中国跨国公司跨国并购的文化整合探讨.

中国跨国公司跨国并购的文化整合探讨 TheculturalintegrationofChinesemultinationalstransnationalmerger XingchangLei LeiLi u 要 中国企业已经走向跨国并购的 发展阶段 但与西方跨国公司相比 还存在较大的差距 尤其是在跨国文化整合上 还处在探索阶段 文化整合影响着并购企业的经营 乃至成败 因此探讨文化整合 问题对国内的企业跨国并购有着深远的意义 关键词 跨国并购文化差异整合对策Abstract Thepapermainlydiscussestheculturalint egrationofChinesemultinationalstransnationalmerger 摘 1 跨国并购的文化整合价值 1 1中国企业的跨国并购正在增长 中国经济的快速发展为中国企业进行跨国并购提供了大好时机 2009年以大型国 有企业为主力的中国企业在海外市场展开大规模的并购活动 全年中国企业共完 成38起海外并购交易 披露的并购金额达到160 99亿美元 2010年一季度 中国市 场跨国并购共计发生25起 同比增长了三分之二 20起披露价格的并购案例总额为 17 65亿美元 同比大增271 6 其中 将近三分之二为海外并购 武钢以4亿美元 收购巴西MMX公司21 5 的股份 成为规模最大的一起并购交易 跨国并购也包 含跨国文化并购 1 2中国跨国公司跨国并购遇到文化障碍根据调查 在过去20年里 全球大型企业 兼并案中 真正取得预期效果的比例不到50 而中国则有67 的海外收购不成功 上汽控股的韩国双龙汽车公司由于经营恶化致使员工持续罢工 引发了劳资冲突 TCL兼并法国汤姆逊以后 赢利下降 市值缩水 联想在收购IBM个人电脑部门以 后 在欧洲的销量下降 排名下滑 中国平安保险 集团 股份有限公司收购富通亏 损157亿美元 中铝公司投资力拓亏80亿美元 中国投资有限责任公司投资黑石集 团亏损24亿美元 对很多中国企业来讲 并购最困难的是整合 30 40 的企业 都是因为收购以后的整合出现问题 这个整合涉及到运作具体的人 财 物 产 供 销 更重要的是理念上的整合 文化上的整合 因为外国企业与中国的本土企业存在着显著的文化差异 并购过程中文化整合势 必要影响企业以后的生产经营 有些企业因为文化差异的影响 使得企业在国外经 营困难 甚至难以再继续经营下去 文化差异的主要表现有以下几点 1 2 1显性文化冲突 显性文化冲突就是由于表达方式不同所引起的冲突 例如 语 言 手势 举止等这些都是外在的容易观察到的 例如在中国把大拇指向下竖是一 种鄙视的态度 而在美国却是搭顺风车的手势 在国内我们读书看字的顺序是从左 向右 而在一些阿拉伯国家却相反 显性文化冲突在交流时就存在 障碍 影响不同文化背景的的人员沟通 即使 是同一种语言不同地域也存在这种冲突 跨文化并购一开始就会面对这一问题 中 国的跨国企业并购也不例外 1 2 2风俗习惯方面 风俗习惯带来的文化冲突是显而易见的 这个即使在国内不同 的省份之间也存在风俗习惯不同 风俗习惯是文化的外在表现 其实仔细分析许多 文化差异 都是在风俗习惯积累的结果 这些风俗习惯可能与所居住的地理环境有 关 比如 英国是个岛国 天气经常变化 这影响了人们的生活和工作 于是人们见 面习惯谈论天气 如果了解这一点那么与他们交流就容易的多了 在日本这样的国 家由于自然资源匮乏 人本在生活中非常提倡节俭 国人到了之后可能会很不习惯 其生活 其次在西方国家 人们赞扬狗的忠诚 但是如果他们说一个中国人像狗一 样 中国人一定会感到非常生气 1 2 