 该行利用 LED 显示屏具有 快捷 经济 辨识率高 的宣传 优势 从省联社和办事处下发的宣传标语中 确定了 5 条通俗 易懂 侧重点不同的宣传标语 在网点 LED 显示屏上滚动播放 取得了良好效果 二 是充分利用网点营业厅对流量客户进行宣传 该行所有营业网点在显著位置摆放 X 展览架和宣传手册 对前来办理业务的客户 适时介绍电子银行业务知识 积极引 导客户开通使用电子银行产品 并通过网上银行 手机银行 电话银行和自助设备办理业务 提高业务替代率 三 是充分利用传统的宣传方式 由电子银行部牵头 所在区域网点负责 组织辖内年轻职 工组成固定的宣传队 定期深入农村 社区 市场 集市 为 群众讲解电子银行业务的相关知识 并通过现场演示与操作 对群众的疑难问题进行一一解答 四 是充分发挥行领导模范带头作用 做好大客户宣传 以现有班子成员包大户为基础 由班子成员直接对大客户 和黄金客户进行营销 并在各类公共场合宣传电子银行业务 电子银行工作总结篇三 银行个人年终总结以及 工作计划一 年是工行历史上极为重要的一年 在这历史的一年里 我行 完成了从国有独资到股份制的根本转型 并于下半年在内地和 香港二地同时成功上市 从而迈出了决定性的关键一步 回首 年 作为它平凡的一分子 我在本职岗位上做了自已应 做的工作 完成了自已应尽的工作义务 现将一年来主要的工 情况汇总如下 一 认真学习党和国家的金融工作方针政策 把牢自已思 想关 金融行业一向是高风险行业 说它高风险 一方面是要随 时应对外部各种犯罪浪潮的冲击 另一方面还要求我们认真学 习党和国家的金融工作方针政策 学习银行内控和管理的各种 规章制度 无数深刻的经验教训告诉我们 什么时候我们紧持 了制度 各种损失就会嘎然而止 什么时候忽视了制度 国家 和人民财产就会遭受意外的损害 正是得益于规章制度的认真 学习 一年来 我能正确行使领导交给我手中的权利 在钱财 物上做到公私分明 较好地完成了领导交给我的各项工作任务 二 工作认真严谨 该自已做的从不推诿 高质量的完成 本职工作 多年党的教育告诉我 我们的工作既要对数字负责 更要 对人负责 从参加工作至今 我是这样要求自已的 也是努力 这样做的 我认为 作为一个入党多年的老党员 在个人利益 和社会良知之间 作怎样的选择应当是不言而喻的 我们可以 不富贵 我们可以不腾达 但我们要时时处处对得起自已的良 心 正是这种平和的心态 使我能正视个人的荣辱和得失 能 不矫不燥的搞好自已的工作 三 努力加强自身学习 提高各方面素质 为应对新的工 作环境作好准备 银行业作为高技术普遍应用的行业 需要我们不断地充实 和学习更新各方面的知识 从世界金融业发展的现状和趋势 到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同 再到接人待物的 心理学技巧 都需要我们用心地不断进行知识的积累 更新和 探索 作为特殊的金融服务行业 什么时候你的服务比别人更 到位 更及时 更周到 什么时候你就具备了战胜对手的不二 法宝 什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出 年就这么过去了 年正大步向我们走来 对照党和国家对我们的要求 我们的工作还远远不够 正因于 此 我决心在新的一年里发扬优点 克服不足 严以律已 刻 苦工作 努力为改善我国的金融环境而努力 银行个人年终总结以及 工作计划二回顾 年 我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接 带领之下 针对 x 支行几年来徘徊不前的状况 坚持改革开放 的方针和发展才是硬道理的指导思想 在激烈的市场竞争中 认真学习 全会精神 我紧紧握住拓展和管理两把钥匙 在行长助理 分管客户部 的工作岗位上大胆开拓 转变观念 很快适应了 银行快速发展的要求 圆满完成了管理与拓 展两大目标任务 扭转了 x 行徘徊不前的局面 1 存款总量稳 步增长 存款余额突破 亿元 较年初增长了 超额完成分行下达计划的 2 日均存款近 亿元 较年初增长了 超额完成分行下达全年计划任务的 3 贷款余额实现 