临界特质分析系统 TTAS

临界特质分析系统T TAS 学院 商务学院 班级 09人力资源管理1 姓名 李杰 学号 2009400076 表1 TTAS特 质 表 工作范畴 Work Domians 工作职能 Job Functions 特质因素 Traits描述 1 力量能举 拉和推较重的物体 体力 2 耐力能长时间持续地耗费体力 身体活动性3 敏捷性反应迅速 灵巧 协调性好 4 视力视觉和色觉 身体特质 Physical 感官 5 听力能够辨别各种声响 6 感觉 知觉能观察 辨别细微的事物 7 注意力在精力不集中的情况下仍能观察入微 感知能力 8 记忆力能持久记忆需要的信息 9 理解力能理解口头表达或书面表达的各种信息 10 解决问题的能 力 能演绎和分析各种抽象信息 智力特质 Mental 信息处理能力 11 创造型能产生新的想法或开发新的事物 数学能力 12 计算能力能解决与数学相关的问题 13 口头表达能力口头表达清楚 简练交流 14 书面表达能力书面表达清楚 简练 15 计划性能合理安排活动日程行动力 16 决策能力能果断选择行动方案 17 专业知识能处理各种专业信息 学识特质 Learned 信息与技能的应用 18 专业技能能进行一系列复杂的专业活动 临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统 它可以提供 标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪 些品质 特征 TTAS称这些特征为临界特质 Threshold Traits 研究者通过分析工作分析专家普里默夫 麦考密克等人的研究成果 得出 以下几点结论 1 每个工作都具有两方面的特征 一是任职者必须完成的工作任务和活 动 二是为了完成这些工作任务需要满足的条件 一份完整的工作说明书必须 包括与这项工作相关的所有任务 活动和要求 2 为了实现人员甄选 配置 开发和激励 一份工作说明书必须明确任 职者完成工作所需要具备的特质 3 为了便于辨别工作对任职者特质的要求 有必要开发一种特质库 这 种特质库能用有限的特质描述涵盖所有工作和职业对任职者的要求 工作范畴 Work Domians 工作职能 Job Functions 特质因素 Traits描述 19 适应变化的能力 能自我调整 适应变化 20 适应重复能忍受重复性活动 21 适应压力的能 力 能承担关键性 压力大的任务 22 对孤独地适应 能力 能独立工作或忍受较少的人际交往 23 对恶劣环境的 适应能力 能在炎热 严寒或嘈杂的环境下工作 适应能力 24 对危险的适应 能力 能在危险的环境下工作 25 独立性能在较少的指导下完成工作 26 毅力能坚持一项工作任务直到完成 27 主动性主动工作并在需要时承担责任 28 诚实遵守常规的道德与规范 激动特质 Motivational 控制能力 29 激情有适当的上进心 30 仪表衣着风貌达到适当的标准 31 忍耐力在紧张的气氛下也能和人和睦相处 32 影响力能影响他人 社交特质 Social人际交往 33 合作力能适应团队作业 仔细分析表 1所列特质 可以看出对TTAS而言 人的特质首先可以分为两大类 即一类是 能力因素或者说 能做什么 另一类是态度因素或者说 愿意做什么 身 体特质 智力特质和学识特质这三类特质属于能力特质 而动机特质和社交特 质属于态度特质 能力特质又可以进一步分为两个子类 即发展性能力 Aptit ude 和熟练能力 Proficiency 发展性能力是员工通过培训能掌握或达到一 定级别的能力 熟练能力描述员工已经掌握的知识或技能 在第三层分类上 熟练能力 或者说已掌握的能力 又可以分为一般性 General 知识 技能和 特殊性 Craft 知识 技能 表2 解决问题的能力 Problem solving 所属工作范畴 智力特质 Mental 所属工作职能 信息处理 Information Processing 工作职能的内容任职者必须做到 信息处理 对信息进行处理 得出特定 的解决方案或得到某个问题的答案 处 理信息 能对别人的建议提出正确的评 价和修改意见 对信息进行分析 并通过演绎推理 提 出正确的结论和解决方案 等级等级描述等级对任职者的要求 0 工作任务需要解决一些细小的 问题 提出简单的解决方法0 任职者必须能解决细小的问题 并给出简单的解决方案 1 需要解决一些包含的问题 如 诊断机器故障或解决客户投诉 等 1 任职者必须能解决包含有限个 已知因素的问题 2 需要解决一些包含许多已知因 素的问题 如投资可行性分析 等 2 任职者必须能解决包含许多已 知因素的问题 3 需要解决一些复杂的 抽象的 且包含许多未知因素的问题 如设计或研究某套系统的改良 方案 3 任职者必须能解决复杂的 抽象的且包含许多未知因素的 问题 表2列出的是信息处理这项职能的工作内容 即信息处理是干什么的 等级 越高表示对智力特质的要求越高 反之亦然 任职者的要求列出了怎样的人能 干好这项工作 即是任职资格 与之对应的各个等级由低到高表示问题复杂度 也由低到高 分析 不同的工作对任职者的特质要求也不尽相同 对于搬运工来说 具 有良好的体力是必不可少的条件 因此在分析 搬运 这个工作时 身体特质就比智力特质 学识特质 动机特质甚至社交特质更关 键 但对于编程人员来说 他们的工作对体力的要求却不高