公司拓展新员工的转正总结

公司拓展新员工的转正总结公司拓展新员工的转正总结 工作总结 1 1 心历过程心历过程 截至今天已经 3 个半月了 这 3 个半月可以说过的很快也 可以说过的很慢 很快是因为时间真的很快 如果没有一个好 的工作规划会 死 的很惨 良好的工作规划对于管理人员 业务人员乃至每个公司员工都极其重要 另外就是总结 总结 与规划是我们所有员工务必要十分重视和注意的工作 说慢 是因为这 3 个半月过的还是比较充实 从一开始的充满干劲到 被现实打压得相当迷茫甚至想到放弃 但结合自身的情况 和 社会的局势 发现问题还是在自身 没有一个良好的心态和成 熟的看待问题 从自身找问题 才能调整自己心态 才能让 自己更快进步 因为人最容易改变的只能是自己 而不是别人 所以抱怨别人 环境 公司 客户 都对于自己进步毫无益处 渐渐喜欢上东易团队和整个积极的工作氛围 是一个很好锻 炼平台 是一个很好展示自身能力和巨大发展空间的平台 符 合自身喜欢挑战的个性 我相信在东易能够突破自己 完善自 己 提高自己 2 2 工作情况工作情况 目前一共签了 4 个协议 一个工程 第一单是小区拦截拓展客户 工作开端我主要在丽泽小区 做终端拦截 在小区发放 1358 和名片 通过这种方式当然遭 到基本是拒绝 但也通过这种方式 带了很多客户看了我们的 在施工地 介绍我们所用的材料的品牌和优点 但是对在施工 地设计没有进一步了解 导致客户提问到各种柜子的作用 以 及敲墙改造的意图 就不知如何做答 后期对每个工地都应 做更深的了解 不仅仅停留在材料和工艺的介绍 总结发 现自己不足 很好 通过终端拦截我也成功留了几户号码 也有成功要约店面 谈的比较认可 但后期还是因为价格没有 拿下 自己以为客户肯定会签 结果看得太乐观 被打击也 很大 对待客户还是要保持平和的心态 做自己应该做的和 可以做的 多总结经验教训 分析客户 针对性服务 要保 持良好心态 同时尽自己最大努力 目前签单是在小区遇到 而且知道东易对公司映象较好 也留了号码 但联系过多次也 没急着装 就放在一边很久知道 9 18 搞活动有邀约任务时才 联系 对客户信息一定要在第一时间备注而且通过电子版及 时更新 通过和客户交谈 揣测客户心里 对症小药 很好 所有分公司的业务人员 不仅拓展人员 拓展主管 乃至网销 专员 品推主管 客户经理 店面主管 设计师 甚至项目经 理 工程部主管 客服部主管都务必要高度重视 客源管理 工 作 客源 是分公司生存的基础 是全体员工收入和贡献的来 源 是所有运营工作的根本出发点 所以 我们一定要形成客 源管理台账 无论电子台账或手写台账 保持紧密 细致 及 时的跟进 及时的更新 前期公司对金华设计部的客源管理提 出过批评 就是因为对客源管理不善 对客源状态不够清晰 总部王总也说过 没有逼跑的客户 只有拖死的客户 望各位 员工务必充分重视客源管理和跟进工作 而且通过那段时间的 蹲点还遇到同是金华人的建材商 联络好感情之后 后期为我 提供了一份比公司还要详细的丽泽名单 而且没有任何代价 而且现在处的也很好 丽泽北区交付后能劲量帮我拿到北区名 单 要学会建立自己的关系网 那就不是单兵做战 效益大大 提高 后期对不同地方都要 撒网 撒了越多 收获越多 总 结得好 业务人员要善于借力 整合资源为自己服务 第二单是电话营销客户 以为有了第一单的前车之鉴后 我把每天联系的客户情况做电子备注 而且备注对客户心理分 析 和下次联系时间 所以对四季荣域的客户我成功邀约店面 8 户活动 3 户 看工地 3 户 签单 2 户 意向客户十多户而且多 户是排屋别墅 良好的总结 就会有良好的改进 第二单 虽不装四季荣域 但是也是通过这个名单拓展的客户 因为我 告知她我们在义乌也有分公司 电话营销证明我们规模的庞 大可以主动告知我们分公司有三个店面 这样就不会让一些金 华其他地区意向客户流失 注意语句通顺 措辞 但总结 很好 对小徐此项意识及工作提出表扬 各位业务人员也要有 这种大局观 第三单客户邀约 看样板 学装修 活动现场就交了定金 第三单客户是我相当成功的案例 因为我在前期储备的客户中 邀约本次活动 而且客户刚好有这个需求 而且准备工作做得 相当充分 设计部在对客户进行预派单之后 我就告知了设计 