2020银行年度工作总结

20202020 银行年度工作总结银行年度工作总结 银行是以存款 贷款 电汇 储蓄等业务 承担信用中介 的金融机构 其主要的业务范围有吸收公众存款 发放贷款以 及办理票据贴现等 做好相应的工作总结 今天给大家整理了 银行年度工作总结 谢谢大家对小编的支持 银行年度工作总结篇一 出纳业务是一项基础性工作 近年来 我行从完善出纳工 作制度入手 建立组织 落实责任 强化培训 严格督查 认 真考核 有力地加强了出纳工作的规范化管理 有效地提高了 出纳工作质量 年度全行现金收入 万元 支出 万元 分别比去年上升了 57 26 全 年从人行或市行发行库领回现金 万元 上缴人行或市行 发行库发行库现金 万元 内部现金调缴 万 元 全年收缴假币 张计 x 元 我行的具体做法是 一 完善制度 落实责任 为提高出纳工作质量提一 完善制度 落实责任 为提高出纳工作质量提 供制度规范保证供制度规范保证 出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作 同时 又是一项有固定操作规程 操作技术 每天周而复始不停操作 的经常性工作 这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻 痹松懈情绪 不能坚持操作规程 而一旦不按操作规程操作就 极易出错 因此 要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作 规程操作 并一直保持较高的质量 必须要有完善而又严密的 制度体系作保证 基于这样的认识 我行按照出纳工作的特点 及运行规律 对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高 并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作 一是深入调查研究 找出影响出纳工作质量的症结 前期 我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行 工作 质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究 通过深入细致 的调查 我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是 对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约 束 对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的 硬性规定 对出纳工作检查督导不严 考核奖惩不力 出纳人 员操作技能落后 而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严 明的制度规范 因为 一个人要一以贯之 周而复始地干好一 项工作 除了要热爱这项工作之外 更重要的是不仅要知道这 项工作如何干 干好干坏的标准 干好或干坏后会得到什么样 的奖惩 并且还要知道这种规定是长期执行的 是不会以领导 人的变动或个人的意志变化而改变的 而要达到这一点 就必 须按照保证出纳工作质量的实际 完善各种相关的制度 二是抓住问题症结 制定相应配套的制度和操作规程 根 据调查研究得出的结论 我行针对出纳工作操作规程不全面不 系统的问题 对出纳工作从柜面收付款 入库保管 上缴人行 市行 大库等全过程进行制度规范 制定了 出纳操作规程 针 对没收假币缺乏严密的操作规程 容易与客户产生矛盾的问题 制定了以 五个当面 为主要内容的 没收假币操作规程 五个当面 即当客户的面办理现金业务 当客户的面识别真假 币 当客户的面加盖 假币 戳记 当客户的面开具假币没收证 明 当客户的面讲清没收的理由和道理 针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励 又缺乏刚性约束 的问题 我行根据出纳制度和人民银行南京分行 人民币质量 管理竞赛考核办法 的要求 按照多劳多得的原则 制定了出 纳工作技能 效率和质量与个人经济利益挂钩的 出纳工作考 核奖惩实施细则 规定了 每半年整点上缴现金无差错的网 点 支行营业部和一般性网点分别奖励现金 500 元和 300 元 发现并收缴假币的 按假币面额的 10 奖励柜员 对发现并 没收假币的员工 将其记入出纳人员及相关处所的财会管理年 终综合考评 对出纳工作质量优异的出纳人员 由支行命名为 优秀出纳员 针对检查督导不力 考核不严的问题 把 对 出纳工作检查督导责任 列为内勤主任和县支行监管员的考评 内容 由于针对性地制定了一系列制度 使我行出纳工作保持 稳定质量的重点环节都有了制度保证 为实现规范化 制度化 管理奠定了基础 三是狠抓责任落实 确保制度得到严格执行 制度的应有 作用能否得到有效的发挥 关键在于制度能否得到一以贯之地 严格执行 而要保证制度得到严格执行 首先要把执行制度的 具体责任落实到实处 因此 我行对出纳 内勤主任 会计科 监管人员都制定了 岗位职责履行明白书 把每个工种 每 个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人 从 而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心 