亿元 较年初增长了 4 全年累计办理贴现 亿元 翻了去年的两番 5 资产质量 明显提高 贷款不良率控制为 比分行下达的计划 5 1 还低近 1 倍 6 国际结算业务取得较大突破 结算 量大幅增长 完成了 124 美元 是上年结算量的近三倍 7 营业收入比上年增长 11 尤其是客户部的各项工作 取得了长足发展 不仅开创了客户部业务拓展的新局面 而且 打了一个漂亮的翻身仗 存款 贷款 质量 效益 本外币结 算等各项指标全面完成计划 现将我一年来的工作情况汇报如 下 一 实施重点营销策略 大力拓展重点客户一 实施重点营销策略 大力拓展重点客户 前年 底 我从 调到 银行来 行对我还是一片空 白 一切都得从头开始 但我心里暗下决心 一切从拓展开始 转变观念 实施重点营销策略 一年来 在拓展工作中 我采 取重点攻克 各个击破的战术 终于初见成效 新增存款近 万元 最高时点数达 万元以上 1 1 瞄准教育产业化 成功攻克了重庆工学院 瞄准教育产业化 成功攻克了重庆工学院 在激烈的金融竞争中 我进行了冷静的分析 随着国家教 育改革的不断深化 教育产业化将逐步变成现实 教育消费也 必将因此而成为一个很大的消费市场 在 地区 最具有 代表性的莫过于 工学院 因此 我把该院作为第一个重 点攻克的目标 在分行领导的大力支持之下 工夫不负有心人 工学院把很多结算从其它银行转到了我 银行 银 校合作的新局面开始形成 1 通过我行的现金流量近 万元 日均存款在 万元以上 存款最高余额近 万 元 2 我行与该院成功签订了助学贷款协议 为双方广阔的银 校合作前景奠定了良好的基础 3 我行已向该院发放贷款 万元 并向其品学兼优的 名学生发放了首次助学贷款 万元 为双方加强长远合作铺平了道路 2 2 树立大营销观念 已将 树立大营销观念 已将 电器公司培养为我行的 电器公司培养为我行的 基本客户基本客户 电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业 公 司现金流量大 通过主动出击 大力拓展 该公司现已成为我 行一个重要的基本客户 存款平均余额为 万元 最高时 点数为 万元 在我行的结算量高达 亿元 3 3 本外币联动 重庆东建机械厂与我行合作良好 本外币联动 重庆东建机械厂与我行合作良好 通过不懈努力 重庆东建机械厂于 年 4 月在我行开 立了本外币结算帐户 与我行合作情况良好 1 全年外汇结 算量高达 万美元 结售汇 万美元 2 人民币日均 存款 万元 存款最高时点数为 万元 3 10 保证金签发银行承兑汇票 6 笔 共计 万元 4 5 保证金签发银行承兑汇票 14 笔 共计 万元 5 办理押 汇 笔 共计 万美元 二 策划开展支行存款工作劳动竞赛活动 大打全二 策划开展支行存款工作劳动竞赛活动 大打全 员营销牌为了把员营销牌为了把 存款立行存款立行 的观念深入人心 树立全员的观念深入人心 树立全员 营销意识 调动支行全体员工揽存的积极性 主动性和营销意识 调动支行全体员工揽存的积极性 主动性和 创造性 根据创造性 根据 群策群力抓存款 振奋精神求发展群策群力抓存款 振奋精神求发展 的经的经 营方针 积极组织开展了包括支行驾驶 保安和炊事人营方针 积极组织开展了包括支行驾驶 保安和炊事人 员在内的存款工作劳动竞赛活动 员在内的存款工作劳动竞赛活动 为此 还专门制订了 关于开展 10 5 元以上新开户竞赛活动的办法 既 增强了支行的全员营销意识 又发挥了全行员工的资源优势 有力地推动了支行的业务发展 三 制订三 制订 重点客户服务与管理的实施细则重点客户服务与管理的实施细则 狠 狠 抓项目管理工作 全面推行重点客户管理制度抓项目管理工作 全面推行重点客户管理制度 针对光大银行毕竟是小银行的特点 银行的实力和员工的 精力都比较有限 要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展 我们必须以重点客户为目标 狠抓重点客户和项目管理的工作 为此 我在分析了 坡地区及我行客户市场的情况之后 筛选了 支行目标客户名单 并特制订了 重点客户服务与 管理的实施细则 