3民族性格难以兼容 我们中国人一直认为自己有悠久的文化传统 良好的民族 性格 例如 勤劳 勇敢 忍耐 团结 不过 从外国人的角度来看可能并非如此了 中国人有着良好的忍耐性格 中国人一直抱着不愿把事情闹大的态度 把大事化小 小事化了 被骗就自认倒霉 自己的利益受到危害就说吃亏是福 不过西方人不 会这么做 被骗如果不报警他们会想到骗子可能还会继续危害其他人 自己的利益 无端被损害一定会去追究 这是维护法律的尊严 其次中国人认为勤劳是美德 下 班后继续加班 放弃节假日 所以一些管理者也认为员工应该这样做 但是并购了 西方的企业之后还这样想就大错特错了 在西方人们认为工作与休闲同等重要 再 者从人的性格上来说 美国人理智 法国人浪漫 英国人保守 德国人严格 日本人 委婉 1 2 4与企业工会的关系不融合 这一点尤为重要 所以特归为一类加以说明 西方 国家的跨国公司也会遇到这样头疼的问题 国内也有企业面临这样的处境 例如 1 992年11月5日 首钢集团以1 18亿美元购买了濒临倒闭的秘鲁国有铁矿公司98 4 的股权 从秘鲁铁矿被首钢收购伊始 就被各种名目的罢工示威所困扰 一位负责 人说这已是家常便饭 南美人最喜欢用罢工的方式来争取自己的利益 这也是困扰 首钢秘鲁铁矿生产的最大问题 秘鲁工会势力强大 三天两头的罢工行为 养活了 一批专业从事罢工的 别动队 首钢一位中层表示 随着罢工中的暴力事件越来越 多 秘鲁铁矿经营问题重重 首钢曾一度想卖出秘鲁铁矿 真是心灰意冷了 双方 日子都不好过 由此可见 中外文化差异要求在跨国公司跨国并购过程中必须要重视文化整合 2 中国企业跨国并购的文化整合的策略企业文化整合多种多样 相对国外企业的 跨国并购 我国企业具有自身特点 我国企业在实施跨国并购时应遵循以下原则 2 1跨国企业管理风格与本土法律相融合 跨国企业的管理风格不要与本土法律有 冲突 近年来 全球跨国并购的增多和急剧增长 引起了世界各国的广泛关注与争 论 特别是 近两年来表现尤其活跃的发展中经济体的跨国公司和主权财富基金的 跨国并购行动 引发了一些发达国家的激烈反应 贸易保护主义 经济民族主义 论调重提并趋强 纷纷以维护 国家安全 的名义 制定加强跨国并购审核和管制 的政策 措施和法案 保护内部经济 防范外国竞争 之前 跨国公司充当母国对外 扩张的工具 对东道国特别是发展中国家实行掠夺式经营 导致东道国政府纷纷制 定法律和政策 对外国资本在东道国活动范围及方式等加以明确限制 甚至采取没 收手段将外资企业收归国有 跨国公司的这种风格在东道国的经营活动处处受阻 甚至难以为继 我国的跨国公司应改变了过去无视东道国利益的经营风格 注意使 其经营活动同东道国社会 经济 法律和文化环境相融 不失时机地推行当地化政 策 对东道国而言 跨国公司的进入 意味着新的技术手段 生产方式 经营管理模 式及与此相关的全新游戏规则和文化形态的引入 也意味着对东道国政治 经济 社会生活全方位影响的开始 它在给东道国带来巨大利益的同时 也带来了另一种 危害 垄断 跨国公司的本性就是追求利润最大化 但这也极可能走向垄断的道路 这有 损东道国的利益 2 2跨国企业管理方式与本土社会民风相适应 由于跨国企业子公司必须投身到其 经营业务所在的社会中去 所以它需要雇佣当地人员 甚至让他们进入管理层 然 而由于双方文化的差异 语言 道德 价值标准的不同 产生了许多人力资源管理 问题 如有的管理行为在母国认为是天经地义的 而在东道国则认为这种管理理行 为是大逆不道的 即使一个优秀的当地管理人员 也会因为其文化背景的不同而难 以全面理解企业的政策策略 执行起来达不到预期目标 所以跨国企业管理方式要 与本土的社会民风相适应 