保证 了各种制度能够得到一以贯之地严格执行 二 抓好培训 增强技能 为提高出纳工作质量提二 抓好培训 增强技能 为提高出纳工作质量提 供业务素质保证供业务素质保证 出纳工作责任重大 专业性强 要提高出纳工作质量光有 制度保证 出纳工作人员光有良好的愿望是不够的 还必须具 备精湛的业务操作技能 因此我行在抓好员工政治素质提高和 严格执行各项制度的同时 切实抓好采取多种形式对出纳人员 进行业务技能培训 一是举办出纳业务培训班 近年来 我行始终坚持每个季 度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班 每个网点都轮 流选派柜员或专职出纳员参加 培训班系统讲授出纳工作的基 本要求 制度规定 操作程序 邀请人行货币发行部门的同志 讲解人民币质量管理规定要求和假币的辨别知识 组织观看反 假防假光盘教学片 同时组织优秀出纳员现身说法 传授工作 经验 近年来 我行对全行 18 名专职出纳员和 71 名前台柜员 都集中轮训了一遍以上 使他们的专业知识水平得到了系统的 提高 二是正常开展岗位练兵活动 近年来 我行十分重视组织 员工开展技术练兵 各营业机构每个月都要利用业余时间 组 织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度 假币识别 能力 点钞速度及准确性进行综合训练考核 并把考核成绩列 入员工季度岗位绩效工资考评的内容 三是定期对业务技能进行评级考试 从 年起 每年 都定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试 以考试成绩 定技能级别 与岗位工资系数挂钩 并实行 一考定一年 来 年再考评 的动态调整政策 此举极大地调动了全体出纳人员 苦练业务技能基本功的主动性 自觉性和持久性 有效地促进 了出纳人员业务水平的不断提高 三 抓住关键 突出重点 为提高出纳工作质量提三 抓住关键 突出重点 为提高出纳工作质量提 供客观条件保证 供客观条件保证 多年的出纳工作实践使我们认识到 春节高峰期的现金收 付及回笼现金的整点缴库 残破币整点缴库是影响出纳工作质 量提高的重点突出问题 而要解决这些客观存在的问题 光靠 出纳人员的主观努力是不够的 支行财会科还必须有针对性地 创造解决问题必需的条件 才能达到提高并保持出纳工作质量 的预期目的 我行在抓好出纳工作日常管理的同时 从物资上 人力上向春节现金回笼高峰期倾斜 采取针对性措施解决残破 币整点缴库的问题 为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈创造 了必需的客观条件 一是加大购置机具设备的投入 年 我行又投入了 十余万元购买自动 半自动捆钞机 防伪点钞机和伪币识别仪 等 对部分现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具 同时支行还库存了十多台点钞备用机具 一旦营业网点机器发 生故障 立即进行调换 此外 春节现金回笼高峰期之前 我 行还组织力量对出纳机具设备进行调试维修 保证机具设备满 足现金回笼高峰期的需要 以提高出纳工作效率 防止差错发 生 二是集中人力突击整点 我行明确凡基层上缴的完整币 在钞票整点成捆后 必须与库存现金余额核对无误后方可上缴 支行中心库对基层单位上缴的现金 必须进行抽样复点 春节 现金回笼高峰期 单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又 保证质量的 因此 每年春节期间我行各个营业网点都集中人 力 利用班余时间突击整点 支行中心库组织支行机关人员利 用晚上突击整点 从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现 金近亿元无差错 三是残破币以支行中心库集中整点上缴为主 针对基层营 业网点收缴残破币数量少 聚集成捆时间长 上缴标准掌握不 一的问题 为了减少损伤币占压库存 提高残破币上缴的合格 率 减少差错 我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币 可以逐张上缴 十元以下面额的损伤币 成把上缴 由中心库 出纳人员集中整点 同时对支行中心库出纳人员提出严格的要 求 把上缴残破币质量作为绩效工资考核的重要内容 从而有 力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残破币整点工作 有 效地杜绝了残破损伤币解缴的差错 银行年度工作总结篇二 三个星期转眼间匆匆而逝 为我的零售部实习画上了圆满 的句号 我刚来零售部实习的时候满心欢喜 充满期待 这是 一个新的岗位在等待着我 全新的挑战要我去一一面对 更重 要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我认真的学 习 领悟 但是由于种种原因在我得知我的实习时间只有不到 一个月的时候 我的心情有些许低落 但是我马上调整了过来 因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的恩赐与栽培 所 以能够在最短时间学习最多的知识成为了我的压力与动力 在这短短的二十一天里 我抓紧每一分每一秒 努力学习 业务技能 细心向前辈们请教业务流程和经验 