对重点客户实行定期走访和实时监控制度 为了把重点客户管理工作制度落到实处 还编制了 走访重点 客户日程表 目标客户基本情况表 和 大户存款动态监 控日报表 为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了 基础 得到了分行有关部门的赞扬 在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时 狠抓了 证券等资金密集行业的业务拓展工作 为建立银证合作的长期 战略伙伴关系 加强银证合作 奠定了一定的基础 四 推行定期例会制度 合理安排劳动组合 工作四 推行定期例会制度 合理安排劳动组合 工作 质量和效率明显提高质量和效率明显提高 为了检查 督促客户部的各个阶段性工作 不断总结和共 享有关经验及教训 特别在客户部建立了定期例会分析制度 同时根据客户部业务发展的实际需要 对劳动组合进行了合理 调度 既充分发挥了人员的各自优势 又调动了每一个员工的 工作积极性 主动性和创造性 有力地促进了客户部工作质量 和工作效率的进一步提高 五 狠抓贷款的风险管理 资产质量明显改善五 狠抓贷款的风险管理 资产质量明显改善 在严格控制贷款投向的同时 还加大了清收和转化工作的 力度 定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作 尤 其是在对不良贷款的管理上 实行一户一策 落实专人上门催 收 既催债务人 又催保证人 催收效果非常明显 1 在分 行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下 成功地收回了 新隆基 等公司在我行的有问题贷款 万元 2 收 回 年欠息近 万元 不但提高了我行的资产质量 而且还提高了支行的经济效益 六 六 年工作打算 年工作打算 年 将进入一个斩新的世纪 在 银行的大 舞台上 我决不松懈甚至骄傲自满 要全新理念 始终牢记 无功便是过 的警示 并以今年的工作结果为起 点 在行领导的带领下 同大家一道 发扬敬业精神 继 续努力 争取再创 坡支行业务发展的新高 1 1 拓展一到两个既符合总 分行政策 又能带动支行业拓展一到两个既符合总 分行政策 又能带动支行业 务稳定增长的重点客户务稳定增长的重点客户 2 2 进一步落实岗位责任制 确保客户部的每一项工作都进一步落实岗位责任制 确保客户部的每一项工作都 有人抓 有人管 分清责任 并落实到人有人抓 有人管 分清责任 并落实到人 3 3 加强制度建设 进一步完善有关的管理制度和考核办加强制度建设 进一步完善有关的管理制度和考核办 法法 4 4 加强学习 不断提高政治修养 服从大局 事事以身加强学习 不断提高政治修养 服从大局 事事以身 作则 不让大家做的 自己坚决不做 努力营造一个更加作则 不让大家做的 自己坚决不做 努力营造一个更加 开开 拓 务实 严谨 和谐拓 务实 严谨 和谐 的经营管理环境 的经营管理环境 银行个人年终总结以及 工作计划三岁末 将至 回首这一年来 我始终坚持着 道虽通不行不至 事虽 小不为不成 的人生信条 在工作中紧跟支行领导班子的步伐 围绕支行工作重点 出色的完成了各项工作任务 用智慧和汗 水 用行动和效果体现出了爱岗敬业 无私奉献的精神 下面 我从三方面对自己 年工作进行总结 一 端正思想 迎难而上 时刻保持高效工作状态一 端正思想 迎难而上 时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想 把客户的事情当成 自己的事来办 急客户之所急 想客户之所想 要求自己对待 工作必须有强烈的事业心和责任心 任劳任怨 积极工作 从 不挑三拣四 避重就轻 对待每一项工作都尽心尽力 按时保 质的完成 在日常工作中 始终坚持对自己高标准 严要求 顾全大局 不计得失 为了完成各项工作任务 不惜牺牲业余 时间 利用一切时间和机会为客户服务 与客户交朋友 做客 户愿意交往的朋友 通过自己不懈的努力 在 年的工 作中 为自己交了一份满意的答卷 二 身体力行 狠抓落实 力求圆满出色完成任务二 身体力行 狠