所谓的社会民风其实就是指在本土的文化背景影响下 的风俗习惯 并且这些风俗习惯会渗透到企业文化中 影响人的行为习惯和思考方 式 这种管理方式以子公司为中心 强调差异性 子公司依据自己所处具体环境制 定各类管理标准 制度 子公司员工的工作表现用子公司当地社会通用标准衡量 其最大优点是能根据当地环境选择相应管理制度 避免环境冲突问题 由于按当地 价值标准进行活动 也避免了一系列因雇佣东道国人员而产生的人力资源问题 2 3跨国企业管理文化与东道国工会活动 万方数据 相一致 海外工会势力强大 活动丰富多彩 这一点与国内相比差别很大 前文提 到的首钢秘鲁公司 就是受制于工会的势力而无心经营 纵观跨国并购整合的过程 中一个难点也就是处理好企业与工会的关系 一般来说 外国的的工会活动丰富 工会就是为员工谋福利 如果企业只顾着降低成本 提高生产而取消一些工会活动 势必造成与工会的冲突 因为工会的活动正是东道国文化的一种体现 不是一朝 一夕形成的 不仅不能予以停止 而且还应该借着工会活动的机会 加强企业与工 会的关系 在员工中 甚至在当地树立良好的企业形象 如果企业与工会有矛盾冲 突小则影响生产盈利降低 大则企业无法生产或者被国有化 但无论如何也不能完 全避免企业与工会的冲突 这时一方面要利用当地政府的力量 毕竟企业为当地带 来了福利 另一方面也要据理力争 拿出具有说服力的依据 这才是最好的平息方 式 2 4跨国企业并购中对被合并企业的文化取舍 做出正确的文化取舍方案 分析并 购双方的文化特点 认识各自的优势和劣势 区分对待其中相融和冲突部分 跨国 企业并购之后即开始了文化的融合 目前关于文化的融合模式大致有三种 凌越模 式 折衷模式 融合模式 凌越模式是一种文化凌驾于其它文化之上扮演统治者的 角色 组织内的决策和行为均受这种文化支配 而其它文化则被压制 这种策略往 往是在合作一方的企业文化很差的情况下实施 折衷策略是指不同文化间采取折 衷或妥协的方式 有意去忽略回避文化差异 从而实现组织内的和谐与稳定 这种 策略适用的情况是双力企业文化差异较小的时候 融合策略指不同文化之间在承 认 重视彼此间差异的基 础之上 相互尊重 相互补充 相互协调 从而形成一种你我合一的全新的和谐的 企业文化 这种文化就具有较强的稳定性 而且极具 杂交 优势 上述三种模式 凌越模式显然不是长久之策 这种模式会造成被并购企业的员工心 里 情绪不满 间接反应是消极怠工 降低对新组织的忠诚度 丧失工作的积极性 降低工作效率 而完全的融合模式只是在理论上的描述 在实践中还没有实现过 所以现在我们经常采用的是折中模式 而尽可能的靠近融合模式 其次是折衷模式 是用于两种差别较小的文化 尽管中国现在的企业文化与西方国家有差别 但我们 的企业管理方式和企业机制很多是学习西方的 针对我国企业跨国并购的文化整合 我们提出一些观点 第一 要有一个文化磨合 期 文化整合 使不同文化背景下的人员 管理方式 价值观等融合必定有一个磨 合期 虽然磨合期越长企业的成本也越高 但是如果企业急功近利 强制推行 只 会加剧文化冲突 在并购方面做的比较好的公司如惠普 强生等在成交后的很长一 段时间内来处理它与目标公司的管理风格和业务做法等方面的差异 第二 要输入 新的文化 跨国并购符合当前的国际商业现实 对被并购的企业输入母国文化也符 合形式要求 中国有着历史悠久的传统文化 中国企业在国际竞争中成长起来 培 养了高品质的文化 把这些文化输入既显现了母国的特征 又有利于并购企业的发 展 第三 对原有企业优秀文化要保留 被并购企业在适合当地风土地文化方面有 自己独特的优势 保留这些文化有溯与监管中的应用等七个课题 交通运输行业在 高速公路不停车收费 