师客户情况 让设计师对户型有所准备 活动当日设计师就对 客户进行了全程活动的盯控 整场活动客户没有一分钟时间是 受冷落的 加上整场活动正确的客户定位 专业的工程工艺讲 解 活动良好的互动气氛 良好的服务 专业设计师讲解 成 功的品牌的灌输成就了这单客户名副其实的 首谈必胜 很 好 值得表扬 此客户现场交定金 1 千元 后来收取设计费应 该是 1 万元 可见充分的针对性的对潜在客户进行服务和跟进 还是可以达到首谈必胜的 第四单保集蓝郡小区拓展客户 对小区客户流动的人员 此客户为小徐在保集蓝郡小区拦截到客户 可见多在小区拦 截 还是有可能成功的 业务人员要多总结拦截的方式方法 包括时间 技巧 话术 道具等 要有灵敏的洞察能力 关注 他们的举手投足 当然也不能以貌取人 还是要多问 3 3 目前不足目前不足 工艺和材料以及施工的流程和注意事项应不断加强 是 要加强学习 合理的安排时间 利用合理的时间到工地请 教工人以及项目经理 利用不适合电话营销时间 学习一些设 计知识 单独带客户看工地就会事半功倍 提高成功率 4 4 拓展方向拓展方向 开拓广阔的信息渠道 物业 开放商 售楼业务员 建材 商 小区保安等等 总结得好 如前所述 是要整合各方面 资源 根本目的只有一个 那就是广泛获取客源 管理客源 物业打发 拜访目标小区物业 以互惠互利为原则建立良 好的合作关系 有时间规划的拜访 建立深厚的友谊 售楼业务员 充分掌握客户信息 而且能够合作的话 投 入的成本要比开发商的成本要少 通过房产交易会等活动 收 集每个业务人员名片 邀约交流 达成合作 建材商 走访交付小区 寻找有价值的业务员 加深感情 合理得当的相互帮忙 小区保安 这类人群关系教好建立 而且充分了解小区动 向 建立好关系 能帮助时刻监控小区情况 针对性对客户进 行 攻打 上述几点都总结得不错 有一定心得和可操作性 请其他拓展人员 业务人员也要注意学习 思考 总结 5 5 培养良好的工作习惯培养良好的工作习惯 1 1 提前做好工作计划表 周工作计划 周总结 月工作提前做好工作计划表 周工作计划 周总结 月工作 计划 月度总结 计划 月度总结 望全员学习和执行 良好的总结与规划 是我们工作高效 业绩卓越的基本要求 2 2 拓展成绩数据及时记录 制作数据表格 通过分析 拓展成绩数据及时记录 制作数据表格 通过分析 数据 分析原因 改进不足 寻找正确的工作思路 提高工作数据 分析原因 改进不足 寻找正确的工作思路 提高工作 效率 效率 还是分析和总结 3 3 用记录本做好工作记录 重要知识摘记 用记录本做好工作记录 重要知识摘记 我曾经 在 5 月份全员大会上就提倡过大家 要尽量使用工作笔记本 多记录每天的工作和计划 记录客户的问题和跟踪情况等等 好记性抵不住烂笔头 使用工作笔记本 是个很好的工作习惯 但目前来看 不少中基层还是没有养成此项好习惯 所以老忘 事 工作规划不当 工作混乱 低效 6 6 目前工作思路目前工作思路 1 1 继续保持及时更新客户信息继续保持及时更新客户信息 2 2 合理的安排电话营销时间合理的安排电话营销时间 3 3 每个工地详细情况 定期现场了解 风格 施工阶段 每个工地详细情况 定期现场了解 风格 施工阶段 项目经理 设计师 工地干净与否 合不合适带客户参观等 项目经理 设计师 工地干净与否 合不合适带客户参观等 4 4 合理的安排学习工艺知识 材料知识 设计知识合理的安排学习工艺知识 材料知识 设计知识 5 5 通过整个通过整个 作战地图作战地图 科学安排攻打小区时间和工作安科学安排攻打小区时间和工作安 排 整个拓展部要调研清楚市场上的小区 排查出目标小区 排 整个拓展部要调研清楚市场上的小区 排查出目标小区 交房时间 分清主次轻重 列出具体的针对性的交房时间 分清主次轻重 列出具体的针对性的 作战规划作战规划 年前就完成此项工作 明年重在执行 而不是像今年这样打得年前就完成此项工作 明年重在执行 而不是像今年这样打得 没有章法 混乱低效 也望小徐拿出具体的工作计划 具体的没有章法 混乱低效 也望小徐拿出具体的工作计划 具体的 时间节点 表格 时间节点 表格 6 6 不断的建立信息渠道不断的建立信息渠道 7 7 和公司员工建立良好的工作关系 相互配合 相互帮和公司员工建