同时利用业余 时间学习文件 吃透工作环节中的每一个细节问题 尽全力做 到多快好省的完成每天领导下达的任务 如今我已经能够独立 的完成按揭的整个流程 从按揭的签约到审批 再到放款和一 级信贷档案的入库 每个环节都能够做到独立自主 并且保证 每个按揭件的准确性 在零售部的实习中 有两点让我体会最深 第一 团队协 作的重要性 我们生活在支行这个大家庭 每个人都有明确的 分工 而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高 效运转下去 在这之中团队的协同配合就显得尤为重要 签约 当中 前辈们相互利用各自资源 互相配合 努力让每个件都 尽力满足最有利于支行的方向发展 审批中 秘书和领导都协 同认真仔细的审阅每个件 做到让支行承担最小的风险 保障 支行业务的稳定发展 然后又有综合部的领导以及营业部员工 的配合 让每一个按揭件都安全完整的保存在库里面 最后 又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问 题 通过这样严谨 优质的团队协作让我们支行的零售业务逐 日增长 为支行的发展做出了不可磨灭的巨大贡献 第二 严 谨的工作态度的重要性 每一笔按揭贷款都伴随着风险 有操 作风险 合规风险等 这样就要求我们要有严谨的工作态度来 对待每一个件 一切以文件为主 这样才能保证每个件不踩红 线 不给支行增添风险 这样才能保证支行的稳步发展 通过这二十一天的实习我学到了很多 有很多人要去感谢 有很多事要去深深体会 我在一天天逐渐成长 感谢行领导能 够给我这次难得的机会来零售部实习 在这里我更加感悟到团 结友爱的重要性 在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件 事 让工作不走弯路 让人生发展不走邪路 零售部是一个充满着挑战和激情的部门 在这里我们能够 快速的成长 为将来的发展打好坚实的地基 我绝对服从领导 对我的安排 我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战 用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦 银行年度工作总结篇三 年 对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许 多值得回味的东西 尤其是工作在客户经理岗位上的同志 感 触就更大了 年初的竞聘上岗 用自己的话说 这是工作多年 来 第一次这样正式的走上讲台 来争取一份工作 而且 出乎预料差点落选 竞争让我一开始就感到了压力 也就是从 那时候起 我在心里和自己较上了劲 一定要勤奋努力 不辱 使命 他是这样想的 也是这样做的 一年来 我在工作中紧 跟支行领导班子的步伐 围绕支行工作重点 出色的完成了各 项工作任务 用智慧和汗水 用行动和效果体现出了爱岗敬业 无私奉献的精神 截至 12 月 31 日 我完成新增存款任务 2415 万元 完成 计划的 241 5 办理承兑汇票贴现 3 笔 金额 460 万元 完 成中间业务收入 1 万元 完成个人揽储 61 万元 同时也较好 的完成了基金销售 信用卡 贷记卡营销等工作 完成供电公 司建行网上银行系统推行上线工作 协助分行完成电费实时代 收代扣系统的研发和推广 客户在第一 存款是中心 我在工作中始终树立客户第一思想 把客户的事情当成自 己的事来办 急客户之所急 想客户之所想 在工作方法上 始终做到 三勤 勤动腿 勤动手 勤动脑 以赢得客户对我 行业务的支持 我在工作中能够做一个有心人 他从某公司财 务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息 及时反馈并跟 踪 最终使近 2700 万元资金年初到帐 实现了 开门红 为 全行的增存工作打下了良好的基础 在服务客户的过程中 我用心细致 把兄弟情 朋友意注 入工作中 使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采 真正体现 了客户第一的观念 当客户在过生日时收到他送来的鲜花 一 定会在惊喜中留下感动 如果客户在烦恼时收到他发来的短信 趣言 也一定会暂时把不快抛到脑后 而抱以一丝谢意 而当 客户不幸躺在病床 更会看到他忙前忙后 楼上楼下奔跑的身 影 虽说事情都很平常 也很简单 但向陈刚那样细致的人却 不多 客户的需求就是我的工作 我在银行从事信贷 存款工作十几个春秋 具备了较全面 的独立工作能力 随着银行改革的需要 我的工作能力和综合 素质得到了较大程度的提高 业务水平和专业技能也随着建行 各阶段的改革得到了更新和进步 为了不辱使命 完成上级下 达的各项工作任务 我作为分管多个重点客户的客户经理 面 对同业竞争不断加剧的困难局面 在支行领导和部门同事的帮 助下 大胆开拓思想 树立客户第一的思想 征对不同客户 采取不同的工作方式 努力为客户提供最优质的金融服务 用 他自己对工作的理解就是 客户的需求就是我的工作 开拓思路 勇于创新 创造性的开展工作 随着我国经济体制改革和金融体制的改革 客户选择银行 的趋势已经形成 同业竞争日激烈 在业务开展上 我中有你 你中有我 在竞争中求生存 求发展 如何服务好重点客户对 我行的业务发展起着举足轻重的作用 我认为作为一个好的客户经理