多路径识别 城市交通一卡通等智能交通领域也有所突破 如厦门路桥管理公司在不停车收费系统中应用RFID技术发行RFID电子标签共20 万张 广东联合电子收费公司自2004年起建立不停车收费系统 发行16万张RFID 电子标签 中集 中远公司则在车辆 集装箱 货物 堆场等运输物流领域的管理方 面建立了RFID应用示范点 卫生部RFID主要应用领域有卫生监督管理 医保卡 检验检疫等 已完成了 948 国家牛肉质量追溯系统建设 正在合作开发 建设冷链 物流 冷鲜水产品及出口菌菇 示范项目 并在食品药品安全监管 医院对病人 医 疗器械 药品及病源的实时动态及可追溯管理 以及电子病历与健康档案管理等方 面开展了试点工作 铁道部RFID应用已基本涵盖了铁路运输的全部业务 截至200 8年底 在全国铁路1 7万台机车和70 8万辆货车上安装了电子标签 在机务段 局 分界站 编组站 区段站 大型货运站 车辆段 厂 安装了地面识别设备2000多套 并开发了综合应用系统 实现了对铁路列车 机车 货车的实时追踪 到2015年底 我国物联网建设可实现以下目标 建立我国国家代码解析服务系统 CodeSolutionService CRS 建立我国国家物联网管理中心 积极引导生产 流通 物流行业或者长三角 珠三角等基础条件好的行业 利于企业与当地的环境相融合 给企业的管理 带来便利 也为企业的发展打下基础 注释 中国证券报2009年04月12日 中国新闻网2009年06月29日 腾讯财经2010年 03月26日 参考文献 1 王婧 我国跨国公司的跨文化管理研究 D 湖北工业大学2008 2 高勇强 跨国公司管理 M 北京 清华大学出版社 2010 3 张海瑞 我国企业跨国并购中的文化整合研究 D 北京交通大学硕士学位论文 20 07 4 贺雪飞 全球化语境中的跨文化广告传播研究 M 北京 中国社会科学出社 2007 5 霍尔顿 跨文化管理一个知识管理的视角 M 康青 等译 北京 中国人民大学出版 社 2006 60 6 程兆谦 购并后如何建立信任关系 理论模型与管理策略 华东经济管理 2008 223 29 33 7 韩瑞 企业并购初步匹配程度分析 北京交通大学硕士论文 2006 8 Amit R andS Thornhill 2000 Adynamicperspectiveofinternalfitincorporateventuring JournalofBusinessVenturing 3 5 作者简介 导师 雷兴长 1959 男 陕西武功人 教授 世界经济方向 兰州商学院经贸学院教授 刘磊 男 1986 河南商丘人 硕士 跨国公司方向 兰州商学院研究生 世界经济专业 跨国公司 方向 作者单位 甘肃兰州商学院 或者区域开展试点应用 建立行业或区域物联网管理 中心和公共服务平台 为企业提供溯源 防伪 跟踪等物联网公共服务 结论 1 为发挥物联网的潜在效益需要着重注意新型的因特网和已有数据的操控 而数据的传输技术 虽然很重要 但却成为次要的考虑因素 需要制定物品层次之 间交流的规则 需要开发数据采集 交换 交易的网络服务 最先要关注的是数据 管理 转换和处理的标准 而不是什么特殊的空间接口 尽管RFID在物联网中有重 要作用 但它毕竟只是物联网中的一种数据传递技术 要形成商业市场 就要开发 产品 软件系统 使因特网中的物品能动起来 其次要更多地关注使物联网具有交 流功能的网络服务 最后还需要有标准化的服务 标准制定组织 如CEN ISO ET SI等应发挥重要作用 我国传感网标准体系已形成初步框架 向国际标准化组织提交的多项标准提案 被采纳 传感网标准化工作已经取得积极进展